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UNIDAD 1.
MocaWeb.ar
ELMUNDO ACTUALY SUSCARACTERI
STI
CAS RUSSI
.
 TECNOLOGÍ
A:
Lademocr atizacióndei nf
or maci ónyauncost omuybaj oesuna
caract erísticadenues trotiempo.Hoyaccedemosaunacant idadinfini
ta
dei nfor maci ónensegundos,r eali
zamosl ascompr asdelsuper mercado
at ravésdeundi spositi
vomul ti
media,trabajodesdenues tr
ascasas,
estudi amosadi stanciaynosr elaci
onamosconot raspersonas.Ya
existenci udadesennuest ropaí senl asquee laccesoai nt
ernetes
gratui toat ravésdedi spositivosqueper mit
enl aconexiónwi -fisi
ncost o
alguno.Sur gimi entodeBi bliotecasDi gi
tal
es.Laeducaci ónestá
haci endodesapar ecerlasfr onterasyl asdistanciasfísi
cas.
 I
NNOVACI
ÓN:
Qui z
áseldescubr i
mientomásimportant
edeestosti
emposseaelmapa
genéticodelserhumano,denominadoGenomaHumano.Apar t
irde
éstesedesarroll
arátodaunanuevamedi ci
naquepermit
irámej
orarla
cali
dadyexpect ati
vadevidademill
onesdepersonas.
Sees ti
maqueen2020unosci ncuentamilmillonesdedisposi
ti
vos
estaránconectadosai nternetconunamedi dadesi e
teporpersonaenel
mundo.Lar eali
dadvi rt
ualllevaralaexpect
ativadeusuar i
oaot r
onivel
.
Lai nmersi
ónt otalprovocaracambi osabsol
utosenl afor
maenl aque
consumi moscont eni
dosapr endemosynoscomuni camos.
Seest
imaquelaexpect
ati
vadevidasei
ncr
ement
aráhast
alos100o
150añosenl
aspróximasdécadas.
Lananotecnologí
all
evar
áelt
amañodel oscomponent
esalni
vel
subatómico,l
oqueaumentar
áincr
eíbl
ement el
acapaci
dadde
almacenardatos.
Lai mplementacióndenuevasf uentesdeener gíaestáalaordendeldía.
Laener gíaeóli
caporejempl oeslagr anactualizaci
ónenl osPaíses
Baj os.ElRecursosolarene lnoroestedelaAr genti
naest anabundante
quepot enci
alment epodríaabastecertodalademandadeener gía
eléctri
cadelpaís,porloquer esulta,unaprior i
dadinvesti
garsobre
sistemasdeal macenami ent
odeener gí
asolar.Laener gí
anuclearseestá
volviendoaut i
liz
ar.

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 SUSTENTABI
LIDAD:
ElPr oduct oBr utoI nt erno.ElPBIcal cul alacantidaddebi enesy
serviciospr oductivosporunaeconomí aenunde ter mi nadoper íodo,
descont andolosbi enesyser vici
osi nt ermedios( l
osut il
izadoscomo
partedelpr ocesopr oduct i
vodeot rosbi enesyser viciosquede
control arloaparecer íandupl i
cados) ,medi dasenmonedacor r
iente.Los
economi stashancomenz adoat rabaj arenot r
asvar i
abl escomoni velde
instr
ucci óneducat iva,desal ubridad,e tc.Yot r
asquesedenomi nan
cualitat i
vos,quenopuedenmedi rseenf ormanumér ica,comol as
expect ativassobree lfuturodel aeconomí a,laconfor mi dadconel
puest odet r
abajoyot raspr oblemát icasdet i
posoci al.
 ECONOMÍ
AGLOBAL:
Ini
ciaronunnuevoprocesopol
ít
ico,económi coycultur
alqueseha
dadoenl lamarGl
obal
izaci
ón.Sucar acter
ísti
cadist
inti
vaesla
generali
zaci
óndepatr
onesdecompor t
ami entoi
ndivi
dual,pol
ít
ico,
soci
alyeconómico.
Global
izaci
ón:Esunfenómenopr edominant
ementefinanci
eroquecr ea
ri
quezasobrelabasedelasfinanzasaescal
aplanet
ar i
a,elacceso
onli
neai nf
ormaci
ón,yeldesplazamient
ovirt
ualdelassumassi der
ales
dedinero.
Regionali
zación:Esunpr ocesodei ntegraciónent r
e,paísestendi
ent
esa
ampl i
armer cadosypotenciarlaespecializaci
ónr egional
.Es
predominant eenlaproduccióndebi enesyser vi
ciosapar ti
rdeun
cri
teriogeneralment
egeográfico.Losbl oquesconoci dossonlaUnión
Europea,Tr atadodeMaas t
r i
cht(1992)yelMERCOSUR,t r
atado
Asunción( 1991).
Proteccionismo:Exi st
endificul
tadescreci
entesent odoe lmundopar al
a
comer ci
al i
zacióninternaci
onaldebi enesyservici
os.Laapl i
caci
ónde
derechosdei mportacióneracomodenor masr egulator
iasy
fit
osanitarias,operancomobar rer
aspar alaexpansióndelcomer ci
o
internacional.
 ORGANI
ZACI
ÓN:
Economí aenr ed,lar evol
ucióndel ast
elecomuni caci
oneshapermiti
do
lacomuni cacióni nstantánea,agil
izarl
ospr ocesosdegestiónyel
aprovechami entodenuevasopor t
unidadesdenegoci os.Laest
ruct
ura
deestasor gani z
acionessel i
mi t
aaunsopor teadmi nist
rat
ivoyuncerro
detelemarke ti
ng.
Nuevasmodali
dadesdeltrabajo,labúsquedadel
aefici
enciasumadaa
l
asposibi
li
dadesdelatecnología,hanpermiti
dol
areduccióndelcost
o

