CREACION E IMPLEMENTACION DE UNA PÁGINA WEB

PUBLICITARIA PARA EL NEGOCIO HOTEL MAGISTRAL DEL

MUNICIPIO DE DUITAMA - BOYACÁ

AUTORES:
JESSICA VIVIANA LEON TIRIA

COLEGIO TÉCNICO MUNICIPAL SIMÓN BOLÍVAR

BACHILLERATO SEMIPRESENCIAL
ESPECIALIDAD INFORMÁTICA
DUITAMA
2021
 CREACION E IMPLEMENTACION DE UNA PÁGINA WEB
PUBLICITARIA PARA EL NEGOCIO HOTEL MAGISTRAL DEL
MUNICIPIO DE DUITAMA - BOYACÁ

AUTORES:
JESSICA VIVIANA LEON TIRIA

Proyecto presentado como requisito para optar el Título de

Bachiller Técnico en la Especialidad de Informática

Mag. MERY LUCY LÓPEZ LÓPEZ

Docente Proyectos

Esp. JOHANNA ANDREA TOVAR

Docente Área Técnica

COLEGIO TÉCNICO MUNICIPAL SIMÓN BOLÍVAR

BACHILLERATO SEMIPRESENCIAL
DUITAMA
2021
 CREACION E IMPLEMENTACION DE UNA PÁGINA WEB
PUBLICITARIA PARA EL NEGOCIO MAGISTRAL DEL MUNICIPIO
DEL COCUY - BOYACÁ

AUTOR (ES).
JESSICA VIVIANA LEON TIRIA
Prohibida la reproducción total o parcial de este libro,
Por cualquier medio, sin permiso de su autor
Impreso en Duitama– Boyacá – Colombia
Diciembre. 2021

NOTA DE ACEPTACIÓN

Firma Docente Proyecto

Firma Coordinador

Duitama, 09 – 28 – 2021

Firma Calificador
 DEDICATORIA

El presente documento es dedicado a Dios en primera instancia por brindarme la

oportunidad de culminar mi proyecto y el año académico, por brindarme
conocimiento y sabiduría para poder llegar a la meta y lograr cada uno de mis
objetivos.

De igual forma a mi familia por apoyarme, acompañarme en cada etapa de mi

vida, en cada decisión, fortaleciendo mis valores y virtudes, gracias a sus consejos
y asesoramientos he logrado cumplir sueños y metas, a punto de completar mis
estudios de bachillerato.

Por ultimo agradezco a mis docentes por ser pilar en la construcción académica
en este proceso de aprendizaje diario, guiando y apoyando cada actividad,
fortaleciéndonos en el camino para ser la mejor versión de nosotros mismos.
 AGRADECIMIENTOS

Expresamos agradecimientos a.

Lic.: DECIDERIO SUAREZ PARRA, Rector Colegio Técnico Municipal Simón

Bolívar, le agradezco por brindarme la oportunidad de completar mi proceso
académico y culminar mi bachillerato.

Lic.: LUIS EUGENIO BRISEÑO JOYA, Coordinador bachillerato

semipresencial, por asesorarme y guiarme en mi proyecto, fortaleciendo mi
responsabilidad y compromiso para completar mis estudios.

Esp: JOHANNA ANDREA TOVAR, Docente Área Técnica, le agradezco por

acompañarme y guiarme en la producción de este proyecto.

Mag: MERY LUCY LOPEZ LOPEZ, Docente Proyectos, le agradezco su

compromiso y paciencia en la guianza en el desarrollo de este proyecto con el fin
de adquirir una nueva habilidad y adquirir múltiples conocimientos.

Y también a todos los directivos y administrativos de la institución.

 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN-------------------------------------------------------------------------------------3
RESUMEN---------------------------------------------------------------------------------------------4
ABSTRACT--------------------------------------------------------------------------------------------5
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA----------------------------------------------------6
1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA--------------------------------------------------6
2. FORMULACIÓN DE OBJETIVOS---------------------------------------------------------7
2.1.OBJETIVO GENERAL-------------------------------------------------------------------------7
2.2.OBJETIVOS ESPECÍFICOS ----------------------------------------------------------------7
3. JUSTIFICACIÓN--------------------------------------------------------------------------------8
 LISTA DE IMÁGENES

Pág.
Ilustración 1......................................................................................................................................12

Ilustración 2......................................................................................................................................14

Ilustración 3......................................................................................................................................14

Ilustración 4.....................................................................................................................................17

Ilustración 5.....................................................................................................................................19

Ilustración 6......................................................................................................................................21

Ilustración 7......................................................................................................................................23

Ilustración 8......................................................................................................................................25

3
 LISTA DE TABLAS
Tabla 1..............................................................................................................................................17

Tabla 2..............................................................................................................................................19

Tabla 3..............................................................................................................................................21

Tabla 4..............................................................................................................................................23

Tabla 5..............................................................................................................................................25

Tabla 6..............................................................................................................................................27

Pág.

