UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE EDUCACIÓN Y CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Mg. ZORÁN EVARISTO HERRERA MEJÍA

Comunicación: Teoría Perceptiva de la información

Mg. Zorán E. Herrera Mejía
Facultad de Educación y Ciencias de la Comunicación
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

La pregunta fundamental para conocer algo es: ¿Qué es? Esto implica aprehender la naturaleza de las
cosas o fenómenos. Nos preguntamos por algo, incluso, aun cuando tengamos conocimientos previos
sobre aquello que nos interrogamos. En el campo de las ciencias, aprehender la naturaleza, principios y
leyes constituye actos rigurosos de comprensión y explicación. En ese sentido, la pregunta, de acuerdo a
nuestro interés es: ¿Qué es comunicación?
Leamos la siguiente entrevista y respondemos a las preguntas.

Entrevista a Hilaria Supa Huamán1 ¿Cuál es el

propósito de la
entrevista?
Por Elizabeth Cavero, diario La República, 07 de Julio 2006.- Por segunda vez, una lideresa indígena ha llegado al Congreso. Se
trata de Hilaria Supa Huamán, ex presidenta de la Federación de Mujeres Campesinas de Anta (Cusco), denunciante de las
esterilizaciones masivas, ex candidata al Nóbel de la Paz. Una mujer quechua en la bancada de UPP.
Aún no juramenta, pero esta semana Hilaria Supa protestó contra el TLC en el hemiciclo del Congreso. Hilaria Supa Huamán
habla suavemente. En parte, porque el castellano no es su idioma materno. En parte, por la dulzura característica de las
mujeres andinas. Pero, la noche del martes, el país vio a la Hilaria luchadora, dirigente campesina, gritando desde la galería del
hemiciclo del Congreso su oposición al TLC con Estados Unidos. Son dos facetas de una mujer que se forjó entre el sufrimiento ¿Quiénes son
y el reclamo de sus derechos. Ella cuenta su historia. los interlocutores
de la entrevista?
–¿De dónde es usted?
Yo nací en la comunidad Wayllaqocha en 1957. Me criaron los padres de mi mamá, Helena Huamán. Mi abuelito y mi abuelita
fueron como mis padres, y cada vez que algo me va mal yo siempre les rezo a ellos para que me acompañen.
–¿Qué la llevó a ser dirigente?
El ejemplo de mi papá, Agustín Huamán (su abuelo paterno). En aquellos años existía la hacienda y el pueblo indígena era
explotado por los hacendados.
–¿Usted recuerda el abuso?
Mi memoria es como un libro. Yo he visto cómo maltrataban a mi abuelito y él llorando me decía no te dejes (…)
–¿Qué más recuerda?
Las violaciones de los hacendados a las mujeres. Ellos hacían trabajar a los hombres del pueblo y les pagaban con alcohol.
Después los hacían emborrachar, traían a las mujeres y decían así se maltrata, así se le hace obedecer. Tal vez yo no entendía,
pero hasta ahora lo veo como una película.
–¿Cree usted que la Reforma Agraria devolvió la dignidad a los campesinos? ¿Qué parte
¡Ah, claro! Luchamos para recuperar lo que siempre fue nuestro. Pero ahora la explotación es de otra forma. Ahora el textual de la
campesinado vive independiente, pero no puede negociar sus productos a un precio justo. Su familia no tiene seguro social, entrevista es
sus hijos no pueden ir a un buen colegio y el gobierno no hace nada. (…) más relevante?
Lesa humanidad
–En 1996 lideró a las mujeres que denunciaron las esterilizaciones de Fujimori. ¿Es la más importante de sus luchas?
Antes había hecho otras cosas. Por ejemplo, en la toma de tierras, yo era sindicalista. Cuando volví a mi tierra comencé a
organizar el Comité Micaela Bastidas. Para los gobiernos y para la misma sociedad, la mujer campesina no es inteligente, pero
allí fuimos autodidactas... Ahora yo sé leer y escribir.
–¿En quechua y en castellano?
En quechua también, si quieres. Luego, en 1991 formamos la Federación de Mujeres Campesinas…
–¿Por qué su libro se llama “Los hilos de mi vida”?
Ese libro lo escribió mi cuñada, ella me ha acompañado nueve años. “Los hilos”, porque las mujeres del Ande siempre hilamos Para nosotros,
y también vamos hilando nuestra vida. Cada día sigues hilando. ¿cuál es el
–¿Quién la postuló al premio Nóbel de la Paz en el 2004? mensaje?
Las mujeres del Movimiento Amplio, la línea fundacional de Esther Mogollón (…).
–Paulina Arpasi, representante aimara, se va muy decepcionada del Congreso. Siente que no la escucharon. ¿Teme que le
ocurra lo mismo?
Sé muy bien que habrá mucha discriminación. Ocurre cuando uno sale a la calle o va a un restaurante, la gente se burla. Pero
eso no me amilana. Al menos diré lo que tengo que decir en mi idioma, gritaré en mi idioma el tema del respeto a las culturas
indígenas.

