Tarea 5 – Desarrollo Evaluación Nacional Aplicando los Fundamentos

de las tres Unidades

Presentado por:
Geovana Andrea Moran
Claudia Patricia Alvear Cabrera
Olga Liliana Navisoy
Diego Fernando Ceballos Erazo

Curso de Fundamentos en Gestión Integral

Grupo 112001_204

Tutor:
Javier Barreto

Universidad Nacional Abierta a Distancia UNAD

Escuela: de salud ECISA
Programa Administración de Salud
San Juan de Pasto
2019
 2

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN..................................................................................3

OBJETIVOS........................................................................................4

JUSTIFICACIÓN..................................................................................5

ACTIVIDADES A DESARROLLAR.............................................................6

Actividad No. 1...................................................................................6

Actividad No. 2.....................................................................................

Actividad No. 3.....................................................................................

Actividad No. 4.....................................................................................

Actividad No. 5.....................................................................................

Actividad No. .......................................................................................

Actividad No. 7.....................................................................................

Actividad No. 8.....................................................................................

CONCLUSIONES...................................................................................

BIBLIOGRAFÍA......................................................................................
 3

INTRODUCCIÓN

Este trabajo tiene como objetivo principal abordar los conocimientos

adquiridos de las tres unidades que abarca el curso de fundamentos en
gestión integral. De tal manera que aplicaremos nuestro análisis en la
empresa, “Arando mi Tierra” donde daremos respuestas y puntos de vista
del tal manera que miremos algunos errores empresariales como también la
manera de formar una empresa y que esta vaya creciendo a futuro con unas
buenas estrategias de mercadeo y que esta esté bien administrada y maneje
un buen control de sus recursos a nivel económico.
Esta actividad nos permitirá mirar más a futuro la manera en que vamos a
colocar en práctica estas temáticas tan importantes y ejercerlas de manera
correcta como profesionales con el propósito de que la empresa que
laboremos llegue al éxito.
 4

OBJETIVOS

General

Analizar y aplicar nuestros conocimientos adquiridos durante el proceso es

estudio del curso Fundamentos en Gestión Integral.

Específicos

 Realizar análisis de las tres unidades, comprender las generalidades de

fundamentos económicos, contables, administrativos e identificarlos.


 5

JUSTIFICACIÓN

Los procesos claves de una gestión integral siempre se basan en la atención

a los clientes y mejoramiento en las etapas de producción. La misma se
encarga de valorar el comportamiento del personal para con los clientes, y
en cuanto a los técnicos de producción, el sistema de gestión integral es la
herramienta administrativa encargada de establecer la calidad y la precisión
de los productos, además, la misma se encarga de poner en marcha todos
los procesos de producción en una empresa cumpliendo un papel importante
en cuanto a su aplicación
Hoy en día la gestión integral imagina la empresa como un organismo
completo e integrado en la sociedad, en el que todo está relacionado, desde
los procesos de venta hasta los recursos humanos, ha de compartir filosofía
y objetivos. La visión global ya no corresponde únicamente al director
general: cada uno de los elementos ha de actuar teniendo en cuenta al resto
 6

ACTIVIDADES A DESARROLLAR

Preguntas Relacionadas a la Unidad No. 1: Fundamentos de

Economía:

1. Toda sociedad debe responder a tres preguntas fundamentales:

Qué producir: Las señoritas empresarias Yuri y Nukak, Emprendedoras su

decisión prima en la producción de frutas foráneas del Amazonas las cuales
son minuake y la canangucha las cuales no son comunes en el mercado.
Mirando su necesidad de crear su propia empresa dedicada a la venta de
estos productos, deben primar vital mente un estudio de mercado a corto y
largo plazo. Con una buena estrategia de producción, servicio y costo, como
también lograr la satisfacción de los clientes y proveedores que es el
principal factor de la empresa. Generar gran impacto regional con
implementación de tecnología de punta, utilización de insumos agrícolas
para obtener productos de buena calidad y cantidad generando así una gran
solvencia financiera en la unidad productora y ser competitivos con los
demás productos frutales que ya han generado mercado y son consumidos
en la región. Para lograr así a futuro acreditación a la empresa y esta pueda
contar con el registro sanitario y de ser así se podrá dar a conocer los
productos frutales de las amazonas a consumidores internacionales.