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deinfr
aest
ruct
urayeldes
plaz
ami
ent
ofí
sico,comoene
lcasodel
te
let
rabaj
o.
Cr ecimi entoexponenci aldel aproductivi
dad,laincorporaciónde
tecnol ogí aalospr ocesosdepr oducciónhamej oradoe lr
endi mientodel
capi t
alf ísico,permitiendome jor
arl arentabi
li
daddel asempr esas.Las
apl i
cacionesnovedosasdemat eri
aspr imas,laaparici
óndenuevos
mat erial esyl aproduct i
vidadcrearánnuevospuest osdet rabajocomo
desor gani zadorescor porati
vos.
Elcapit
alsemi l
layotrosinst
rument osparaeldesar rollodenuevas
empresas.Determinadosfondosdei nver
sión,losEst adosyhast a
al
gunasempr esas,impulsane ldesarr
oll
odepr oyectosi nnovador
es.
Estosnuevosinstrumentosdefinanciaci
ónsonut i
li
z adoscadavezmás
porprofesi
onalesquebuscanl levaralaprácti
casusi deasdenegocios.
Nuevast écni casdegest ión.Asícomoelcont ext odel asor ganizaci
ones
sehamodi ficado,l osr esultadost ambi én,enespeci al,losr ecursos
humanos.Enmodel osdegest iónenl oscualese lconsumobási coese l
conocimient o,nopuedepasar seporal toquel asaspi racionesdeest as
personashandesermuydi stintasal asplaneadasporl osobr eroslos
quehacenr ef er
enci alast eoríascl ási
cas.Factor escomoe lniv
el
educativ
o,habi li
dades,pot enci alcreati
vo,capaci dadpar ar esolver
problemas,expect ativasei ncl usoobj et
ivosper sonal esdebensert enidos
muyencuent a.
Val oracióndeltiempo.Siporunmoment onoponemosapensarenque
vivimosenl asociedaddelnanosegundo,enl acuallosmer cadosoperan
las24hor asdeldía,queelconocimientoesmásef í
meroqueen
cual quierotromoment odel ahi
stori
a,quelasexpectat
ivasdelmer cado
yl asnecesi dadesdel osconsumidorescambianpermanent emente,no
esdeext r
añarquee lr ecur
socri
ticodelosadministr
adoresdehoysea
elt iempo.
 DI
VERSI
DAD:
Ladi ver si
dadent endidacomoDi versi daddeCul tur a,r eflej
al a
mul tipli
cidad,laconvi venciayl ai nt er acci
óndecul t urascoexi stentes,a
niv elmundi alyende termi nadasár eas,yat i
endealgr adodevar i
acióny
riquez acul t
uraldeest ascone lobj et ivodeuni rynodi ferenciar.La
diver sidadcul t
ur alespar t
edelPat rimoni oComúndel aHumani dady
muchosEst adosyor ganizacionesl uchanaf avordee l
lamedi ant ela
pr eser vaciónypr omoci óndel ascul tur asexist
entesye ldialogo
int erculturalcompr endi endoyr espe tandoalot ro.Cadacul turaes
diferent e,cadaindi viduodebet enerunai denti
dadyl adi versidad
cul tur al
es,enest esent ido,semani fiestaporl adi ver sidaddell enguaje,
delar te,del amúsi ca,del ascr eenci asr el
igi
osas,del aes tructur a
soci al,del aagricultura,del aspr act icasdelmanej odel at i
err aydel a

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sel
ecci
óndeloscul
ti
vos,del
adi
etayent
odosl
osot
rosat
ribut
osdel
a
soci
edadhumana.
Surgi
mi entodelasescuelasycor
rient
esdel
aadminist
raci
ón,enl
a
pri
mer ami taddelsi
gloXX,comobasedelpensami
ento
administrat
ivomoder no.
Escuel
as sedi
videnent
ref
ormal
esei
nfor
mal
es.
 Lasescuel asf ormal es:seencar gandel apar tequedaf ormaal a
organización.Enf ocadoalobj eti
vopr i
nci paldel asor ganizaciones,
que,enesemoment oer ae ldel apr oduct i
vidadyl aeficiencia.
Losaut oressonTayl oryFayol .Estos,seenf ocabanenl os
procesosmásquenadadi arios.Quer íanmej orarel
aprovechami entodel osrecur sos,tant ol osmat erialescomoel
recursotiempo.
Taylorquer íar educirl acantidaddet iemposmuer tosqueexi stí
an
enl asorgani zaciones.Tayl orveí aalhombr ecomounamáqui na,
erasolounapi ezadelsi stemapr oduct i
vo.
Fayoldefinequeent odasl asor ganizaci oneshaydi stint
ost iposde
funciones( segur i
dad,comer cialización,e tc.).Par aélelhombr ees
unsernopensant e.

 Lasescuel asi nformal es:ponenelpunt oinici

alenot rostemas
quesucedenenl asor ganizaci ones.
Cuandoent raMayoempi ez aaobser varalhombr emásal l
ádeser
solounapi ezadelsi stemapr oductivo.Élpensabaquee lhombre
funcionarmej orsit ení anuni ncentivo,principalmentedeí ndol
e
económi co( hombr eeconómi co).Ent onces,mi entrasmás
productivaseal aper sonamásser ásusal ar i
o.
Luegoempi ezaadar secuent adequeal asper sonaslesuceden
cosas,porl oqueconene lambi entedet rabajoynot antoenel
incenti
voeconómi co.Empi ezaaobser varlosdistint
ost i
posde
li
derazgo.

TAYLOR
 Obj
eti
vos:
 Laluchacont raelocioyl avaganci adelt
rabajador
.
 Incrementarlaintensidaddelt rabajo.
 Lograrlaproducciónenmasa( grandescanti
dadesde
producto)
.
 Lograrlaefici
enci
ai ndustrial
.
 Cambi arl
osmovi mi entoslentos.

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 Plano:Escuel
adeplanofor
mal,por
quenot i
eneencuent
ala
conductanielcomport
amient
oelhombre.

 Relaci
ónentr
elosobj
eti
vosorganizaci
onal
esei
ndi
vidual
es:La
rel
acióner
aideal
,nohabíaconfli
ctos.

 Pr
opuest
as:
 Implement arladivi
sióndelt rabaj
o,necesit
agent e
especializada.
 Selecciónyent r
enami ento.
 Estudiodet iemposyl af ati
ga.
 Cadat r abajadordebíar esponderporsut r
abajo.
 Estimul arlaambi ci
ónper sonalatravésdelincenti
vopar
a
cadat ar eayni v
eldepr oducción.

 Result
ados:
 Selogralaplanificaci
óndel aproducci
ón.
 Seaument alaeficiencia.
 Redujolajornadal aboral.
 Seme jorólacal
idaddel osproduct
os.
 Supervisi
ónfunci onal.

FAYOL
 Obje
tivos:Ponerénf
asi
senl
adi
recci
ónyadmi
nist
raci
óndel
as
or
ganizaciones.

 Pl
ano/Concept odelhombr e:Planodeescuel
af ormal
,noseti
ene
encuentalosvari
abl esconductaycomportamiento.
 Rel
aciónentreobj
etivosorganiz
acional
eseindividual
es:Ar
monía
yunión.

 Pr
opuest
as:est
abl
eci
ópr
inci
piosdeadmi
nis
traci
ón.

1.Divisióndet r
abajo:labormaseficienteconl a
especializaci
óndelper sonal
.
2.Autoridad:l osgerentesdebendaror denespar alogr
arl
os
objeti
vos.
3.Disciplina:Obedienciaconr espet
oal aautoridad.
Cumpl imientodeestatuto,normasyr eglament o.
4.Unidaddemando:e lsubordinador ecibeórdenesdesol
oun
super ior.