4
 INTRODUCCIÓN

En la actualidad el internet y las plataformas virtuales son de gran importancia y

utilidad en múltiples áreas de la vida diaria, por ende, hay una vasta cantidad de
recursos y herramientas que se pueden usar para facilitar acceso a las diferentes
empresas e industrias, donde se evidencian los servicios que prestan, sus
características y datos de interés para los usuarios.
Teniendo en cuenta lo anterior se ve la necesidad de generar una página web
para el establecimiento hotelero y turístico Hotel Magistral del municipio de
Duitama puesto que no posee dicho medio para permitir que sus usuarios
permanezcan informados, conozcan sus servicios, costos y se puedan comunicar
con el negocio.
En este informe se va a evidenciar el proceso que se requiere para elaborar la
página web que va a ser utilizada para la publicidad del negocio.

5
 RESUMEN

La idea surgió a partir de la evolución constante y permanente de las redes

sociales, generando que los usuarios de los servicios públicos tengan un acceso
pronto a las diferentes empresas que requieran. Se plantea la creación de una
página web teniendo en cuenta que es uno de los métodos más fáciles de manejar
por parte de los usuarios, dándoles a conocer los servicios que brindan el Hotel
Magistral.

Para lograr la implementación de la página web, se adquirieron conocimientos

básicos de informática, búsqueda en las plataformas de navegación y desarrollar
la página.

Palabras claves:
- Internet.
- Página web
- Buscadores
- Plataformas
- Informática.
- Hoteleria
- Turismo

6
 ABSTRACT

The idea arose from the constant and permanent evolution of social networks,
generating that users of public services have early access to the different
companies that they require. The creation of a web page is proposed taking into
account that it is one of the easiest methods for users to handle, making them
aware of the services provided by the Hotel Magistral.

To achieve the implementation of the website, basic computer skills were acquired,
searching the navigation platforms and developing the page.

Keywords:
- Internet.
- Web page
- Search engines
- Platforms
- Computing.
- Hospitality
- Sightseeing

7
 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA.

La tecnología ha estado cambiando el funcionamiento de las empresas,
aumentando su uso y dependencia, múltiples empresas han desarrollado
plataformas para dar a conocer sus diferentes productos para aumentar sus
ventas. El establecimiento Hotel Magistral no cuenta con dicho sitio publicitario,
por ese motivo se decidió implementar esta herramienta para brindar un mejor
servicio a sus usuarios.

1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.

¿Es viable la creación de una Página Web como herramienta de publicidad para
mejorar los ingresos del negocio Hotel Magistral ubicado en el Municipio de
Duitama barrio Centro, en el departamento de Boyacá?

8
 2 FORMULACIÓN DE OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

 Crear e implementar una Página Web publicitaria para el negocio hotelero y

turístico Hotel Magistral en el Municipio del Duitama – Boyacá, para lograr
aplicar el proceso de administración, servicios y contabilidad (ingresos-
egresos).

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Reconocer cada paso para ejecutar adecuadamente la página web

publicitaria del Hotel Magistral.
 Identificar variables de importancia para desarrollar la página web como la
ubicación, los servicios que brinda el establecimiento y costos para generar
un análisis sólido para implementar una página web estable.
 Investigar el mercadeo con el fin de obtener la herramienta más adecuada
teniendo en cuenta el tipo de negocio, para poder mostrar cada una de las
cualidades del Hotel Magistral.
 Desarrollar una página web, practica, sencilla y asequible por parte del
usuario, para aumentar el número de clientes que hacen uso de los
servicios del establecimiento.
 Implementar y presentar la Página Web al público mediante múltiples
medios para abarcar la mayor cantidad de población posible.

9
 3 JUSTIFICACIÓN
El negocio Hotel Magistral actualmente no cuenta con la publicidad adecuada
para lograr la meta de fomentar su clientela y por ende sus ingresos, la idea
más viable es la creación de una página web, con la finalidad de brindar la
información necesaria de los servicios que presta el establecimiento para que
los clientes puedan contratarlos, la página web va a ayudar tanto a los usuarios
como a los administradores para manejar un control de las variables. En el
momento que la página web sea culminada de forma exitosa se presentara al
público para su funcionamiento.

10
 4 MARCO REFERENCIAL Y SISTEMA DE HIPÓTESIS

4.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION.

 Hotel Azuay, creada desde el 2017, el hotel cuenta con la experiencia y la

infraestructura para atender turistas y grupos de turistas y grupos de
turistas a los que les brindamos guías y transporte según sus
requerimientos.
 Hotel Oicatá, creada desde el 2019, es uno de los hoteles con más
trayectoria en Duitama, situado en el centro de la ciudad, con una
trayectoria de 30 años ofreciendo excelentes servicios.
 Hotel Dinastía Real, creada desde el 2018,el hotel cuenta con servicio de
parqueadero, piscina y restaurante, uno de los Hoteles más reconocidos de
Dutama y Boyacá

4.2 MARCO TEÓRICO

La tecnología se ha convertido en un arma estratégica en las competencias entre

las diferentes empresas. Algunas de sus ventajas es la eficiencia de los procesos
internos, la reducción de costos, el incremento de la productividad y la
competitividad, mejora los servicios que se le ofrecen a lo usuarios, genera un
valor añadido a los servicios y mejora la estrategia de marketing brindando nuevas
oportunidades de expresión con mayor rapidez en la adaptación a los diversos
mercados, a la competencia o a la posibilidad de generar cooperaciones
estratégicas.

