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Resumen
Por ende trataré de analizar la situación actual de los riesgos ergonómicos y psicosociales
en los trabajadores de la cooperativa “Crediservir”, con el fin de minimizar cada uno de los
factores negativos existentes, a través de distintos métodos, que se escogerán dependiendo
del factor de riesgo que salga a la luz.
Palabras Clave:
Ergonomía
Puestos de trabajo
Factores de riesgo
Trastornos musculoesqueléticos
Abstract
Therefore, I will try to analyze the current situation of ergonomic and psychosocial risks in the
workers of the cooperative "Crediservir", in order to minimize each of the existing negative
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factors, through different methods, which will be chosen depending on the factor of risk
coming to light.
Keywords:
Ergonomics
Job positions
Risk factor's
Musculoskeletal disorders
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Índice de contenidos
1. Justificación........................................................................................................................ 7
2. Introducción........................................................................................................................ 9
3. Hipótesis de partida.......................................................................................................... 11
4. Objetivos........................................................................................................................... 12
6. Metodología empleada......................................................................................................15
6.2. Justificación................................................................................................................ 15
9. Conclusiones.................................................................................................................... 20
11. Bibliografía...................................................................................................................... 22
12. Anexos............................................................................................................................ 23
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Índice de Tablas
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Índice de Figuras
Figura 1. Formas más frecuentes de accidente de trabajo con baja. (EADIC, 2018)............10
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1. Justificación
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2. Introducción
Hoy en día hemos venido escuchando un poco más frecuente la palabra ergonomía,
seguramente tiene que ver con todo lo que envuelve este término, ya que cada día son más
las personas que son diagnosticadas con trastornos derivados del mal ambiente en general,
que puede existir en su lugar de trabajo. Es común observar en los medios de comunicación
publicidad concerniente a este tema, buscando generar ambientes saludables en cuanto a lo
laboral, que permitan a los trabajadores disfrutar de manera confortable la estadía en su
zona de trabajo y de igual manera genere un aumento en la productividad.
Pero esto muchas veces suele quedarse solo en palabras, ya que en la práctica real es muy
poca la importancia que se le viene dando a este tema en las mayoría de las empresas a
nivel mundial, muestra de esto son las cantidades de trabajadores que se encuentran
incapacitados como consecuencias de los trastornos musculoesqueléticos que han venido
presentando en sus cuerpos desde hace algún tiempo, gracias a la falta de poseer
ambientes saludables, diseñados con el propósito de generarles comodidad a los
empleados. Esto muchas veces se debe al deseo de no ver afectada la economía de las
empresas, puesto que ven como un gasto innecesario el invertir en una evaluación de
riesgos ergonómica bien estructurada, que analice de manera integral cada uno de los
puestos de trabajo existentes en cada una de las empresas, con el firme propósito de
generar comodidad y confort en sus empleados a la hora de laborar. Este pensamiento no
les permite comprender que es mucho más el gasto que se genera cuando las autoridades
encargadas de evaluar este tipo de situaciones vienen y penalizan o en el peor de los casos
les hacen responsables de los trastornos causados en sus empleados.
Las evidencias no mienten, ya que los daños a la salud de los trabajadores se han venido
incrementando con el pasar de los años y es preocupante ver como la diligencia prima a la
hora de generar cuidados rigurosos en cuanto a la seguridad y el higiene industrial, pero en
cuanto a la ergonomía y la psicosociología aplicada, la negligencia reina en todo su
esplendor, ya que inconscientemente se cree que es algo innecesario, molesto y que
costará algún dinero que se puede invertir en otras disciplinas mas importantes.
En la siguiente tabla podremos observar como los riesgos de tipo ergonómicos son los más
frecuentes de accidente de trabajo con baja, esto nos permite concluir que los empleadores
no le están dando la importancia debida a una disciplina que tanto tiene para brindarle a
cada uno de los trabajadores que a diario invierten su vida, en hacer crecer sus empresas y
organizaciones.
