Ejemplo 14.

5 Muestreo del trabajo para determinarla utilización del operario

La administración de una planta de semiconductores consideraba incrementar el número de

máquinas perforadoras monitoreadas por un operario de entre 10 y 12 máquinas. Por lo general,
las máquinas funcionan de manera automática y sólo requieren un suministro regular de
componentes básicos, tienen detenciones irregulares debidas a los cambios de lote, errores en la
carga y problemas con el arco eléctrico que deben ser atendidos por el operario. Como los ciclos
de máquina son largos con descomposturas irregulares, el muestreo del trabajo es el mejor
enfoque para determinar la utilización del operario.

Figura 14.11 Utilizacion del operario en maquinas de perforado

Viajes; 11% Otros; 13%

m
Papeleo; 8%

er as
co
eH w
o.
Error de arco; 8%
rs e
ou urc
Operario inactivo; 34%
Error en la carga; 8%
o

Cambio de lote; 7%
aC s
vi y re

Resuministro; 11%
ed d
ar stu

Se tomaron un total de 185 observaciones durante un periodo de una semana, como resultado de
lo cual se obtuvieron 125 observaciones en las que el operario estaba ocupado en una variedad de
actividades, como se muestra en la fi gura 14.11. En correspondencia, 60 (o 32.4%) de las
is

observaciones indicaron que el operario estaba inactivo. El límite de error resultante es:
Th

ℓ2 =3.84 pq/n = 3.84 (0.324) (0.676) /185 = 0.00455 o bien ℓ= 0.067

En consecuencia, la Administración concluyó con 95% de confianza que el operario estaría

desocupado 32.4 ± 6.7% del tiempo, por lo que podría monitorear fácilmente otras 2 máquinas.
sh

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