Área Informática y Telecomunicaciones
Analista Programador – Ingeniería en Informática
Guía Informe de Aplicación de Procesos
Unidad de Aprendizaje 3:
El aprendizaje de esta unidad está basado en la implementación de los
Implementación de prototipos de
proyectos de software. procesos de diseño y desarrollo relacionadas con la metodología seleccionada
Aprendizaje esperado
3.1 - Crea prototipos de solución de
software mediante modelos de
procesos. (Integrada la competencia
genérica, trabajo en equipo y ética
profesional, nivel 1).
Actividades
1. Elaborar un modelo de negocios
de una organización.
2. Elaborar el Lienzo para el modelo
de negocios.
3. Elaboración del informe de los
puntos 1 y 2.
4. Revisión de referencias
bibliográficas.
Evaluación
 Evaluación formativa con pre-
entregas y Sumativa (evaluación
N° 4). Ambas con escala de
apreciación.
 Ponderación 30%
I. Presentación
en el informe de levantamiento de requerimiento elaborado en la Unidad N°
2.
Se continúa trabajando con el proyecto de software seleccionado, y en esta
etapa elaboran el informe de aplicación de procesos relacionados con el
modelo de procesos de negocios de la organización que son soportados por la
aplicación que se está desarrollando.
Deberán elaborar un informe que considere documentar el modelo de
negocios de la organización y todos los procesos asociados a la gestión, lo cual
permitirá comprender, identificar, levantar, documentar, diseñar, ejecutar,
medir y controlar, tanto los procesos manuales como automatizados, con la
finalidad de lograr los objetivos de negocio que se encuentren alineados
con la estrategia de la organización
El desarrollo de este proyecto permitirá que se pongan en práctica algunos
fundamentos de la ingeniería del software para consolidar los conceptos
adquiridos en la Unidad 1, Unidad 2, Unidad 3 y en asignaturas previas.
 Criterios de evaluación
Las actividades consideran los siguientes criterios de evaluación:
3.1.1 Reconociendo las diferencias entre las nuevas tendencias tecnológicas.
3.1.2 Reconociendo los sistemas críticos y la importancia de la confiabilidad
para los negocios, misión y seguridad.
3.1.3 Identificando las características de estructuras, comportamientos o
interacción del sistema a modelar.
3.1.4 Generando diagramas UML apropiados a las estructura,
comportamiento o interacción del sistema a modelar.
Ingeniería de Software – TI2043
1
 Área Informática y Telecomunicaciones
Analista Programador – Ingeniería en Informática

II. Instrucciones
 La actividad está contemplada para ser desarrollada en forma grupal (3 integrantes) con evaluación individual.
 El grupo deberá definir un representante, quien será el interlocutor válido entre el grupo y el académico.
 Como producto de esta unidad, los estudiantes tienen que elaborar el Informe de Aplicación de Procesos en el
desarrollo de un proyecto de software.
 El formato del informe debe cumplir con la estructura definida en su totalidad y no se recibirán documentos
incompletos.
 Como todo informe, deberá estar redactado en tercera persona, contener portada (título, nombre de los
integrantes, fecha), índice de contenidos, glosario y bibliografía en el formato APA, como se muestra en la
plantilla antes mencionada.
 El formato del informe considera: la fuente para los textos no titulares es Calibrí 11, interlineado de 1,5 y
justificado. Los márgenes superior e inferior de 2,5 cm y el izquierdo y derecho de 3 cm.
 En este informe, deberán realizar dos actividades: en primer término, elaborar el modelo de negocios de la
organización que considera representar este modelo a través de: Mapa de Procesos, su descripción y sus
procesos representados gráficamente con BPMN. En segundo término y siguiendo con el modelo de negocios
deberán elaborar el lienzo de este modelo (CANVAS), que se representa a través de nueve bloques que muestran
la lógica en que una organización pretende hacer dinero u obtener beneficios. Los nueve bloques cubren las
cuatro áreas principales de un negocio: clientes, oferta, infraestructura y viabilidad financiera. Finalmente, la
elaboración del Mapa de Empatía.
 Revisar el instrumento de evaluación (escala de apreciación), asociada al informe durante el desarrollo de este.
 En el informe debe incluir la(s) fuente(s) bibliográficas de acuerdo con Normas APA.