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5.Uni daddedi rección:t odaor ganiz aci ónnecesi taqueal guien

ladi r ija.
6.Iniciat i
va:Esposi bil
idaddedar leacadaper sonal a
opor tuni daddedeci di ryejecut ardent rodel aor gani zación
poni éndol el
ími tesconuncor r
espondi enteorden.
7.Subor dinacióndelbi encomún:Eli nterésdeunaper sona
nodebepr evalecersobr eelinterésdel aempr esa.
8.Remuner aci
ón:Equi tativaydebeserval ordelser vicio
prest ado.
9.Cent ral i
z aci
ón:Todaor ganizaciónt i
endeaconcent rarl as
deci si onesenl acúspi de.
10. Cadenaescal ar :todosl ospuest osestánr el
aci onados
det almaner aquecadaper sonar epor taunsol oj efe.
11. Or den:lasper sonasyl osr ecur sosdebenest arene l
lugarj ustoene lmoment oenquesenecesi tan
12. Equi dad:l osger entesyl aempr esadebenserj ust os
13. Est abil
idad:l aor ganizaciónconal tarotaciónde
per sonalesmenosefici ente,porl oqueesnecesar i
o
promoverl aest abi l
idadenl aempr esa.
14. Espí ri
tude lgr upo:unaor gani zacióntrabaj amej or
cuandosusi ntegr ant essei dent ificanconl aor gani zacióny
sesi ent enor gullososdeést a.

Fayoldefineal oselement
osdelpr
ocesoadmi
nis
trat
ivocomo:
 Pani ficar
 Cont r olar
 Organi zar
 Admi nistrar
 Dir i
gir

Deter
mi nolasact ividadesof unci onesbási casdeunaempr esa
i
ndus t
rialen:
1.Funci onestécni cas:pr ocesospr oduct ivos.
2.Funci onescomer ciales:vendo,compr o,cobro,pago.
3.Funci onesfinanci eras:manej odef ondosodedi nero.
4.Funci onesdesegur i
dad:segur idaddeli ndi
viduodent r
ode
laorgani z
aciónysegur idaddelpat ri
moni o.
5.Funci onesdecont abi l
idad:bal ancesei nventari
o.
6.Funci onesdeadmi nistración:pl anear,controlar
,or ganizar,
admi nistr
ar,di rigir.
7.
Losprincipiospr i
nci palesdeFayolson:
 Uni daddemando:ser efier
eaqui enl etenemosquehacer
caso( elempl eadodebesaberaquéj ef eledeber esponder )
.
 Uni daddedi rección

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 Alcancedecontrol:siyotengodeter
minadocargo,yasea
jef
e,gerent
eol oquesea,debosaberhastaquépunt odebo
control
ar/supervi
sar.Ósea,elal
cancedelcont
rol.

MAX WEBER.Mode
lobur
ocr
áti
co(
for
mal
).
Model
odecont
rolsoci
alquepr
ovi
enedel
asoci
ologí
a.

Obj
eti
vos:eficaci
ayr
aci
onal
idad.

Car
act
erí
sti
cas:Est
ruct
uraj
erár
qui
ca,I
nflexi
ble,e
tc.

Poder
:capaci
daddei
nduci
raot
rosaacept
arór
denes.

Legit
imidad:aceptaci
ónal
asórdenes,i
mplicaacept
aci
óndeun
si
stemadeval ores.
Autoridad:esl
asumadelpoderyal egi
timaci
ón.

Ti
posdel
ider
azgo:t
radi
cional
,car
ismát
ico,l
egal
.

Est
eesquemadeaut ori
dadlegalimpli
caquet
odoslosmiembros
delaorgani
zaci
ónaceptanl
aaut ori
dademanadadelacúspi
de
l
egi
timandotodoelpoderdelaestruct
uraysusis
temadevalores.

Normas:l
abur ocr
aci
anecesi
tadenormasyhacer
lasdecumpl
ir
,
uti
li
zandosi
stemasdepremiosycast
igos

Cargos:deli
mit
adosporf unci
ones,ocupadosporfuncionari
oso
agentes,del
imi
tadosconclari
dad,susf unci
onesconsti
tuyenla
estr
uct ur
adelaorganiz
ación.Estodefineelor
denjerárqui
co

Indi
viduos:sebasaensucapacidad.Losfunci
onar
iosdebenser
prof
esional
es,buscandoqueseanobjet
ivos.

ESCUELADE RELACI
ONESHUMANASE.MAYO (
1925-
1935)
.
Cambi
odecont
ext
osoci
alypol
ít
ico(
1926-
1946)
.

Elsi
stemaaut
ori
tar
iosevaconvi
rti
endoenmáspar
tici
pat
ivo.

Ene lgrupof
amili
arl
oshi
josdej
andesereducadospore
l
despoti
smopater
no.

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I
ncr
ement
oenl
aafil
iaci
ónsi
ndi
cal
.

Sepr
oducenavancesenl
apsi
col
ogí
aysoci
ologí
a.

Aumentaelconocimi
ent
osobr
elasvar
iabl
esdel
aconduct
aye
l
compor
tamiento.

LosEstadosapar
tirde1920comi
enz
anar
egul
arl
asr
elaci
ones
l
aboral
es.

Obje
tivos:Modificarl
aindependenci
ayelbast
ogener
adosporl
as
t
areasr uti
nar
ias.

Concept
odelhombr
e:Hombr
esoci
al.

Rel
aciónentreobj
eti
vosor
gani
zaci
onal
eseindi
viduales:
Confli
ctosi
nevi
tabl
esyaveceserr
adi
cabl
es(i
ntereses)
.

Propuest
as:Demostr
arquee
lobr
eronor
espondesol
ament
ea
estí
muloseconómi
cos.

Result
ados:
 Sedes tr
uyel ateorí
acl ásicadel amot i
vacióneconómi ca.
 Elhombr eestámot i
vadoporf actor
essoci ológicosy
psicológicos.
 Elni veldel aproducciónest ababasadoenl asnor masdel
grupo( cadagr upoel aborabanor masdepr oducci óny
códigodesanci ones)sepenal izabaaqui enlassuper e.
 Elgr upoest ádi r
igi
doporunl íderflexi
ble.
 Elhombr esedesar r
ollaene llugardondeej ercesu
actividadpr of
esional,teniendoencuent afactoresinternos
yext ernos.
 Escuel aant i
cuada,per osel aconsi deraelpunt odepar t
ida
del amoder naadmi nistracióndelper sonal.

ESCUELASNEOCLÁSI
CAS1925/1945.
 Fueronconti
nuadoresdeloscl
ási
cos,noreali
zar
ondemasiados
aportes,f
uer
onestáti
cosymecánicosconsuspensamient
os.
Propusier
onelor
ganigramayelmanualdef unci
ones.

 Tomaronal
gunosconcept
osdeFayolysuest
adoact
ualsi
gue
vi
gent
e

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ESCUELASOCI
OLOGÍ
AINDUSTRI
AL(
1935-
1950)
kkkkkFRI
EDMAN
 Obje
tivos:Conti
nuarconl
asi
deasdeMayoysegui
rel
imi
nando
i
nterrogant
es.

 Rel
aciónent reobje
tivosor
ganizaci
onaleseindivi
duales:
Confli
ctos,cuest
ionamientos,i
mpor t
anciadelgrupo.

 Propuestas:Estructura(
disposici
ónder ecursos,como
infor
mát i
cos,humanos,f í
sicos,repr
esentaci
óngr áfica:
organigr
ama) ,l
iderazgo(
continuidadgrupal)
,par ti
cipacióndel
hombr eensut rabajo(H-T).