Cómo producir: Con el uso de las tierras de su propiedad, que comprende

de 16 hectáreas de las cuales la mitad está destinada a la producción de
frutales foráneo y la otra mitad a la siembra de frutales de la región,
haciendo provecho que es una tierra fértil y genera una buena producción y
frutos de gran calidad y cantidad. También contando con el personal idóneo
y debidamente capacitado en labores agrícolas y administrativos otra de las
vías de incursión del producto es a través de publicidad de estos frutales
dando a conocer los beneficios de su consumo para que la empresa brinde
un servicio y frutas de calidad a sus clientes y proveedores.

Para quién producirlo: Principalmente para mercados locales y nacionales

y en pro de clientes internacionales bajo la legalización del registro sanitario
para lograr la importación de los frutales amazónicos. Generando así a su
región empleo, ingresos económicos municipales y nacionales de tal manera
se logrará una empresa solvente y productiva, que sea reconocida de las
demás compañías que estén dentro del mercado competitivo.
 7

2. Es viable que la Empresa “Arando mi Tierra”, ¿pueda exportar sus

productos teniendo en cuenta la economía mundial? Explique porqué.

A futuro lo miro viable la exportación de este producto teniendo en

cuenta que principalmente las empresarias deben primero tener solvencia
de la empresa local logrando capitalizarla y mejorar los problemas que a
futuro se presentaron, incursionando en tecnificar la empresa
implementando maquinaria, tecnología, un buen sistema de agua, zonas
de fácil acceso y dos cosas principales obtener registro sanitario y
mantener siempre una buena y abundante producción de frutales ya
para esto requiere que los cultivos manejen una buenas practica de
agricultura el uso de insumos que contribuyan al máximo que surja una
buena cosecha y es bien sabido que en nuestra Colombia el lado agrícola
es el menos apoyado por nuestros gobernantes es difícil de buenas a
primeras que a pequeñas empresas que están incursionando en el
mercado lo apoyen con créditos asequibles con una baja tasa de interés o
bien la otra manera de apoyo seria que los insumos agrícolas no sean tan
elevados sus costos, no tener tantas trabas a la hora de querer formarnos
como empresarios exportadores para poder trabajar más nuestras tierras
hacer de ellas fértiles y generar economía a nuestro país y al mundo
donde queremos dar a conocer nuevos productos que nuestras regiones
ofrecen a clientes dispuestos a consumir cosas diferentes a las que
estamos acostumbrados.

Volviendo a nuestro tema central en vista que la empresa en estos

momentos maneja la venta de su producto en pulpa y que es de alta
delicadeza siendo las frutas perecederas de debe tener mayor cuidado
para que estas puedan soportar su largo trayecto de exportación. El
momento correcto para que se incursione en otros mercados es cuando la
empresa ya maneje un sistema tecnológico con maquinaria de alto
alcance, los frutales se lograrían exportar de manera ya pulverizada para
que el proceso de exportación sea de fácil entrada a otros países y el
producto llegue en las mejores condiciones para que esté dispuesto a
ofrecerlo en su nuevo mercado.

Preguntas Relacionadas a la Unidad No. 2: Fundamentos de

Administración:
3. Teniendo en cuenta las funciones administrativas: Planeación,
Organización, Dirección y Control, elabore una tabla de tres columnas,
 8

en la primera columna colocan la función administrativa, en la segunda

columna presentan una lista de las acciones identificadas de cada
función que tengan problemas y en la tercera columna presentan una
propuesta de mejora, en relación a cada función administrativa al
interior de la empresa “Arando mi Tierra”.

FUNCIONES ACCIONES IDENTIFICADAS PROPUESTA DE

ADMINISTRA DE CADA FUNCION QUE MEJORA
TIVAS TENGAS PROBLEMAS

Pocos Valores corporativos  Tener Elementos

y Políticas empresariales
Falta desarrollo de la
Misión, visión, las metas y
el objetivo principal
PLANEACION
Tienen pocas Estrategias
claras para establecer
metas. No tienen planes de
actuación a corto, medio y
largo plazo
necesarios para el
desarrollo eficaz del
proyecto.
 Crear estrategias
de mejoras para
guardar una parte
de la cosecha, para
poderla
comercializar en
época de escasez y
así no quedar con
malos ingresos en
estas épocas
pesadas del año

evaluación y seguimiento  hubo Organización

ORGANIZACI del rendimiento de los del terreno para
ÓN operarios. ser trabajado,
Capacidad instalada disponiéndolo en
contra capacidad utilizada mitades para cada
No se creó Un cultivo.
organigrama empresarial.  Bajar costos de
Donde se delegarán producción y su
cargos y funciones comercialización
No se coordinaron las para beneficios
actividades a realizar mayores para la
El grado de empresa logrando
competitividad fue una mayor
deficiente contratación de
empleados.
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 Realizar más
Alianzas con
productores de
frutas para
abastecer la gran
demanda

