5 Telematica Empresarial Grupo5

UNIVERSIDAD TÉCNICA “LUIS VARGAS
INFORME TÉCNICO DE INVESTIGACIÓN

DATOS INFORMATIVOS:
FACULTAD: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CALIFICACIÓN:
CARRERAS: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PERIODO ACADÉMICO: IS – 2021 / SEPTIEMBRE – DICIEMBRE 2021
ASIGNATURA: TELEMÁTICA EMPRESARIAL
DOCENTE: ING. EDISON GUERRERO ROJAS, MGS.
GRUPO: N° 05
INTEGRANTES: SRS. SRTAS:
-CADENA TORRES SILVIA AIDA
-CHALACÁN ZAMBRANO JENNIFER ALEXANDRA
-CLAVIJO REALPE FRANCHESCO MICHAEL
-PÁRRAGA PINCAY DARLYN JOHAN
-PÁRRAGA PINCAY NAYELI LEONOR
-QUIROZ BAQUE DIEGO ALEJANDRO
-VELIZ MACIAS ODALIS DANIELA
PERIODO ACADÉMICO: QUINTO “A”
FECHA DE ENTREGA: MARTES, 12 DE OCTUBRE DEL 2021
DATOS DE REFERENCIA:
1. TEMA: HERRAMIENTAS INFORMATICAS APLICADAS EN LA
GESTIÓN EMPRESARIAL
a. Introducción:
Las herramientas informáticas son programas, aplicaciones que permiten efectuar tareas
de la mejor manera posible. A manera global las herramientas informáticas se han
convertido en elementos de gran importancia, ya que facilita la realización de tareas,
permiten el almacenamiento de datos e información, etc.
Los beneficios que generan las herramientas tecnológicas son muchos, por lo que las
empresas actualmente han optado por utilizarlas en su gestión empresarial, estas
herramientas también facilitan la toma de decisiones, como es de conocimiento la tarea de
todo gerente es tomar decisiones convenientes para la empresa y al obtener datos e
información precisa sobre las operaciones de la empresa podrá fortalecer las debilidades de
la empresa.
Dirección: Santo Domingo de los Tsáchilas – La Concordia Av. Vía a Monterrey – Ecuador
Portal Web: http://www.utelvt.edu.ec – Telf. 593 (02) 2725669
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La importancia de las herramientas informáticas cada vez incrementa más, mediante sus
distintos programas han cumplido y generado beneficios para todos, pero para asegurar el
cumplimento de sus objetivos las personas han tenido que capacitarse en los programas más
complejos, ya que algunos necesitan de un estudio previo y otros ya son de conocimiento
por lo que no necesitan un estudio avanzado y son fáciles de utilizar. Y es así como las
herramientas informáticas influyen actualmente en el mundo.
b. Antecedentes:
El origen de la informática se sitúa en la segunda mitad del siglo XX, aunque la primera
generación de computadoras se desarrolló entre 1951 y 1958, las cuales funcionaban con
válvulas, cilindros magnéticos e instrucciones internas. Eran ordenadores que funcionaban
muy lentamente, eran muy grandes y generaban mucho calor. Pero con el paso de los años
la evolución de la informática no ha dejado de mejorar gracias a las nuevas tecnologías,
sobre todo teniendo en cuenta el circuito integrado, el móvil e Internet.
A día de hoy podemos distinguir hasta cinco generaciones en la evolución de la
informática:
Primera generación; Que va de 1940-1952 y que se basa en la tecnología de tubos al
vacío. Se trata de un periodo en el que se construyeron muchas máquinas de cálculo que,
debido a su gran tamaño, necesitaban un sofisticado sistema de enfriamiento y funcionaban
muy lentamente.
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La segunda generación (1952-1964) tiene como protagonistas los transistores, los cuales
solucionaron el problema del tamaño y el calentamiento de las computadoras, ya que es un
semiconductor de electricidad capaz de imitar y reproducir un proceso lógico.
La tercera generación en la evolución de la informática (1964-1971) se centra en la
tecnología de microcircuitos integrados, a partir de los cuales surgen los teleprocesos.
En la cuarta generación (1971-1981) aparecen los microprocesadores y las
computadoras personales, las redes, los procesos compartidos e interactivos y también se
diversifica su uso.
En la quinta generación (1981-actualidad) Se comienza a utilizar la inteligencia
artificial, tanto en lo que se refiere al hardware como al software, para resolver problemas
complejos como puede ser la traducción automática de una lengua a otra. Esta quinta
generación, que vivimos actualmente, está consiguiendo cambios realmente espectaculares
en la evolución de la informática, mediante una mayor rapidez en el procesamiento,
desarrollo de programas, desarrollo multimedia y avances en inteligencia artificial y en
realidad virtual, entre otras [ CITATION Ape19 \l 12298 ].
Por informática, nos referimos a la ciencia que se ocupa del estudio de métodos y
procedimientos técnicos para almacenar, procesar y transferir datos digitalmente. En la
actualidad, varios elementos como el software, la electrónica, las computadoras y la
programación se combinan en la tecnología informática.
c. Delimitación del tema o llamado también Pregunta Problema:
¿Cuáles son las herramientas informáticas que se aplican en la gestión empresarial y que
beneficios han generado para las empresas?
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d. Justificación:
Herramientas informáticas
[ CITATION Cha17 \l 3082 ] “Es el conjunto de instrumentos empleados para
manejar información por medio de la computadora como el procesador de texto, la base de
datos, graficadores, correo electrónico, hojas de cálculo, buscadores, programas de diseño,
presentadores, redes de telecomunicaciones, etc. El uso de estas herramientas, además de
un conocimiento de la computadora requiere un conocimiento de las mismas en sus
elementos, objetos que manejan y operaciones básicas; para sus aplicaciones se exige
reconocer sus lógicas de uso, esquemas de organización y representación. De esta manera
sabremos qué se puede hacer con ella”.
Importancia de las herramientas informáticas
Es muy importante usar las herramientas adecuadas para cada tarea. En ese aspecto cada
herramienta se crea y diseña para una o varias funciones determinadas, y por tanto podemos
hablar de muy diversos tipos de herramientas informáticas según el campo al que se
dediquen [ CITATION Par19 \l 12298 ].
Funciones de las herramientas informáticas
 Facilitar el trabajo de las personas a la hora de realizar alguna labor. Existen
diferentes programas relacionados con las diferentes tareas profesionales que
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realizan las personas, estas deben adquirirse ya que en una computadora no es
suficiente con instalar un sistema operativo.
 Permiten llevar el control de muchas cosas, inventarios, nóminas, asistencia de
los empleados, registros de operaciones económicas y en algunos casos
dependiendo a lo que se dedique cada persona, se utilizan para la creación de
nuevos proyectos bien sea a nivel de contenido o cualquier otra cosa en la que se
pueda innovar.
 Existen herramientas informáticas más avanzadas que tienen como función
sustituir el trabajo de algunas personas. Hay computadoras a las que se les puede
instalar algún tipo de software que permita operar objetos de forma robótica.
Esto lo utilizan algunas tiendas para atender al público y no contar con recurso
humano en estos puestos, se ve más que todo en países bastante desarrollados.
 Otra función notoria de estas es al momento de manejar dinero, un ejemplo claro
