UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

MODALIDAD ABIERTA

GARCÍA GUTIÉRREZ WENDY JOSELINNE

ORGANIZACIÓN Y PROCEDIMIENTOS

Unidad 2 Actividad 1
 Tramo de control o amplitud de la autoridad

Dentro de las organizaciones existirán diversas problemáticas y para su mejor

resolución se necesitará tener una estructura administrativa, para que ayude en la
resolución de todos los problemas que puedan existir dentro de la organización que
existen, es entonces donde se creara y se necesitara el tramo de control para poder
resolver de manera eficaz, que se encontrara adentro de la estructura
administrativa.

Para empezar, debemos saber que dentro de las empresas hay tres niveles de
decisión:

• El estratégico que esta formado por la dirección general, las direcciones

generales y direcciones de área
• El táctico o gerencial
• El operativo

Ahora vamos a definir que es el tramo de control o también llamado tramo de

administración, Robbins (2009) lo define como un “número de empleados que
un jefe puede dirigir de manera eficaz” es decir se refiere a los trabajadores
que pueden ser dirigidos por un gerente para que su trabajo sea eficaz y eficiente,
esto ayuda a que la empresa pueda definir cuantos números de niveles y gerentes
se van a necesitar. Su eficacia y su eficiencia va depender de la supervisión del
gerente al personal que tiene a cargo.

Tener un tramo de control de la empresa ayuda a la supervisión de los trabajadores

de manera más especializada, así mismo se mantiene una comunicación constante
entre los trabajadores y su equipo, también retroalimenta y toma decisiones sobre
diversas complicaciones de manera rápida y por último evalúa y da seguimiento a
las actividades que se dan en la organización
Ya se sabe que hay tres niveles de decisión y estas tienen una relación con el tramo
de control.

• En el nivel estratégico se determinan las estrategias de impacto a largo plazo

y las líneas generales de acción
• En el nivel táctico o gerencial es donde se pone en marcha las funciones
tácticas de impacto a mediano plazo
• En el operativo se realizan las funciones del día a día y su impacto es de
corto plazo

Existen diferentes tramos de control, que van depender de cada organización, ya

que si ciertos supervisores deben tener más comunicación con el personal el tramo
debe de ser corto y si por el contrario los supervisores no necesitan tanto contacto
con el personal el control puede ser largo.

Si se cuenta con un tramo amplio se cuentan con varias ventajas, entre ellas se
encuentra que hay políticas claras, los supervisores están obligados a delegar, y se
selecciona con cuidado las actividades del personal, sin embargo, se ha detectado
que si se tiene un tramo de control demasiado amplio afecta el desempeño de los
trabajadores, ya que los supervisores no tienen tiempo para brindar la ayuda que
se requiere.

Si se tiene un tramo estrecho hay más supervisión con las actividades del personal,
así mismo hay mas control y la comunicación entre el jefe y el personal es más
rápida ayudando a la toma de decisiones, pero esto tiene mas costo en la
organización ya que se van a requerir más supervisores también la estructura de la
organización se hace más grande

El tramo de control dentro de la organización tiene bastante importancia ya que

ayuda a dar equilibro y da una estructura más eficiente además de que influye en lo
que ocurra con las relaciones de trabajo en un departamento en especial así mismo
ayuda que se resuelvan las problemáticas de manera más rápidas y que las
decisiones se resuelvan de la misma manera
Hay diversos factores que ayudan a saber si el tramo de control es efectivo donde
el trabajo que hagan los empleados sea estable, y donde los supervisores tengan
trabajos similares y cuenten con personal de apoyo

También se debe de contar con políticas, reglas y procedimientos claros y con

manuales administrativos y deben de seguir un proceso de desarrollo
organizacional

En conclusión, no existen número específicos sobre cuantos empleados deben ser

supervisados por determinados numero de supervisores, ya que van a depender de
muchos factores, sin embargo, es esencial conocer el tramo de control ya que ayuda
a la organización de la empresa.

Considero que es un pilar importante para la toma de decisiones dentro de la

empresa y que estas se realicen de manera rápida y eficaz, así mismo es importante
la comunicación entre empleados y supervisores para que la eficacia del trabajo que
se realice sea buena.

Referencias:

• Goya, N. A., & Hernáez, O. R. (2008). Organización de empresas (Vol. 30).

Universidad de Deusto.
• Robbins, S. y Coulter, M. (2009). Administración. (9.ª ed.). México:
Pearson