Teniendo en cuenta la relación tan estrecha entre el cliente y el hotel, las páginas
web facilitan la posibilidad de recopilar la información del cliente permitiendo
brindar un mejor y más personalizado servicio, incrementando la satisfacción y
beneficio obtenido de cada uno de los clientes.

Actualmente la mayoría de los establecimientos de hospedaje cuentan con una

página web para facilitar la relación comercial entre cliente y el hotel, lo cual es la
meta de todo negocio de servicio publico

4.3 MARCO TECNOLÓGICO.

A través del tiempo la tecnología ha dado respuesta a las necesidades y deseos

del hombre para transformar el medio y así lograr mejorar la calidad de vida. Todo

11
esto incluye conocimientos y múltiples técnicas desarrolladas a lo largo del tiempo
que son útiles para satisfacer diversas necesidades.

4.4 MARCO CONCEPTUAL

DIAGNOSTICO………………

ORGANIZACIÓN
EL Hotel Magistral es un establecimiento de hotelería y turismo, su nombre surge
teniendo en cuenta la imponencia del mismo, tomando en cuenta que es sinónimo
de realeza y elegancia, en su logotipo se ve una corona con un diamante en la
parte superior, ubicado en lo alto de una letra M en tonos azulados asemejando el
cristal, sus tonos principales se identifica el azul, el amarillo y el blanco. El
establecimiento no cuenta con frase de presentación actualmente.

Ilustración 1

Para administración
El establecimiento está compuesto por el administrador y los ayudantes que
realzan la limpieza del establecimiento, no cuenta con gran personal puesto que
es un negocio pequeño.

Para Informática y electrónica

 Establece la idea de tu sitio web
 Registra un nombre de dominio
 Adquiere un hosting web
 Elige una plataforma para tu página
 Publica, monitorea y mejora el contenido

Para todos
PRODUCTO Y SERVICIO

12
El Hotel Magistral ofrece el servicio de hospedaje principalmente, secundario a
este brinda el servicio de lavandería y lanchado de prendas, parqueadero de
motos, vitrina de elementos de higiene personal (shampoo, cepillos de dientes,
crema dental, gel, desodorante) y comestibles (todo rico, salchichas zenu,
chocorramos, gala, trocipollos, club social, tinto, bebidas gaseosas y agua), cada
uno de estos servicios están a disposición de sus usuarios. Generalmente los
clientes de dicho establecimiento son vendedores, transportadores, comerciantes
o viajeros.

El diseño e implementación de esta página web es un emprendimiento teniendo

en cuenta que va a favorecer positivamente tanto a los clientes facilitando obtener
su servicio, como para los administradores para publicitar e establecimiento
aumentando los ingresos. Es innovador teniendo en cuenta que el negocio Hotel
Magistral no contaba previamente con dicha herramienta publicitaria.
Es un elemento tecnológico porque se desarrolla mediante plataformas
electrónicas que se encuentran en la red, se aplican las tecnologías mediante las
cuales se implementan las páginas web.

4.5 MARCO LEGAL.

En los diferentes ámbitos de la vida cotidiana se deben cumplir con normativas,

con el fin de convivir en armonía, en las páginas web, existen leyes aplicables
para desarrollar este objetivo adecuadamente, dentro de las cuales encontramos
las siguientes: la ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la
información y de comercio electrónico («LSSI´); la ley Orgánica 3/2018, de 5 de
diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales, la ley General de Publicidad y la ley de Propiedad Intelectual.

4.6 MARCO DEMOGRÁFICO, HISTÓRICO Y GEOGRÁFICO.

El Hotel Magistral es un establecimiento público en el barrio centro ubicado en el

municipio de Duitama – Boyacá, fundada en 1539 como encomienda, su
encomendero fue Baltazar Maldonado, luego de su muerte Duitama se convirtió
oficialmente en corregimiento.

La idea para desarrollar esta página web surgió en el Colegio Técnico Municipal
Simón Bolívar, que abrió sus puertas en febrero de 1991, con 331estudiantes
distribuidos en 7 grupos que fueron instruidos por 14 docentes, brindándole
múltiples oportunidades a la población duitamense de adquirir conocimientos
académicos, al corto tiempo la institución debió abrir más grupos de estudiantes
por su gran cantidad de aspirantes para ingresar.

13
El proceso de diseño de la página web fue desarrollado mediante plataformas
electrónicas que facilita su evolución, se llevó a cabo en el aula taller de la
especialidad de informática del bachillerato semipresencial cuya sección surgió en
siglo XIX facilitando el acceso de los estudiantes a la educación superior.

Para concluir este apartado se puede observar que el establecimiento hotelero y

turístico de Hotel Magistral se encuentra ubicado como se observa en el siguiente
mapa de Duitama.