de esto son los cajeros de los bancos. Estos son computadoras que cuentan con
herramientas informáticas para llevar un control de las cuentas bancarias y
dispensar el dinero que le solicite cada cliente de forma personalizada.
 En temas de entretenimiento también tienen su función, ya que existe una gran
cantidad de juegos de computadora y las personas pueden instalarlos en sus
máquinas para pasar un tiempo agradable y entretenerse con otra parte de la
informática la cual les da la posibilidad de entretenerse y olvidarse un poco del
ajetreo diario que puedan tener [ CITATION Edu18 \l 12298 ].
Gestión empresarial
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[ CITATION Lil16 \l 3082 ] ” La gestión empresarial hace referencia a las medidas
y estrategias llevadas a cabo con la finalidad de que la empresa sea viable económicamente.
La misma tiene en cuenta infinidad de factores, desde lo financiero, pasando por lo
productivo hasta lo logístico. La gestión empresarial es una de las principales virtudes de
un hombre de negocios. Engloba a las distintas competencias que se deben tener para cubrir
distintos flancos de una determinada actividad comercial en el contexto de una economía de
mercado”.
Funciones principales de la gestión empresarial
Planeación: Esta función contempla definir las metas de la organización, establecer
una estrategia global para el logro de estas metas y desarrollar una jerarquía detallada de
planes para integrar y coordinar actividades, contempla las siguientes actividades:
• Asignación de recursos
• Programación
Organización: Es la manera de diseñar la estructura de un negocio o empresa.
Incluye la determinación de las tareas a realizar, quien las debe realizar, como se agrupan
las tareas, quien reporta a quien y donde se toman las decisiones.
La estructura organizacional debe diseñarse de tal manera que quede claramente
definido quien tiene que hacer determinadas tareas y quien es responsable de los resultados.
Dirección conducción y liderazgo: Toda empresa, negocio, organización o
institución está formada por personas, es responsabilidad de los administradores dirigir y
coordinar las actividades de estas personas. La dirección consiste en motivar a los
subordinados, dirigir actividades de otros.
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Control: Una vez fijadas las metas, formulado los planes, delineados los arreglos
estructurales, entrenado y motivado el personal, existe la posibilidad de que algo salga mal.
Para asegurar que las cosas vayan como deben, se debe monitorear el desempeño del
negocio u organización para comparar los resultados con las metas fijadas y presupuestos.
Dirigir Comprende:
• Producir: Resultados, metas, eficacia.
• Administrar: Eficiencia, funciones.
• Emprender: Crear, innovar.
• Integrar: Personas, equipos y cultura.
Tipos de Gestión empresarial
[ CITATION Myr21 \l 3082 ] “En toda gestión empresarial la gerencia juega un
papel muy importante. Puesto que, desde la gerencia se orienta y se guía a todas las
personas que laboran en la organización, con el fin de que los esfuerzos de todas estas
personas se dirijan al logro del objetivo común que persigue la organización. Cada forma
de gestión pretende utilizar los recursos humanos, materiales y financieros de forma óptima
“.
Los principales tipos de gestión empresarial son:
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1. Gestión laissez faire
Se fundamenta en la confianza que se tiene en los empleados. Da libertad a los
trabajadores, dado que la gerencia confía en que ellos saben hacer las cosas.
En esta gestión no se realiza el proceso de supervisión durante la producción, dado
que las personas o equipos se autodirigen. El gerente solo interviene si algo no sale bien o
cuando se lo solicitan. Este proceso de gestión es utilizado por empresas como Google.
2. Gestión democrática
Se basa en motivar la participación de sus empleados. La idea es que cada persona
externe sus opiniones y estas son tomadas en cuenta por la gerencia. Esta forma de gestión
promueve la comunicación interna y el trabajo de equipo, todos expresan sus opiniones sin
importar el puesto que ocupan, aunque la decisión final la toma el gerente.
3. Gestión autoritaria
Es totalmente contraria a la gestión democrática. La gerencia toma todas las
decisiones en la empresa sin importar lo que piensan los demás. Los empleados se limitan a
cumplir las tareas que se les ordena realizar.
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4. Gestión transaccional
Se basa en sistemas de recompensas del gerente hacia el empleado por hacer bien su
tarea. Por lo regular las recompensas son de tipo económico y se otorgan cuando los
empleados logran alcanzar los objetivos propuestos.
5. Gestión transformacional
Es una gestión visionaria porque busca comunicar la visión de la empresa,
departamento o proyecto a sus empleados. Todos, gerencia y empleados, se enfocan en la
misma dirección para transformar la organización. Por esa razón prevalece la comunicación
y la confianza entre la gerencia y los empleados.
6. Gestión de servicio
Se fundamenta en el apoyo que la gerencia debe brindar a sus empleados. Los
gerentes se preocupan del entrenamiento, la capacitación y la asesoría de su equipo de
trabajo.
7. Gestión de marcapasos
En este tipo de gestión el gerente se pone al frente de su equipo. Así, comunica las
instrucciones y la disciplina del trabajo para que los empleados sigan sus pasos, marcando
el ritmo de trabajo que impulsa a todo el equipo.
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Se requiere que el equipo de trabajo esté altamente motivado para seguir al gerente
e igualar su ritmo de trabajo, sobre todo, cuando el ritmo requerido es muy exigente y
persistente.
Tipos de herramientas informáticas aplicadas a la gestión empresarial
Se dividen en muchos tipos, entre los cuales se pueden nombrar:
1. De Procesadores de texto
Un procesador de texto es una aplicación informática que permite crear y editar
documentos de texto en una computadora. Se trata de un software de múltiples
funcionalidades para la redacción, con diferentes tipografías, tamaños de letra, colores,
tipos de párrafos, efectos artísticos y otras opciones.
Funciones de un procesador de texto
 Nos permiten editar por completo un texto y hacerlo lo más atractivo
posible, como: alineación del texto, espaciado entre párrafos, sangrías, color de las
letras, etc. Más herramientas puestas a disposición de los usuarios de los
procesadores de texto son la creación de tablas o la incorporación de elementos tales
como cuadros de texto, hipervínculos, saltos de página, encabezados y pies de
página.
 Los procesadores de texto también permiten intercalar imágenes y
distintos tipos de gráficos dentro del texto, lo que permite crear documentos más
avanzados al no limitarse a las palabras escritas.
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 Otra opción que brindan los procesadores de texto es la utilización de
un corrector ortográfico (una aplicación que detecta las faltas ortográficas y sugiere
las correcciones necesarias) o de un diccionario de sinónimos (que recomienda
palabras alternativas a las escritas sin que se altere el significado del texto).