 Lideraz
go:f
ormaespeci
aldepoderlafacul
tadquetieneuna
personaparaexi
giraot
rosdet
erminadoscomportamient
os.

 Par
tici
paci
ón:Vercomopar
tici
pae
lhombr
eensut
rabaj
o.

 Result
ados:Di ferentestiposdel í
deres.
 Líderaut orit
ar i
o:Darór denes,noper mit
elapar ticipaci
ón,
seal ej
adelgr upo,nohayr elacionesdeami st
ad.
 Líderdemocr áti
co:Noseal ejadegr upo,vaat enerunt rato
cordialyvaaper miti
rl apar ti
cipación.
 Líderper misivo:Noguí a,nodaór denes,nocont rola,no
coordina,“dejahacer ”l oquee lgr upopueda.
 Lídersituacional:Guí a,coor di
na,daór denes,toma
decisiones,per oenmoment osdados.
 Líderpat er
nal :Actit
udpr otect
or aperonodel ega,noconf í
a,
noasi gnar esponsabilidadyevi t alacreati
vidad.

 I
nvest
igacionessobr eparticipacióndelhombr eene ltrabaj
o:
 Nopar tici
pación:Losr esul tadosnof ueronpositi
vos,seda
enciertostiposdegr uposconci ertosti
posdel í
deres.
 Par ti
cipaciónampl ia:Lasr espuestassonexcelentespor
partedel osmi embr osdelgr upo,sedaengr uposno
numer osos.
 Par ti
cipaciónr el
ati
vaol i
mi tada:Losr esul
tadosson
mejoresqueenl anopar ti
ci pación,sedaengr upos
numer osos.

 Ent
raenj
uegol
amot
ivaci
ón.

 Elconfli
ctopuedell
egarasur
girpori
nter
esesor
gani
zaci
onal
eso
porint
er esesi
ndi
vidual
es.

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ESCUELADE PSI
COLOGÍ
A(1935-
1950) Mc.Gr
egor
 Obj
eti
vos:Mayori
nter
ésporelhombr
eenl
aor
gani
zaci
ónysu
t
rabaj
o.

 Concept
odelhombr
e:Hombr
esoci
al.

 Rel
aciónent r
eobj
eti
vosor
gani
zaci
onal
esei
ndi
vidual
es:
Confli
ctos.

 Pr
opuest
as:Cent
radasenmot
ivaci
ón,sat
isf
acci
ónyf
rus
traci
ón.

 Escuel
adepsi col ogí
a:
 Investigat odolorelati
voalindividuoenr elaci
ónconl os
grupos
 Dirigesusesf uerzoshaciaelconocimientodeli ndi
viduo
 Anal i
zacómoper cibeelentorno,quelosmot i
vaypor quey
queni velesdef rustraci
ónyconfli ct
olesgener a.
 Elhombr eesunseri ndivi
dualquepi ensa,ac túay
demanda.
 Estudi anquemot i
vaal ossujetos,yasea,porper t
enecera
ungr upoot enernecesidadeseconómi cas.Eltemadel a
frustracióneses tudiadoporest aescuela.

 Result
ados:At r
avésdelosdif
erentesest
udi
osyl asdi
fer
entes
teor
íassell
egaal aconcl
usi
ónde:sielhombr enosati
sfacesus
necesi
dades(alencont
rarunobst ácul
o)sef
rust
ra.

 Teorí
aX:Suponequee lserhumanoespornat ural
ezaperezoso,
evi
taelt r
abaj
osiemprequepuede,porl otanto,paraalcanzarlos
objet
ivosdelaempresasedebepr ogramar,presi
onar,contr
olar
,
dir
igiryamenazarconcast i
gosaltrabaj
ador.

 Teor í
aY:(contrari
aal aanterior
)par aestaelt
rabajadoresun
ac tivomási mportantedel aempr esa,sonopti
mistas,dinámicosy
flexibles;porlotanto,siestánbiendi r
igi
dossecompr ome t
en,
res ponsabili
zanysoncr eat
ivos.

 Ambassonci
ertas,dependi
endodel amadur
ezemocionaldel
as
per
sonasyci
rcunstanci
asespecí
ficasdel
aorgani
zaci
ón.

ESCUELATEORÍ
ADE LAORGANI
ZACI
ÓN (
1946-
1960)
mmmm SIMON-BARNARD

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 Pl
ano:I
nfor
mal

 Obj
eti
vos:Anali
zarl
atomadedeci
sionesyl
osconfli
ctosdent
rode
l
aorganiz
ación.

 Concept
odelhombr
e:Hombr
eadmi
nis
trat
ivo

 Rel
aciónent
relosobj
eti
vosorgani
zacional
eseindi
viduales:El
subor
dinadosesometecuandoreconoceapti
tudeninfluenci
adel
super
ior.

 Propuestas:Cat
egorizacióndeconfli ctos(confli
cti
vidadindivi
dual
,
grupal,enlaorganizaciónmi sma),clasi
ficacióndedecisiones
(progr
amadasynopr ogramadas)ye ldesar roll
odeunnuevo
conceptodeautoridad( influenci
a).

Nuevoconcept
odeAut or
idad:i
nfluenci
aquel
opr
oponeBar
nar
dyl
o
complementaSimon.
Loi mportantenoesmandarot eneraut
ori
dadsobrel
osdemás,si
no
lograrl
ainfluenci
anecesari
apar aquelaconduct
adelosdemásse
ajustealosobjeti
vosper
seguidos.
 ConceptodeAut
ori
dad:elder
echoamandarye
lpoderdehacer
obedecer
.
Di
fer
enci
asent
reaut
ori
dadei
nfluenci
a:
1.Sepuedei nfluirat ravésdelconsejo,lapersuasiónydel a
suger enci
a,obt eniendor esul
tadosquel aautori
dadnohubi ese
logrado.
2.Laaut ori
dadnecesi taest arl
egiti
madaporl aestruct
ur aformal,l
a
influenciaactúaf uer aodent r
odeel la.
3.Laaut ori
dadl ograquee lsubordinadoobedez caelordenado,la
influenciahacequeelsubor dinador econoz
caquel oquehaceel
lógicoyr azonable,llegaaunci ertogradodeconv encimiento.

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LA TERCERA OLA ALVIN TOFFLER.

Agricultura. Máquina de Medios

combus9on digitales e
interna. internet.
Paso de Inicio de la era Ingreso a la
sociedades industrial. sociedad de la
nómadas a información.
agrícolas.

