ACTIVIDAD 2- Informe sobre el proceso de diagnóstico organizacional de una empresa

seleccionada

NRC 25363

AUTORES:

 Angie Katherine Mosquera López ID 617141

Cindy Paola Plazas Parra ID 610561

Juan Manuel Trujillo Herrera ID 568669

Miguel Felipe Masmela Montaña ID 551595

Erika Alejandra Torres Olaya ID 295217

DOCENTE:

Adriana Marcela Palacios Sandoval

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Ciencias Empresariales

Administración en Salud Ocupacional

Ibagué – Tolima

2021
 Diagnostico cultural

Integridad y transparencia

Alquería es una empresa con fuertes valores éticos y morales que ha permitido tener

reconocimiento en el entorno nacional y regional como un ejemplo de transparencia. Esto se ve

reflejado en el respeto a las leyes, normas del país y lineamientos internos, les han permitido

incrementar la confianza.

Su cultura de legalidad, integridad y transparencia esta soportada en cinco elementos clave:

 Políticas

 Comunicación y sensibilización

 Línea ética

 Buenas practicas

 Acciones colectivas

Modelo de integridad y transparencia

Ha sido aprobada por la junta directiva y aplicada a todos los colaboradores así como

contratistas, proveedores, clientes, accionistas inversionistas y quienes tengan algún tipo de

vínculo comercial con alquería.

Busca integrar el programa de ética y el programa de prevención de lavado de activos y

financiación del terrorismo.

En Alquería, todos tienen un papel fundamental en el cumplimiento del modelo de integridad y

transparencia, por esta razón han definido los siguientes roles y responsabilidades:

 Comité ejecutivo de integridad y transparencia (CEIT): Responsable de implementar el

modelo de MIT, para la construcción el fortalecimiento de la cultura ética.

 Comité operativo de integridad y transparencia (COIT): Responsable de ejecutar lo

implementado por el CEIT.

 La alta dirección y demás colaboradores de la compañía: responsables de la

administración, prevención y detención de riesgo de fraude, soborno u otras conductas

que afecten la transparencia. Deben promover a través de ejemplo una cultura de

transparencia e integridad.
 Diagnostico funcional

Estructura organizacional ALQUERÍA

PRESIDENTE
Carlos Enrique Cavelier

Gerente general
Rafael Álvarez

Director oficina de transformación Director nuevos negocios

Carlos Botero Carlos Lovera
Equipo de trabajo Equipo de trabajo

Director financiero Director Director Director de gestión

Director comercial
y administrativo operaciones mercadeo humana
David Londoño
Jaime Gómez Cesar Vera Equipo de Fernando Padilla
trabajo Equipo de trabajo
Equipo de trabajo Equipo de trabajo Equipo de trabajo
 Proceso de comunicación en la producción

Direccionamiento Sistema integrado

Gestión humana Mercadeo
estratégico de gestión

Dirección de
operaciones
 Servicio al
Producción Distribución y
cliente
transporte

Fomento Logística y Comercial

ganadero Mantenimiento e almacenamiento
ingeniería

Planeación

Auditoria Seguridad Compras e Asuntos Gestión

Tecnología
corporativa física importaciones jurídicos financiera

Comunicación y sensibilización

Con el objetivo de evitar cualquier hecho o conducta que vaya en contra de la integridad y

transparencia, ALQUERÍA ha implementado el siguiente proceso:

  Un plan de comunicación interno y externo dirigido a colaboradores, proveedores,

contratistas, clientes, consumidores, accionistas y comunidad, en el que tendrán fácil

acceso a boletines, información de interés, noticias, fotografías, eventos relacionados

con el avance de la gestión en la empresa y resultados basado en la integridad y

transparencia.

 Plan de capacitación constante a todo integrante y/o colaborador de la organización

Solicitar Informar a
Publicar a Elegir el
autorización postulados fecha
Clientes, medio más
para y hora de inicio
proveedores, indicado para
aprobación de Aprobado realizar el de curso, tiempo
contratistas,
curso que se curso… virtual o que requiere el
accionistas, etc.
requiere. presencial. curso y demás
Que quieran
información
acceder al curso.
relevante.

Más cursos realizados:

 Manipulación de
alimentos
 Manejo de
máquinas
industriales
 Uso adecuado de
EPP
Áreas de oportunidad

Basándonos en la misión de la empresa ALQUERÍA, ser la empresa líder en consumo de

alimentos, un área de oportunidad es el talento humano, los vendedores o impulsadores, todos

aquellos que tienen contacto directo con el cliente, capacitándolos para mejorar su conocimiento
en el producto, apropiarlos del mismo y así mejorar el servicio de asesoría al cliente y

obteniendo como resultado mayores ventas y consumidores de la variedad de productos que

ofrece ALQUERÍA.

Otra área de oportunidad es el área de producción, innovando en productos nuevos,

mejorando y ampliando los productos fitness, como sabemos en los últimos años y a través de

encuestas realizadas por diferentes entidades, se ha comprobado que las personas quieren

mejorar su estilo de vida a una saludable, mejorar sus hábitos alimenticios, por esta razón un área

de oportunidad es ampliando los productos fitness ofreciendo variedad en esta línea, llegando a

ser la marca preferida para este grupo de personas.

Problemas y macroproblema

 Teniendo en cuenta que Productos de la Sabana o Alquería hace parte del sector

primario, presenta grandes problemas en el entorno, debido al alto gremio de lecheros,

 ya que se genera disputa debido a la gran cantidad de campesinos que producen leche,

teniendo en cuenta que en tienen que competir con empresas grandemente

posicionadas.

 Cuando se tiene exceso de leche, se puede generar problemas y para este tiempo en

cuanto a la pandemia, ya que ninguna persona o empresa estaba preparada para vivir

una situación como lo que aconteció, debido a que muchas empresas cerraron por lo

que hubo una gran cantidad de personas que se quedaron sin empleo, por lo que la

compra de los lácteos se vio afectada.

 La temporada invernal también afecta la compra de lácteos o derivados de los mismos,

por lo que afectaría la producción, ya que el clima repercute en que los clientes

compren la misma cantidad que normalmente adquieren.

Bibliografía

Guízar, M. R. (2008). Desarrollo organizacional: Principios y aplicaciones (3ª. Ed.)

Arizabaleta, E. (2004). Diagnóstico organizacional: evaluación sistémica del desempeño

empresarial en la era digital.

Ulibarri, M. (2013, 9 de mayo). Desarrollo organizacional: Enfoque, proceso y objetivos.

Desarrollo organizacional. Visión Industrial. Calidad.

Bibliografía