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Entrevista realizada a Hilaria Supa Humán. Citando en http://www. servindi. org/ actualidad/ entrevistas/868/868ación”.

1
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De la lectura anterior, se desbroza que el proceso de comunicación presenta varios planos y

perspectivas de estudio. Por ejemplo, la relación que se establece entre la entrevistadora y la congresista
Hilaria Supa. En este proceso comunicativo la tensión comunicativa queda superada por la acción del
diálogo. De ese modo, el entendimiento se concreta, en otro plano, en la medida que los interlocutores
construyan esferas de comprensión y las señales que expresen sean descifradas concordantes con el
efecto comunicativo de las intenciones de la fuente.

La palabra comunicación proviene del latín communis, común, comprenderíamos; situación que
expresa el interés de los interlocutores en el manejo común de un código basad en un modo de relación;
algo “común” que se expresa en la transmisión de información, de los significados y los sentidos. Esta
relación constituye un modo de compartir algo: la información. Las formas en las que se pueden comunicar
los interlocutores pueden variar, ser distinta, como también las situaciones o contextos en las que se
manifiesta, pero en cualesquiera de los casos, el proceso y las manifestaciones son las mismas,
esenciales.

1. Teoría perceptiva de la información

Vivimos rodeados de signos. Época en que la transmisión de información y señales se multiplican

y pluralizan a través de los medios de comunicación. Las tecnologías de información proporcionan y
reproducen signos, que bombardean nuestros sentidos con significados que van moldeando nuestro
comportamiento, creando rupturas del imaginario y manipulando modelos culturales. De esta forma, los
centros recreativos, los hospitales, el hogar, la escuela, etc., todo constituye espacios sígnicos que
implican, en el hombre, el trastrocamiento continuo de su adaptación y asimilación con su entorno. Es así
que ese conjunto de datos o significados que se almacena en la conciencia del individuo es denominado:
información y/o conocimiento.

Analicemos el siguiente proceso y describa el proceso de información:

Descripción:

Diagrama 01. Proceso de la aprehensión de la información.

Elementos de la figura 1 que intervienen en la aprehensión de la información de acuerdo a la lectura.

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La información, según Íbico Rojas (2000: pp. 21-109), es relevante en los ámbitos científicos,
políticos, religiosos y militares. Y adquiere relevancia si se entiende que, en una época de hegemonía de
las nuevas tecnologías de información, la información es equivalente a conocimiento. Tener el dominio del
conocimiento, en una sociedad, en donde casi todo se relativiza, repercute en el comportamiento del
individuo y el movimiento de la sociedad; es decir, se postula por cambios globales que exigen nuevas
formas de vida. La información, en el espacio vital, es expresión de poder en cualquiera de sus
dimensiones culturales.

