Asignatura: Comportamiento Organizacional

GUÍA DE LECTURA N° 6:
Caso Brenda

Sección : ………………………..………………... 1-Apellidos: Aguilar Palomino Te

Nombres
m : Rodrigo Eder a:
Fecha : / / Duración: 45min
Docente: Equipo Docente Tipo de Práctica: Individual (x) Equipo ( )

Fundamentos del comportamiento de grupo y

equipo.

2- Propósito: El estudiante será capaz de diferenciar los conceptos de grupos y equipos de trabajo. El estudiante será
capaz de evaluar los aportes de los grupos y equipos de trabajo para la adecuada Toma de Decisiones en las
organizaciones.

3- Instrucciones: Lea detenidamente la lectura de “Caso Brenda” y luego conteste las siguientes preguntas.

4- Presentación del texto/lectura:

Brenda Müller, mientras apreciaba el tránsito vespertino por la ventana de su oficina, pensaba en cómo solucionar el
problema con el que hoy se enfrentaba. Después de haber culminado su maestría, decidió implementar el trabajo de
equipo en su compañía, una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de equipos para panificación.

Una de las cosas de las que ella ahora estaba convencida era de que el trabajo en equipo enriquece las decisiones y
perspectivas de toda empresa, además de abrirle nuevas oportunidades y darle la posibilidad de delegar. Pensó que no
tendría problema en hacerlo, dado que, cuenta con una línea de especialistas en la jefatura de cada una de las áreas de
la empresa.

Los Gerentes de Producción, Marketing, Ventas, Logística y Finanzas, tienen un largo y distinguido currículo
profesional y provienen de prestigiosos centros de estudios.

Cuando ella manifestó la idea de trabajar en equipo, nadie se opuso, al contrario, su idea fue apoyada con mucho
entusiasmo y por unanimidad.

Sin embargo, ya se habían llevado a cabo algunas reuniones y Brenda descubrió con asombro que en los niveles
inferiores de la organización no existía mayor problema y que, sin embargo, en el nivel de los Gerentes de Área, no
habían logrado concluir ninguna reunión, por causa de los desacuerdos. Como todos son especialistas en su tema,
quieren hacer prevalecer sus ideas, les cuesta adaptarse a las normas establecidas para el trabajo en equipo, todos
quieren liderarlo y les cuesta ser objetivos con su trabajo y el de los demás. Lo que ha acrecentado la gravedad del
problema es que esta situación ha sido percibida por los niveles inferiores quienes se sienten algo confundidos y un
tanto decepcionados, Brenda teme que el clima laboral resulte afectándose.

Por esta razón, Brenda acaba de indicarle a su secretaria que quiere, por lo menos 2 horas de privacidad sin
interrupción, para dedicarse a diseñar la estrategia, que pueda solucionar esta situación, dado que no se resigna a
desaprovechar el potencial que estos profesionales tienen y que acrecentarían si lograran trabajar en equipo.

5- Conteste las siguientes preguntas:

a) Definir el problema de la empresa

El problema es que Brenda trato de que todos los gerentes de área estuvieran de acuerdo en una misma idea y
no tomar en cuenta los distintos puntos de vista que tiene cada parte de la empresa.
b) Definir la solución del problema
Seria tomar las ideas de cada gerente de área y buscar la manera de que todas esas ideas se puedan realizar en
conjunto sin perjudicar a otras áreas en el proceso.

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c) ¿Cuál fue el error de Brenda?

Fue juntar a todas las cabezas de las diferentes áreas y decirles que todas estén de acuerdo en un mismo ideal
sin primero averiguar que es lo que cada una quiere lograr y a que tipo de meta está apuntando.
d) ¿Qué tipo de equipo pretende formar Brenda, en el nivel inferior y superior?
Un equipo que pueda tomar decisiones de toda la empresa que no beneficie ni perjudique a áreas específicas
y que pueda abrirles nuevas oportunidades a los niveles inferiores de la organización.
e) ¿Cómo debería actuar Brenda frente al nivel jerárquico superior?
En mi opinión primero debería ser conseguir información de las cabezas de cada área. ¿Cuáles son las metas
que quiere llegar en su área de gerencia? Después de conseguir toda la información disponible tratar de juntar
todas las ideas que antes se obtuvo en una misma y proponérselas a los gerentes y escuchar sus opiniones y
quejas para así llegar a un mutuo acuerdo.

6. Rúbrica

Criterios Logrado En proceso En Inicio No logrado

(4 puntos) (02 puntos) (01 punto) (0 puntos)
Pregunta Demuestra una Demuestra una comprensión Demuestra una No presentó
01 comprensión clara de la superficial de la indicación. comprensión respuesta
indicación e identifica la Identifica parcialmente la errónea de la
respuesta correcta respuesta indicación
Pregunta Demuestra una Demuestra una comprensión Demuestra una No presentó
02 comprensión clara de la superficial de la indicación. comprensión respuesta
indicación e identifica la Identifica parcialmente la errónea de la
respuesta correcta respuesta indicación
Pregunta Demuestra una Demuestra una comprensión Demuestra una No presentó
03 comprensión clara de la superficial de la indicación. comprensión respuesta
indicación e identifica la Identifica parcialmente la errónea de la
respuesta correcta respuesta indicación
Pregunta Demuestra una Demuestra una comprensión Demuestra una No presentó
04 comprensión clara de la superficial de la indicación. comprensión respuesta
indicación e identifica la Identifica parcialmente la errónea de la
respuesta correcta respuesta indicación
Pregunta Demuestra una Demuestra una comprensión Demuestra una No presentó
05 comprensión clara de la superficial de la indicación. comprensión respuesta
indicación e identifica la Identifica parcialmente la errónea de la
respuesta correcta respuesta indicación

Referencias bibliográficas consultadas y/o enlaces recomendados

CHIAVENATO, Edilberto, Introducción a la teoría general de la Administración, FEI

FLOREZ GARCIA, Javier, Comportamiento en las Organizaciones, Mc. Graw Hill.

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DAVIS, Keith, El comportamiento humano en el trabajo, Mc. graw Hill.

ROBBINS, Stephen P, Comportamiento Organizacional, Prentice Hall

http://loquelediga.com/5-principios-basicos-del-trabajo-en-equipo/
http://www.aulafacil.com/Trabequipo/CursoTrabequipo.htm
http://www.degerencia.com/tema/trabajo_en_equipo

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