Incentivos al trabajador,  Ejecutados por las

los horarios laborales. emprendedoras
Yuri Nahua y
Motivación para el talento Nukak Nanti,
humano quienes son las
DIRECCION administradoras de
Prestaciones de ley y la empresa, con
salario acorde con sus visión de
trabajos independencia.
 Se capacita
Poca autogestión al continuamente y
Implementación de recibe asesoría de
estrategias la UNAD y el SENA.
 Comprender la
importancia del
uso de nuevas
tecnologías, busca
alianzas y
estrategias para
mayor
productividad.
 Búsqueda de
mecanismos de
financiación en
busca de liquidez

Fallas en el desarrollo general La empresa debe contar

de la empresa. con personal contable
para ayudar con los
No se conocen los análisis problemas financieros,
financieros de la empresa también se debe contar
“Arando mi Tierra” con una o varias
CONTROL personas encargadas de
es decir no hay una supervisarlos productos y
información financiera confiable otra para las ventas y
comercialización, ya que
se necesita implementar
 10

prácticas de ventas

 Manejo de producción
para mantener
ingresos constantes

4. Yuri Nahua y Nukak Nanti están considerando asociarse con otros

productores de la región y para ello han considerado tres alternativas:
a. Crear una Cooperativa de Producción.
b. Crear una Pre Cooperativa, o.
c. Crear una Empresa Comunitaria.

¿cuál de estos tipos de empresas de economía solidaria, consideran

ustedes como asesores, le recomendaría constituir a Yuri Nahua y Nukak
Nanti y por qué? (Para su respuesta tenga en cuenta las características de
creación de cada una de estas entidades.)

Le recomendaríamos formar una cooperativa de producción o empresa

comunitaria, porque sería una gran ayuda para sus socios en los procesos de
producción, igualmente obtendría satisfacción en sus necesidades y
aspiraciones económicas, sociales y culturales en común.
“Arando mi Tierra” ha obtenido mayor conocimiento y experiencia y la
cooperativa permite que la distribución sea equitativa, esta pueda recibir
mayor asesoría y apoyo por parte de cámara de comercio y gobierno
municipal, sustentando a la empresa con semillas e insumos varios.
En cuanto a la maquinaria, la cooperativa ayuda mientras se realiza el
proceso de cosecha y además ayuda a la comercialización, por medio de
gestiones, se hace por forma compartida y finalizando se hace la evaluación
de los resultados, desarrollando una labor de forma conjunta con el fin de un
mayor rendimiento de la empresa en su producción, comercialización y
buenos resultados.
Por este motivo estarían enfocados en desarrollar actividades conjuntamente
con el único fin de “incrementar el rendimiento de la productividad de la
empresa “y así obtener mejores resultados y mayores beneficios.
Fortaleciendo no solo los procesos productivos, sino también la
comercialización, al unir esfuerzos puede implicar un menor desgaste para
 11

uno solo y así tener una legislación especial que protege el sostenimiento
financiero para garantizar la unidad de producción.

Preguntas Relacionadas a la Unidad No. 3: Fundamentos de

Contabilidad.
5. Acorde a los Estados Financieros de la Empresa, “Arando mi Tierra”,
cómo consideran la situación contable de la Empresa, realicen un
análisis general del Estado de Situación Financiera (Antes conocido como
Balance General) y del Estado de Resultados. ¿Cómo consideran los
resultados? son buenos, regulares o malos? con argumentos válidos de
análisis y que le recomendarían a Yuri Nahua y Nukak Nanti para
mejorar la situación financiera de la empresa “Arando mi Tierra”.

