Neiva, 09 de Noviembre de 2020

Señores
COOPERATIVA VIVE CREDITO
Ciudad.

Asunto: DERECHO DE PETICIÓN. Solicitud de Reversión de solicitud de Crédito y solicitud de

documentación.

Yo, GILBERTO LUNA MEJIA, identificado con cédula de ciudadanía número 17.151.691 expedida en
el municipio de Viotá – Cundinamarca y domiciliado en la Calle 42 No. 3 W 45 de la Ciudad de Neiva,
en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la Constitución Política de
Colombia y las disposiciones pertinentes del Código de Procedimiento Administrativo y de lo
Contencioso Administrativo, respetuosamente solicito lo siguiente:

HECHOS

1. Cuando se habló con sus asesores FABIAN TELLEZ (Asesor externo según me dijeron
después) y ANDRÉS MUÑOZ, les expresé mi deseo de solicitar un crédito con ustedes por
valor de diez millones de pesos ($10.000.000=), del cual debían pagar un adeudo pendiente
que yo tenía con la Cooperativa Excelcredit, y el excedente de los diez millones fuera
depositado a mi cuenta, igualmente les expresé que la cuota que yo podía pagar era máximo
de doscientos treinta mil pesos ($230.000=) para que no me afectaran mi Mínimo Vital para
subsistir, a lo que el señor FABIAN TELLEZ me respondió que sí, que aproximadamente así
quedaría la cuota mensual a pagar.

2. Pero, al momento en que el asesor trae los documentos para firmar, vi que decía veintidós
millones cuatrocientos cuatro mil ciento sesenta y dos pesos ($22.404.162=), a lo cual le dije
que el crédito que yo solicitaba no era por ese valor. La respuesta del asesor fue: "Eso es
solo un dato que dice que él alcanza ese cupo, pero realmente el crédito sería por diez
millones".

3. Cabe aclarar que tanto al señor FABIAN TELLEZ como a ANDRES MUÑOZ se les reiteró que
el crédito que solicitaba era solo por diez millones de pesos ($10.000.000=) El cargo
“Asesor”, considero que es como su nombre lo indica, asesorar de manera correcta y
honesta al cliente, dirigiéndolo a que las cosas se realicen como el cliente las necesita, para
evitar este tipo de situaciones como la que se nos presenta hoy. Es el servicio que la
Cooperativa ofrece.
 4. El monto de la cartera recogida por ustedes, a la empresa ExcelCredit, considero, no es el
que debería ser, ya que después de 30 meses de descuentos continuos por libranza de mi
mesada pensional, se evidencia que AUN debía, casi, el cien por ciento de mi deuda, y que
ustedes cancelaron sin mi autorización, situación que considero irregular y por la que tengo
que solicitar información, pero la empresa ExcelCredit me dice que solo puedo solicitar
información por medio del correo electrónico donde enviaron la Certificación de saldo para
cancelación total de la deuda que en este caso es al correo del señor FABIAN TELLEZ.

5. Con el señor TELLEZ he tratado de hablar en repetidas ocasiones y hasta el momento no ha

sido posible, siempre hay evasivas y disculpas para no dar información.

PETICIÓN

1. Reversar el crédito de los Veintidós Millones Cuatrocientos Cuatro Mil Ciento Sesenta y dos
Pesos ($22.404.162=), debido a que la cuota para ese crédito es muy alta y no cuento con
la disponibilidad de pago, previniendo mi mínimo vital para subsistir.
2. Poner a mi disposición, COPIA de todos los documentos, entregados de mi parte, utilizados
para el aval de ese crédito.
3. Copia de la información donde indican, plazos e intereses del crédito
4. Copia del documento donde ustedes me informan el valor de la cartera pendiente por
recoger de la empresa ExcelCredit.
5. Copia del documento donde yo AUTORIZO pagar los $7.448.946, según el certificado de
saldo para cancelación total de la deuda que le entregaron a ustedes y que tenía con la
empresa ExcelCredit.
6. E-mail donde la empresa ExcelCredit envío el Certificado de Saldo para Cancelación Total.

Por lo expuesto, respetuosamente solicito sean resueltas jurídicamente las anteriores peticiones
dentro de los términos legales y al amparo del derecho Constitucional invocado

Atentamente,

GILBERTO LUNA MEJIA

C.C. 17.151.691 Viotá – Cundinamarca
Calle 42 No. 3 W 45 Neiva - Huila
Teléfono Celular 312 447 36 28
E-mail: Jaider.26@hotmail.com