Básico de Secretariado

ACTIVIDAD 2 Tema 2

Valor: 20 puntos

Después de leer y analizar la guía de estudio se requiere describir las siguientes técnicas de
presentación en público y desarrollar las preguntas siguientes:

1. Transito inicial.

Es el desplazamiento que realiza el orador desde su ubicación inicial está la ubicación frente al
escenario.

2. Ubicación del escenario.

Es el centro del escenario donde el orador debe de ubicarse para llamar la atención de los presentes.

3. Utilización del micrófono.

Se utiliza al momento de su presentación al público, el orador debe esperar entre 3 a 5 segundo para
iniciar su disertación. Pero antes debe de conocer a su público para saber cómo se debe de manejar.

4. El Saludo

Es el momento donde el orador va a entrar al contacto verbal con el público. Es lo primero que se dice a
realizarse la presentación. La cuál será identificándose y lo que se va a presentar.

5. El Galanteo
Esas son palabras de agrado qué realiza el orador hacia el público oyente, para ganarse la aceptación y
buena voluntad del público.

6. El Discurso.

Es el mensaje oral que se transmite a un público con el fin de lograr el cumplimiento de determinados
objetivos.

7. Redactar un discurso sobre “La Importancia del uso correcto de la

ortografía para una Secretaria. Nota: toma en cuenta las instrucciones de la Guía
1

Por qué es importante la autografía para la secretaria. Pues es una parte muy fundamental para que nos
comuniquemos por escrito con las demás personas, sí cometemos errores puede haber una mala
impresión de la empresa como también de nosotros.
Mediante una redacción damos a conocer nuestra imagen, es de suma importancia tener una buena
ortografía para dar la mejor imagen cuando nos comunicamos mediante una carta o correo electrónico con
el cliente.
Debemos de tener siempre en cuenta que el error ortográfico y de la dramática está muy mal vistos, ya que
muestra la ansiedad y falta de serenidad de nosotros.
Siempre debemos de tener presente qué escribir sin falta de ortografía indica que damos importancia a
nuestro interlocutor, y damos una buena imagen de nosotros mismos como también de la institución.

8. Haga una lista de los modales telefónicos.

 Responder rápidamente.
 Usar frases.
 Usa saludo espontaneo.
 Si se deja un cliente en espera decirle el porqué.
  Al terminar la llamada dar el agradecimiento.
 Usa palabras apropiada.
 Hacer pausar por si el cliente quiere añadir un comentario.

9. Fluidez verbal

Es la capacidad de emplear palabras de formas claras y correctas.

10. Las muletillas y menciones algunas que le resulte familiar, que la escuche en familiares o amigos
y en usted mismo.

Son sonidos o palabras que se repite frecuentemente en un discurso.

Como:
E, pues, es decir, ah, bueno, etc…