Ilustración 2

Ilustración 3
14
 5 DISEÑO METODOLÓGICO

5.1TIPO DE INVESTIGACION.
Para el desarrollo de la página web se realizó una investigación aplica tecnológica,
orientándonos a la producción de conocimientos y métodos que ayuden a mejorar o
hacer más eficiente el sector productivo de servicios, buscando facilitar la vida del
humano promedio generando bienestar y comodidad, en este caso el usuario puede
acceder a los servicios del establecimiento hotelero y turístico desde la comodidad
de su hogar o del trabajo. Teniendo en cuenta que este tipo de investigaciones
constan de una fase teórica e investigativa y de una experimental, que puede con
llevar a la aplicación de prototipos.

5.2 MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN.

La presente investigación es cuantitativa tomando en cuenta que se van a llevar el

conteo cuantitativo de las respuestas brindadas por los usuarios de
establecimiento, categorizándolos mediante el análisis estadístico

5.3 RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN.

Para esta investigación se tomó en cuenta la opinión de 50 clientes mediante la

aplicación de encuestas personal, puesto que queríamos reconocer si les parecía
útil la aplicación de la página para el establecimiento Hotel Magistral, se le facilita
a los encuestados dar su opinión en una serie de preguntas cerradas con única
respuesta.

15
 6 DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS

Para el desarrollo de la página web para el negocio Hotel Magistral se desarrolló la

encuesta de tipo cerrada con única respuesta, que consta de 4 preguntas de una
investigación que se desarrolla entrevistando a los clientes del establecimiento, la
cual se ajusta a esta clase de proyectos por medio de un análisis cuantitativo, el
cual arrojo los siguientes resultados.

1. ¿Proviene usted del departamento de Boyacá?

Tabla 1
Encuestado Si No
1 Jaime López X
2 Leonardo Carrillo X
3 Santiago Pérez X
4 Cristian González X
5 Julieth Galeano X
6 Samuel Fajardo X
7 Lizbeth Porras X
8 David Muñoz X
9 Valeria Ramírez X
10 Luisa Cifuentes X
11 Yulitza Castillo X
12 Marco Guarín X
13 Luis Ruiz X
14 Mónica Navarro X
15 Fabián Cárdenas X
16 Andrea Clara X
17 Mauricio Contreras X
18 Camila Echeverry X
19 Ludy Monsalve X
20 Lida Peralta X
21 Zoe Aldana X
22 Berta Torres X
23 Jorge Viloria X
24 Carlos Cueto X
25 Manuel Castro X
26 Sebastián Pinzón X
27 William Araque X
28 Miguel Gómez X
29 Guadalupe Contreras X

16
 30 María José Bermúdez X
31 Ramón Valdez X
32 Flor González X
33 Natalia Puerto X
34 Tito Nieves X
35 Maryuri Correa X
36 Jonathan Fernández X
37 Juan Camilo Bayona X
38 Emiliano García X
39 Carlos Hernández X
40 Dionisio Díaz X
41 Otoniel Fuentes X
42 Carolina Navarro X
43 Omar Giraldo X
44 María José Robles X
45 Rafael Piracoca X
46 José Osorio X
47 Benito Puentes X
48 Sophie Matayana X
49 María Clara Ricaurte X
50 Justin Fonseca X
Fuente. Autor

Ilustración 4.

Fuente. Autor

Análisis. El 70% de la población encuestada respondió que NO provienen del

departamento de Boyacá, el 30% restante respondió que SI provenían del mismo.

17
2. ¿Sabe usted utilizar adecuadamente una página web?

Tabla 2

Encuestado Si No
1 Jaime López X
2 Leonardo Carrillo X
3 Santiago Pérez X
4 Cristian González X
5 Julieth Galeano X
6 Samuel Fajardo X
7 Lizbeth Porras X
8 David Muñoz X
9 Valeria Ramírez X
10 Luisa Cifuentes X
11 Yulitza Castillo X
12 Marco Guarín X
13 Luis Ruiz X
14 Mónica Navarro X
15 Fabián Cárdenas X
16 Andrea Clara X
17 Mauricio Contreras X
18 Camila Echeverry X
19 Ludy Monsalve X
20 Lida Peralta X
21 Zoe Aldana X
22 Berta Torres X
23 Jorge Viloria X
24 Carlos Cueto X
25 Manuel Castro X
26 Sebastián Pinzón X
27 William Araque X
28 Miguel Gómez X
29 Guadalupe Contreras X
30 María José Bermúdez X
31 Ramón Valdez X
32 Flor González X
33 Natalia Puerto X
34 Tito Nieves X
35 Maryuri Correa X
36 Jonathan Fernández X
18
 37 Juan Camilo Bayona X
38 Emiliano García X
39 Carlos Hernández X
40 Dionisio Díaz X
41 Otoniel Fuentes X
42 Carolina Navarro X
43 Omar Giraldo X
44 María José Robles X
45 Rafael Piracoca X
46 José Osorio X
47 Benito Puentes X
48 Sophie Matayana X
49 María Clara Ricaurte X
50 Justin Fonseca X
Fuente. Autor

Ilustración 5.

Fuente. Autor

Análisis. El 60% de la población encuestada respondió que SI sabe usar una

página web, el 40% restante respondió que NO sabe usarla.

19
3. ¿Ha realizado reservaciones hoteleras mediante páginas web?

