Área Informática y Telecomunicaciones
Ingeniería en Informática
Guía de Formulación del Proyecto
Taller de Proyecto de Software – Parte I
Unidad de Aprendizaje 2:
Presentación y Formulación del
Proyecto
Aprendizaje esperado
Planifica el desarrollo del proyecto
acorde a los requerimientos de
negocio. (Integrada Competencia
Genérica Comunicación Oral y
Escrita).
Actividades
1. Identificación del Problema.
2. Definición del Proyecto.
3. Metodología de Trabajo.
4. Planificación General.
Evaluaciones
• Evaluación sumativa con
Escala de apreciación 1:
Informe basado en
contenidos informados.
• Evaluación sumativa con
Escala de apreciación 2:
Exposición del proyecto
formulado.
• Ponderación 20%
I. Presentación
Esta guía contiene la información necesaria para realizar la segunda entrega
de Taller de Proyecto de Software. Los lineamientos y orientaciones
permitirán al equipo de trabajo identificar y definir claramente la
problemática que se pretende solucionar con el desarrollo e
implementación del proyecto. Para hacerlo, es necesario caracterizar la
empresa u organización a intervenir mediante el análisis de sus definiciones
estratégicas, administrativas y de arquitectura TI, junto con describir los
aspectos centrales de la solución propuesta y establecer los lineamientos
básicos del proyecto para ser implementado.
Esta primera parte implica una entrega del informe con el diseño de temas
definidos del proyecto que será retroalimentada por el académico y la
posterior exposición del proyecto formulado a través de un video de 10
minutos de duración.
• Criterios de evaluación
Las actividades consideran los siguientes criterios de evaluación:
1.1. Formulando el propósito del estudio, según las necesidades y
problemáticas detectadas.
1.2. Generando un marco teórico que sustente el proyecto tecnológico.
1.3. Diagramando procesos a partir de propuesta de optimización.
1.4. Integrando sistemas mediante la aplicación de enfoques apropiados a
las características o condiciones del problema.
1.5. Manteniendo la compatibilidad entre las arquitecturas empresariales y
la solución.
1.6. Considerando indicadores KPI y SLA claves del proceso.
1.7. Basándose en el método científico.
Taller de Proyecto de Software – TIDC24
Primavera 2021
1
 Área Informática y Telecomunicaciones
Ingeniería en Informática

II. Instrucciones
1. El proyecto a desarrollar es de carácter grupal (3 estudiantes), desarrollándose en equipos de trabajo colaborativo,
por lo que la formación de los equipos debe ser llevada a cabo en la primera sesión de clases y debe considerarse
al menos el siguiente rol:
• Líder de proyecto o Jefe de Proyecto: es quien se relaciona con el docente, y responsable que el equipo
entienda y cumpla con las instrucciones y actividades a desarrollar. Establece el control de los avances del
proyecto, asignaciones de trabajo, reuniones de seguimiento y sobre todo, es la cara visible que debe
mantener informado y satisfecho al cliente. En resumen, este rol es el responsable de llevar a buen término
la ejecución del proyecto.
• Administrador de Gestión: es el encargado de planificar las actividades, verificar y promover el
cumplimiento de los plazos de cada actividad que se desarrollará en el equipo de trabajo.
• Documentador: responsable de evidenciar en un documento los acuerdos tomados, por ejemplo: acta o
bitácora de reuniones, generar instrumentos de recopilación de información, redacción de los apartados
del informe.
NOTA: Estos roles se van rotando en el equipo de trabajo, (se sugiere un
período de un mes) para que cada integrante tenga la oportunidad de
asumir diferentes responsabilidades y, en consecuencia, desarrollar o
demostrar diferentes habilidades.

2. La Formulación del Proyecto TI, considera 5 semanas de trabajo. Al final de esta, se realiza la evaluación sumativa
1 a la exposición del proyecto formulado (ponderación de 20%).
3. Se sugiere revisar la bibliografía de la asignatura para sustentar la problemática a abordar y para elaborar el marco
teórico del proyecto. Además, revisar la plantilla del informe con los apartados a desarrollar y los instrumentos de
evaluación. Esto les permitirá tener claridad de los aspectos que serán evaluados, optimizar los tiempos y priorizar
las actividades que permitan alcanzar en los plazos dados, la meta fijada para esta unidad de aprendizaje.
4. Los equipos deberán realizar la entrega de un video de 10 minutos, abarcando cada una de las actividades que
abajo se exponen. En este vídeo deben participar todos los integrantes, y además incorporar al exponente en
tiempo real, dentro de la misma la grabación

III. Actividades

Etapa 1: Identificación del Problema

En esta etapa, cada equipo de trabajo debe justificar la problemática identificada a través de la observación del entorno,
el diagnóstico de la empresa elegida, la revisión bibliográfica de la especialidad.

