FINANCIERA CREDISCOTIA SUPERVISOR ARELI RAMOS

Bienvenido a Sef Perú

Holding
Por medio del presente les
expresamos nuestros más
cordiales saludos y a la vez, es
para nosotros un placer
presentarle nuestra empresa
SEFPerú Holding SAC,
dedicada a la comercialización
de productos financieros:
activos y pasivos, con sede en
Lima y conmás de 15 oficinas
en las principales ciudades del
país.
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PRODUCTOS.
• LIBRE
DISPONIBILIDAD
(LD)
• TARGETA DE
CREDITO LAUNICA
(TC)
• EXTRA LINEA (XL)

LD = LIBRE DISPONIBILIDAD
Es un préstamo en efectivo para que el cliente lo
utilice en lo que desee.
No Es necesario, que tenga o no negocio, no se van a
evaluarlo, tampoco es necesario que tenga casa
propia, que tenga la campaña y listo puede ser
atendido.

❑ El cliente lleva su DNI original el último que

haya tramitado.
❑ Se llena la solicitud de crédito.
❑ Se envía a la financiera (funcionario) la
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solicitud llena para que lo puedan ingresar el

crédito y el cliente solo llegue a desembolsar el
crédito
❑ Se le reporta en el grupo de watsap lo datos
adjuntado el mensaje de conformidad. Ejemplo

Y ADUNTAR EL MENSAJE DE CONFORMIDAD

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❑ Para su cancelación de cuotas, lo puede

realizar en la misma agencia de Crediscotia,
en los agentes kasnet, Scotiabank, multired
del banco de la Nación, con su número de
DNI, o el banco de laNación.

❑ Este tipo de crédito sale con su cronograma de

pagos.
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❑ El cliente puede realizar la cancelación total

de su crédito, para que paguen al asesor del
crédito el cliente debe de pagar todo pasado 3
CUOTAS PAGADAS de su desembolso. Y se le
cobra el interés hasta la fecha de pago actual, de lo
demás se le cobrara solo el saldo capital.

GIRO LD=LIBRE DISPONIBILIDAD

• EL GIRO LD, es la ampliación del Crédito
Ld, indica que el cliente ya es cliente de la
financiera y tiene una deuda vigente.
• Por lo tanto, como quedo bien con el
crédito y está pagando su préstamo con
normalidad, la financiera le otorga una
ampliación de su crédito vigente. En la
cual se le descontara la deuda actual y
llevara lo restante,
• Ejemplo: tiene S/. 10.000 de ventana
comercia, y debe s/.3.000 solo llevara en
efectivo S/.7.000.
• Al asesor de venta le pagan 0.30%. solodel
monto que lleva en efectivo, todo crédito
giromatico no suma para los bonos.
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¡TARJET A DE
CRÉDITO!

• Es una tarjeta promocional

que te permite acceder a las
mejores ofertas y descuentos
de las principales cadenas del
país.

IMPORTE MÁXIMO ARETIRAR EFECTIVO

• Ventanillas de Crediscotia
Importe máximo
S/.5000
• CajerosAutomáticos y
• cajerosExpress
Importe máximo S/.1500
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EXTRA LINEA
• Es un préstamo en efectivo al instante
para que el cliente lo utilice en lo que
desee pero que esta asociada la TC
PARA QUE PAGUEN DE LA TC DEBE ESTAR ACTIVA. S/. 35 Y
SI EL CLIENTE HACE CONSUMO DENTRO DE LOS 30 PRIMEROS
DIAS SE LE PAGA S/. 50 ADICIONAL EN TOTAL ACTIVADA MAS
CONSUMIDA ES DE S/. 85.
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ANEXO: 01 - A
TABLA DE COMPENSACIONES: EJECUTIVO DE VENTAS FULL CAMPO
PROGRAMA: CREDISCOTIA - PRODUCCION NETA DESEMBOLSADA (RXH)

1.- EJECUTIVOS DE VENTA FULL CAMPO – PRODUCCION NETA HASTA LOS S/100,000.00 DESEMBOLSADOS

2.- COMISIONES Y BONOS: (1) (2) (3) (4) (5) (6)

2.1.- COMISONES POR TARJETA DE CREDITO ACTIVADA EN CAMPO:

RANGO
COMISION

POR CADA TC ACTIVADA S/. 35.00

2.2.- COMISONES POR TARJETA DE CREDITO USADAS POR EL CLIENTE:

RANGO
COMISION

DE LA TC 01 USADA A MAS S/. 50.00

2.3.- BONOS POR TARJETA DE CREDITO ACTIVADA EN CAMPO:

RANGO POR TC ACTIVADA BONO

05 TARJETAS DE CREDITO ACTIVADAS S/50.00

08 TARJETAS DE CREDITO ACTIVADAS S/100.00
13 TARJETAS DE CREDITO ACTIVADAS S/150.00
Los bonos no son acumulables

2.4.- COMISONES POR PRESTAMO: LIBRE DISPONIVBILIDAD (LD) EN CAMPO:

A PARTIR DE LOS S/. 50,001.00 EN ADELANTE

RANGO DE TASA COMISION

DE 25.00% HASTA 31.99% 0.55%

DE 32.00% HASTA 44.99% 0.80%
DE 45.00% HASTA 54.99% 1.35%
DE 55.00% A MAS 2.00%

2.5.- BONOS POR PRESTAMO: LIBRE DISPONIBILIDAD (LD) EN CAMPO:

RANGO POR MONTO DESEMBOLSADO NETO BONO

POR S/20,000.00 DESEMBOLSADOS S/.40.00

POR S/30,000.00 DESEMBOLSADOS S/.70.00
POR S/40,000.00 DESEMBOLSADOS S/.100.00
POR S/100,000.00 DESEMBOLSADOS S/.150.00
Los bonos no son acumulables
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3.- CONDICIONES GENERALES:

(1) La meta mensual mínima es de S/. 50,000.00 netos desembolsados en préstamos

personales de libre disponibilidad (LD)) o un mix entre ambos productos, toda vez que
cada LD desembolsado de S/5,000.00 equivale a 01 TC Activada.
(2) El pago de las compensaciones por productividad variable se realizará el día 23 de cada
mes, según la producción del mes anterior.
(3) En el supuesto negado que no alcance la activación minina de 10 Tarjetas de crédito
mensualmente o S/50,000.00 desembolsados LD, LDMES o LP o un mix entre ambos
productos, se reevaluará la vigencia de su contrato de locación de servicios de acuerdo
a ley.

4.- CONDICIONES GENERALES EN LA COMERCIALIZACION DE LOS PRODUCTOS CENCOSUD

(4) Para el cálculo de las Comisiones y Bonos del programa CREDISCOTIA, se realiza sobre
la producción neta colocada en campo.
(5) Para el cálculo de las comisiones y bonos del programa CREDISCOTIA, se realiza sobre
la producción NETA desembolsada
(6) Para el cálculo de bono por préstamos personales de libre disponibilidad (LD), no se
consideran los desembolsos giromáticos”.
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MARATON DE LLAMADAS

Buenos días/tardes/noches, mi nombre es ( XXXXXXXXXXX) y

llamo a nombre de la Financiera Crediscotia. Sería tan amable de
comunicarme con el Sr. / la Sra. / Srta. (XXXXXXXXXXXXXX)

OPCIÓN 1 Si responde el Titular: Si, soy yo

Asesor: Sr. / la Sra. / Srta. XXXXXXXXXXX, lo llamamos para darle

una buena noticia. Desde este instante y tan solo con su DNI
puede disponer de hasta S/. XX,XXXX y puede acercarse a la
Agencia XXXXX para realizar el retiro dentro de las 72 horas. ¿Qué
opina?
TITULAR MUESTRA INTERÉS: Proseguir con la entrevista de venta
y cierre habitual
Para confirmar lo acordado, le enviare un mensaje de texto a su
celular, o a su WhatsApp, y me responde si acepto.

DESPEDIDA
Despedirse Cordialmente. Sr. Sra. Srta. XXXXXXXXX
muchas gracias por su atención. En FINANCIERA
CREDISCOTIA le espero el día XX ypregunte por (nombre
del Asesor) que tenga un buen día.
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DESPEDIDA EN CASO DE NO ACEPTACION

Despedirse Cordialmente.

Sr. Sra. Srta. (XXXXXXXXX) Muchas gracias por su

atención. Por favor tener en cuenta que Ud. cuenta con el
préstamo personal preaprobado hasta el XX/XX/XXXXX,
por ello, si más adelante muestra interés en utilizarlo
podrá ubicarme en la agencia (XXXX) para ayudarlo a
realizar el desembolso del mismo. En FINANCIERA
CREDISCOTIA le deseamos que tenga un buen día.

OPCIÓN 2 CLIENTE MUESTRA RECHAZO ANTE LA

LLAMADA:
Si dice algo
como: “por qué me llaman?” No recuerdo haberles brindado
mi consentimiento, por favor infórmame sobre qué
información tienen almacenado de mí, así… envíame el
documento, audio, etc. donde conste que les brindé mi
consentimiento para utilizar mi información
Asesor: (si es cliente) Ud. es cliente de CSF por ello estamos
informando sobre las campañas donde se podría
beneficiarse.
CLIENTE: Por favor no me vuelvan a llamar…. Asesor:
disculpe señor entiendo por su respuesta que no está
interesado en esta campaña, no lo vamos a volver a llamar
gracias.
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COLGAR! Informar a Métricas ( básica o Módulo LPDP) para
que eliminen la información de la BBDD.
Asesor: (no es cliente) disculpe señor entiendo por su
respuesta que no está interesado en esta campaña, no lo
vamos a volver a llamar gracias. COLGAR!!!!!! (NO DARLE
CHANCE A RESPONDER). - (En BBDD) Informar a
Métricas (básica o Módulo LPDP) para que eliminen la
información de la BBDD - (No está BBDD) No volver a
llamar a ese cliente y borrar de su lista personal. Procurar
ingresar a la BBDD CSF para que en una lista futura
aparezca esta persona.
Otro caso:

CLIENTE: NO Gracias y por favor no vuelvan a llamarme, y cancelen,

supriman todos los registros internos donde la Financiera
almacene mi información.

asesor: Procederemos a atender su solicitud, a partir de la fecha ya

no se le contactará por ningún medio. Despedirse Informar a
Métricas (básica o Módulo LPDP) para que eliminen la
información de la BBDD.