En el campo de la Teoría Perceptiva de la Información (TPI, desde ahora en adelante), se ha

delimitado las definiciones entre información, trasmisión y comunicación, todas utilizadas generalmente
de manera similar y confusa. Aun cuando el campo de la comunicación e información, en otras ciencias,
ha aportado teorías y descripciones de procesos que abren lecturas posibles y complejas de la realidad
comunicativa. Una de esas teorías que ha aportado conceptos claves para consolidar una teoría de la
comunicación es la de Claude E. Shannon.

2. Naturaleza de la información

La información es un fenómeno complejo de formas diversas y variadas. En el ejemplo (diagrama

01), se describe el proceso de observación de una imagen por parte de un sujeto. En este proceso tenemos
a un sujeto cognoscente (SC) y a un objeto cognoscible. El SC, en el proceso de observación, aprehende
“algo” de ese objeto (OC), expresado posteriormente en su mente o conciencia objetiva. La percepción
de este objeto implica la captación de cualidades inherentes del objeto, denominado signo de sillas de
ruedas o en su contexto solo para personas con habilidades especiales que usan silla de ruedas.

En relación con los procesos de percepción de la información, tenemos los procesos siguientes: a)
como el conjunto de datos que caracterizan a un objeto; b) como el proceso de trasferencia de los datos
de un objeto hacia otro objeto que posee capacidad perceptiva; y c) como el resultado de proceso
registrado ene l objeto perceptor.

Por ejemplo, realicemos la descripción de la imagen siguiente:

Diagrama 02

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En relación con lo descrito, se asume que cada objeto o ser poseen sus propias cualidades o
características particulares. Todo objeto o ser son distintos en relación con el otro porque ocupa un espacio
y un tiempo distinto. Esta individualidad se expresa y está dado por las características específicas que
delimitan un objeto de otro. Esto no quiere decir que indistintamente de las diferencias existen lugares
comunes o cualidades comunes. Por tanto, un objeto se distingue de otros por estos rasgos, y su
caracterización depende no solo de la identificación y discriminación, sino también de su diversidad,
constituyéndose este como cualidad universal de la materia.

En este contexto, la TPI expresa que la captación de las características de un objeto se da en

relación con las diferencias de otro. Si relacionamos el diagrama 02 con el 03, se observa que guardan
lugares comunes, pero que la diferencia y la información está en sus rasgos distintivos, diferenciales. Por
tanto, la imagen 2 nos evoca “algo” en contraposición de otra imagen, distinta y variada: riqueza, alegría,
etc. De esta manera podemos afirmar que los datos que proporcionan esta imagen constituyen rasgos
diversos.

Rasgos comunes

DIVER SIDAD

Diagrama 03

Actividades:
Responda a las preguntas siguientes:
a) ¿Toda variante proporciona información? ¿Por qué?
b) ¿Los objetos contienen información preexistente?
c) Dé un ejemplo comparativo en el contexto educativo, describiendo el hecho y estableciendo el
propósito comunicativo.

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3. La información como proceso natural

Ursul (1969, p. 245) plantea la tesis que toda relación que se establece en todo proceso natural de
información, a partir de su diversidad, implica la presencia de:
i) Un objeto reflejado que posee información potencial.
ii) Señales diferenciadas que reflejan la información potencial.
iii) Un objeto reflejante, equivalente a i) y a ii)
iv) Organismo perceptor que refleja la información actual.

Actividades

a) En un cuadro, a partir de un ejemplo, elabore un diagrama del proceso natural de información a

partir de un hecho educativo que se describa.

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4. La información como resultado de un proceso natural

El proceso de la información ha permitido establecer qué conexiones se dan en la captación de la

información de los objetos. Según Íbico Rojas (2000, p. 49), tanto en los hombres como en los animales
superiores, se inicia el proceso perceptor en las sensaciones, en las actividades de las neuronas
receptoras periféricas que codifican estimulaciones del mundo exterior o del mundo interior en señales. 1

El cerebro, en el proceso
MODELO DE ENTRADA Y SALIDA DEL SISTEMA NERVIOSO
sensorial, capta la señal de información
de manera simultánea, ya que es recibida
y repartida por el conjunto o red del
sistema nervioso. Luria (1975, p.60)
afirma que “la percepción íntegra del
objeto surge como un resultado de una
compleja labor analítico-sintética, que
destaca unos rasgos esenciales y
mantiene inhibidos otros que no lo son, y
combina los detalles percibidos en un
todo concienciado”.

