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Gestin de Calidad Total

Complet e el crucigrama
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Cruzada
3. Es quien provee las bases para una buena
implantacin de la Calidad Total
4 . Medida de la legitimidad del liderazgo; no
puede ordenarse ni comprarse, debe ganarse
5. Elemento ms importante de la TQM; califica la
calidad del producto
7. La implantacin de un sistema TQM sirve para
ayudar a la organizacin a conseguir el mximo de
esta en todos sus procesos
10. Requisito para promover el Control de Calidad
con la participacin de todos los miembros de la
empresa
11. Disminuyen como resultado obtenido a travs
de la calidad
14 . Sirven para analizar el punto de vista de los
tipos de clientes
Abajo
1. Principal caracterstica del lder para lograr
Calidad Total
2. Actividad que determina qu es lo que se
debera hacer, cul es la meta y cmo se puede
alcanzar
6. Fase para poner en marcha los procesos de
mejoramiento
7. Como lnea de trabajo deben prevenirse y
eliminarse en la mayor brevedad
8. Clave para lograr competitividad
9. Ciclo para la mejora continua
12. Gestin de calidad total
13. Conjunto de normas sobre calidad y gestin
de calidad, establecidas por la Organizacin
Internacional de Normalizacin