Primer aola l
associedadesagrícol
as:unasoci edadagr í
col
aes
aquellaenl aquesueconomí asesust entaenl asiembra,
mant eni mientoycosechadepr oductosagrícolas.Lassociedades
agrícolashanexi st
idoentodoelmundodesdehaceapr oxi
madamente
10mi lañosycont inúanexisti
endo.Hansi dol aformamáscomúnde
organiz aci
ónsocioeconómicaenl amayorpar t
edel ahistoriadela
humani dad.
Lar evoluciónagr í
colaconstituyee lprimergr ansal todelahumani dad
capazdepr oduci runcambi odeer a.Dur antemi lenioslahumani dad
pudohaber sedi vididoendosgr andesgr upos:pr imiti
vos(vi
viánen
pequeñasbandasyt ri
bus,yer anpr i
ncipalment enómadas,
recolectores,pescador esycaz adores)ycivil
izados( mayorment e
sedent ariosyvi víanenl ugaresdondesepodí acul ti
varelsuelo).Cone l
pasardelt iempo,l atecnología,lasformasdepr oducci ónylosest i
losde
vidadel os“ civil
izados”f uer
oni mponiéndoseant el asdelos“pr i
mi ti
vos”
hastaquef uer onr educiéndoseconsi derablement e.Deestafor ma,la
tier
raseconvi r t
ióenl abasecent raldelaeconomí a,lavida,lafami l
ia,
lacul t
ur ayl apol íti
ca.

Segundaol a revol
ucióni ndustri
al:EntrelossiglosXVI IIyXI
X se
producee lsiguientegr ancambi o,eladvenimientodel asociedad
i
ndus trial
,lacualt uvosusor í
genesenelcont i
nenteeur opeo
(pri
ncipalment eenI nglater
ra)dondesevi vi
óunaevol uciónt écni
ca,
i
ntelectualyci entí
ficaquet ransfor
móal asociedad.
Elterminor evol
uci
ónindustri
alsuel
erefer
irseal
asi
nnovaci
ones
tecnol
ógicasque,alsust
itui
rlahabil
idadhumanaporlamaquinari
ay

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lafuerz
ahumanayani malporenergí
amecánica,pr
ovocaelpasodesde
laproducci
ónar
tesanalal
afabri
l,dandoasíl
ugaralnacimient
odela
economíamoder
na.
Car
act
erí
sti
casdel
associ
edadesi
ndus
tri
ales:
 Usodeener gí asnor enovabl escomocar bón,gasype tróleo.
 Pr oducci ónenser ie.Del asf ábr icassal ieronmi llonesde
pr oduct osi dént icos.
 Pr edomi ni odef ami lianucl ear .Aquel laconf ormadaúni cament e
porl apar ej aysushi jos.
 Or gani zaci ónsoci albasadaeni nstituciones.Par al iber ar
trabaj ador espar al asf ábr icassecr earoni nstit
uci onesdes t
inadas
acumpl irf unci onesant esr eser vadaspar al afami li
a.
 Sist emadeeducaci ónt ipoi ndust ri
al.Laeducaci ónf ue
const rui dabaj ounsi stemadef ábricaene lcualexi stíaun
pr ogr amaencubi ert odi señadopar aeducaral asper sonaspar ael
model odet rabaj odel aépoca,basadoent respr incipi os:
punt ual idad,obedi enci ayt rabaj omecáni cor epet i
ti
vo.
 Laapar ici óndel ascor por aci ones.Ant esdel ar evoluci ón
indus triall asempr esascomúnment eeranpr opiedaddeuna
per sonaounaf ami lia.Lascor poracionessecr ear onpar acapt ar
grandescapi talesmedi ant ee lconcept oder esponsabi lidad
li
mi tada,esdeci r,sil acor por aciónquebr abaeli nver sorsol o
per díal asumai nver tida.
 Elest allidodel asor gani zaci ones.Laf ami lianucl ear,l asescuel as
tipof abr ilyl ascor por aci onesconf ormar onl astr esi nst i
tuciones
pr inci palesdel asoci edadi ndust rial.Alrededordeel lashuboun
est allidodeot rasor gani zaci onescomo:ser vicios
guber nament al
es,cl ubsdepor ti
vos,cámar asdecomer cio,
sindi cat os,i glesias,par tidospol íti
cos,et c.
 Maqui naavapor .
 Fer rocar ril.
 Segundaguer ramundi al.
 Concent r aci óndelcapi talfinanci ero.
 Me talur giadel osme tal es.
 Hi err o.
 Maqui naavapor .
 Máqui nasher rami ent asbási cas.

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Terceraol a Larevoluci
óninformát i
ca:SegúnToffler
,est anueva
civil
izaciónpromueveformasdevi daconnuevosmé todosde
producci ón,si
stemasfamili
ares,nuevasi nstit
uciones,masificaci
ónde
lae l
ectrónicayunnuevomodel odecr eaciónder iquezaquenecesi t
adel
intercambi odeinfor
maciónyconoci mient o.
Lasoci edaddel ainf
ormaci ónestádeterminadaporunmodode
funcionardondel acomuni caciónatravi
esat odaslasactivi
dades
(educación,entret
enimiento,industri
a,comer cio,e
tc.
,)yenl aquese
llevaacabouncr eci
mientoacel er
adodel ast ecnol
ogí
asdel a
informaciónycomuni cación( TICS)quetrasciendenent odoslos
sectoressocial
es.
Car
act
erí
sti
casdel
ater
cer
aol
a:
 Seencuentraendesar rollo.
 Subaseest áenlarevoluci óndeTICS.
 Susist
emadepr oducciónt i
enebaseenlai nformaci
ón.
 Susmedi osdecomuni caci ónsonglobal
izados,inter
act
ivos,
col
aborati
vosydesmasi ficados.
 Susociedadesdescentr alizadaper
oglobalizada.

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UNIDAD 2. ORGANIZACIONES.
Cl
asi
ficaci
óndel
asor
gani
zaci
ones Mar
tínez
.
 Segúnsufin:
 Confindel
ucro:empr
esasquebuscanunagananci
a.
 Si
nfindelucr
o:nobuscangananci
as.

 Poractivi
dadosect oreconómi co:
 Pr i
mar io:acti
vidadesext racti
vas( sondel aactivi
dad
agrícola-ganader a,lapesca,l ami nería,ut i
li
zacióndelagua
yvi entopar aext raccióndeener gía,etc.)
 Secundar i
o:Pr ocesoyel abor acióndepr oductos
indus tri
ales(aut opartist
as,fabr icasei ndustriasen
gener al)
.
 Ter ciarios:servicioscomer ci
ales.
 Cuat ernario:seencar gadel at ecnologíadeal tagama.

 Segúnorigendecapi tal:
 Publico:elEstado,uot
rosent
espúbl i
cos,cuyopropi
etar
io
eselEst ado.
 Pri
vadas:cor r
espondenaparti
culares.
 Mixtas:compar ti
daenlospar
ticularesyelestado.

 Segúnlaf ormajurídica:
 SociedadAnóni ma( SA) :lacant i
daddesoci ospuedeser
il
imitada.Losacci onistassol or espondensoloporelcapi t
al
apor t
ado,salvoe lqueest áej erciendolagerencia.
 Sociedadder esponsabi li
dadl i
mi tada(SRL):Puedet ener
hasta50soci os.Lar esponsabi li
dadessol ament ehastael
capitalaport
ado.
 Sociedadcolectiva:enest al osacci oni
stasrespondencone l
patrimoniopr opio.Lossoci ossonsubsi di
arios,soli
darioe
il
imitado.
 Sociedaddehecho:uni óndedosomasper sonas
determinadascone lobj e
tivodeexpl ot
ardemaner acomún
unaact ivi
dadcomer cial.

