LA IMPORTANCIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS

ORGANIZACIONES

INTRODUCCION

En esta oportunidad se ha escogido una de las empresas más conocida a nivel

nacional, como es Promart Homecenter, el cual se a ido abriendo campo en el
mercado, brindándonos todo lo que se necesita para el mejoramiento del hogar,
como son materiales de construcción, acabados, organización, decoración,
herramientas, muebles e iluminación.

DESARROLLO

Siendo su principal iniciativa de responsabilidad social, mejorar la calidad de vida y

el bienestar de todas las familias peruanas, con el propósito de acompañar a
nuestros clientes a tener su hogar soñado, con productos y servicios de excelente
calidad a un bajo precio.

Los stakeholders que están involucrados.

Principales Stakeholders INDICADORES

ACCIONISTAS PRECIO POR ACCION
GERENCIA UNIDAD ANUAL PARTICIPACION DE MERCADO

TRABAJADORES RELACION DEL PERSONAL SATIDFACCION LABORAL

CLIENTES SATISFACCION AL CLIENTE MONTO PROMEDIO DE COMPRA.

PROVEEDORES TIEMPO DE ENTREGA PORCENTAJES DE DEVOLUCIONES

COMUNIDAD ACTIVIDADES COMUNITARIAS

RESPONDE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

¿Cuáles son los stakeholders presentes en el caso propuesto?

En el caso de Promart tenemos como stakeholders a los siguientes:

 Decor-muebles
 grupo dorado
 muebles melanina
  diseño y muebles.
 planeta Perú.
 banco BCP
 grupo saga Falabella
 Oeshle
 Interbank
 Y por último tenemos al gran stakeholders el grupo romero que es uno de los
principales grupos de interés de la empresa Promart.

¿Considera que el comportamiento socialmente responsable de esta

organización ha generado un impacto positivo en sus stakeholders, en su
propia reputación y en sus resultados?

Si considero ya que el comportamiento a impactad a las familias, con un propósito

económico y mejoramiento de los hogares, genera un impacto positivo, con un
impecable ejemplo a seguir, beneficiando a miles de familias peruanas con una
satisfacción hogareña.

CONCLUIMOS:

se llega a la conclusión de que Promart es una empresa que esta al servicio de los
hogares de todas las familias peruanas, a cumplir sus sueños de tener un hogar con
todo lo que nos ofrece Promart, siempre expectante a las necesidades de todos los
accesorios del hogar de las familias peruanas.

Fuente de información

https://www.greatplacetowork.com.pe/promart