ACENA

La Formación que conduce al Éxito 
 

CURSO PROFESIONAL 
DE 
PROTOCOLO DE HOTELES  
DESCRIPCION

Este curso nos acercará a conocer aquellos principios y normas que rigen el
protocolo en los hoteles, como establecimientos de hostelería que no sólo
proporcionan alojamiento, sino que suministran servicios de restauración u
organización de eventos. Todo esto a través de los conceptos y reglas esenciales
del protocolo, tanto oficial como empresarial, así como los aspectos que relacionan
esta disciplina con la comunicación.

A QUIEN VA DIRIGIDO

Los cursos están dirigidos prioritariamente a los/as trabajadores/as ocupados/as de

los sectores de Hostelería y en general cualquier interesado en adquirir
conocimientos de protocolo de Hoteles a nivel profesional.

OBJETIVOS

 Aprender cuáles son los conceptos y reglas esenciales del protocolo, tanto
oficial como empresarial, así como los aspectos que relacionan esta
disciplina con la comunicación.
 Conocer aquellos principios y normas que rigen el protocolo en los hoteles,
como establecimientos de hostelería que no sólo proporcionan alojamiento,
sino que suministran servicios de restauración u organización de eventos.
PARA QUE TE PREPARA

Ser capaz de llevar a la práctica cotidiana aspectos tan importantes en el protocolo

como la precedencia, los tratamientos, el saludo, la presidencia de un acto, la
etiqueta, la decoración, las invitaciones.

SALIDAS LABORALES

Sector Hotelero

PROGRAMACION DEL CURSO

TEMA 1. NORMAS BÁSICAS DEL PROTOCOLO Y LA ORGANIZACIÓN DE

ACTOS
1.1. Definición de protocolo
1.2. La precedencia
1.3. El protocolo como profesión
1.4. Protocolo oficial
1.5. Protocolo empresarial
1.6. El programa protocolario
1.7. La comunicación y el protocolo
1.8. Glosario

TEMA 2. EL PROTOCOLO EN HOSTELERÍA

2.1. Aspectos básicos protocolo en hostelería
2.2. Banquetes: mesas y ubicación de invitados
2.3. Protocolo en la cocina
2.4. Glosario
TEMA 3. PROTOCOLO EN HOTELES
3.1. Normas básicas de protocolo hotelero
3.2. Manual de protocolo de un hotel
3.3. Organización de eventos
3.4. Glosario

TEMA 4. DETALLES Y REGLAS BÁSICAS. HERRAMIENTA CLAVE DEL

PROTOCOLO
4.1. Tratamientos
4.2. Protocolo en el vestir
4.3. Protocolo en el restaurante
4.4. Protocolo en la restauración para discapacitados
4.5. Decoración y elementos gráficos
4.6. El regalo
4.7. Invitaciones
4.8. Glosario

DURACIÓN DEL CURSO

Puede estudiar a su ritmo al tratarse de un curso a distancia.

Está valorado en 20 Créditos equivalente a 200 horas lectivas.

MATERIAL DEL CURSO

- Guía del Alumno

- 1 Manual "Protocolo de Hoteles. " 218 Páginas
- 1 Examen " Protocolo de Hoteles. "
MODALIDAD DE ENSEÑANZA

A distancia

TUTORIAS

Al comenzar el programa del curso se asignará al alumno el tutor del área

correspondiente, con el que seguirá el programa del curso hasta su finalización.
Para ello se pone a su disposición el correo electrónico, que el tutor atenderá de
manera personalizada.

TITULACION

Al finalizar el curso el alumno recibirá por parte de ACENA Centro de Formación el

Diploma de Protocolos de hoteles., que Certifica que ha superado con éxito los
objetivos del programa formativo.

PRECIO

Curso completo al contado: UE€ 150

Curso completo fraccionado: UE€ 300
2 Plazos a UE€ 150

GASTOS DE ENVÍO: ESPAÑA UE€ 20 - INTERNACIONAL UE€ 35

FORMA DE PAGO

- Tarjeta de Crédito
- Transferencia bancaria
- Pay-pal

MATRICULATE AHORA

Rellene el FORMULARIO DE INSCRIPCION con los datos completos y remítalos a

la dirección de ACENA Centro de Formación.
http://www.acena.net/matricula.php