FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

CENTRO UNIVERSITARIO DE DESARROLLO EMPRESARIAL

“2021: AÑO DEL BICENTENARIO DE LA INDEPENDENCIA DE CENTROAMERICA”

MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN

FUNCIONAL DE EMPRESAS
CURSO:

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
TEMA:

GARAGE 505

CENTRO ESPECIALIZADO EN RESTAURACION AUTOMOTRIZ

AUTORES

Lic. Hellen Orozco Pinell

Lic. Angélica María Aráuz Carrillo

DOCENTE

MBA.TANIUSKA GUTIÉRREZ

SEPTIEMBRE, 2021

MANAGUA, NICARAGUA
 Centro especializado en restauración automotriz.

Visión:

Ser el taller exclusivo a nivel nacional con atención especializada en restauración

automotriz, reconocidos por la calidad de nuestros servicios.

Misión:

Brindar un servicio especializado en restauración automotriz, con personal calificado,

tecnología y productos de calidad exclusiva, garantizando el eficiente y seguro estado
operacional de su vehículo en el mejor tiempo posible.

Principios y Valores

Calidad:

En nuestros productos: Todos nuestros productos y accesorios son de la máxima calidad,

siendo los utilizados por los fabricantes de vehículos en su equipamiento, productos
originales o calidad equivalente.

En nuestros servicios: Nuestra profesionalidad son la mejor garantía para los servicios,
ofrecemos asesoramiento y consejo profesional desde la recepción de los vehículos.

Compromiso:

Asumimos compromisos orientados al cumplimiento de metas y objetivos que aumenten la

satisfacción integral de nuestros clientes, con la calidad que nos caracteriza.

Garantías:

Todas las intervenciones llevadas a cabo en los vehículos son realizadas y revisadas por
profesionales altamente cualificados y equipados con la más moderna tecnología.

Lealtad:

Actuar con fidelidad hacia nuestros socios, clientes y empleados.

 ANALISIS PESTEL

Permite analizar la situación actual y la del entorno de las empresas

otorgándoles una metodología y un calendario de acción en la
planificación de negocios, estrategias, marketing, financiera,
FACTORES VARIABLES SITUACION OPORT AMENAZA

POLITICO Elecciones

Impuestos
ECONOMICO Bloqueos

internacio
SOCIO CULTURAL Cambiar la

mentalidad

de las

personas
TECNOLOGICO

ECOLOGICO

LEGAL
 ANALISIS DEL AMBIENTE INDUSTRIAL COMPETITIVO

DESCRIPCION CRITERIOS OPORTUNIDADE AMANENAZAS

CUANTITAVIVOS S

CLIENTES Segmento de 30

mercado

PROVEEDORES Nubia Estrada 6 Precios Que no tengan los

Pintura Sur Credito productos

Ferretería Abastecimiento necesarios para

Roberto Morales Descuentos abastecernos

Cassa Cross Delivery

COMPETIDORES Talleres locales Diferenciación

Redline servicio, Mejora

Estructura,

Productos
 exclusivos

NUEVOS

ENTRANTES

PRODUCTOS

SUSTITUTOS
OBJETIVOS ESTRATEGICOS:

Elaboración de un plan de capacitación para el personal del área operativa del

taller.
Remodelaciones de las instalaciones para una mayor comodidad de nuestros empleados y

mejorar la atención y servicio al cliente.

Invertir en maquinaria especializada para cada rubro, pintura, mecánica, detallado.

Implementar un software de administración de taller mecánico con el fin de fortalecer la

calidad del servicio.

Expansión paulatina en dos zonas o puntos estratégicos en managua.

 Establecer la filosofía empresarial que incluya la misión, visión, principios,

valores y organigrama.

 Implementar un manual de funciones para el Taller Automotriz Garaje 505

de la ciudad de Managua.

 Establecer plan de Marketing.