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Figura 1. Formas más frecuentes de accidente de trabajo con baja. [ CITATION EAD181 \l 3082 ]
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3. Hipótesis de partida
Con este trabajo buscaré prevenir los trastornos musculoesqueléticos que se presentan
continuamente en los trabajadores que se han visto expuestos a determinados factores de
riesgo en la cooperativa “Crediservir”, buscando prevenir cada uno de los riesgos que
generen cualquier evento negativo en la vida laboral del trabajador.
¿Al final del proyecto, se habrá realizado una evaluación concienzuda de los puestos
de trabajo que hacen parte de la empresa?
¿Al final del proyecto, se habrán prevenido la mayoría de los riesgos ergonómicos
vigentes en la cooperativa?
¿Al final del proyecto, se podrá contar con un ambiente laboral lleno de confort y
comodidad en cada uno de los puestos de trabajo existentes en la cooperativa?
¿Al final del proyecto, se verán beneficiadas todas las personas implicadas en el
funcionamiento de la empresa (Empleados, usuarios, empresa)?
¿Al final del proyecto, se evitarán algunos casos de trastornos musculoesqueléticos
entre los trabajadores de la cooperativa?
¿Al final del proyecto, habremos cumplido con el objetivo de generar conciencia en
los dirigentes de la empresa, en cuanto a la importancia de poner en práctica cada
una de las recomendaciones expuestas por esta disciplina tan importante como lo es
la ergonomía?
¿Al final del proyecto, obtendremos como resultado la concientización de los
empleados, en cuanto a la responsabilidad que poseen de laborar teniendo en
cuenta las buenas practicas ergonómicas, entendiendo que esto les brindará una
comodidad laboral en su vida diaria?
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4. Objetivos
Hacer una investigación rigurosa de cada una de las labores que realizan los
empleados de la cooperativa.
Realizar un estudio concienzudo de las diferentes técnicas y metodologías, que se
pueden implementar a la hora de evaluar los diferentes tipos de riegos existentes en
la cooperativa.
Llevar a cabo una evaluación de riesgos significativa, para cada uno de los puestos
de trabajo a través de la técnica escogida.
Proponer medidas o acciones preventivas, con el fin de mitigar los componentes
negativos que se evidencien en la evaluación.
Generar un ambiente laboral adecuado para el trabajador, al momento de llevar a
cabo sus labores.
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Esta cooperativa hace presencia en varias ciudades y municipios del Nororiente colombiano,
pero tiene su principal sede en Ocaña, Norte de Santander, “su perímetro de operaciones
comprende todo el territorio Nacional y podrá ejercer la actividad financiera estableciendo
sucursales en cualquier parte del país.” [ CITATION Cre16 \l 3082 ]
Su misión, es “brindar servicios financieros ágiles y oportunos para cumplir sus sueños, y su
visión, es ofrecer servicios financieros innovadores de fácil acceso, que permitan ampliar la
cobertura y fortalecer la base social.” [ CITATION Cre16 \l 3082 ]
Los puestos de trabajos a evaluar bajo la disciplina de la ergonomía son los siguientes:
Cajero principal
Auxiliar de caja
Pagador
Tesorero
Jefe de créditos
Asesores de créditos
Jefe de cartera
Auxiliar de cartera
Directores de oficina
Coordinadores operativos
Archivador
Consejo de administración
Gerente general
Director comercial
Director financiero
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Director de tecnologías
Director administrativo
Control interno (auditores)
Revisor fiscal
Jefe de seguridad
Vigilante
Coordinador de cartera
Jurídico
Psicóloga de recursos humanos
SARLAF
Coordinador de activos
Técnico evaluador (perito)
Gestión del riesgo
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6. Metodología empleada
La metodología debe describir qué pasos se van a dar, el porqué de cada paso, qué
instrumentos se van a utilizar, cómo se van a analizar los resultados, etc.
6.2. Justificación
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A continuación, te presentamos la estructura habitual para cada uno de los tipos de trabajo,
aunque suele ser común desarrollar los apartados en función de las fases o actividades que
se hayan establecido en la metodología de trabajo.