Ejemplos:
 Lotus Word Pro: es el software de procesamiento de textos desarrollado por la
empresa Lotus Development. Tuvo un gran éxito a principios de la década de los
90, a finales del siglo XX. Tenía características de avanzada como los Smart
Assistant, que simplificaban las tareas rutinarias de la edición de textos. Las
barras de botones se ubican en la parte superior de la pantalla y cambian de
acuerdo a la tarea que el operador este realizando.
 Microsoft Word: es el procesador de texto más popular del mercado. Es un
potentísimo software desarrollado para el entorno Windows y es la herramienta
más intuitiva y profesional para el tratamiento y presentación de la información.
La misión fundamental de Word es ayudarle a escribir, revisar, dar formato e
imprimir documentos. A partir de este objetivo, Word ofrece un conjunto de
funciones que le permiten crear cualquier documento que pueda imaginar. Puede
producir cartas, memorandos, informes, boletines, ensayos, folletos e incluso
puede crear correos electrónicos o diseñar páginas Web.
 Corel WordPerfect: es un programa de procesamiento de textos versátil que,
hasta hace pocos años, era el procesador de textos más popular en el mercado.
WordPerfect tiene una gran base de fans de los usuarios acérrimos y se utiliza
comúnmente por los bufetes de abogados. WordPerfect fue inventado en 1979
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por satélite Software Internacional y en la actualidad es propiedad de Corel
Corporation. Ahora es una parte de WordPerfect Office X4, un completamente
funcional paquete de software de oficina que incluye programas de hojas de
cálculo, presentaciones, un bloc de notas digital y bases de datos.
Corel WordPerfect puede crear de manera eficiente muchos tipos de documentos
necesarios para el hogar o la oficina, incluyendo correspondencia, informes,
tablas, gráficos, volantes, folletos, boletines, hojas de vida y documentos legales.
 OpenOffice.org Writer: Provee la misma funcionalidad que un procesador de
textos de software propietario, permitiendo escoger entre gran diversidad de
fuentes y formatos, así como insertar en el documento imágenes, tablas,
fórmulas, sonido, diagramas, marcos, etc [ CITATION Pér10 \l 12298 ].
2. De Hoja electrónica de cálculo
Una hoja de cálculo es un software capaz de operar datos, ya sean numéricos o
alfanuméricos, colocados en forma de tablas para la operación sobre cálculos complejos de
contabilidad, finanzas y negocios. Originalmente, se crearon para manejar datos
financieros, pero ahora se utilizan para llevar a cabo diversas tareas, como la gestión de
presupuestos, bases de datos y el análisis estadístico mediante la generación de
representaciones gráficas. Este programa informático es un documento combinado por filas
y columnas que a su vez cuentan con un empalme entre ellas denominada celda.
Partes de la hoja de cálculo
Las partes o elementos hoja de cálculo son las que se nombran a continuación:
 Rango: Es un conjunto de celdas identificadas según la ubicación de su punto de
partida (celda superior izquierda) y su punto final (celda inferior derecha)
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 Rótulos de Columna: Se refiere a la fila inicial del documento, la cual está
compuesta por letras en secuencia alfabética, que son utilizadas para nombrar
cada una de las columnas del documento.
 Rótulos de Fila: También conocido como encabezado de fila, es la columna
inicial del documento formada por una secuencia de números, el cual permite
identificar todas las filas del documento.
 Celdas: Se refiere a cada uno de los cuadrados o rectángulos que se ven al abrir
un nuevo documento.
Usos de la hoja de cálculo
Su función principal es llevar a cabo operaciones como análisis estadísticos u
operaciones básicas como suma, resta, producto y cociente, las cuales le permite llevar una
gran cantidad de estadísticas y relacionarlas entre sí, trabajando con diferentes operaciones
y graficando los resultados, también se encuentra disponible la hoja de cálculo Google, que
facilita las tareas.
Ejemplos:
 Quattro Pro: Es un programa de hoja de cálculo que nos sirve para introducir,
editar y manejar datos en forma de tabla, además de permitirnos realizar todo
tipo de soluciones matemáticas como estadísticas (todas estas tareas también se
pueden trabajar de forma de gráficos y textos, para hacer de un trabajo una buena
presentación). Inicialmente pertenecía a la empresa Borland Software
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Corporation en las versiones populares para MS-DOS, ahora en la actualidad es
distribuido por la compañía Corel.
 Lotus 1-2-3: El 26 de enero de 1983, Mitchell Kapor con su compañía Lotus
Development, lanzó Lotus 123. Lotus 123 fue conocido como el “Killer
application” del IBM PC y es el primer programa de hoja de cálculo en
introducir rangos de celdas, macros para las planillas y celdas con nombres. Con
Lotus 1-2-3 es más fácil la utilización de planillas de cálculo y agrega la
posibilidad de hacer gráficos y bases de datos.
 OpenOffice.org Calc: Es la planilla de cálculo libre, esta aplicación es
indispensable en la administración de cualquier empresa u organismo, nos da la
posibilidad de generar cálculos en tiempos muy cortos y manejando grandes
volúmenes de datos, con el agregado de poder visualizar estos valores a través de
importantes gráficos, también se desempeña como una muy buena gestora de
datos.
 Microsoft Excel: Es una potente hoja de cálculo con interface gráfico de
usuario; permite manipular grandes tablas de datos, introducir modelos
numéricos en sus celdas y manipularlos como se desee para efectuar cálculos y
análisis. Tiene una abundante biblioteca de funciones y es muy fácil crear
gráficos y diagramas. Esta herramienta como apoyo al proceso de control y
gestión de lar organizaciones permite calcular:
- Retorno de Inversión en Tecnología
- Evaluación de Préstamos
- Ficha del Proyecto
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- Análisis de Precios
- Gestión de Documentación
- Análisis ABC de Costos
- Presupuesto de Ventas y Compras
- Presupuesto de Pagos y Cobranzas
- Avance del Proyecto
- Control de Recursos Humanos
- Inventario
- Comparativa de Proveedores.
Excel fue originalmente escrito para la Apple Macintosh de 512k en 1984-1985. Excel
es una de las primeras planillas de cálculo en utilizar una interfaz gráfica con menús
desplegables y la capacidad de clickear utilizando un puntero.
Un archivo de Microsoft Excel consta de un libro que contiene una o más hojas con filas
y columnas que se cruzan para formar celdas que guardan datos. Los datos pueden ser
números o texto que pueden introducir fórmulas que calculan valores basados en
referencias a otros números del libro. La hoja de Microsoft Excel tiene una longitud de
16.384 filas y un ancho de 256 columnas [ CITATION Adr21 \l 12298 ].
3. De Manejo de base de datos
Un sistema manejador de bases de datos (SGBD, por sus siglas en inglés) o DataBase
Management System (DBMS) es una colección de software muy específico, orientado al
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manejo de base de datos, cuya función es servir de interfaz entre la base de datos, el usuario
