Santiago de Cali, Marzo 02 de 2021

Señores
EMPRESAS MUNICIPALES DE CALI E. I. C.E E.S.P.- EMCALI
Atención. ETHEL WILMA RAMIREZ ROJAS
Jefe de Unidad de Atención Escrita
atencionpqr1@emcali.com.co
Ciudad

REFERENCIA: Petición -Queja servicio Acueducto y Alcantarillado

SUSCRIPTOR #980797 por Alta Facturación

ASUNTO:RECURSO DE REPOSICION Y EN SUBSIDIO EL DE APELACION

CONTRA LA DECISION CONTENIDA EN LA COMUNICACIÓN DE FECHA
24 DE FEBRERO DE 2021 CON RADICADO 6200559942021

RADICACION:24249364

ALVARO VELEZ ALVAREZ, mayor edad, vecino de Cali, identificado

con la C.C.#14.975.725 de Cali, en mi calidad propietario de la casa de
habitación ubicada en la Carrera 112 #15B-110 Casa 2 del Barrio
Ciudad Jardín de la ciudad de Cali, y de la de la suscripción de la
referencia, por el presente escrito, interpongo recurso de Reposición y
en subsidio el de Apelación contra la decisión contenida en la
comunicación de fecha 24 de Febrero de 2021 con radicado
6200559942021, por medio de la cual no se procede a realizar los
ajustes a los valores facturados en diciembre de 2020 y enero de 2021
para el servicio de acueducto y alcantarillado:

SUSTENTACION DEL RECURSO

DE REPOSICION INTERPUESTO

1- El día 05 de Febrero de 2021 se radicó en la línea de atención al

cliente el derecho de petición de la referencia por parte de mi
Secretaria MARIA INES LARA con C.C. #29.109.608 y email:
mainla78@hotmail.com.

2- Consta en dicho derecho de petición que se solicitó la corrección de la

factura con fecha de vencimiento Enero 29 de 2021, por valor total de
$916.330,oo, porque se salió adicionando un supuesto consumo de
75M3, tanto para acueducto como para alcantarillado correspondiente
 a la factura de vencimiento del mes de Noviembre de 2020, porque
según la funcionaria de EMCALI, para esa fecha el funcionario
encargado de la lectura de los medidores informó, que no
había podido hacer la lectura del medidor, porque no había
tenido acceso a los medidores y que no había en la casa quien
los atendiera, razón por la cual se hizo el cálculo en la factura objeto
de reclamo.

3- El día 05 de Febrero de 2021 en la misma formulación del derecho

de petición, se manifestó que lo anterior no es cierto, porque los
medidores tanto de energía como de acueducto, se encuentran
ubicados al exterior de la casa y porque el consumo histórico de
Acueducto y Alcantarillado es de 17M3 a 19M3.

4- Como prueba de que el consumo por concepto Acueducto y

Alcantarillado es de 17M3 o menos, con el presente acompaño la
factura con fecha de vencimiento Febrero 26 de 2021, en donde
consta que el consumo por los servicios citados es de 16M3.

PÉTICION

Con fundamento en lo anterior, respetuosamente solicito se sirva

revocar la decisión contenida en la comunicación de fecha 24 de
Febrero de 2021 con radicado 6200559942021 y en su lugar se proceda
a realizar los respectivos ajustes a los valores facturados en diciembre
de 2020 y enero de 2021 para el servicio de acueducto y alcantarillado y
realizarme la devolución del dinero que se facturó y se pagó en exceso,
atendiendo las mentiras del funcionario medidor de EMCALI.

ANEXO

Acompaño la factura con fecha de vencimiento Febrero 26 de 2021 en

donde consta que el consumo por los servicios citados es de 16M3.

E mail: velez.abogado@yahoo.com
Dir. Carrera 100 #11-90 Oficina 804, Torre Valle del Lili, Holguines
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Tel 3392872- 3155778827