Tabla 3

Encuestado Si No
1 Jaime López X
2 Leonardo Carrillo X
3 Santiago Pérez X
4 Cristian González X
5 Julieth Galeano X
6 Samuel Fajardo X
7 Lizbeth Porras X
8 David Muñoz X
9 Valeria Ramírez X
10 Luisa Cifuentes X
11 Yulitza Castillo X
12 Marco Guarín X
13 Luis Ruiz X
14 Mónica Navarro X
15 Fabián Cárdenas X
16 Andrea Clara X
17 Mauricio Contreras X
18 Camila Echeverry X
19 Ludy Monsalve X
20 Lida Peralta X
21 Zoe Aldana X
22 Berta Torres X
23 Jorge Viloria X
24 Carlos Cueto X
25 Manuel Castro X
26 Sebastián Pinzón X
27 William Araque X
28 Miguel Gómez X
29 Guadalupe Contreras X
30 María José Bermúdez X
31 Ramón Valdez X
32 Flor González X
33 Natalia Puerto X
34 Tito Nieves X
35 Maryuri Correa X
36 Jonathan Fernández X
20
 37 Juan Camilo Bayona X
38 Emiliano García X
39 Carlos Hernández X
40 Dionisio Díaz X
41 Otoniel Fuentes X
42 Carolina Navarro X
43 Omar Giraldo X
44 María José Robles X
45 Rafael Piracoca X
46 José Osorio X
47 Benito Puentes X
48 Sophie Matayana X
49 María Clara Ricaurte X
50 Justin Fonseca X
Fuente. Autor

Ilustración 6

Fuente. Autor

Análisis. El 52% de la población encuestada respondió que SI han realizado

reservaciones de hotel mediante una página web, el 48% restante respondió que
NO las ha realizado.

21
4. ¿Le gustaría poder hacer reservas en el Hotel Magistral usando su celular
sin consumir minutos?

Tabla 4
Encuestado Si No
1 Jaime López X
2 Leonardo Carrillo X
3 Santiago Pérez X
4 Cristian González X
5 Julieth Galeano X
6 Samuel Fajardo X
7 Lizbeth Porras X
8 David Muñoz X
9 Valeria Ramírez X
10 Luisa Cifuentes X
11 Yulitza Castillo X
12 Marco Guarín X
13 Luis Ruiz X
14 Mónica Navarro X
15 Fabián Cárdenas X
16 Andrea Clara X
17 Mauricio Contreras X
18 Camila Echeverry X
19 Ludy Monsalve X
20 Lida Peralta X
21 Zoe Aldana X
22 Berta Torres X
23 Jorge Viloria X
24 Carlos Cueto X
25 Manuel Castro X
26 Sebastián Pinzón X
27 William Araque X
28 Miguel Gómez X
29 Guadalupe Contreras X
30 María José Bermúdez X
31 Ramón Valdez X
32 Flor González X
33 Natalia Puerto X
34 Tito Nieves X
35 Maryuri Correa X

22
 36 Jonathan Fernández X
37 Juan Camilo Bayona X
38 Emiliano García X
39 Carlos Hernández X
40 Dionisio Díaz X
41 Otoniel Fuentes X
42 Carolina Navarro X
43 Omar Giraldo X
44 María José Robles X
45 Rafael Piracoca X
46 José Osorio X
47 Benito Puentes X
48 Sophie Matayana X
49 María Clara Ricaurte X
50 Justin Fonseca X
Fuente. Autor

Ilustración 7

Fuente. Autor

Análisis. El 72% de la población encuestada respondió que SI le gustaría emplear

un su dispositivo móvil para realizar reservaciones en el Hotel Magistral, el 28%
restante respondió que NO le gustaría.

23
5. ¿Le gustaría poder hacer reservas en el Hotel Magistral mediante una
página web?

Tabla 5
Encuestado Si No
1 Jaime López X
2 Leonardo Carrillo X
3 Santiago Pérez X
4 Cristian González X
5 Julieth Galeano X
6 Samuel Fajardo X
7 Lizbeth Porras X
8 David Muñoz X
9 Valeria Ramírez X
10 Luisa Cifuentes X
11 Yulitza Castillo X
12 Marco Guarín X
13 Luis Ruiz X
14 Mónica Navarro X
15 Fabián Cárdenas X
16 Andrea Clara X
17 Mauricio Contreras X
18 Camila Echeverry X
19 Ludy Monsalve X
20 Lida Peralta X
21 Zoe Aldana X
22 Berta Torres X
23 Jorge Viloria X
24 Carlos Cueto X
25 Manuel Castro X
26 Sebastián Pinzón X
27 William Araque X
28 Miguel Gómez X
29 Guadalupe Contreras X
30 María José Bermúdez X
31 Ramón Valdez X
32 Flor González X
33 Natalia Puerto X
34 Tito Nieves X

24
 35 Maryuri Correa X
36 Jonathan Fernández X
37 Juan Camilo Bayona X
38 Emiliano García X
39 Carlos Hernández X
40 Dionisio Díaz X
41 Otoniel Fuentes X
42 Carolina Navarro X
43 Omar Giraldo X
44 Maria Jose Robles X
45 Rafael Piracoca X
46 Jose Osorio X
47 Benito Puentes X
48 Sophie Matayana X
49 Maria Clara Ricaurte X
50 Justin Fonseca X
Fuente. Autor

Ilustración 8

Fuente. Autor

Análisis. El 72% de la población encuestada respondió que SI le gustaría emplear

específicamente una página web para realizar reservaciones en el Hotel Magistral,
el 28% restante respondió que NO le gustaría.