Respuesta:

Luego de analizar el caso de la empresa Arando mi tierra, el balance general

y el estado financiero de la empresa es regular, porque en la actualidad, la
empresa pasa por una crisis de baja producción agropecuaria, debido a los
saneamientos de los servicios públicos. Otro factor que incidiera en la
producción y que afecta en la situación contable de la empresa es el poco
apoyo del gobierno y la escasez de la tecnología para el desarrollo y
emprendimiento de la empresa. Ante esta situación la empresa debe
expandir su negocio hacia otros mercados vecinos cerca de la región ya para
buscar una evolución o crecimiento tecnológico y económico para seguir en
la competencia con respecto al mercado. Para mejorar sus ventas debería
buscar estrategias de comercialización como lo son invirtiendo en la imagen
del producto, generar propagandas donde exponga los beneficios del mismo
y así lograr entrar a otros negocios cercanos.

6. Apliquen las formulas de la Ecuación Patrimonial, para el año (2018);

acorde a los Estados Financieros anexos, tenido presente, que “en la
Ecuación Patrimonial, contablemente, debe existir equilibrio entre las
cuentas reales del Activo, del Pasivo y del Patrimonio de una empresa. 
Para determinar el equilibrio entre estas cuentas, se utiliza una fórmula
matemática conocida como Ecuación Patrimonial. Esta fórmula da a
conocer el valor del Activo, el valor del Pasivo o del Patrimonio
independientemente. La Ecuación Patrimonial es la resultante de
comparar los recursos o Activos que son propiedad de la empresa con
las obligaciones externas (Pasivo).
 12

Formulas
PASIVO = ACTIVO - PATRIMONIO
112.832 = 273.189 - 160.357

Esto quiere decir que la empresa puede cubrir sus pasivos con lo que existe
en el activo y patrimonio que puede ser con caja, bancos o los aportes

PATRIMONIO = ACTIVO - PASIVO

160.357 = 273.189 - 112.832

Esto quiere decir que el patrimonio de la empresa es los activos deducido los
pasivos como obligaciones financieras a corto y largo plazo, obligaciones
laborales e impuestos.

ACTIVO = PASIVO + PASIVO

273.189 = 112.832 + 160.357
Quiere decir que el activo a aumentado después de haber pagado pasivos y
patrimonio. Como obligaciones financieras, laborales y reparto de utilidades.

Pregunta Final Frente a todo el Curso:

7. Con respecto al problema diligencie la siguiente matriz:

Nombre de la “Arando mi Tierra”

Empresa:
Microempresa colombiana dedicada al cultivo de
Objeto Social de
frutales foráneos traídos del Amazonas, de Minuake
la Empresa:
y la Canangucha como también frutas de la región.
Descripción del Causas del
Alternativa de Solución
Problema Problema
Desde el Punto de -No se maneja un -incrementar el producto
Vista Económico: afluente de efectivo principalmente en la región
 13

- Falla en el manejo hasta que se refleje y en el país que tenga gran

de recursos al los pagos de ventas auge e influencia en ventas
momento de generar a créditos. para tener capital para a
las ventas a crédito. futuro empezar abrir
-Municipio presenta mercados internacionales.
-Baja capacidad de un bajo desarrollo
negociación con los tecnológico- -Identificar los procesos de
proveedores y promoción de venta del
clientes. -Bajo nivel de apoyo producto.
del gobierno ante
-Control de personal personas que -Analizar las diferentes
atreves de su tasas de interés que le
creación de nuevas brindan las entidades
empresas que bancaras para tomar el
buscan generar crédito más viable para la
economía a la empresa de tal manera que
región. este tampoco afecte el flujo
de efectivo en la producción.
-La difícil
capitalización al El ente principal son los
memento de trabajadores y más en este
gestionar un crédito. caso el personal de ventas
el cual debe tener su debida
-Falta de delegación capacitación y conocer muy
de más vendedores bien los beneficios que el
para el impulso de producto tiene, otros de los
los productos de la puntos relevantes que
empresa. influye bastante en el
talento humano es brindar a
sus empleados incentivos
como lo seria comisiones
por ventas, motivación
personalizada; de tal
manera que se logre un
ambiente laboral saludable
donde gana la empresa al
igual que los vendedores
haciendo que se sientan
satisfechos de su labor
realizada.