 Segúne
ltamaño:

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 Grandes:másde400empl eados.
 Medianas:entr
e50y400empl eados.
 Pequeña:menos50empl eados.
 Microemprendi
mient
os:elpr opiet
arioysuf
ami
li
a,puede
i
ncluirunpuñadodeempl eados.

 Segúne lámbi todedesempeño:

 Locales:laor ganizacióncuent aconpr esenciaene l
muni cipiooár eapr ovincial.
 Nacionales:cuent aconpr esenciaent odoelt er ri
tori
o
nacional( poli
cía,gendar mer ía,Garbarino).
 Regionales:set rata,pr i
nci palmentedel ospaí seslimít
rof
es
odel az onaal edaña.( Mer cosur)
 Internacionales:cuent aconpr esenci
aenvar iasr egi
ones
delmundo( FMI )

 Porsectorrepresent ado:organi
zacionesqueseencargande
def
enderl osinteresesdede t
erminadossector
esdelaeconomí
a.
Pri
ncipalment eempl eadosyempl eador
es.
 Tr abajadores:si ndi
catos(UOCRA) .
 Empl eadores:( UIA.SRA).

Fundament
esdeadmi
nist
raci
ón Robbi
nsyCenz
o.
 Admini
straci
ón:Esunprocesoder
ealizaract
ivi
dadesy
ter
minarl
asefici
ent
ement
econyat ravésdeotraspersonas.

 Administ
radores:indi
viduosenunaorganiz
aciónquedi
rigenl
as
act
ivi
dadesdeot raspersonas.
Losadministr
ador est
rabajanenor
ganizaci
ones.

 Funci
onesdel aadmini str
ación:
 Planeaci ón:incluyedefini rmetas,establecerestrat
egi
asy
desar rollarsubpl anespar acoordinaract i
vidades.
 Or ganiz aci
ón:de terminaquesenecesi tahacer ,comose
real i
zarayqui enl ovaahacer .
 Dir ección:diri
girymot ivaratodasl aspar tesinvol
ucradas
yr esolverconfli
ct os.
 Cont r
ol:seguimi entodeac t
ivi
dadespar aasegur arsedeque
seest éncumpl i
endocomosepl anearon.

 Losadmi
nis
trador
essi
guenunal
íneaj
erár
qui
ca.

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 Cl
asi
ficaci
óndel
osadmi
nist
rador
es:

 Rol
esdel
osadmi
nist
rador
es:

Imterpersonales. De información. De toma de decisiones.

Lider: realiza Controlador: busca y Empresario: busca la

prac9camente todas las
ac9vidades que
involucran a los
subordinados.
Figura decora9va: jefe
simbolico, obligado a
realizar un gran numero
de ac9vidades legales o
social.
Enlace: contacto entre lo
que sucede dentro y
fuera de la organización.
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recibe una gran variedad organizacion y su
de informacion especial ambiente para
para desarrollar el oportunidades para
entendimiento completo aprovechar el cambio.
de la organizacion y Moderador en
ambiente. disturbios: responsable
Disufor: transmite de tomar medidad
informacion recibida de correc9vas cuando la
subordinados a los organizacion enfrenta
miembros de la disturbios.
organizacion. Asignador de recursos:
Portavoz: transmite la responsable de la
informacion a las asignacion de recursos
personas ajenas a los de todo 9po de la
planes de la organizaion. organizacion .
Negociador: responsable
de representar a la
compañia en
negociaciones mayores.
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Pe
terDr
ucker
.
 Organi zaci
ón:Unainsti
tuci
ónconunpr opósit
oespeci
al,deben
sereficaces:pr
oducenresul
tados.Seconcent
ranenuncome ti
do.
Esecome ti
doessumi si
ón,quedebesert anclar
acomoe lagua.

 Losresul
tadossonpar
aaf
uera/l
asoci
edad(
PARAADENTRO
SOLO HAYCOSTES/LOSRESULTADOSSI EMPRE ESTAN
ALEJADOSDE LO QUE APORTACADAI NDI
VIDUO).

 Laf unci ónsoci aldel aor ganizaci ón.

Dr uckerdi cequel afunci óndel aor ganizacióneshacerquel os
saber esseanpr oductivos.Si gni ficaquecuant osmássaber es
especi ali
zadost engal aor ganiz aci ónmáseficazvaasere l
layque
cadaunodel ossaber esqueapor taelempl eadoest animpor tant
e
comoe lqueapor taot ro,oseacadasaberi ndi vidualesmuy
impor tant eyhacerqueseapr oduct i
vosi gnificaquevanaest ar
trabajandopar aunobj e
tivocomúnounobj e tivomayor ,quees
quel aor gani zaciónf uncioneysear edituablepar aquepueda
segui rviviendo.
Elhechodet rabajarcongent enoshacequeseapocopr edeci
ble
unaor gani zación,poresosel at ienequeanal izarcomouna
especi ediferent e,comoal godi st intoquet i
eneunmont ónde
aristaspar avincul arpor quet odost ienendi fer entesformasde
hacerl ascosas,di f
erentessaber es.Poresodi ce,quepensarenl a
organi zaciónenesemoment o,cuandoseempi ezaasur girya
dar secuent adelt érmi noor gani z acióneshaceruncambi ode
par adigma,t i
enequeservi stayacept adacomot al,comouna
organi zación.

 Lasorganizaci
onescomodesest abi
li
zador:Laorganiz
acióndebe
i
ncorporar3pr ácti
cassi stemas:
 enpr i
ncipi
ome j
orarl oquehace.(Kaiz
en)
 Apr enderaexpl otar.Debedesarrol
larnuevasapli
caci
onesa
parti
rdesuséxi t
os.
 Apr enderai nnovar .Sinoinnovati
ener i
esgosdequedar
obsol
e t
ayt enerpr oblemasene lf
uncionamientooser
superadaporot ra.

 Kai
zen:

 Laorganizaci
óndebeoper
arenunacomunidad
dondevivensusmiembrossi
nembargosucult
ura
debetrascenderal
amisma

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 Elsistemadevalor
esdecadaor
gani
zaci
ónest
á
det
er minadoporsucomet
idoomisi
ón.

 Lasociedaddel osempleados:
 Lost rabajadoresde lsabert rabaj
ansolopor quehayuna
organización,puededeci r
sequesondependi entesdeesta,
peroalmi smot i
emposonl osdueñosdel osmedi osde
producción,por quel osmedi osdepr oducciónenest ecaso
vanaserelsaber ,conoci mient oyhabili
dadesdecadauno
queapor t aalaor gani zación.
 Elcambi omási mpor tanteenunasoci edadesl aali
neaci
ón
deltrabajador.Laper sonat i
enedifer
entest i
posdesaber es,
yestaal ineaci
ónesj ust ament ecambiarlossent i
dosdel
trabajador.Yanoesponerl af uer
zasinot ambi énsument e,
aportarsussaber es.