En este tipo de trabajos lo más importante es que el alumno sea capaz de adaptar los
requisitos de la especialidad preventiva a la realidad de la organización objeto de estudio. El
trabajo tiene que ser específico y aplicado a la organización que ha escogido el alumno, no
un trabajo general que podría ser aplicado a cualquier organización.
Debe presentar los resultados de forma clara, y a partir de los resultados se debe
elaborar una discusión y unas conclusiones adecuadas.
En este tipo de trabajos es importante que el alumno obtenga datos reales de medición
higiénica en la mayor medida posible, para que la metodología aplicada y la propuesta de
mejora sea lo más real y adaptada al centro de trabajo de estudio. En caso de que no pueda
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En muchos casos, para riesgos de tipo físico, existen aplicaciones para teléfonos móviles o
celulares que, aunque no sean calibrados y por lo tanto válidos, sí pueden servir para
hacerse una idea de unos valores de medición. En la mayoría de los riesgos higiénicos es
aconsejable determinar el equipo empleado, el error de la medida, así como el número y
tiempo de las mediciones realizadas.
Para ser un buen trabajo, es importante que cumpla los siguientes criterios orientativos:
Debe presentar los resultados de forma clara, y a partir de los resultados se debe
elaborar una discusión y unas conclusiones adecuadas.
En este tipo de trabajos es muy importante que el alumno tenga un conocimiento profundo
de la organización objeto de estudio, de sus actividades y de los puestos que quiere evaluar.
Esto es debido a que tiene que identificar y evaluar los aspectos ergonómicos y/o
psicosociales de esos puestos de trabajo, que pueden causar daños a la seguridad y salud
de los trabajadores.
Para ser un buen trabajo, es importante que cumpla los siguientes criterios orientativos:
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Debe presentar los resultados de forma clara, y a partir de los resultados se debe
elaborar una discusión y unas conclusiones adecuadas.
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En el caso de que la temática seleccionada en el TFE sea una evaluación de riesgos, las
medidas preventivas deben aparecer en forma de programas de acción.
A este respecto, para cada medida preventiva propuesta por riesgo valorado, se ha de
incluir, al menos, plazos (de inicio y fin), responsables (de implementación y seguimiento) y
coste económico.
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9. Conclusiones
Este último bloque es habitual en todos los tipos de trabajos y presenta el resumen final de
tu trabajo y debe servir para informar del alcance y relevancia de tu aportación.
Las conclusiones deben suponer un conjunto de reflexiones sobre el TFE, no solo sobre lo
aprendido, sino también sobre su aportación a la organización de referencia. Dónde están
las mayores deficiencias, si es posible su implementación, si hay que posponerlo, la
viabilidad de las medidas propuestas, etc.
Por otro lado, se deben comentar las limitaciones que tiene el propio estudio (en cuanto a
los métodos empleados, muestra, puestos estudiados, técnicas empleadas, etc.) y las
futuras direcciones que podrían ayudar a mejorar y perfeccionar el TFE. En síntesis, unas
conclusiones pertinentes exceden los meros resultados obtenidos e implican una reflexión
crítica del alumno respecto del trabajo realizado, incluyendo una discusión del cumplimiento
de los objetivos e hipótesis propuestos.
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Jorge Armando Maldonado Arévalo Ergonomía y Psicosociología Aplicada
EADIC (2018, 27 de junio). Ergonomía en el trabajo para reducir los accidentes y las
enfermedades profesionales. Recuperado el 14 de octubre del 2020 de
https://www.eadic.com/ergonomia-en-el-trabajo-para-reducir-los-accidentes-y-las-
enfermedades-profesionales/
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11. Bibliografía
Este apartado está formado por las fuentes consultadas para la elaboración del TFE, pero
que por distintos motivos no se ha considerado preciso citar (respetando en todo momento
la política de originalidad y anti plagio), como por ejemplo, el manual de la asignatura.
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12. Anexos
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