y las distintas aplicaciones utilizadas.
El objetivo de los sistemas manejadores de base de datos es de manejar un conjunto de
datos para convertirlos en información relevante para la organización, ya sea a nivel
operativo o estratégico.
Su uso permite realizar un mejor control a los administradores de sistemas y, por otro
lado, también obtener mejores resultados a la hora de realizar consultas que ayuden a la
gestión empresarial mediante la generación de la tan perseguida ventaja competitiva.
Ejemplos:
 MySQL: es el sistema de gestión de bases de datos relacional más extendido en
la actualidad al estar basada en código abierto. Desarrollado originalmente por
MySQL AB, fue adquirida por Sun MicroSystems en 2008 y está su vez
comprada por Oracle Corporation en 2010.
MySQL es un sistema de gestión de bases de datos que cuenta con una doble
licencia. Por una parte, es de código abierto, pero por otra, cuenta con una
versión comercial gestionada por la compañía Oracle.
MySQL presenta algunas ventajas que lo hacen muy interesante para los
desarrolladores. La más evidente es que trabaja con bases de datos relacionales,
es decir, utiliza tablas múltiples que se interconectan entre sí para almacenar la
información y organizarla correctamente.
 Microsoft Access Visual: En Access, la programación es el proceso de agregar
funcionalidad a la base de datos mediante macros de Access o código de Visual
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Basic para Aplicaciones (VBA). Por ejemplo, supongamos que ha creado un
formulario y un informe y desea agregar un botón de comando al formulario para
que, al hacer clic, se abra el informe. En este caso, la programación es el proceso
de creación de una macro o un procedimiento de VBA y de configuración de la
propiedad de evento OnClick del botón de comando para que al hacer clic en el
botón de comando se ejecute la macro o el procedimiento. Para una operación
sencilla, como abrir un informe, puede usar el Asistente para botones de
comando para que haga todo el trabajo o puede desactivar el asistente y hacer la
programación usted mismo.
 FoxPro: Es un sistema de gestión de bases de datos que fue diseñado por una
compañía pequeña llamada Fox software, para que después gracias a su éxito
fuera absorbido por Microsoft. Básicamente es un lenguaje de programación o
programa de almacenamiento, el cual es capaz de procesar grandes cantidades de
datos y guardarlos en una base segura. El programa tiene la virtud de poder servir
de administrador de estos datos, pudiendo clasificarlos, moverlos, incluso
eliminarlos del sistema. FoxPro es un Sistema Gestor de datos y archivos
compatible con los diferentes Sistemas Operativos del mercado.
 dBase: Fue el primer sistema de gestión de base de datos usado ampliamente
para microcomputadoras, publicado por Ashton-Tate para CP/M. Se utilizaba el
archivo .dbf en muchas de las aplicaciones para almacenar datos [ CITATION
Pow15 \l 12298 ].
4. De Comunicación de datos
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Las comunicaciones de datos se refieren a la compartición de mensajes virtuales. Las
comunicaciones electrónicas, como los correos electrónicos y los mensajes instantáneos, así
como las llamadas de teléfono son ejemplos de comunicaciones de datos.
Ejemplos:
 Safari: Safari es el navegador de internet desarrollado por Apple. Este viene
instalado en todos los dispositivos creados por esta marca (iPhone, iPad,
computadores Mac).
 Mozilla Firefox: Se considera un navegador que ayuda a los usuarios con una
barra de direcciones inteligente y una interfaz de usuario simplificada. La
navegación por pestañas te permite abrir muchos sitios web en varias pestañas al
mismo tiempo, entre las que puedes cambiar fácilmente de una pestaña a otra.
Los desarrolladores ponen gran énfasis en la seguridad del usuario, por lo que
Mozilla Firefox está equipado con protección contra malware y phishing,
detección automática de plugins obsoletos y una funcionalidad de actualización
automática.
 Internet Explorer: Internet Explorer (IE) es un navegador web que fue creado
por la empresa Microsoft en el año 1995, exclusivamente para los sistemas
operativos Microsoft Windows. Desde su creación, se convirtió en uno de los
navegadores de internet más utilizados, alcanzando su punto máximo de usuarios
entre los años 2002 y 2003. Las actualizaciones y desarrollo de funciones nuevas
para este explorador fueron canceladas a partir del año 2016, dando paso a su
sucesor Microsoft Edge. En el año 2020 Microsoft anunció que a partir del año
2021 sus productos ya no serán compatibles con IE.
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 MSN Messenger Yahoo!: Yahoo! Messenger permite la mensajería instantánea
a través de múltiples programas de mensajería, como Windows Live (MSN)
Messenger. Justo en la interfaz de Yahoo! Messenger, se puede ver el estado de
conexión de los usuarios de Live Messenger, compartir emoticones y añadir
amigos a cualquiera de los servicios.
 Messenger: Es una aplicación de chat y mensajería instantánea, la cual permite a
las personas conversar con todo tipo de usuarios de dicha red social, recibir
mensajes directos de sus smartphones y mantenerse en contacto con usuarios de
dicha App [ CITATION Zac17 \l 12298 ].
5. De Multimedia
Los sistemas multimedia constituyen una nueva forma de comunicación que hace uso de
diferentes medios, como imagen, gráficos, texto, voz, música, animación o video en un
mismo entorno. En el multimedia se concentran las diversas aportaciones de cada medio
para un fin único: la transmisión de un concepto al usuario.
Ejemplos:
 XMMS: Es un reproductor de archivos de audio para entornos Unix (léase
GNU/Linux, *BSD, entre otros). Su nombre se debe a las siglas de X
MultiMedia System.
XMMS nació en 1997 como una alternativa libre de Winamp. Ya que no corría
sobre Windows sino sobre el entorno de ventanas de Unix (denominado X11) se
bautizó como X11amp. En noviembre de ese año fue liberada al público la
primera versión. Entre 1997 y 1999 se crearon cinco versiones del reproductor,
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hasta que en este año se creó la primera versión estable en la que el programa
pasó a denominarse XMMS.
 Windows Media Player: Es un clásico reproductor multimedia gratuito para
Windows que nos permite escuchar todo tipo de ficheros de audio y visualizar
vídeos.
 QuickTime: Es una aplicación multimedia desarrollada por Apple. Esta
aplicación incluye dos aspectos fundamentales: Player, que reproduce archivos
audiovisuales de una gran variedad formatos básicos incluyendo el formato
.MOV y Developed Tools (o QTKit), que permite editar estos contenidos. Esta
aplicación viene instalada de serie en todos los dispositivos Apple y es gratuita
para sus usuarios [ CITATION Ele \l 12298 ].
6. De Presentaciones
Son herramientas informáticas de software para desktop o móviles que permiten crear
presentaciones a través de las diferentes cualidades que poseen, con la finalidad de facilitar
una actividad de exposición, presentación, capacitación, etc.
Ejemplos:
 Microsoft Power Point: Es un software de ofimática diseñado para realizar
