FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE GESTIÓN GENERAL

Análisis de casos

INTEGRANTES:

-BARDALES QUIJANO, Claudia Cecilia

-BAUTISTA REQUEJO, Ingrit Anhelina

-GONZÁLES FERNÁNDEZ, Oscar

-SALGADO QUILLAS, Luis Guillermo

DOCENTE:

BENZAQUEN HINOPE, Hugo Alberto

CHICLAYO - PERÚ
 2021
CASO DE APLICACIÓN 1: LIBERTAD Y RESPONSABILIDAD EN NETFLIX

Preguntas de análisis:

3-12. ¿Le gustaría trabajar en Netflix?

Como grupo, determinamos que no. Netflix sin duda tiene una administración innovadora y si
bien da bastante libertad y brinda beneficios a sus trabajadores, posee estándares y
expectativas bastantes altas para ellos, de tal manera que, si no se mantienen dentro de estas,
serán despedidos de manera inmediata y sin advertencias mayores. En realidad, este tipo de
contratación no brinda seguridad de estancia a los empleados, no es grato hallar un trabajo y
perderlo rápido si es que no se está “a la altura”. Al menos, a nosotros no nos agradaría, dado
lo difícil que es encontrar un trabajo con la competencia laboral que existe. Además, la
mayoría de las personas busca estabilidad económica y espera hallarla en un trabajo que, de la
misma forma, sea estable y seguro, Netflix por buena empresa exitosa que sea, no brinda estos
requisitos.

3-13. ¿Netflix tiene características de una cultura innovadora?

Netflix es una compañía que tiene como prioridad contratar a un personal competente y
eficaz. Valora la integridad, excelencia y respeto de los mismos, además, tiene políticas
orientadas a la integración y al trabajo colaborativo, motivando a su personal a ser los
primeros portadores en la toma de decisiones de la empresa y a participar activamente en la
misma.

En definitiva, Netflix valora mucho a su equipo, demostrando que todos son infalibles. Por ello,
siempre busca la forma de ser una organización más flexible, creativa, colaborativa y exitosa.
Así pues, podemos afirmar que Netflix tiene una cultura orientada en la libertad,
responsabilidad e innovación.

3.14. ¿Está de acuerdo en qué la cultura de Netflix contribuye al éxito de la organización?

En efecto, la cultura de responsabilidad y libertad de Netflix ha contribuido al éxito de la

organización, ya que va más allá de una manera de trabajo habitual. Respecto a la libertad,
Netflix no exige que sus colaboradores se encuentren tantas horas desempeñando sus labores
en la empresa, ellos le dan mayor relevancia a las propuestas de valor e innovadoras que
pueden surgir de los trabajadores con la finalidad de alcanzar el éxito. Otra de las
características que favorece al buen desempeño de esta compañía, se encuentra en qué el
personal cuenta con recursos y presupuestos no limitados, esto quiere decir que existe un
sinfín de incentivos que hacen despegar la creatividad a través de la ejecución de estrategias
que impulsan y garantizan la efectividad del servicio que ofrecen.

3.15. ¿Otra compañía podría copiar la cultura de Netflix de manera exitosa?

Copiar la cultura organizacional de Netflix dependerá de muchísimos factores internos y
externos que influyan potencialmente en la organización. No de la misma forma, ya que
existen muchas compañías de streaming, pero su diferencia radica en el público al que se
dirigen, el contenido que ofrecen y en los recursos que poseen. Teniendo en cuenta la premisa
anterior, la cultura organizacional de las compañías, pueden ser similares, pero nunca iguales,
ya que en su aplicación existen diversos factores como: Los recursos de los que dispone la
compañía que influye directamente en la realización y coste de sus actividades. Por lo tanto, al
ilimitar los recursos, se limitan las posibilidades. Se encuentra también, el público que
consume el servicio que ellos ofrecen y la acogida que puedan tener parte de ellos. Por un
lado, la inserción a un mercado tan variado hace que las propuestas de valor satisfagan la
necesidad de brindar un servicio exclusivo que se diferencia y se encuentre competitivamente
atractivo a la vista del consumidor. Esta cultura no aplica para todos, ya que también debe
tenerse en cuenta, que Netflix pone en claro los estándares deseados en los trabajadores. Esto
significaría, que todas las compañías que se dedican al servicio de streaming, contraten
personal con el mismo perfil que tienen los colaboradores de Netflix.

CONCLUSIONES:
-Netflix tiene un sistema administrativo innovador en donde la libertad laboral brindada por la
empresa debe retribuirse con responsabilidad por parte de los trabajadores.

- La cultura organizacional de Netflix está orientada en la comodidad de sus colaboradores, la

integración y el trabajo colaborativo.

- Netflix no requiere que sus socios trabajen tanto tiempo en la empresa, sino que prestan más
atención al valor y las sugerencias innovadoras que los empleados pueden generar para tener
éxito.

-Netflix aclara los estándares que requieren los empleados. Esto significa que todas las
empresas dedicadas a los servicios de streaming contratarán personas con las mismas
características que los socios de Netflix.