Dentro del proceso de la

información, nos permite inducir que el
resultado de la información, es decir la
captación o aprehensión de la realidad
interior o exterior, se inicia mediante los
datos recibidos por los sentidos. En
última instancia, es el proceso por el cual
se toma conciencia de la realidad.

En este proceso Luria (1975, pp. 62-64),

presenta características relevantes de la
percepción humana:

a) El carácter mediador de las
experiencias anteriores del sujeto.
b) El carácter objetivo y generalizador.
c) El carácter de permanencia y
cabalidad.
d) El carácter direccionable y móvil.
El modelo de entrada y salida del Sistema Nervioso compuestos por:
Aferente (sistema de entrada): Una neurona o una vía que envía
señales al sistema nervioso central o a un centro de procesamiento
superior. Eferente (sistema de salida): Significa que una neurona o una
vía envía señales desde el sistema nervioso central hasta la periferia o
un centro de procesamiento inferior.

1 Las neuronas se clasifican por su función en sensoriales, motoras o interneuronas. Las primeras son receptoras o conexiones
de receptores que conducen información al sistema nervioso central, las que transmiten impulsos producidos por los receptores
de los sentidos; la segundas, llamadas efectoras conducen información desde el sistema nervioso central hasta los efectores (las
que transmiten los impulsos que llevan las respuestas hacia los órganos encargados de realizarlas" músculos, etc.); por último,
las interneuronas que unen a dos o a mas neuronas, generalmente, se encuentran en el sistema nervioso central.

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En cuanto lo afirmado hasta este momento, se puede describir algunos procesos importantes tanto
de la materia, los animales, plantas y seres humanos, en cuanto la posibilidad de obtener información.

a) La materia inerte no tiene capacidad para obtener información.

b) Toda la materia viviente posee la capacidad de obtener información.
c) Las plantas obtienen información del medio ambiente (tropismos).
d) Los animales y los seres humanos obtienen información de su medio ambiente (sensaciones
exteroceptivas) y de ciertos estados vitales (sensaciones interoceptivas).

Referente a la posibilidad de proporcionar información:

a) Toda la materia inerte y viviente proporciona información.

b) Los seres humanos son los únicos con capacidad de proporcionar información.

Actividad

Dé un ejemplo de los fenómenos en la que se presente los procesos indicados en el numeral 4.

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5. Teoría de la información matemática

Una segunda Teoría sobre la información corresponde a la matemática probabilística desarrollada

por Claude E. Shannon. La importancia de su teoría se expresa en la preocupación por la medición
estadística de la cantidad de información de la “fuente”, en la transmisión de los mensajes en señales y
viceversa, en la capacidad del canal para el flujo de las señales y en los efectos de los ruidos sobre las
señales.

Los aportes de Shannon, relacionado con la calidad de la tecnología, en general, constituyen

aportes al Sistema de General de la Comunicación. Veamos el paso de un campo de información básico
al del propuesto por Shannon:

Sistema de trasmisión de señales:

Mensaje
Mensaje Receptor de
Transmisor CANAL
de salida
entrada

señale
s

Diagrama 06

Al sistema de transmisión, Shannon agrega dos elementos: una fuente de información y un

destino.

RUIDO
FÍSICO Conjunt
Conjunto CÓDIGO o finito
finito de
CÓDIGO
de
símbolos CANAL símbolos

señales
Fuente de Transmisor Destino
Transmisor
información

Actividad

a) Revisa literatura sobre el sistema planteado y explica cómo estos procesos se manifiestan en un hecho
educativo (en el aula).