Paso 1.1: Actualización y justificación del problema

1. A partir de la línea de investigación y el problema elegido, redactar la problemática considerando los aspectos que
se detallan a continuación:

Taller de Proyecto de Software – TIDC24

Primavera 2021
2
 Área Informática y Telecomunicaciones
Ingeniería en Informática

a. Si es una problemática existente detectada anteriormente, elaborar un cuadro comparativo entre la

situación de la empresa en el pasado y en la actualidad, determinando si hubo o no cambios en el alcance
de la problemática identificada anteriormente.
b. Ante una nueva problemática, levantar información de la empresa en cuestión para formular y justificar
el problema a abordar.

2. Redactar la problemática que se abordará en el presente proyecto, considerando el alcance y sus restricciones.

Paso 1.2: Justificación del problema

1. Determinar en el equipo de trabajo, la relevancia y nivel de complejidad del problema a abordar. Para esto es
necesario describir y analizar cuantitativamente información y datos válidos y confiables con el fin de relevar la
importancia para la empresa, es decir, que el problema se resuelva efectivamente a partir de una solución TI.

Etapa 2: Definición del Proyecto

En esta etapa de formulación del proyecto, el equipo de trabajo debe establecer los lineamientos de la propuesta de
solución a la problemática descrita y definida en la etapa anterior. Para lograrlo es necesario documentar y establecer
claramente variados aspectos relacionados con la solución a entregar.
Paso 2.1: Investigación bibliográfica – Marco Teórico
1. En el equipo de trabajo, respecto de la problemática a abordar en el proyecto, realizar un proceso de búsqueda,
análisis y selección de fuentes bibliográficas que sustenten la propuesta de solución; considerando el ciclo de vida,
tecnologías y metodologías de desarrollo y de validación a utilizar, normas y/o estándares, entre otros.
2. Posteriormente, presentar y validar el listado de referencias bibliográficas con el académico. Elaborar el marco
teórico del proyecto para sustentar la solución TI propuesta para la empresa involucrada. Presentar el desarrollo
del marco teórico y avance en la formulación del proyecto en el aula.
Posteriormente, en aula, analizar y discutir con los pares, profesor guía e incorporar las sugerencias de mejora en
el informe.

Paso 2.2: Formulación de la solución

1. Sustentado en el marco teórico, formular la solución que se evaluará en el transcurso de su proyecto, considerando:
continuidad, disponibilidad, performance, integración con otros sistemas, seguridad, entre otros.

NOTA: Todas las referencias y citas que se incluyan en el Marco Teórico y en el resto del Informe
deben estar correctamente expresadas según Norma APA. El incumplimiento de este aspecto
puede ser considerado “plagio” y penalizado de acuerdo a la originalidad de los trabajos. El
Reglamento Académico de INACAP establece como plagio “la utilización de una idea ajena
como propia”, del mismo modo, se considera plagio el omitir las referencias bibliográficas, ya
sea en parafraseo o cita directa. En caso de detectarse plagio en sus trabajos, estos serán
penalizados según establece el Reglamento Académico institucional.

2. Definir el alcance del producto, indicando hasta donde abarca la solución TI. Además, se debe señalar todo aquello
que quedará fuera de este producto y que puede completarse en otra instancia. Para ello, se debe pensar ¿de qué

Taller de Proyecto de Software – TIDC24

Primavera 2021
3
 Área Informática y Telecomunicaciones
Ingeniería en Informática

se hace cargo y de qué no? considerando la ejecución de la estructura de desglose de trabajo y la definición de los
entregables.
Paso 2.2: Impacto de la solución.
1. Para establecer el impacto de la solución se debe evaluar dónde y a quién afecta la propuesta TI. Para esto, revisar
el proceso de negocio afectado a partir del modelamiento y proponer el rediseño; confeccionar el registro de
interesados de acuerdo a las buenas prácticas de PMbok y establecer los indicadores de gestión que avalen el
impacto analizado anteriormente.
2. Establecer los niveles de servicio de la solución, para lo cual se debe considerar:
a. Nombre del servicio
b. Información de autorización (con fecha y lugar)
• Gestor del nivel de servicio
• Cliente
c. Descripción/resultado deseado por el cliente
• Procesos/actividades de negocios de los clientes a los que apoya este servicio
d. Criticalidad del servicio y de los activos
• Identificación de activos esenciales para el negocio conectados con el servicio
e. Tiempo del servicio
• Horario que estará disponible el servicio
• Periodo de mantenimiento
f. Requisitos/metas de Nivel de Servicio
o Metas de disponibilidad: Condiciones bajo las cuales se considera que el servicio no está disponible,
por ejemplo: si el servicio se ofrece en varios lugares.
o Metas de capacidad/desempeño: Tiempo de respuesta de aplicaciones.
o Compromisos de Continuidad del Servicio: Tiempo en que un nivel de servicio definido debe ser
restablecido.
g. Responsabilidades
• Deberes del proveedor de servicios.
• Deberes del cliente (socio en el contrato para el servicio).
• Aspectos de la Seguridad de TI que se deben observar al usar el servicio (dado el caso, referencias a
Políticas de Seguridad de TI relevantes).
h. Historia de cambios.