Desde el Punto de -No cumplen con el Principalmente cumplir con

Vista Administrativo: registro sanitario. los requisitos legales el cual
es el registro sanitario, en
 14

-Tecnificación del -Pérdida de calidad busca de generar más

producto para su del producto en ventas y clientes que se
comercialización. cuanto a su fidelicen con el producto.
etiquetado y sus Como También con la
-Registro sanitario. beneficios de expansión del Mercado para
consumo. generar ventas de tipo
- plan de exportación.
contingencia para - No contar con
épocas de verano e tanques de reserva -Tener una planeación
invierno y el para el definida para mirar el
abastecimiento de abastecimiento de margen que debe llevar la
agua. agua. empresa y cuál es su
objetivo final que va a tener
- No cuenta con a futuro en el mercadeo.
modernización de
sus productos. - Modernizar sus productos
de tal manera que genere
-Falta de control impacto al momento de ser
administrativo en la ofrecido al mercado, que
empresa. cumpla con la satisfacción a
sus clientes porque cliente
satisfecho vale por dos

-Incurrir en tecnología,
generar inversión en
maquinaria para manejar
una útil y rápida producción.
-Realizar sus respectivos
estudios de mercadeo a
corto, mediano y largo plazo
para manejar estrategias de
mercado y que la empresa
sea solvente en todo
momento.

Desde el Punto de Desde el Punto de Vista

Vista Contable: -No se maneja el Contable:
control de manera
-Desconocimiento de detallada de los -Generar métodos
la rentabilidad de la ingresos y egresos administrativos donde se
empresa. de la empresa. implemente políticas de
crédito y condiciones de
-Baja capitalización -La empresa no pago como podría ser si se
en la empresa. genera solvencia genera un crédito a 30 días
 15

-No se ha logrado la debido a que se ha se cancele un porcentaje

expansión del manejado ventas a adicional al valor neto de la
mercado a pesar de crédito. factura y solo manejar
que se genera buena determinados días de
producción tanto en -Créditos bancarios recuperación de cartera.
calidad como calidad. no aceptados por las
entidades. -Realizar ventas en efectivo
con determinadas unidades
del producto donde se
motive al cliente o
proveedor a comprar
cantidades, como podría ser
promocionando docenas de
13 o al por mayor si copra
más de 10 docenas manejar
un descuento adicional
sobre su facturación neta.

-Manejar estados financieros

donde se tenga más claridad
del estado de la empresa
como en este caso es tener
el reporte real del estado de
cartera, vencimientos y los
montos que adeuda
nuestros proveedores.

8. Recomiéndenle a Yuri Nahua y Nukak Nanti una Estrategia Económica,

una Estrategia Administrativa y una Estrategia Contable – Financiera;
para mejorar la situación de la empresa, arguméntenla y explíquenla
muy bien.

ESTRATEGIA ECONÓMICA
Al ver que la empresa busca incursionar en el mercado un producto
amazónico como lo es Minuake y la Canangucha, se debería
principalmente en innovar en el mercado con estos productos que son
exóticos de la región, manejar buenas prácticas de manufactura en
empaquetado, información de los beneficios al momento de su consumo,
manejar estrategias de mercadeo para que los frutales puedan generar
competencia en la religión y expandirse en todo el territorio colombiano;
 16