25
 7 RECURSOS NECESARIOS PRESUPUESTO Y ASPECTOS ECONÓMICOS

Para el montaje de la página web para el Hotel Magistral fue necesario tener en
cuenta los distintos tipos de recursos que son necesarios con el fin de desarrollar
el proyecto a cabalidad y de forma adecuada.

Tabla 6 Presupuesto
RECURSOS
HUMANOS Docentes:
Mag. Mery Lucy López López
Esp. Johanna Andrea Tovar
Estudiantes:
Jessica Viviana León Tiria
Administrador Hotel Magistral:
Mauricio Galeano
RECURSOS ECONCOMICOS Plata q gasto
RECURSOS FINANCIEROS De donde la saco
RECURSOS INSTITUCIONALES

PRESUPUESTO
Descripción Unidades Valor Total $
Bienes
Material de Escritorio Papel, Portafolio, $10.000
lápiz, borrador, CD
Material Electrónico
Material de Repuesto
Otros bienes
Servicio
Movilidad local Pasajes busetas $0

26
Servicios de Fotocopias, $15.000
procesamiento de datos Impresiones.
Otros
Equipos Computador
Reproducción de Informes Digitación de
documento
Tiempo de Computadora Internet $1.000/2horas
Luz $1.000/2horas
TOTAL

En la siguiente tabla analice y desarróllelo de acuerdo a su proyecto, los de

Administración y finanzas por favor deben dar por lo menos dos reportes de
venta del producto.
ESTADO DE COSTO DEL PROTOTIPO ELECTRONICO
ESTADO DE COSTO DEL PRODUCTO DIGITALIZADO
ESTADO DE COSTO DEL PRODUTO VENDIDO (FECHA POR VENTA
PRODUCIDA)
Compras insumos
Mano de obra
Costos generales de fabricación

Total Costos de Producción

Redacte una introducción

ESTADO DE COSTO DEL PRODUTO VENDIDO (FECHA POR VENTA

PRODUCIDA)
Compras insumos 50.000.oo
Mano de obra
Costos generales de fabricación

27
Total Costos de Producción

La siguiente tabla la aplican solamente para admón. Y finanzas la fecha del

día que inicia el funcionamiento de la empresa hasta una semana antes de
sustentar
ANALISIS COMPARATIVO ESTADO DE RESULTADOS (De Hasta )
Primer Corte Segundo Corte
Ingresos Operacionales
Costos de Venta
Utilidad Bruta

Utilidad

Costo Comercial. En el mercado de Duitama el………………….comecialmente

se vende en………

28
 8 RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES

Recomendaciones
 Verificar la fuente de la cual se identifican los pasos para desarrollar una
página web, evidenciando que sean confiables y contengan la información
que se requiere.
 Tener en cuenta cada una de las variables del emprendimiento, con el fin
de beneficiar las necesidades de cada uno de los clientes, de ese modo se
satisfacen generando mayor fidelidad de los usuarios.
 Cada negocio presenta un circulo de usuarios específicos, por tal motivo lo
ideal es realizar una investigación de mercadeo previa para establecer los
requerimientos que debe suplir el establecimiento.
 Cada herramienta que se vaya a implementar en un negocio debe contar
con un presupuesto para beneficiar el ingreso vs gasto.
 Actualmente contamos con múltiples plataformas teniendo en cuenta que
cada una abarca un grupo etario diferente con accesibilidad diferente, por
tal motivo es importante visualizar la más adecuada.
Conclusiones
 Se reconoció mediante investigación en múltiples plataformas los pasos a
seguir para lograr desarrollar la página web del Hotel Magistral.
 Se identificaron las variables importantes que influyen en el desarrollo,
teniendo en cuenta que esto genera una información detallada para el
usuario.
 Se investigó el mercadeo clasificando el negocio y su tipo de clientela, de
ese modo se exponen los servicios que presenta el negocio usando a los
usuarios como punto diana.
 Se desarrolló una página web sencilla y asequible facilitando el uso por
parte de los usuarios, se aumentaron el número de clientes ayudando a los
ingresos del establecimiento.
 Se implementó y se desarrolló la página web mediante las plataformas más
sencillas de usar, para facilitar su uso por parte del usuario.
29
 9 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

BIBLIOGRAFÍA

WEBGRAFÍA

 MARTINEZ, Joaquim. Los sistemas de información en el sector hotelero:

Un modelo de éxito. Septiembre 2021. Disponible en
https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/319717/tjmr1de1.%20pdf?
sequence=7
 https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-792635
 https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-625241
 https://www.grupovadillo.com/aspectos-legales-pagina-web/
 https://www.questionpro.com/es/servicio-al-cliente.html
 https://economipedia.com/definiciones/cliente.html
 https://economipedia.com/definiciones/comercio.html
 https://economipedia.com/definiciones/comunicacion.html
 https://www.gerencie.com/contabilidad.html#Que_es_la_contabilidad
 https://www.significados.com/desarrollo/
 https://www.informajoven.org/info/informacion/I_12_4.asp
 https://www.eustat.eus/documentos/opt_1/tema_24/elem_1580/
definicion.html
 https://www.significados.com/fidelidad/
 https://definiciona.com/funcional/#definicion
 https://definicion.de/habitacion/
 https://definicion.de/herramienta/
 https://definicion.de/historia/

30
 https://www.hostinger.co/tutoriales/que-es-un-hosting
 https://www.definicionabc.com/social/hotel.php
 https://economipedia.com/definiciones/ingreso.html
 https://definicion.de/magistral/
 https://rockcontent.com/es/blog/plataformas-digitales/
 https://concepto.de/pagina-web/
 https://www.unwto.org/es/glosario-terminos-turisticos
 https://www.significados.com/ubicacion/
 https://www.hoteldinastiareal.com.co/es/index.html#
 http://hoteloicata.com/
 https://www.hotelazuay.com/

31
 10. GLOSARIO

1. ATENCIÓN AL CLIENTE. se refiere a todas las acciones implementadas

para los clientes antes, durante y después de la compra. También conocido
como servicio de atención al cliente, se realiza para cumplir con la
satisfacción de un producto o servicio.
2. CLIENTE. Un cliente es una persona o entidad que compra los bienes y
servicios que ofrece una empresa.
3. COMERCIO. Es el intercambio de bienes y servicios entre varias partes a
cambio de bienes y servicios diferentes de igual valor, o a cambio de
dinero.
4. COMUNICACIÓN. Es el intercambio de información que se produce entre
dos o más individuos con el objetivo de aportar información y recibirla. En
este proceso intervienen un emisor y un receptor, además del mensaje que
se pone de manifiesto.
5. CONTABILIDAD. Es considerada como una disciplina que se encarga de
medir y registrar los hechos económicos de la empresa, como sus activos,
pasivos, patrimonio, ingreso, costos y gastos.
6. DESARROLLO. Es el crecimiento, aumento, reforzamiento, progreso,
desenvolvimiento o evolución de algo. Designa la acción y efecto de
desarrollar o desarrollarse. El concepto de desarrollo hace referencia a un
proceso en desenvolvimiento, sea que se trate de un asunto de orden
físico, moral o intelectual, por lo cual puede aplicar a una tarea, una
persona, una sociedad, un país o cualquier otra cosa.
7. DISPOSITIVO MÓVIL. Un aparato de pequeño tamaño, con algunas
capacidades de procesamiento, con conexión permanente o intermitente a
una red, con memoria limitada, que ha sido diseñado específicamente para
una función, pero que puede llevar a cabo otras funciones más generales.
De acuerdo con esta definición existen multitud de dispositivos móviles,
desde los reproductores de audio portátiles hasta los navegadores GPS,
pasando por los teléfonos móviles, los PDAs o los Tablet PCs.
8. ENCUESTA. Es una técnica que se lleva a cabo mediante la aplicación de
un cuestionario a una muestra de personas. Las encuestas proporcionan
información sobre las opiniones, actitudes y comportamientos de los
ciudadanos.
9. ESTABLECIMIENTO. Es una unidad productora de bienes o servicios, la
cual desarrolla una o más actividades de carácter económico o social, bajo