presentación de diapositivas. Fue creado a mediados de los años 80 y vendido en
1987 a Bill Gates, convirtiéndose en un producto estrella de la compañía
Microsoft. Junto con Microsoft Excel y Microsoft Word, conforman el paquete
básico de programas de Microsoft Office.
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En la actualidad es uno de los programas más utilizados del mundo para realizar
presentaciones, y está desarrollado tanto para los sistemas operativos Windows y
macOS; aunque se están utilizando también en móviles, para Android e iOS.
 Prezi: Es una novedosa herramienta para diseñar presentaciones atractivas,
dinámicas e interactivas, que se destaca por el uso de acercamientos, giros, y la
facilidad de utilizar recursos multimedia (imágenes, sonidos, videos,
documentos).
Prezi tiene gran portabilidad debido a que funciona directamente en la web, es
decir, se editan y guardan las presentaciones en la “nube” a través del registro de
un usuario, permitiendo tenerlas disponibles en cualquier momento, desde
cualquier lugar que tenga acceso a internet y visualizarlas incluso en dispositivos
móviles con el uso de su app.
La gran ventaja de Prezi sobre otros editores de presentaciones es que todo se
diseña sobre un mismo lienzo y los acercamientos o alejamientos permiten
navegar por el contenido y dar énfasis a la información importante.
 Corel Presentations: Es una aplicación de Windows que se utiliza para crear
presentaciones, de forma similar a Microsoft PowerPoint. Sólo está disponible
como parte de la suite Corel WordPerfect Office.
Presentaciones le ofrece muchas herramientas para personalizar sus
presentaciones de diapositivas para reflejar su material temático. El programa
ofrece más de 80 temas y plantillas diferentes. Presentaciones le permite crear
una presentación dinámica, con capacidades de inserción de cuadros de texto,
imágenes, vídeos y gráficos. Las imágenes insertadas pueden manipularse para
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adaptarlas a su tema, ya sea ajustando el contraste y el brillo o convirtiendo una
imagen en blanco y negro. La aplicación también ofrece una amplia gama de
transiciones de diapositivas con comportamientos que se pueden personalizar,
como la velocidad y la dirección de la transición.
 Windows Movie Maker: Es un software para la edición de vídeos creado por
Microsoft e incluido en varias versiones de Windows. Fue descontinuado a partir
de su versión para Windows 7.
Windows Movie Maker tiene la ventaja de contar con una interfaz intuitiva, por
lo que es ideal para principiantes y usuarios con poca experiencia en el montaje
de vídeos. Permite crear películas de una forma muy sencilla, simplemente con
importar elementos multimedia como imágenes, archivos de vídeo y música
[ CITATION Áng19 \l 12298 ].
7. De Diseño
Es la herramienta más útil de cualquier decorador. Permite visualizar, de manera
general, la dirección que va tomando un proyecto de diseño y, gracias a él, se podrán hacer
los ajustes necesarios para definir la propuesta final sin tener que editar todo el proyecto.
Ejemplos:
 Corel Draw: Es un programa creado por la Corel Corporation y sirve para
trabajar con dibujo vectorial, facilitando la creación de objetos útiles, como
logotipos e ilustraciones digitales.
 Adobe Photoshop: Este programa es un editor de fotografías creado en 1986 por
los hermanos Thomas Knoll y John Knoll, posteriormente desarrollado por la
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empresa Adobe Systems Incorporated. Es usado principalmente para el retoque
de fotografías y gráficos.
 Microsoft Photo Editor: es el editor de fotografía que viene por defecto cuando
compras Office 97. Se instalará únicamente cuando ejecutes la instalación
personalizada o completa desde tu CD de instalación. Este programa te ayudará a
escanear imágenes, a personalizar fotografías o a cambiar el tamaño o el formato
del archivo.
 Microsoft Paint: es un programa simple para la edición de gráficos, este
programa está incluido en Microsoft Windows. Muchas de las opciones en Paint
se encuentran incluidas en otros programas similares, pero más sofisticados, así
que Paint es una buena introducción para aprender a usar otros programas
[ CITATION Lil19 \l 12298 ].
8. De Edición
Estos programas tienen funciones mucho más avanzadas para el diseño de las páginas, el
manejo de bloques de texto, control tipográfico, gestión del color y colocación de
imágenes.
Ejemplos:
 Corel Ventura: es un programa con todas las funciones adecuadas para producir
libros y otros documentos extensos e incluye varias funciones gráficas de
CorelDRAW.
 QuarkXPress: es un programa de autoedición para
ordenadores macOS y Windows, es un programa de diseño con interfaz
gráfica WYSIWYG. Texto y gráficos son tratados como elementos distintos
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(cajas de texto y cajas de gráficos). Ambos tipos de caja son transformables en
una multitud de maneras. QuarkXPress también ofrece sincronización de capas,
múltiples niveles de deshacer, XML, HTML y capacidad de generar PDFs.
 FrameMaker: es un procesador de documentos diseñado para escribir y editar
documentos grandes o complejos, incluidos documentos estructurados . Fue
desarrollado originalmente por Frame Technology Corporation, que fue
comprada por Adobe.
 Adobe Acrobat: El software Adobe Acrobat Reader DC es el estándar global
gratuito y de confianza para ver, imprimir, firmar, compartir y comentar archivos
PDF. Es el único visor de PDF que puede abrir e interactuar con todo tipo de
contenido PDF, incluidos formularios y contenido multimedia [ CITATION
Sal16 \l 12298 ].
9. De Cálculo
Una vez establecidas las cifras, el sistema posicional en base diez y el poder operacional
del cero se estaba en condiciones de iniciar la gran carrera que supondría el avance de la
aritmética. Sin embargo, los grandes cálculos resultaban engorrosos y muy pronto haría su
aparición la «máquina de calcular». Primero los ábacos, luego las tablas de logaritmos y por
último las computadoras irían asumiendo, poco a poco, el «trabajo sucio» del cálculo puro
y duro.
Ejemplos:
 Maple: es una potente herramienta, tecnológicamente avanzada, que incorpora
algoritmos simbólicos propios reconocidos en todo el mundo. Así mismo Maple
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incorpora desde su versión 6 los prestigiosos resolvedores numéricos
proporcionados por su socio Numerical Algorithms Group (NAG).
Cualquiera que sea el área científica o técnica en la que se esté trabajando, ya sea en el
ámbito de la enseñanza, en el de investigación o en desarrollo, Maple es un entorno ideal
que cubre todos los aspectos necesarios.
Maple incorpora herramientas suficientemente flexibles para ajustarse a todas las
necesidades de cálculo: desde la resolución de sistemas de ecuaciones diferenciales hasta el
modelado de complejos problemas de ingeniería. Maple es la herramienta que se ajusta
mejor a cualquier requerimiento para cálculo técnico [ CITATION Enr18 \l 12298 ].
10. De finanzas
Las herramientas financieras aportan significativamente a la toma de decisiones porque
