Despliegue de la función

calidad (QFD)

Definicion Metodología de QFD Beneficios de QFD

La transformación de las demandas del
consumidor en características de calidad
del diseño, implementar las funciones
que aporten más calidad, e implementar
métodos para lograr calidad del diseño
en subsistemas y componentes
El concepto elemental de la
metodologia es trasladar las
necesidades de los usuarios
hasta los requerimientos de
produccion mediante una serie
de fases y matrices.
La mayor ventaja del QFD se resume en promover
el desarrollo de productos en forma preventiva más
que correctiva, haciendo que las organizaciones se
desplacen contra corriente y trabajen en el punto
más alto de la curva de calidad.

Fases de la
metodología de
QFD

FASE 1. Matriz de la FASE 3. Planificación de Procesos

planeación
Esta matriz es especialmente
poderosa debido a la cantidad
de información que puede
documentarse y analizarse.
Objetivos
FASE 2. Despliegue de partes o diseño FASE 4. Control de Proceso
Los propósitos de la fase de
Los objetivos de esta fase son: Finalmente, en la fase de control de
planificación de procesos son:
seleccionar la mejor idea de diseño, procesos se crean indicadores de
determinar la mejor combinación entre
determinar las partes críticas, las actuación para supervisar el proceso
el diseño y los procesos, determinar los
características de las partes críticas y los de producción, mantenimiento y
parámetros críticos de los procesos y
ítems para posteriores desarrollos. habilidades de los operadores.
establecer sus valores objetivos.

. Identificar los requerimientos

del cliente.
. Determinar oportunidades
competitivas.
. Determinar requerimientos y
especificaciones del diseño.
. Determinar requerimientos
para posteriores estudios