32
 la responsabilidad de un titular o empresa, en un lugar, local o conjunto de
locales conexos situados en un emplazamiento topográfico.
10. FIDELIDAD. Es una actitud de alguien que es fiel, constante y
comprometido con respecto a los sentimientos, ideas u obligaciones que
asume.
11. FUNCIONAL. Una cosa, que está organizada, atendiendo sobre todo a la
utilidad o la comodidad de su trabajo. Se dice de una técnica, destreza y
obra que es eficazmente adecuada a sus finalidades. Relacionado a las
funciones psíquicas o biológicas.
12. HABITACIÓN. Son los lugares que se establecen mediante paredes en el
interior de una construcción. Por lo general cada habitación tiene una
función específica.
13. HERRAMIENTA. Es un instrumento que permite desarrollar ciertos
trabajos. Estos objetos fueron diseñados para facilitar la realización de una
tarea mecánica que requiere del uso de una cierta fuerza.
14. HISTORIA. Es la ciencia social que se encarga de estudiar el pasado de la
humanidad. Por otra parte, la palabra se utiliza para definir al periódico
histórico que se inicia con la aparición de la escritura e incluso para
referirse al pasado mismo.
15. HOSPEDAJE. Se emplea para aludir al alojamiento que se le suministra a
una persona. Un hospedaje, por lo tanto, puede ser una hostería, un hotel o
un establecimiento similar.
16. HOSTING WEB. Un hosting es un servicio de alojamiento en línea que te
permite publicar un sitio o aplicación web en Internet. Cuando obtienes un
hosting, básicamente alquilas un espacio en un servidor que almacena
todos los archivos y datos de tu sitio web para que funcione correctamente.
17. HOTEL. Aquel edificio preparado y diseñado para albergar temporalmente
a personas, especialmente a aquellos que se encuentran de viaje, ya sea
por turismo o bien por alguna razón laboral y entonces, el hotel resulta ser
la principal alternativa y también la más usada por estos para alojarse
durante sus desplazamientos.
18. INGRESOS. Todas las ganancias que se suman al conjunto total del
presupuesto de una entidad, ya sea pública o privada, individual o grupal.
En términos generales, los ingresos son los elementos tanto monetarios
como no monetarios que se acumulan y que generan como consecuencia
un círculo de consumo-ganancia.
19. INVESTIGACIÓN DE MERCADO. Es una técnica que sirve para recopilar
datos de cualquier aspecto que se deseen conocer para después poder
interpretarlos y al final hacer uso de ellos para una correcta toma de
decisiones.
20. MAGISTRAL. Permite calificar algo de acuerdo a su gran importancia, en
especial cuando es concretado por una personalidad ilustre.
21. MONETARIO. Hace alusión como concerniente, relativo y perteneciente a
la moneda como una pieza metálica que sirve como medio de pago.
33
22. PLATAFORMA WEB. Son espacios en Internet que permiten la ejecución
de diversas aplicaciones o programas en un mismo lugar para satisfacer
distintas necesidades.
23. PRODUCCIÓN es cualquier actividad que aprovecha los recursos y las
materias primas para poder elaborar o fabricar bienes y servicios, que serán
utilizados para satisfacer una necesidad
24. PUBLICIDAD: es la herramienta tradicional directa del marketing, y tiene
los objetivos de divulgar un producto para estimular su consumo, transmitir
un mensaje positivo con relación a una marca y fortalecer la presencia de
una empresa
25. PÁGINA WEB: Se conoce como página Web, página electrónica o página
digital a un documento digital de carácter multimediático (es decir, capaz de
incluir audio, video, texto y sus combinaciones)
26. RECURSOS El recurso es aquel medio utilizado para cumplir un fin que, en
el caso de la economía, sería la satisfacción de una necesidad.
27. RESERVA Reserva es la guarda o custodia que se hace de algo con la
intención de que sirva a su tiempo. Una reserva es algo que se cuida o se
preserva para que pueda ser utilizado en el futuro o en caso de alguna
contingencia
28. SERVICIOS Un servicio, en el ámbito económico, es la acción o conjunto
de actividades destinadas a satisfacer una determinada necesidad de los
clientes, brindando un producto inmaterial y personalizado.
29. TURISMO El turismo es un fenómeno social, cultural y económico que
supone el desplazamiento de personas a países o lugares fuera de su
entorno habitual por motivos personales, profesionales o de negocios.
30. UBICACIÓN Una ubicación es un lugar, un sitio o una localización donde
está ubicado algo o alguien. Una ubicación es una situación, un
establecimiento, un asiento, es la existencia de un ser o de algo en algún
sitio o lugar. La ubicación es la acción o el efecto de ubicar o ubicarse.

34
35
 ANEXO 1
ENCUESTA

36
 ANEXO 2

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

3
 ANEXO 3
EVIDENCIAS

EN LOS PANTALLAZOS, FOTOS E IMÁGENES SIEMPRE DEBE EXISTIR POR

DEBAJO DE CADA UNA UN PIE DE IMÁGENES ES DECIR LA DECRIPCIÓN
DE LA EVIDENCIA.

PARA LOS DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS DEBEN DEJAR TAMBIEN LOS

SOPORTES CONTABLES COMO EVIDENCIAS ESTOS DEBEN LLEVAR EL
LOGO DE SU EMPRESA.
.

3
ANEXO 4

4
 ANEXO 5

FICHA TÉCNICA
TÍTULO PROYECTO.

Jessica Viviana León Tiria

AUTOR (ES)

20 – 07 – 2021
FECHA DE CREACION

Creación e implementación de una página web

publicitaria para el negocio Hotel Magistral del
municipio del Duitama – Boyacá. Con la
aparición de la pandemia los negocios de
hotelería y turismo sufrieron un gran impacto,
DESCRIPCION DEL generando pérdidas económicas y de la
PROBLEMA clientela. Actualmente con el alcance de las
redes sociales se objetiva aumentar la
clientela y los ingresos del establecimiento
mediante la implementación de la página web
teniendo en cuenta que no se cuenta con la
misma previamente.
Crear e implementar una Página Web
publicitaria para el negocio hotelero y turístico
OBJETIVO GENERAL DE LA Hotel Magistral en el Municipio del Duitama –
INVESTIGACIÓN Boyacá, para lograr aplicar el proceso de
administración, servicios y contabilidad
(ingresos-egresos).
Mediante investigación se genera una página
MÉTODOLOGÍA UTILIZADA web para publicitar el Hotel Magistral,
siguiendo los pasos para desarrollar la misma.
Carrera 19 #15-27 Hotel Magistral, Duitama,
UBICACIÓN DEL PROYECTO Boyacá