estos instrumentos financieros permiten visualizar con exactitud qué camino debe tomar la
empresa, conllevan a disminuir el riesgo y tomar decisiones acertadas se destacan: gestión
de tesorería, flujo de efectivo, presupuestos, plan operativo, análisis financiero, monitoreo,
indicadores de gestión financiero y cuadro de mando integral.
Ejemplos:
 Microsoft Money: es un software de finanzas personales. Está diseñado para
ordenadores con Microsoft Windows, aunque también existen versiones
de Windows Mobile (5.0 y 6.0) [ CITATION Jos20 \l 12298 ].
11. De Compiladores
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Un compilador, es un programa que recibe como entrada un programa o archivo fuente,
lo traduce y obtiene como salida un programa objeto, dentro del proceso de compilación se
le dan a conocer al usuario los errores del programa fuente si la sintaxis del mismo no es la
correcta de acuerdo al lenguaje de programación.
Ejemplos:
 Visual Basic: es un lenguaje de programación desarrollado por Microsoft. El
uso de Visual Basic agiliza y simplifica la creación de aplicaciones. NET con
seguridad de tipos. Es una perfecta alternativa para los programadores de
cualquier nivel que deseen desarrollar aplicaciones compatibles con Windows.
 C++: es un lenguaje de programación que proviene de la extensión del lenguaje C
para que pudiese manipular objetos. A pesar de ser un lenguaje con muchos años,
su gran potencia lo convierte en uno de los lenguajes de programación más
demandados actualmente. C++ contiene los paradigmas de la programación
estructurada y orientada a objetos, por lo que se le conoce como un lenguaje de
programación multiparadigma.
 Visual FoxPro: es un lenguaje de programación por procedimientos, orientado a
objetos que posee un Sistema Gestor de Bases de datos o Database Management
System (DBMS) y Sistema administrador de bases de datos relacionales,
producido por Microsoft. Es una herramienta para desarrollar rápidamente
aplicaciones de base de datos de alto rendimiento para escritorio, cliente
pesado, cliente distribuido, cliente-servidor, aplicaciones web de base de datos
y computación en la nube [ CITATION Her13 \l 12298 ].
12. De Correo electrónico
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El correo electrónico, también conocido como e-mail, es un servicio de red que permite
mandar y recibir mensajes con múltiples destinatarios o receptores, situados en cualquier
parte del mundo. Para usar este servicio se necesita cualquiera de los programas de correo
electrónico que ofrece la red.
Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino
todo tipo de documentos digitales dependiendo del sistema que se use.
Ejemplos:
 Outlook Express: es un programa de correo electrónico que te permite enviar y
recibir mensajes de correo electrónico en tu computadora local.
Es el primer programa de correo electrónico que le permite recuperar identificadores
digitales vía servicios de directorio.
 Gmail: es un servicio de correo electrónico gratuito proporcionado por el
motor de búsqueda Google. Está disponible en más de 50 idiomas y se
financia mediante publicidad. Con Gmail, los mensajes de correo electrónico
se pueden enviar y recibir a través de una interfaz de navegador en un equipo
doméstico.
 Yahoo! Mail: es el tercer servicio de correo electrónico más extendido del
mundo, por detrás de Gmail y Outlook. Su capacidad de almacenamiento es
ilimitada, posee una gran protección en contra del correo no deseado, así
como ante virus peligrosos para la seguridad de tu cuenta electrónica
[ CITATION Mar21 \l 12298 ].
13. De Comprensión de archivos
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Compresión de archivos (files compression): también llamado "zippeado" de archivos,
se refiere a dos procedimientos realizados por medio de software especializado:
a) La reducción del tamaño en bytes de los archivos (ficheros), conservando todas
sus características al momento de descomprimir.
b) La creación de un archivo único, en el cuál se encuentren almacenados un
conjunto de archivos y carpetas (directorios / folders), los cuáles conservarán
todas sus características al momento de descomprimirlos.
Ejemplos:
 WinZip: es un compresor de archivos comercial que funciona en Microsoft
Windows, desarrollado por WinZip Computing (antes conocido como Nico Mak
Computing). Puede manejar varios formatos de archivo adicionales. Es un
producto comercial con una versión de evaluación gratuita.
 Gzip: también conocido como GNU zip, es un software de compresión de
archivos diseñado para múltiples sistemas operativos. Está disponible
gratuitamente en Internet y proporciona un algoritmo para comprimir archivos.
 Winrar: es un compresor de archivos técnicamente superior. Permite mayores
relaciones de compresión que otras herramientas de compresión para PCs,
especialmente en ficheros ejecutables, bibliotecas de objetos y grandes archivos
de texto. También dispone de compresión sólida. Es la herramienta que necesita
para abrir, comprimir y descomprimir descargas y ficheros adjuntos
comprimidos. Ahorra espacio y tiempo al enviar y recibir archivos a través de
Internet o al realizar copias de seguridad [ CITATION Inf08 \l 12298 ].
2. OBJETIVOS:
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a. GENERAL:
Presentar las herramientas informáticas aplicadas en la gestión empresarial,
mediante esta investigación se busca proporcionar información útil para que las
empresas hagan uso de las herramientas más idóneas y conozcan los beneficios
que estas generan.
b. ESPECÍFICOS:
 Identificar las herramientas informáticas que permiten almacenar, procesar y
transferir datos digitalmente.
 Comprender como las herramientas informáticas respaldan la gestión de la
empresa.
 Implementar las herramientas informáticas que orienten a la empresa a mejorar
su producción y competitividad dentro de la gestión empresarial.
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3. DESARROLLO:
a. Esquema de consulta mismo que debe ser presentado en organizadores
gráficos cumpliendo las normas APA. Se debe mencionar los diversos
subtemas que fortalecerán el tema de estudio, los mismos que se darán como
pauta las citas antes mencionadas en la JUSTIFICACION, con un proceso
sistemático, lógico y metodológico se debe estructurar considerando los
siguientes términos: Detención – Obtención – Consulta – Extracción –
Recopilación – Construcción.
b. Se debe mencionar en forma alternada los subtemas los mismos que estarán
involucrados como lo demás del informe en el índice general y con lista de
numeración. Se recomienda realizar el desarrollo del tema sin escatimar
espacios en los programas (Cmaptool y/o FreeMind => para el uso de estos
programas debe autoformarse o solicitar de manera especial la práctica de
estos temas en la disciplina de informática aplicada)
4. ANÁLISIS CRÍTICO:
a. ARGUMENTOS CRÍTICOS: son las múltiples recomendaciones o
sugerencias que usted como argumentista da a las ideas de los autores
propuestos en sus citas siempre en tercera persona. Por cada autor que
incorpore, y no puede ser menor a 3.
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5. BIBLIOGRAFÍA
Álvarez, E. (s.f.). Unican. Obtenido de

