Cuadro de Mando Integral

El Cuadro de Mando
Integral (CMI) es un modelo de gestión que traduce la estrategia en objetivos relacionados entre
sí, medidos a través de indicadores y ligados a unos planes de acción que permiten alinear el
comportamiento de los miembros de la organización con la estrategia de la empresa.
Aunque el concepto de Cuadro de Mando Integral puede inducir a error por considerarlo un cuadro
mando que abarca todas las áreas de la empresa sin más, el nombre original Balanced Scorecard
(BSC) nos habla de un cuadro de mando “balanceado”, donde empleamos indicadores para medir
objetivos estratégicos.
Se trata de una herramienta de control de gestión, cuya función primordial es la implantación y
comunicación de la estrategia a toda la empresa.

Principales objetivos del

Cuadro de Mando Integral
 Traducir la estrategia a términos operativos
 Alinear la organización con la estrategia
 Hacer que la estrategia sea el trabajo diario de todo el mundo
 Hacer de la estrategia un proceso continuo
 Movilizar el cambio mediante el liderazgo de los directivos
Al contrario que los modelos que solo incluyen indicadores financieros, el CMI es un modelo
equilibrado de gestión a largo plazo que no se centra únicamente en la rentabilidad presente, sino
en aspectos no financieros clave para conseguir una rentabilidad futura.

Beneficios del Cuadro de Mando

Integral
 Relacionar la estrategia con su ejecución definiendo objetivos en el corto, medio y largo
plazo
 Tener una herramienta de control que permita la toma de decisiones de manera ágil
 Comunicar la estrategia a todos los niveles de la organización consiguiendo así alinear a
las personas con la estrategia
 Tener una clara visión de las relaciones causa-efecto de la estrategia

Ejemplo de indicadores y objetivos:

Para aprender más sobre el Cuadro de Mando Integral, te recomiendo los libros de Robert
Kaplan y David Norton, los profesores de Harvard que desarrollaron este modelo y han seguido
evolucionándolo.
http://www.cmigestion.es/servicios/consultoria-estrategica/cuadro-de-mando-integral/

Definición del Cuadro de Mando Integral CMI. - ¿Que es el CMI?

El CMI es una herramienta de gestión que permite "monitorizar" mediante
indicadores, el cumplimiento de la estrategia desarrollada por la dirección, a la
vez que permite tomar decisiones rápidas y acertadas para alcanzar los
objetivos.
Si queremos una definición académica , citare la norma UNE 66174 de Noviembre de
2003 en su apartado 3.8 la cual nos proporciona la siguiente definición : Cuadro de
Mando: Herramienta de gestión que facilita la toma de decisiones y que recoge un
conjunto coherente de indicadores que proporciona a la alta dirección y a las funciones
responsables, una visión comprensible del negocio o de su área de responsabilidad. La
información aportada por el CMI , permite enfocar y alinear los equipos directivos, las
unidades de negocio, los recursos y los procesos con las estrategias de la
organización.

Los indicadores de gestión suelen representarse mediante gráficos del tipo

velocímetro.
No es en la definición de la estrategia empresarial (siempre bondadosa) donde se
encuentra el mayor numero de fracasos empresariales, sino en la planificación de dicha
estrategia y en la deficiente ejecución de la estrategia planificada, el CMI no es nada
nuevo, simplemente nos señala un camino organizado para llevar a cabo lo que ya
sabemos que tenemos que hacer.
Como decía en el anterior párrafo el CMI no es una herramienta novedosa, el cuadro
de mando había sido desarrollado en Europa con anterioridad y especialmente en
Francia , donde recibía el titulo de "tableu de bord", fue el profesor de la universidad de
Harvard Robert S. Kaplan y el consultor empresarial David P. Norton los que
relacionaron la antiguas herramientas de indicadores con la consecución del
cumplimiento del plan estratégico empresarial, publicaron el famoso libro denominado
"The balanced Scorecard", convirtiéndose a partir de ese momento en los padres del
CMI
  
 
 
Kaplan y Norton.
Padres del Cuadro
de Mando Integral
http://www.webandmacros.com/Cuadro_mando_integral.htm

https://es.scribd.com/doc/71874824/EJEMPLO-de-BSC-Cuadro-de-Mando-Integral