PRESENTACI

ON.

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ón.

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1-Queoportuni
dadyamenazasenf
rent
óMacdonal
d’s?¿
Comol
asmanej
o?¿
Que
al
ter
nat
ivaspudohaberel
egi
do?

Optd-MacDonal
d’shacr eado nuev
asestr
ategi
asypr oyect
osdenegoci
ospar a
sasti
facerl
asnecesi
dadesde su mercado en ev
oluci
ón ymant
enersu vent
aja
competi
ti
va.Hat eni
dosindudaal
gunalasoportuni
dadesmásr ev
elant
esquehan
si
do adquir
irnuevas t
ecnol
ogí
as,recur
sos humanos cal
i
ficados yapert
uras de
nuev
assucursal
esporelmundoenter
o.

Amenazas:a pesarde su éxi to MacDonal

d’s enf
rent
af uertes compet
encias,
pr
oductossustit
uidos,quejasyleyesdecadapaí s.Perohatenidoungr anmanejo
manteni
endounabuenai magen,conunaal tacali
daddesuspr oductosyservi
cios.
Usóalt
ernat
ivasdeintegracióni
ntensi
vaeneldesarr
oll
odenuevospr oduct
os.

2-AntesdequeMcDonald’singr
esar
áalmercadoeuropeo,pocasper
sonascreían
quelacomidarápi
datuvier
aéxitoenEuropa.PorquécreequeMcDonal d’
st uvo
éxi
to?Quéest
rat
egi
assiguió?Enquédif
ier
endesusestrategi
asenAsia?

Elsistemaquei mpl ement oMcDonal d´senEur opaer anuevo,nosesabí aaciencia

ci
ertasii baat eneréxi t
o,perof uef undament almentelaposibili
daddeexpandi rel
menúsegúnl ascost umbr eslocalesloquel epermi t
iói
nsert
arseenEur opa.Apesar
dequeMcDonal d´ stuv oquer esci
ndirunasf r
anquiciasenFranciapornocumpl ircon
l
asnor masdel i
mpi ezayr apidezquei mponensuf i
losof
íaempr esari
al,est
odesdemi
puntodev i
star eper cuti
ódemaner af avorableenelr estodelmer cadoeuropeoa
pesardef r
enarsuexpansi ónenFr anciadebi doaquel aempr esaesf i
elasus
pri
ncipiosypr eponder ocali
dadsobr er ent
abili
dad,aspectosquecual qui
erpersona
consideracomof avor abl
esal ahor adeev al
uarunaempr esa.

Asiaesunmer cadot otal

mentedisti
ntoparaMcDonald´s,l
aaper t
uradel ocal
estraen
delamanounamuygr andecampañapubl ici
tar
iapordetrásaligualqueenelr esto
delmundoysui nauguraciónser eal
izaconunagr andet onación.Lascampañas
publi
cit
ari
assebasanenmot i
voslocalesysonelrefl
ejodelentorno.Perotodav
íano
se encuentr
a muybi en posi
cionada en Chi
na donde estar epresent
a 1/3 de la
poblaci
ónmundial consumidoradealimentos.

3.
Cualesl
afil
osofi
adeMcDonal
d's?Comoi
mponeest
afi
losof
íayseadapt
aa
di
fer
ent
esambi
entes?

Laf
il
osof
íabási
cadeMcDonal
d'
sradi
caenposi
cionar
secomol
apr
imer
acompañí
a
delmer cado,seacualseaelpaísdondehagai ncursi
ón.Evalúaconri
gur
osidadel
cumplimi ent
odelsi
stemacal
idad,servi
cio,
li
mpi
ezayv al
or,
demaner aquelaimagen
deMcDonal d'sno sevaya adet eri
orarporuna malaimplementaci
ón dedi cho
si
stema,si endoest
aunadelasf ortal
ezasqueselehaatri
buidodesdesusini
ciosa
l
aor ganizaci
ón.

4.¿Deber
íaMcDonal
d ent
endersu menú?¿
Porque?¿
Quet
ipo depr
oduct
os
deber
íaagregar?

Deber
íaampli
arsumenúpar amayorsat i
sfacci
óndelcl
i
ente,yaquetodosnoll
evan
unamismadieta.al
gunosconsumidoresal ahoradeoptarporal
imentost
rat
ande
quégener
almentegar
anti
ceelbi
enestardesusalud.

Pordiversasrazones,laspersonassoncadavezmáspr opensasa elegi

rcomi da
chatarr
a.Porest emot i
volamay or
íadelaper
sonasestápadeciendodemúltipl
es
enfermedadesporlamalal imentaci
ónentr
eell
asseencuentr
an (obesi
dad,cáncer,
enfermedadescardiovascul
ares,di
abet
es)
.

Enmoment odeagr egaralmer cadonuevosalimentosconmay orcali

dadymej or
es
nutri
entesquenecesi t
aelor gani
smo.Ofreci
endonuev osali
mentosqueseajustena
unaalimentaci
ónbal anceaday aquelacompetenciavaenaument oyloscambiosen
tendenciadesusconsumi dores,yasi
mismopr esentarnuevasopci
onesparapoder
tenernuevapoblaci
ón.

Podemosagr
egarnuev
osmenucomoporej
empl
o

-Ensal
adas(v
erde,
veget
ales)

-Juegosnat
ural
es

-Var
iedaddef
rut
a

-Hel
adosnat
ural
es

-Ent
reot
ros

5-¿
Porquéesexi
tosoMcDonal
d'senmuchospaí
sesdelmundo?
Exi
stenmuchosf act
oresquemant i
enenaMcDonal d'scomounadel asfr
anquici
as
decomi darápidamáspopul aresdelmundo.Par alosconsumidores,l
acomodi dady
elbuenambi ent
eesunf act
ormuyi mport
ante,desdel osinici
osdeMcDonal d’s
podemosv ercomoalpasardel osañossehamant eni
dounai magenf amili
ary
acogedora en laf r
anquicia si
n dejarde innovarsus servici
os,lo cualles ha
benefi
ciadoeneseaspect o,muchasdesusi nnov aci
onescomo:zonade“ estar”,
sofás,
conexionesawi fi
yent r
eteni
mientopar
al osniños.

Además delconf ort,se mant i

enen al tamente exitosos porsu capaci dad de
adapt aciónsegúnelpaí sendondeof rezcanelservici
o,porej emplo,ensusmenús
i
ncluy enser viciosdecomi daexcl usivosyal usi
vosal acomi datípi
cadelpaí sen
cuestión.Ademásquet i
enecomi dapar atodopúbl i
co,esdeci rdesdeniñoshast a
adultos.Porot rapar t
e,cuentanconunabuenaadmi nistraci
ónquei mpidequesu
progresoser alenti
ce,esdecir
, quegr aciasasusi st
emaor gani
zaci
onalsemant ienen
actualizadossi nper derasupúbl ico.Subuenser vi
cioal ahoradeat enderal os
cl
ientes.t r
atansi empredesatisfaceral cli
ente,br
indancalidadymuybuenahi gi
ene

Siresumimoslasrazonespodemosconcl
uirquesedebeasuor
gani
zaci
ón,hi
giene,
promociónycali
dadconstant
esypr
ogresi
vas.