Paso 2.3: Objetivos del proyecto

Formular el objetivo general y objetivos específicos del proyecto considerando el alcance de la solución y el tiempo real
para su desarrollo, validación y/o implementación.
• Objetivo general: Formular 1 objetivo general que dé cuenta del logro más relevante a obtener. Debe ser
coherente con el planteamiento del problema y con los resultados comprometidos. En este objetivo se debe
responder a las preguntas ¿Qué? ¿Cómo? y ¿Para qué?
Su redacción implica usar un verbo en infinitivo que demuestre el alcance del proyecto, el problema detectado
y su solución.

• Objetivos específicos: Debe plantear 4 objetivos específicos, considerando la asociación con productos y
servicios TI que el proyecto desarrollará o implementará, en total coherencia con el objetivo general.
Taller de Proyecto de Software – TIDC24
Primavera 2021
4
 Área Informática y Telecomunicaciones
Ingeniería en Informática

Corresponden al desglose detallado, en metas parciales que contribuyen al logro del objetivo general,
siguiendo una secuencia lógica que indique los pasos o etapas que se deben cumplir para lograrlo. Cada uno
de los objetivos específicos debe responder a la pregunta ¿cómo lo hago?
Se redacta con un verbo en infinitivo que demuestra la progresión del proyecto a fin de resolver la problemática
abordada.

Etapa 3: Metodología de Trabajo

Implica describir la metodología o mecanismos utilizados para desarrollar el estudio del proyecto. Se debe detallar
“cómo se hará el análisis”, “cuáles serán los métodos, técnicas o procedimientos a aplicar”, “cuál es la población y
muestra afectada por la solución”, “cuáles son las variables a abordar en el estudio”, entre otros. Implica responder a
preguntas como: ¿dónde voy a implementar?, ¿con quién voy a levantar requerimientos?, ¿a quién voy a encuestar
o entrevistar?, ¿qué necesito para construir el prototipo?, ¿cómo voy a desarrollar el producto final?
Paso 3.1: Desarrollo de la solución
1. Plantear la metodología para el desarrollo de la solución, las condiciones en que será llevado a cabo, quienes serán
los responsables y qué recursos serán necesarios. Para ello, debe considerar:
a. Duración y cronograma
Se debe responder a la interrogante: ¿En cuánto tiempo y cuáles son las fases concretas de este proyecto?
Debe establecerse un calendario estructurado priorizado de actividades, siguiendo un orden lógico y
secuencial. Es decir, para cada etapa, determinar los plazos para su realización, proponer tareas tales como
recolección y preparación de materiales, visitas a empresas, realización de entrevistas.
b. Equipo de trabajo
Se debe responder a la interrogante: ¿Quiénes participarán en el desarrollo del proyecto y cuáles serán las
tareas que les serán asignadas?
Para cada tarea se deben asignar las responsabilidades de cada integrante del equipo de trabajo (Estas
responsabilidades son independientes de los roles establecidos en la conformación original del equipo de
trabajo: Administrador de Gestión, Jefe de proyecto o Secretario documentador).
c. Plan de recursos
Se debe responder a la interrogante: ¿Con qué recursos contamos (personal, equipamiento, bienes y servicios,
etc.) y qué recursos necesitaríamos para ejecutar el proyecto? Se debe elaborar un presupuesto detallado y
justificado.

Paso 3.2: Validación de la solución.

1. Especificar los aspectos o variables a observar durante la validación de la solución en términos de funcionalidad y
como apoyo a los procesos de negocio de la empresa involucrada en el estudio.
a. Para la validación de la funcionalidad del prototipo aplicar protocolos y/o estándares, y si corresponde, realizar
revisión bibliográfica de parámetros asociados.
b. Para validar la solución en relación a su valor para el negocio, realizar encuestas a los interesados y validar a
través de juicios expertos.
En la formulación de la metodología de validación de la solución se debe responder a preguntas como: ¿quién validará
que la solución entregada es la correcta?, ¿qué indicadores de desempeño se definirán para evaluar el
funcionamiento del producto?, ¿cómo se evaluará el éxito del proyecto?, ¿cómo se obtendrá la retroalimentación
de los afectados por la solución?

Taller de Proyecto de Software – TIDC24

Primavera 2021
5
 Área Informática y Telecomunicaciones
Ingeniería en Informática

Etapa 4: Planificación General

En concordancia con los objetivos específicos del proyecto, planificar las actividades correspondientes al diseño,
desarrollo y evaluación de la propuesta de solución, planificación temporal respecto del diseño o re-diseño de la
solución y de su evaluación en términos funcionales y como nivel de aporte de valor al negocio (empresa involucrada).

Paso 4.1: Carta Gantt

1. Generar la carta Gantt acotada a las semanas correspondientes al semestre en curso, incluyendo la entrega del
informe final del proyecto, usando software de planificación.
Esta carta Gantt debe considerar:
• Actividades y tareas
• Responsables
• Asignación de costos
• Línea base de seguimiento (de acuerdo a las entregas de cada hito).

Taller de Proyecto de Software – TIDC24

Primavera 2021
6