https://personales.unican.es/alvareze/multimedia/master/1_Intro/moodle_01.htm
Apen. (29 de Agosto de 2019). Apen-Soluciones informáticas . Obtenido de
https://apen.es/2019/08/29/historia-de-la-informatica/
Armijos, J. X. ( 2020). Herramientas de gestión financiera para las MIPYMES y
organizaciones de la economía popular y solidaria.
Bustos, S. (2016). Docplayer. Obtenido de https://docplayer.es/17081890-Textos-y-
autoedicion-composiciones-complejas-y-creativas-de-texto-e-imagen-adobe-
indesign-adobe-pagemaker-quarkxpress-corel-ventura.html
Chaverra. (6 de marzo de 2017). Obtenido de
http://fcaenlinea1.unam.mx/anexos/1214/1214_u1_act3
Fenell, Z. (21 de Julio de 2017). Techlandia. Obtenido de
https://techlandia.com/transferencia-datos-sincrona-asincrona-hechos_153337/
Frontado, L. (11 de Julio de 2019). Picanddeco. Obtenido de
https://www.picanddeco.com/post/c%C3%B3mo-crear-un-concepto-de-dise
%C3%B1o-como-todo-un-dise%C3%B1ador-de-interiores
Gracian, E. (01 de Septiembre de 2018). Blog: Enrique Gracian. Obtenido de
https://www.enriquegracian.com/herramientas-de-calculo/
Hernández Palacios, R., & Hernández González, D. (05 de Julio de 2013). Repository.
Obtenido de
https://repository.uaeh.edu.mx/revistas/index.php/huejutla/article/view/1024/4817
Julca, Á. (2019). Monografía. Obtenido de
https://repositorio.une.edu.pe/bitstream/handle/UNE/5326/MONOGRAF%c3%8dA
%20-%20JULCA%20COSCOL%20%c3%81NGEL%20BERNARDO%20-
%20FAC.pdf?sequence=1&isAllowed=y
M, D. C. (2017). Obtenido de http://fcaenlinea1.unam.mx/anexos/1214/1214_u1_act3
Moderna, I. (2008). Informatica Moderna. Obtenido de
https://www.informaticamoderna.com/Compresion.htm
Mora, L. (2016). Obtenido de
https://dominiodelasciencias.com/ojs/index.php/es/article/view/276/328
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MERGEFO
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Parra, R. (2019). Herramientas informáticas. Perú. Obtenido de
file:///C:/Users/HP/Downloads/0%20MODULO%20DE%20APRENDIZAJE
%20HI%201.pdf
Pérez Porto , J., & Merino, M. (2010). Definición.de. Obtenido de
https://definicion.de/procesador-de-texto/
Pérez, M. (23 de Julio de 2021). ConceptoDefinicion. Obtenido de
https://conceptodefinicion.de/correo-electronico/
PowerData. (17 de Agosto de 2015). PowerData. Obtenido de https://blog.powerdata.es/el-
valor-de-la-gestion-de-datos/bid/406549/qu-es-el-sistema-manejador-de-bases-de-
datos
Quiroa, M. (07 de julio de 2021). Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/tipos-
de-gestion-empresarial.html
Rossana, A. (29 de Septiembre de 2021). Concepto.Definicion. Obtenido de
https://conceptodefinicion.de/hoja-calculo/
Yerena, E. (2018). Intelecto Universal. Obtenido de
https://intelectouniversal.com/informatica/herramientas-informaticas/
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6. TEST APLICATIVO:
1. ¿Qué son herramientas informáticas?
A. Es el conjunto de elementos usados por medio de la red como el procesador de
texto, la base de datos, hojas de cálculo, buscadores, etc.
B. Es el conjunto de instrumentos empleados para manejar información por medio
de la computadora como el procesador de texto, la base de datos, graficadores,
correo electrónico, hojas de cálculo, buscadores, programas de diseño,
presentadores, redes de telecomunicaciones, etc.
C. Es el conjunto de instrumentos de la computadora como el procesador de texto,
la base de datos, redes de telecomunicaciones, etc.
D. Es el conjunto de instrumentos para manejar información de la computadora, la
base de datos, graficadores, hojas de cálculo, buscadores, presentadores, etc.
Respuesta correcta: B
Justificación: Según, (Chaverra, 2017) dice en su contexto que: “Es el conjunto de
instrumentos empleados para manejar información por medio de la computadora como el
procesador de texto, la base de datos, graficadores, correo electrónico, hojas de cálculo,
buscadores, programas de diseño, presentadores, redes de telecomunicaciones, etc”.
2. Verdadero o falso
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La gestión empresarial hace referencia a las medidas y estrategias llevadas a cabo
con la finalidad de que la empresa sea viable económicamente.
A. Verdadero
B. Falso
Respuesta correcta: Verdadero
Justificación: Según, (Mora, 2016) dice en su contexto que “La gestión empresarial
hace referencia a las medidas y estrategias llevadas a cabo con la finalidad de que la
empresa sea viable económicamente. La misma tiene en cuenta infinidad de factores, desde
lo financiero, pasando por lo productivo hasta lo logístico”.
3. Seleccione la respuesta correcta
¿Por qué es importante usar las herramientas informáticas adecuadas dentro de la
gestión empresarial?
A. Cada herramienta se crea y diseña para una o varias funciones determinadas, y por
tanto podemos hablar de muy diversos tipos de herramientas informáticas según el
campo al que se dediquen.
B. Facilitan la toma de decisiones, como es de conocimiento la tarea de todo gerente es
tomar decisiones.
C. Para asegurar el cumplimento de sus objetivos las personas han tenido que
capacitarse en los programas más complejos.
D. Se basa en sistemas de recompensas del gerente hacia el empleado por hacer bien su
tarea.
Respuesta correcta: A.
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Justificación: Según (Parra, 2019) dice en su contexto que: “Es muy importante usar las
herramientas adecuadas para cada tarea. En ese aspecto cada herramienta se crea y diseña
para una o varias funciones determinadas, y por tanto podemos hablar de muy diversos
tipos de herramientas informáticas según el campo al que se dediquen”.
4. ¿Cuántos tipos de herramientas informáticas hay según la exposición
impartida?
A. Se dividen en 6 tipos herramientas informáticas.
B. Se dividen en 8 tipos de herramientas informáticas.
C. Se dividen en 4 tipos de herramientas informáticas.
D. Se dividen en 13 tipos de herramientas informáticas.
Respuesta correcta: D
Justificación:
1. Procesadores de texto
2. Hoja electrónica de cálculo
3. Manejo de base de datos
4. Comunicación de datos
5. Multimedia,
6. Presentaciones
7. Diseño
8. Edición
9. Cálculo
10. Finanzas
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11. Compiladores
12. Correo electrónico
13. Compresión de archivos
5. ¿Cuál es la función de las herramientas informáticas?
A. Facilitar el trabajo de las personas a la hora de realizar alguna labor.
B. La gerencia toma todas las decisiones en la empresa sin importar lo que piensen
los demás.
C. Las medidas y estrategias llevadas a cabo con la finalidad de que la empresa sea
viable económicamente.
D. La dirección consiste en motivar a los subordinados, dirigir actividades de otros.
Respuesta correcta: A.
Justificación: Según (Yerena, 2018) manifestó que: “Facilitar el trabajo de las
personas a la hora de realizar alguna labor. Existen diferentes programas relacionados con
las diferentes tareas profesionales que realizan las personas, estas deben adquirirse ya que
en una computadora no es suficiente con instalar un sistema operativo”.
6. Verdadero o Falso
Existen herramientas informáticas más avanzadas que tienen como función
sustituir el trabajo de algunas personas.
A. Verdadero
B. Falso
Respuesta correcta: Verdadero
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Justificación: Según (Yerena, 2018) manifiesta que: “Existen herramientas
informáticas más avanzadas que tienen como función sustituir el trabajo de algunas
personas. Hay computadoras a las que se les puede instalar algún tipo de software
que permita operar objetos de forma robótica. Esto lo utilizan algunas tiendas para
atender al público y no contar con recurso humano en estos puestos, se ve más que
todo en países bastante desarrollados”.
7. Complete:
Los sistemas multimedia constituyen una nueva forma de ………. que hace uso de
diferentes medios, como ………., ………., ………., ………., ………., animación o
video en un mismo ………....
A. Refusión, imagen, gráficos, innovador, duración, ambiente.
B. Comunicación, imagen, gráficos, texto, voz, música, entorno.
C. Expansión, calidad, rapidez, eficaz, innovador, duración, conjunto.
D. Relación, calidad, rapidez, texto, voz.
Respuesta correcta: B
Justificación: Los sistemas multimedia constituyen una nueva forma de
comunicación que hace uso de diferentes medios, como imagen, gráficos, texto,
voz, música, animación o video en un mismo entorno. En el multimedia se
concentran las diversas aportaciones de cada medio para un fin único: la transmisión
de un concepto al usuario.
8. Complete:
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Una hoja de cálculo es un ……………. capaz de operar datos, ya sean numéricos o
………………., colocados en forma de tablas para la operación sobre cálculos
complejos de contabilidad, …………... y negocios.
A. Software, alfanuméricos, finanzas
B. Hardware, numéricos, finanzas
C. Software, numéricos, finanzas
D. Software, operación, finanzas
Respuesta correcta: A
Justificación: Una hoja de cálculo es un software capaz de operar datos, ya sean
numéricos o alfanuméricos, colocados en forma de tablas para la operación sobre cálculos
complejos de contabilidad, finanzas y negocios.
9. ¿Cuál es el objetivo del tipo de herramientas informáticas de manejo de Base
de Datos en una empresa?
A. Manejar un conjunto de datos para convertirlos en información relevante para la
organización.
B. Ampliar un conjunto de datos para convertirlos en información para la organización,
ya sea a nivel operativo o estratégico.
C. Operar un conjunto de información para convertirlos en datos relevantes para la
organización, ya sea a nivel operativo o estratégico.
D. Manejar un conjunto de datos para convertirlos en información relevante para la
organización, ya sea a nivel operativo o estratégico.
Respuesta correcta: D
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Justificación: El objetivo de los sistemas manejadores de base de datos es de manejar
un conjunto de datos para convertirlos en información relevante para la organización, ya
sea a nivel operativo o estratégico.
10. ¿Por qué es importante el gerente dentro de la gestión empresarial?
A. Porque orienta y guía a todas las personas que laboran en la organización, con el
fin de que los esfuerzos de todas estas personas se dirijan al logro del objetivo
común que persigue la organización.
B. Porque da órdenes para que todas las personas que laboran en la organización las
acaten, con el fin de llegar al logro del objetivo común que persigue la
organización.
C. Porque dirige a todas las personas que laboran en la organización, con el fin que
se dirijan al logro del objetivo común que persigue la organización.
D. Porque guía a todas las personas que laboran en la organización, con el fin de
que se dirijan al logro del objetivo común que persigue la organización.
Respuesta correcta: A
Justificación: Según (Quiroa, 2021) dice en su contexto que: “En toda gestión
empresarial la gerencia juega un papel muy importante. Puesto que, desde la gerencia se
orienta y se guía a todas las personas que laboran en la organización, con el fin de que los
esfuerzos de todas estas personas se dirijan al logro del objetivo común que persigue la
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organización. Cada forma de gestión pretende utilizar los recursos humanos, materiales y
financieros de forma óptima “.
7. ANEXOS:
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UNIVERSIDAD TÉCNICA “LUIS VARGAS

