Técnicas de la Comunicación

SPSU -835
Curso Transversal

Técnicas de la Comunicación

EJERCICIO N°1
Habilidades Comunicativas
Estilos de Comunicación

1. Presta atención a los videos de cada estilo de comunicación y luego menciona

sus características en los recuadros.

a) ESTILO ASERTIVO:
https://www.youtube.com/watch?v=dKq-eQXxbSc

¿Cómo piensa la persona con estilo  Un asertivo no tiene miedo a la hora de

de comunicación asertiva? expresar su opinión. Saben dialogar y
llegar a acuerdos. Respetan los derechos
de los demás y piden que respeten los
suyos
¿Qué emociones siente  La autoafirmación, la expresión
comúnmente una persona de sentimientos positivos (elogios, agrado,
etc.) y la expresión
asertiva?
de sentimientos negativos (manifestación
de disconformidad) de manera adecuada
y respetuosa.
¿Cómo se comunica una persona  se comunica de manera honesta y
con estilo de comunicación transparente, pero sin intentar dominar a

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asertiva?
¿Cuáles son sus gestos de una
persona con estilo de
comunicación asertiva?
¿Cómo resuelve sus problemas una
persona con estilo asertivo?
la otra persona.
 La persona asertiva es capaz de expresar
lo que piensa y lo que opina,
aunque sus opiniones difieran de las del
resto
 Evita responder de manera agresiva o
pasiva, mantiene sus argumentos y sigue
utilizando una comunicación asertiva

¿Qué consecuencias tiene ser una  Facilita la comunicación y minimiza la

persona asertiva? posibilidad de que los demás
malinterpreten nuestros mensajes. Ayuda
a mantener relaciones más satisfactorias.
Aumentan las posibilidades de conseguir
lo que deseamos

b) ESTILO PASIVO https://www.youtube.com/watch?

v=XwYFJEQ-MVE

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¿Cómo piensa la persona con  A los comunicadores pasivos se les complica

estilo de comunicación pasiva? expresar sus necesidades y batallan para
mantenerse firmes a sus creencias. Dudan en
decir lo que piensan porque no quieren provocar
conflictos.
¿Qué emociones siente La persona pasiva se siente incomprendida,
comúnmente una persona pasiva? manipulada, con sentimientos de culpa,
depresión, baja autoestima, etc.

¿Cómo se comunica una persona Los comunicadores pasivos generalmente no

con estilo de comunicación
pasiva?
¿Cuáles son sus gestos de una
persona con estilo de
comunicación pasiva?
¿Cómo resuelve sus problemas
una persona con estilo pasivo?
expresan sus sentimientos o necesidades,
permitiendo que otros se expresen por ellos. 
 sus ojos miran hacia abajo; habla en voz baja;
hace gestos desvalidos, quitando importancia a
la situación; muestra una postura hundida;
retuerce las manos.
Dialogando o hablando, pero nunca peleando.

¿Qué consecuencias tiene ser una La persona pasivase siente incomprendida,

persona pasiva? manipulada, con sentimientos de culpa,
depresión, baja autoestima, etc.

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c) ESTILO AGRESIVO
https://www.youtube.com/watch?v=zmPtGWH7xsk

¿Cómo piensa la persona con estilo  La persona suele utilizar un formato

de comunicación agresiva? de comunicación unidireccional.

¿Qué emociones siente La intensidad de esta emoción puede variar desde

comúnmente una persona sentirse molesto a enfadado, seguido de
agresividad, culminando con una emoción más
agresiva? intensa como la rabia o la ira.

¿Cómo se comunica una persona  Las personas que se comunican de

con estilo de comunicación forma agresiva solo toman en cuenta sus propios
derechos y no toman en cuenta los sentimientos
agresiva? de los demás lo que perjudica la comunicación.
¿Cuáles son sus gestos de una Con algunos gestos como mantener cerrados los
persona con estilo de comunicación puños, una expresión tensa en la cara, o una
agresiva? mirada fija en tu interlocutor, no hace falta decir
mucho más; para que se entienda que hay
una comunicación agresiva.
¿Cómo resuelve sus problemas una A golpes, insultos, gritos, usando un vocabulario
persona con estilo agresivo? soez, etc.

¿Qué consecuencias tiene ser una Que no le caigas bien a la gente, que te tengan
persona agresiva? miedo por lo agresivo que eres y te iría mal en el
trabajo o en tu vida cotidiana

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