CASO DE APLICACIÓN 2: LOCALIDADES DISPONIBLES

Preguntas de análisis

3-16. Utilice la figura 3-2 para determinar cuáles son los componentes externos más
importantes que los gerentes de las cadenas de salas de cine deberían conocer.

-Demográfico
La importancia del factor demográfico radica, en que la ubicación de estos establecimientos se
encuentre en una zona estratégica que permita facilitar y aumentar la afluencia de clientes
potenciales para las compañías de cines.

-Tecnológico: La importancia de este factor radica en la calidad del servicio que se ofrece,
específicamente de imagen y sonido, que permita a los consumidores de este tipo de servicios
disfrutar de una experiencia en envolvente y divertida.

-Global: Su importancia radica en la influencia o seguimiento de nuevas tendencias respecto a

películas que estén impactando a nivel mundial, para mantenerse vigentes y de la mano con lo
que el público actual exige.

¿Por qué?
Se escogieron estos factores, ya que componen según nuestra perspectiva, los aspectos y
requisitos fundamentales que con los que deben contar las salas cinematográficas para ofrecer
un servicio de calidad, acorde a los gustos y exigencias de los clientes, garantizando una
experiencia de consumo agradable e impacte positivamente en la imagen y productividad de la
organización.
3-17. De acuerdo con el caso, ¿qué tendencias externas tienen que enfrentar los gerentes de
las cadenas cinematográficas?

Principalmente, dos factores con respecto al entorno externo, socioeconómico y tecnológico.

El primero, por la preferencia y gustos que tengan los clientes, involucrando la comodidad y la
calidad y la elección que tengan estos a estas dos opciones, experimentar el ir al cine y obtener
calidad, o preferir la comodidad de casa. Asimismo, los precios que los mismos les brindan.
Segundo, la tecnología que, como sabemos, evoluciona día a día. Las plataformas de
streaming, los competidores con pantallas y mejor equipo, productos innovadores que puedan
servir como un reemplazo a la experiencia de ir a un cine, como, por ejemplo, los sistemas de
teatro en casa. Son factores que los gerentes deben priorizar. Realizar una evaluación y diseñar
una estrategia innovadora que permita hacer frente a estos retos, hacer que los clientes
vuelvan y piensen en asistir al cine como primera opción.

3-18. ¿Cómo cree que esas tendencias podrían limitar las decisiones tomadas por los
gerentes de estas cadenas?

El texto muestra a unas salas cinematográficas muy limita, que no buscan mejoría alguna, solo
recuperar los fondos perdidos. Entonces, las tendencias expuestas podrían limitar las
decisiones tomadas por los gerentes, ya que el mercado de entretenimiento se encuentra
cambiando constantemente y adaptándose a las diversas circunstancias socio culturales, que
hacen que cada decisión está subordinada ante algún factor y de alguna manera se tenga
ciertos parámetros en la innovación. Una muestra de ello, son los sitios de entretenimiento vía
web, con un mercado ilimitado, variable y económico, desde el sistema de cine en casa. Cada
uno de estos factores siembra la pérdida de interés que puedan tener la mayoría de las
personas para destinarse a ir al cine. Si dentro de una proyección los gerentes, pretenden o
deciden aumentar los precios de los boletos, sin duda estas tendencias de mercado y de las
páginas o sitios de películas en internet, tienen la posibilidad de ganar, debido a que las
personas buscaran alternativas que beneficien su economía. Por ello, los gerentes
cinematográficos deben tomar decisiones imaginativas, no solo dar lo mismo, sino innovar.

3.19. ¿Cuáles crees que sean los participantes más importantes en las cadenas de salas
cinematográficas?

Los jóvenes y niños componen un grupo extenso por su influencia con las relaciones e
interacciones sociales, posteriormente reflejadas en recomendaciones y críticas que pueden
servir de referencia sobre el contenido y el servicio que ofrecen estas compañías.
¿Qué intereses podrían tener esos participantes?
Se evidencia también que la mayoría de las producciones cinematográficas están enfocados
hacia ellos, ya que existe mayor interacción entre estos grupos con el contenido que se
brindan en estas compañías, logrando que se requiera la fusión entre la innovación, la calidad
y el contenido que permitan vivir la experiencia de ser parte de las películas que se proyectan
en los cines, logrando generar sensaciones más reales y emotivas que sean capaces de
transmitir.

CONCLUSIONES:

-Los gerentes cinematográficos deben tomar decisiones imaginativas, que estén orientadas en
la innovación.
 -Los gerentes de las cadenas cinematográficas deben saber planear estrategias innovadoras y
saber aplicarlas para afrontar las amenazas del entorno externo.

-Los componentes externos de mayor relevancia para la organización son, el factor

demográfico, tecnológico y Global, ya que la mayoría de compañía de cines se rige en base a
estos de manera fundamental.

-Los jóvenes y niños representan un grupo de gran influencia en la productividad de las salas
cinematográficas, ya que la mayoría del contenido está destinado hacia ellos.

Recuperado de: https://utp.vitalsource.com/reader/books/9786073243360/pageid/0