INFORME TÉCNICO DE INVESTIGACIÓN

1. TEMA: HERRAMIENTAS INFORMATICAS APLICADAS EN LA

de la mejor manera posible. A manera global las herramientas informáticas se han

convertido en elementos de gran importancia, ya que facilita la realización de tareas,

permiten el almacenamiento de datos e información, etc.

empresas actualmente han optado por utilizarlas en su gestión empresarial, estas

herramientas también facilitan la toma de decisiones, como es de conocimiento la tarea de

todo gerente es tomar decisiones convenientes para la empresa y al obtener datos e

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complejos, ya que algunos necesitan de un estudio previo y otros ya son de conocimiento

herramientas informáticas influyen actualmente en el mundo.

válvulas, cilindros magnéticos e instrucciones internas. Eran ordenadores que funcionaban

la evolución de la informática no ha dejado de mejorar gracias a las nuevas tecnologías,

sobre todo teniendo en cuenta el circuito integrado, el móvil e Internet.

A día de hoy podemos distinguir hasta cinco generaciones en la evolución de la

Primera generación; Que va de 1940-1952 y que se basa en la tecnología de tubos al

vacío. Se trata de un periodo en el que se construyeron muchas máquinas de cálculo que,

debido a su gran tamaño, necesitaban un sofisticado sistema de enfriamiento y funcionaban

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solucionaron el problema del tamaño y el calentamiento de las computadoras, ya que es un

semiconductor de electricidad capaz de imitar y reproducir un proceso lógico.

La tercera generación en la evolución de la informática (1964-1971) se centra en la

tecnología de microcircuitos integrados, a partir de los cuales surgen los teleprocesos.

En la cuarta generación (1971-1981) aparecen los microprocesadores y las

computadoras personales, las redes, los procesos compartidos e interactivos y también se

En la quinta generación (1981-actualidad) Se comienza a utilizar la inteligencia

generación, que vivimos actualmente, está consiguiendo cambios realmente espectaculares

en la evolución de la informática, mediante una mayor rapidez en el procesamiento,

desarrollo de programas, desarrollo multimedia y avances en inteligencia artificial y en

realidad virtual, entre otras [ CITATION Ape19 \l 12298 ].

procedimientos técnicos para almacenar, procesar y transferir datos digitalmente. En la

actualidad, varios elementos como el software, la electrónica, las computadoras y la

programación se combinan en la tecnología informática.

c. Delimitación del tema o llamado también Pregunta Problema:

beneficios han generado para las empresas?

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[ CITATION Cha17 \l 3082 ] “Es el conjunto de instrumentos empleados para

manejar información por medio de la computadora como el procesador de texto, la base de

datos, graficadores, correo electrónico, hojas de cálculo, buscadores, programas de diseño,

presentadores, redes de telecomunicaciones, etc. El uso de estas herramientas, además de

un conocimiento de la computadora requiere un conocimiento de las mismas en sus

reconocer sus lógicas de uso, esquemas de organización y representación. De esta manera

sabremos qué se puede hacer con ella”.

Importancia de las herramientas informáticas

hablar de muy diversos tipos de herramientas informáticas según el campo al que se

dediquen [ CITATION Par19 \l 12298 ].

Funciones de las herramientas informáticas

 Facilitar el trabajo de las personas a la hora de realizar alguna labor. Existen

diferentes programas relacionados con las diferentes tareas profesionales que

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suficiente con instalar un sistema operativo.

 Permiten llevar el control de muchas cosas, inventarios, nóminas, asistencia de

los empleados, registros de operaciones económicas y en algunos casos

dependiendo a lo que se dedique cada persona, se utilizan para la creación de

 Existen herramientas informáticas más avanzadas que tienen como función

humano en estos puestos, se ve más que todo en países bastante desarrollados.

 Otra función notoria de estas es al momento de manejar dinero, un ejemplo claro

herramientas informáticas para llevar un control de las cuentas bancarias y

dispensar el dinero que le solicite cada cliente de forma personalizada.

 En temas de entretenimiento también tienen su función, ya que existe una gran

cantidad de juegos de computadora y las personas pueden instalarlos en sus

máquinas para pasar un tiempo agradable y entretenerse con otra parte de la