Enl asoci
edaddel osempleados,losempleadosnecesitantener
accesoalaorganizaci
ónysi nesonopodr íanfuncionar,perolo
dist
intoesquetienemovi l
idadlosmediosdepr oducciónquees
susaberyconoci miento

 Laor ganizacióncomoespeci ediferent e:Cuandohabl amosdeque

laor ganizaciónesunaes peci
edi ferent enosr ef
erimosaquenoes
loquesuponí aserhast aesemoment oalgoestándar.Sinoque
teníaot rocar áct
erqueé ll ediceuncar ácterplurali
staporque
entoncesenl aorganiz
aci ónhaypar tesdet odohayunpocode
sociología,unpocodesaberci entífico,unpocodeact itudes
personal esdeval oresper sonalesyhayqueanal izarl
oscomoun
conjunt odegent equet i
enedi ferent essaber esdif
erentesvalor
esy
aptitudesqueest áapor tandoaest aor ganizaci
ónpar aalgomás
grandedeal gunaforma.

 Caract
erísticasdel asor ganizaciones:
 Unaor gani zaciónesunaher r
ami enta,yj ustament ehace
referenci aquecomocual quierher r
ami entacuant omás
especi al izadasseamayorvaaserelr endi mient o.
 Debet enerunsol opr opósi t
o,unpr opósi toqueseacl aro.
 Exi stenr esultadosquegener aoquépr oducepar aelafuer a,
nosr efer i
mosaquevaaest arpr oduci endor esultadospar a
eseaf uer a,par ae lentorno,par alagent equeconsumesus
product ososer vi
ciosyasuvezest ár elacionadoconot r os.
 Sil aor gani z
aciónnot ieneunfinquedevuel vadeal guna
maner aunbenefici oseaeconómi conoal ami sma,no
tendr íasent ido.

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 Loquehayquedefini renunaor gani z

aciónesl ami si
ón,
quéesl oquesequi erel ograr ,haciadóndesevaypar aeso
hayquet r
aduci r
loadi ferent esme t asuobj eti
vosyesas
me t
asuobj et
ivosdebensert raducidosat areasconcr et
as
paraquel osempl eadospuedandesar r ol
lar.Entoncesl o
quehayquedefini rsiempr eesl ami si
ón,l asme t
asy
objet
ivos,ypodert raduci rlosat areas.
 Organización,segúnDr ucker ,debeserges tionada,centrar
lami si
ón,establecerlaest r ategiaymedi rlosr esult
ados.Y
autónoma,oseaquet i
eneunacapaci dadpr opiae
independientepar adeci dirl ascosas.

Fundament
osdeAdmi
nist
raci
ón Ant
oni
oCesarAmar
u.

 Objet
ivos:Lasorgani z
acionessongr upossocial
esquebuscanen
for
madel iber
adaal canzarobjeti
vos.Elobj
etivopri
ncipalesel
ofr
eci
mi entodealgunacombi nacióndeproductosyservici
os;
mediantedichoofrecimientoser eal
izanot
rosobjet
ivos.

 Recur sos:Lasper sonassonelprinci

palr ecursodelas
organizaciones,que,enesencia,songr uposdeper sonasque
utili
zanr ecursos:materi
ales,i
nstal
aciones,máquinas,equipos,e
intangibles,comoelt i
empoyl osconocimi ent
os.

 Procesosdet r
ansf ormación:Mediantelospr ocesosl a
organizaci
óntransf ormal osr
ecursospar apr oducirresultados.
Unpr ocesoese lconj untoosecuenciadeact ividades
inter
conectadas,conpr i
ncipi
o,partemedi ayfinal ,queut il
iza
recursoscomoe ltrabajohumanoyl osequipos,par aofrecer
productosyser vicios.

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 Divisi
óndelt r
abajo:Cadaper sonaycadagr upodeper sona
reali
zant areasespecíficasquecont ri
buyenalcumpl i
mientodel os
objeti
vos.Ladi vi
siónde lt
rabajoese lprocesoqueper mite
superarlasl imit
acionesi ndivi
dualespormedi odel a
especial
ización.Cuandosesumanl astareasespecial
izadas,se
reali
zanpr oductosyser vi
ciosquenadi econseguirí
ahacerporsí
solo.

 Áreasf uncional
es:Lasár easfunci onalessontar eas
especiali
zadasquel asper sonasyl osgr uposejecut anparaquel a
empr esalogrealcanzarsusobj etivos.Lasorganiz acionesti
enen
aproximadament elasmi smasf unci ones,producci ón( u
operaciones),marketi
ng,investigaciónydesar rollo,finanz
asy
recursoshumanos.

 Producción:Obj eti
vobásicodel afuncióndepr oducciónesofrecer
elproductooser vi
ciodelaor gani
zaci
ón,enelcor az
ónde
cualquierempr esaseencuent raunsi stemadeoper aciones
productivas,queut il
izaytransfor
mar ecursosparaofrecerbi
enes
yser vi
ciosaclientes,usuariosyalpúbl icoobje
tivo.

 Mar keting:Elobj
etivobásicodel afuncióndemar keti
nges
establecerymant enerelvínculoentrelaor ganizaci
ónysus
cli
entes,consumidor es,usuariosopúbl icoobjet
ivo.Tant
olas
lucrat
i vascomolasnol ucrat
ivasreal
izanact i
vidadesde
mar keting.

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 Investigaciónydesar rol
lo:Elobj eti
vofundamentaldel af unci
ón
dei nvestigaciónydesar rol l
o( I
%D)est ransf
ormarl ainf
or mación
delmar keting,lasideasor i
ginalesylosavancesdel acienciaen
product osyser vicios.Ot rasdesust ar
eassonlai denti
ficaci
óne
i
nt roducci óndenuevast ecnologíasyelmejoramientodel os
procesospr oductivospar ar educircost
os.

 Recur soshumanos:Laf unciónder ecursoshumanos,ode

gestióndepersonas,ti
enecomoobj e t
ivoencontr
ar,
atraerymant eneralosindividuosquel aorgani
zaci
ónnecesi
ta.

 Fi nanzas:Laf unci ónfinanci eracui dae ldinerodel a

or ganizaci
ón.Ti enecomoobj eti
vopr otegeryut il
izare lmodo
eficazlosr ecur sosfinanci eros,loquei ncluyel amaxi mi zacióndel
rendi mientodel osacci onistas,ene lcasodel asempr esas.
Almi smot iempol af unciónfinanci er abuscamant enerci ert
o
gr adodel iquidez ,demodoquel aor ganizaciónseacapazde
cumpl i
rsuscompr omisos,abar cal asdeci sionesdel
financiami ento,i nversión,cont roldeldesempeñofinanci eroy
asi gnacióndel osr esultados.
Efici
enci
ayeficaci
a.
 Eficacia:esl apal abraqueseut i
lizapar ai
ndicarquel a
organi zaciónal canzasusobj e
tivos.Cuant omásal t
oseaelgrado
decumpl i
mi entomáseficazesl aempr esa.
 Eficiencia:esl apal abraqueseut i
lizaparaindicarquela
organi zaciónusasusr ecur
sospr oductivamenteodemaner a
económi ca.Cuant omayorseae lgr adodepr oductivi
dado
economí aene lempl eodelosrecur sos,máseficienteesla
empr esa
Ét
icaempr
esar
ial LopezGi
lyDel
gado.
 Éti
ca:LaÉt i
caesladiscipli
nafil
osóficaqueseocupade
pr
oblematiz
arysent arrazonesofundament osdelamoral
.
LaÉticaest
ár el
aci
onadacone lmododevi daconcre
todel
as
di
versascomunidades.(
individual
)

 Mor al
:esl adi mensi óndel avidaporl acuall aexi stenciadel
hombr eensoci edadr esultaposi bl
e.Lar egla,elaut ocont r
ol,l
a
autor eprobación,l areprobacióndel osotrosodel asociedaden
generalconst i
t uyenelconj untodecost umbr esal oscual es
conscienteoi nconsci entementeadopt amosnuest roac tuar.
LaMor alesunapr opuestaintelectualmenteacot ada,abs tr
acta,
for
mal ,uni versalyvál i
dapar at odosl oshombr es.Esuna
condiciónr egulativadecual quieracci ónhumana.