III. Actividades
Esta etapa del desarrollo del proyecto de software contempla las siguientes actividades:

1. Descripción y elaboración del Modelo de negocios mediante BPMN.

2. Elaboración del Lienzo del modelo a través de CANVAS.

3. Elaboración Mapa de Empatía.

Ingeniería de Software – TI2043

2
 Área Informática y Telecomunicaciones
Analista Programador – Ingeniería en Informática

Actividad 1: Descripción y elaboración del Modelo de Negocios

Esta actividad considera en primer término a la organización (empresa, institución), que será referenciada para
desarrollar esta actividad. El modelo de negocios de una organización representa un plan que definen entre otros: el
tipo de producto o servicio que ofrecerá a sus clientes, cómo se va a realizar, quiénes serán su público objetivo, de
qué forma se va a vender el producto o servicios. En este apartado interesa revisar sus procesos relevantes para
lograr los resultados que define una estrategia de negocio de esa organización. Los puntos que deben realizar en esta
actividad son los siguientes:

1. Descripción de la organización a través de: Nombre y tipo de empresa, breve descripción que incluya el
producto o servicio que comercializa, público objetivo, tamaño de la empresa, y objetivos de negocio.
2. Modelo de Negocios que deberán representar a través de:
2.1.- Mapa de Procesos (diagrama de procesos principales, de apoyo, y estratégicos)
2.2.- Descripción de Procesos (diagrama de alto nivel BPMN u otro)
2.3.- Modelos de Procesos (diagrama detallado en BPMN)

Actividad 2: Elaboración del Lienzo del modelo a través de CANVAS.

Un modelo de negocios se puede representar a través de CANVAS que es el diseño y análisis detallado de cómo se
lleva a cabo un negocio, cómo se busca generar ingresos y los beneficios que se obtienen aplicando este modelo. En
esta actividad deben elaborar el lienzo CANVAS que represente los nueve bloques que muestran la lógica en que una
organización pretende alcanzar los resultados esperados. En concreto se pide:

1. Nombrar y describir cada bloque del lienzo con fundamentos suficientes.

2. Elaborar gráficamente el lienzo con los temas resumidos del punto 1.

Actividad 3: Elaboración del Mapa de Empatía.

Un diagrama en forma de mapa de empatía que muestre las siguientes variables del cliente:
 Qué ve: Cuál es su entorno y cómo es; que amistades posee; qué propuestas le ofrece ya el mercado.
 Qué dice y qué hace: Cuál es su actitud en público, que aspecto tiene; cómo se comporta; qué
contradicciones tiene.
 Qué oye: Qué dicen (o le dicen) sus amistades, su familia, su personal, sus jefaturas, las personas influyentes
de su entorno.
 Qué piensa y siente: Qué es lo que realmente le importa; cuáles son sus principales preocupaciones,
inquietudes, sueños y aspiraciones.

Ingeniería de Software – TI2043

3
 Área Informática y Telecomunicaciones
Analista Programador – Ingeniería en Informática

IV. Recursos e instrumentos de evaluación del aprendizaje

Recursos de apoyo para las actividades Instrumento(s) de evaluación

Plantilla: Informe Formulación de Proyecto Escala de Apreciación: Implementación de

Aplicación de Procesos

V. Bibliografía
Pressman, R. (2010). Ingeniería del software: Un enfoque práctico. España: McGraw Hill Interamericana.

Sommerville, I. (2011). Ingeniería de software. México: Pearson Educación.

BPMN (s. f.). Home. Standards Development Organization - Object Management Group Business Process Model and

Notation. Recuperado el 12 de julio de 2022 desde: https://www.bpmn.org/

El Blog de Raffo Trucíos (s.f.). BPM y BPMN – Importancia del estándar BPMN. (s. f.). Recuperado el 12 de julio de

2022 desde: http://rafaeltrucios.blogspot.com/2019/09/bpm-y-bpmn-importancia-del-estandar-bpmn.html

Hitpass Heyl, B. (s. f.). ¿Qué relación tiene BPM con BPMN? Revista Gerencia. Recuperado el 12 de julio de 2022

desde: http://www.emb.cl/gerencia/articulo.mvc?xid=591&ni=que-relacion-tiene-bpm-con-bpmn

Lucidchart (s.f.). Tutorial de BPMN y BPMN 2.0. ¿Cuáles son tus necesidades de creación de diagramas

BPMN? Recuperado el 12 de julio de 2022 desde: https://www.lucidchart.com/pages/es/bpmn-bpmn-20-tutorial

Ingeniería de Software – TI2043