Si el cliente insiste en saber cómo obtuvimos la información

Si el CLIENTE contesta en forma airada: el Asesor debe decir:

disculpe señor entiendo por su respuesta que no está interesado
en esta campaña, no lo vamos a volver a llamar gracias.
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COLGAR!!!!!! (NO DARLE CHANCE A RESPONDER). Informar a
Métricas (baSICa o Módulo LPDP) para que eliminen la
información de la BBDD.

SI RESPONDE UN TERCERO:

PUNTOS CLAVE La oferta sólo se debe dar al titular Caso Tercero:

No indicar monto de la campaña.

Buenos días/tardes/noches, mi nombre es XXXXXXXXXXX y llamo a

nombre de la Financiera Crediscotia. Sería tan amable de
comunicarme con el Sr. / la Sra. / Srta. XXXXXXXXXXXXXX

Familiar: No se encuentra

Asesor: ¿Con quién tengo el gusto? Familiar: Con su “Esposo, padre,

hermano,” Asesor: Sr(a). “Nombre del familiar” tengo para su
“Esposo, padre, hermano,” una promoción en la financiera hasta
el día XX. ¿Podría brindarme el Nro de celular de su “Esposo,
padre, hermano,” para comunicarme con él (ella) y darle los
detalles? Familiar: Si, .

Nota: Solicitar datos del titular de la ventana; teléfonos, dirección

del negocio, horario de permanencia en la casa, rubro del
negocio, etc. Familiar: NO, preguntar en qué momento lo podría
llamar y despedirse. Familiar: NO, y pregunta ¿Quién le ha dado
mi No. o algo similar? FDN: Idealmente COLGAR e informar el
caso si es No. fijo o celular.
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DESPEDIDA

Despedirse Cordialmente.

Sr. Sra. Srta. XXXXXXXXX Muchas gracias por su atención. En

FINANCIERA CREDISCOTIA le deseamos que tenga un buen día.

DESPEDIDA EN CASO DE NO ACEPTACION

Despedirse Cordialmente.

Sr. Sra. Srta. XXXXXXXXX muchas gracias por su atención. Por favor
tener en cuenta que el Sr. / la Sra. / Srta. XXXXXXXXXXXXXX
cuenta con el préstamo personal pre aprobado hasta el
XX/XX/XXXXX, por ello, si más adelante muestra interés en
utilizarlo podrá acercarse a la Financiera CSF y preguntar por
(nombre FDN) para realizar el desembolso del mismo.

En FINANCIERA CREDISCOTIA le deseamos que tenga un buen

día.
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CIERRE DE VENTA CON CALIDAD

SI O SI DEBE DE TENER, ESTA CONFIRMACION PARA NO PERDER

A NUESTO CLIENTE.
ES PRIMORDIAL Y DE SUMA IMPORTANCIA PARA TODOS LOS
DESEMBOLSOS.

MUY APARTE DEL MENSAJE DE CONFIRMACION DEBE DE TENER

SEGUIR A LOS CLIENTES HASTA QUE COBREN , AQUÍ UN

EJEMPLO PARA SEGUIR.
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HOJA DE SEGUIMIENTO MES DE AGOSTO

FECHA DNI DATOS DEL CLIENTE CELULAR MONTO PRODUCTO AGENCIA FECHA DE OBSERVACION
DE CLIENTE DESEMBOLSO
LLAMAR
08/08 45424879 MARIA vallejos ROJAS 987525653 10000/45 GIRO LD MOYOBAMBA 08/08 CLIENTE YA
DESEMBOLSO
10/08 46489523 JULIA PEREZ QUISPE 978656241 8000/44.5 LD MOYOBAMBA CLIENTE ESTA DE VIAJE
12/08 46829556 PEDRO OLIVARES ROJAS 978454216 5000/55 COMBO TARAPOTO CLIENTE BAJARA DE SU
CHACRA
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EN LA SEMANA A QUIEN VOY SEGUIR HASTA QUE COBRE SU EFECTIVO

LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO DOMINGO
JULIO JUANA BERTA JUAN
ROSA PEDRO
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BIENVENIDO A ESTE
GRAN EQUIPO
SEF - CREDISCOTIA
ARELI RAMOS
SUPERVISOR DE SEF