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 Di
fer
enci asent reé ti
caymor al :
 LaMor alt i
eneunabasesoci al,esunconj unt odenor mas
establ ecidasenunasoci edadycomot al
,ejerceuna
influenci amuypoder osaenl aconduct adecadaunodesus
integrant es.Encambi o,l aÉticasur gecomot alenl a
interior i
daddeunaper sona,comor esultadodesupr opia
reflexiónyel ecci
ón.
 LaMor alesunconj unt odenor masqueact úanenl a
conduct adesdee lext er iorodesdee linconsci ente.En
cambi o,l aÉt i
cainfluyeenl aconduct adeunaper sona,
per odesdesumi smaconci enci ayvol untad.
 Ot r adi fer enciaeselcar ácteraxi ológicodel aé t
ica.Enl as
nor masmor alesimper ae laspect opr escriptiv
o,l egal,
obligat orio,imposi ti
v o,coer ci
tivoypuni t
ivo.Esdeci r
,enlas
nor masmor alesdest acal apr esióndelval orcapt adoy
apr eciadoi nternament ecomot al.Elf undament odel a
nor maé ticaese lvalor ,noe lval orimpuest odesdeel
exter i
or ,si noeldescubi er tointer nament eenl ar eflexiónde
unsuj e to.

 Ét
icaempr esari
al.
 Noessi mplement eapl
icarnormas.
 Esapel araci ertoscrit
erioséticossuficientemente
elaboradosqueseancapacesdel egi
ti
marunade t
erminada
tomadedeci siones.
 Serexper toenÉt icaeselquepuedeayudarahacer
conscientequel asnuevasr eal
i dadespol í
ti
cas,social
esy
económi casobl igana“ i
nventarnuevasf ormasdeconduct a
“yadecuarmej orest aconductaalbuendesempeñoenel
trabajo,oenf or mamásampl i
a;al avidapúblicayal avez;
lograresemar idajeentreloíntimoyl oprivadoyloext er
no
ypúbl ico.

 ¿Porquédebeseré t
icounadmi nist
rador?
 Porquesiconsi deramosaunaor ganizacióncomouna
entidadcul tural;reconocemosquel osval or
esest án
permanent ement eenj uego;almoment odel at omade
decisiones.
 Porquedebemosr econocerelr olquej ueganl as
organi z
acionesenl associ edadesmoder nas.
 Porquenohayconduct asoci alposi bl
esi nreglasmor al
esy
paraqueunaor ganizaciónsubsi sta;debeobser varal
menosuncódi gomor almí ni
mo;si ne lcualper derí
ala
confianz adecol egasycl ientes.

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Responsabi
li
dadsoci
alempr
esar
ia(
RSE) DelBuono.
 Responsabi lidadSocial:“Conjuntodeacci onesquet omanen
consideraciónl asempr esasparaquesusact i
vidadestengan
repercusionesposi ti
vassobrel asociedadafirmandodeest aforma
lospr i
ncipiosyval oresporloqueser igen,tantoensuspr opi
os
procesosi nternoscomoensur el
aciónconl osdemás”.LaRSE es
unai nici
at i
vadecar áctervoluntari
o.

 LaI SO 26000ene l2010(normanocer ti

ficable)
:“La
responsabil
idaddeunaor ganizaci
ónant el osi
mpact osquesus
decisionesyacti
vidadesocasi
onanenl asoci edadyelmedi o
ambi ente,medi
anteuncompor tamient
oé ticoyt r
ansparent
eque:

1.Cont ribuyaaldesar r
ollosostenibl
e,i ncl
uyendol
asaludyel
bienest ardelasoci edad.
2.Tomeenconsi deraciónl asexpectativasdesuspart
es
interesadas.
3.Cumpl aconl aslegislacionesvigentes
4.Est eintegradaal aor ganizaci
ónysel l
evealapr
acti
caen
susr elaciones.

 Responsabili
dadSoci alvsFi l
antropismo.
 Fil
ant ropismo:Consisteesenci al
menteenacciones
benéficast ambiénreconocidascomodonaci onescuyo
objet
ivoesdarr espuestaanecesi dadesypedidos
específicos,r
eali
zadosenf ormadi r
ectaalaorgani
z aci
óno
sonr ecogidosporot r
asi nsti
tucionesdelacomuni dad.

 Laprinci
paldif
erenciaesquelasempr esasquehacenlas
donaci
onesnosei nteresannihacenunsegui mient
odel
i
mpact osoci
alqueestasactivi
dadesocasionanyaquela
rel
aci
ónseext i
ngueunaveze f
ect
uadal ami sma.

 Reportesdesust entabil
idad:sondocument osinf
ormat i
vosa
tr
avésdel oscual eslasempr esascomuni cansudesempeñoen
tr
esaspectosfundament ales:ambiental,socialyfinanciero,
abarcandounper i
ododet iempoespecífico.
Estereporteconst i
tuyeune l
ementoimpor tantequeagr egarval
or
alaimagenyr eput aci
óncor porat
ivaycont ri
buyedef orma

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int
egralenl
acomunicaci
óndel
aRSE,convi
rti
éndoseasíenuna
ventaj
acompet
iti
va.

Conceptodeadmini
str
aci
óndesdeelpuntodevi
staepi
stemol
ógi
co
(
conocimient
o). (
Nél
idaCastel
lano)
.

Kl
imovsky Cont
empor
ánea,noesar
te,esunaci
enci
ayt
écni
ca
Parae lautorlaadmi nistraci
óncompr endee lanálisisteóri
coani vel
científicodelasorgani z
aciones.Laadmi nist
r aci
ónt ambi éncompr ende
unat ecnologí
aoconj unt odeconocimientoenmat er i
ade
procedi mi
entosaplicablesparaobtenermayorefici enciaenl asdisti
ntas
áreasdel aorganización.Laadmi nist
raciónesci enciayest écni
ca.No
clasificaal atécni
cayt ampococonsi deraal aadmi nist
raci
óncomouna
sociot écni
ca.
Afir
maqueelarteesal
goabs
tract
oypur
o,cosaque,par
aél
,la
admi ni
str
aci
ónnoloes

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