pero para esto al ser una empresa que ya se encuentra en el régimen

legal empresarial contando con su cámara de comercio deben dar el
segundo paso que da seguridad al cliente y les generaría mejores ventas
la estrategia importante es tramitar de manera oportuna el registro
sanitario siendo esta una herramienta clave para que las empresarias
puedan expandirse y crecer en el mercado, especialmente en un proceso
de globalización como en el que nos encontramos en la actualidad, en el
cual los comerciantes desean traspasar las fronteras e ingresar a otros
territorios, pues el Registro Sanitario otorga certeza al consumidor sobre
la calidad e inocuidad de los productos, garantizando que los mismos son
seguros y que no causaran enfermedades al ingerirse o utilizarse, lo que
permite que logren tener una mayor aceptación entre los consumidores, e
incluso dentro de la misma competencia que reconoce la calidad de estos
especialmente porque al contar con el registro genera confianza al
comprador que el producto es apto para su consumo, que le proporciona
satisfacción a sus necesidades y que cumplirá con sus expectativas. Por lo
que con ello las empresarias lograran tener mayor aceptación de los
mismos en el mercado, con clientes satisfechos que nos solo adquieran
productos, sino que también los recomendaran, generándose así una
oportunidad de desarrollo y obtención de mayores beneficios económicos
para la empresa, situación que producirá una diferencia en comparación
con el resto de la competencia. Adicional es importante resaltar que si las
empresarias su interés prima en expandir su negocio de los frutales y
aumentar la venta de sus productos mayoría de los establecimientos
donde los mismos comercializan, como supermercados y comercios a
fines, solicitan como requisitos para ingresar a la lista de proveedores al
contar con el registro sanitario, por poseer dicha autorización proporciona
beneficios con relación al resto de empresas fabricantes y distribuidoras
de iguales productos.
Otra estrategia es que la empresa debe manejar un buen conocimiento de
los cambios climáticos de las temporadas que a futuro se puedan
desencadenar para manejar un control de producción de tal manera que
este no afecte y se genere escases del producto y haya
desabastecimiento manejar diferentes tiempos de cosecha. Otro punto en
cuanto al cambio climático manejar tanques de abastecimiento debido
que estos productos y por la región donde se cultivan necesitan de agua
para su producción, manejar sistemas de riego, pozos sépticos para que
en tiempos de sequía el líquido que es vital para los frutales no afecte en
ningún momento.
Como también hacerse siempre acreedoras a incentivos que vengan bajo
el apoyo del gobierno o del ente municipal, mantener un financiamiento
atreves del banco agrario que es una de las entidades promotora de la
agricultura.
 17

ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA

Se requiere de una buena organización empresarial que esta engloba la

estructuración, e integración de los recursos y unidades organizativas de
una compañía, además del establecimiento de las atribuciones y las
relaciones entre ellos. Permitiendo realizar una utilización más eficiente
de los medios de la empresa para que pueda desarrollar las tareas y
actividades en la búsqueda de los objetivos de la empresa y su mercadeo.
Esto también hace que haya una mejor coordinación entre las distintas
escalas de la compañía, y un mayor control sobre el trabajo del personal
con posibilidad de fomentar el trabajo en conjunto. Esto supondrá la
cooperación entre áreas y provocando un ambiente saludable. De esta
manera los empleados se encontrarán más cómodos y conseguirán
realizar sus tareas con más productividad. También la motivación en los
empleados juega un papel muy potencial en la empresa debido a que los
empleados se sienten valorados en la empresa y que se hace algo para
que se encuentren más a gusto y se sientan comprometidos con ella,
rendirán mejor en el trabajo y lo harán con mayor eficacia capaces de
tener nuevas ideas y trasmitirlas a sus superiores, diseñando estrategias
que trae beneficios a favor a corto y largo tiempo.

Fortalecer las alianzas con otras empresas del medio para abarcar un
mayor mercado y posesionar la marca de sus productos. Crear
cooperativas para tener mayor poder asociativo en producto y financiero,
y poder realizar préstamos bancarios de mayor cantidad respaldado por
las empresas asociadas.

ESTRATEGIA CONTABLE-FINANCIERA

Una base fundamental que hay que incrementarla y tener claro cómo van
los recursos de la empresa y que unciones adecuadamente teniendo una
buena visión del negocio lo más importante tener el control de las
cuentas y de su situación financiera como en este caso es saber darle un
adecuado manejo a las ventas a crédito que se han incrementado, son
aspectos que le van a generar a la empresa continuidad y estabilidad.
Con una clara organización contable la empresa podrá ser acreedora a
préstamos bancarios y poder generar capital y lograr una modernización
a la organización para manejar tecnología de punta e invertir en más
maquinara de tal manera que la empresa baya creciendo día a día y
mantenerse siempre en el mercado y generar mejores ventas y lograr
 18

excelentes utilidades las cuales siempre se han mantenido estables hasta

el año 2018.

CONCLUSIONES

 Las distintas teorías justificativas de la Contabilidad Social, tales como

teorías de mercado, sociales y radicales, han evolucionado su
crecimiento y necesidad de información ya sea a nivel de empresa o a
nivel de los diferentes sectores socioeconómicos. Las teorías sociales o
paradigma interpretativo parecen ser la tendencia actual.

 Las entidades deben desarrollar sistemas de información que

incorporen aspectos sociales de una manera más clara y estructurada
de manera que justifiquen sus actuaciones (o su ausencia de
actuación) en determinados campos sociales. Esta información debe
servir para la adopción de decisiones tanto a nivel externo como
interno de la empresa.
 19

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