Diseño de estrategias en Relaciones Públicas para la

MIPYME Revista Gente de Éxito

García Hernández Christian

Luna Sánchez Ingrid Monserrat
Reyes García Alma Paola

Benemérita Universidad Autónoma de Puebla

 
Facultad de Ciencias de la Comunicación

Primavera 2021

6 de mayo de 2021
Sustento teórico

Las pymes en México, así como en muchos otros países conforman un gran peso
para el universo empresarial del país (Saavedra y Hernández, 2008). En México
se cuenta con más de 5 millones de empresas, las cuales se distribuyen de
acuerdo con el tamaño; Micro, pequeñas, medianas y grandes, de acuerdo con la
clasificación mexicana publicada en el Diario Oficial de la Federación el 30 de
junio de 2019. La importancia de las PYME y MIPYME mexicanas radica en que
ocupan el 78,5% de la fuerza de trabajo y contribuye con el 52% del PIB nacional.
(INEGI, 2020).

Hoy la economía se caracteriza por procesos de producción descentralizados, con

redes y formas de gestión empresarial que buscan incrementar la eficiencia y
reducir los tiempos de producción y distribución con el apoyo de las
telecomunicaciones. Tomando en cuenta el papel potencial que podría
desempeñar la pyme, los gobiernos buscan fomentar su creación y crecimiento a
través de programas para paliar sus debilidades. Las pymes constituyen más del
90% de las empresas en la mayoría de los países del mundo. (Pavón, 2009)

Las PYMES suelen contar con una estructura organizacional simple, la cual en un
inicio impulsa la reducción de costos, pero sin alguna modificación a futuro puede
ser deficiente llegando a causar el fracaso de la misma empresa. Es por eso, que
en este semestre decidimos trabajar con la PYME Revista Gente de Éxito, un
proyecto que surgió en el 2017 por Ángel Alfredo Rosas Vargas, un hombre con
20 años de experiencia en los medios.

Revista Gente de Éxito

Es una revista totalmente digital que publica sus artículos y notas a través de su
página web y de redes sociales como Facebook. La revista desde su fundación
hasta hoy cuenta con un único participante, colaborador y editor; Ángel Alfredo.
Creada en 2017 Revista Gente de Éxito es una revista enfocada al acontecer
diario del Estado de Puebla es una revista concebida por jóvenes emprendedores
que pretenden acercar al público información a la que no siempre tienen acceso.
La revista ofrece los servicios de publicidad y para ello cuenta con un medio de
comunicación digital para, difundir y promocionar noticias de alta calidad, así como
llevar información objetiva y veraz, con los valores que rigen a esta empresa tales
como la responsabilidad, lealtad, ética, compañerismo profesionalismo, trabajo en
equipo, comunicación, confianza, sinceridad y compromiso. Llegando el público
específico que se requiere.

Storytelling de la empresa

Hace 15 años, terminaba la universidad, era muy joven, tenía muchas ideas en
mente, quería hacer algo nuevo, emprender un proyecto, no sabía por dónde
empezar, ni qué hacer.

Inicié muchos proyectos pequeños, colaboré con conocidos, pero todo siempre
fallaba. No logré concretar nada y comencé a trabajar en los medios, iba de aquí
para allá con mis compañeros, cubría notas, tomábamos fotos de los lugares más
remotos, nos poníamos en las situaciones más absurdas, nos enfrentamos a la
temida hoja en blanco, dormíamos poco y trabajamos mucho y entonces, después
de 10 años … surgió.

A cada lugar que iba por más oculto que estuviera, siempre había alguien que
quería contar su historia, decir algo, compartirnos algo, pero como yo , en algún
momento tuvo la idea pero no supo cómo ejecutarla. Entonces, cree Gente de
éxito, para que el que quisiera contar una historia tuviera una plataforma que
pudiera hacer suya pero que pertenecía a todos. Con mi experiencia, sus ideas y
nuestro talento hemos ido informando a la gente, plasmando nuestras ideas en
papel y presentándolas al público.

Gracias a todos estos colaboradores y el trabajo mutuo, hemos logrado que Gente
de éxito sea una revista para todos, tanto lectores como periodistas, estudiantes, y
poco a poco va creciendo más.

Cantor Murillo, fundador de Revista Gente de Éxito.

Análisis FODA
FORTALEZAS
•Seguir siendo un espacio para los
casos de éxito, mostrando el lado
social de la empresa.
• Recordar a los colaboradores los
valores sobre los cuales basa su
trabajo la revista.
• Trabajar respecto a lo relacionado a
la imagen de la empresa, como bien
puede ser, logotipos, publicaciones,
diseño de páginas web permitirá una
diferenciación
contra la competencia.
• Definir los objetivos de la empresa y
compartirlos con los empleados y
colaboradores permitirá generar
acciones encaminadas a cumplirlos
• Consolidar un corazón ideológico
permitirá generar un mejor clima
organizacional.
• Hablar de noticias tanto nacionales
como internacionales.
DEBILIDADES
• No hay homogeneidad en las
publicaciones.
• No hay instrucciones precisas de
lo que se debe de realizar en las
diferentes áreas.
• Los colaboradores no conocen muy
bien a la empresa.
• Falta de personal.
• Medios limitados para realizar la
comunicación interna.
• Al ser un equipo reducido se puede
no tener una cobertura amplia de los
sucesos que acontecen día a día.
OPORTUNIDADES
• Marketing digital.
• Personas que quieran colaborar como
forma de práctica.
• Sacar mayor provecho al sitio web.
• El formato de la revista en de nulo o
muy bajo costo
• Redes sociales bastante populares en
públicos objetivo
• Al ser digital no requiere un traslado
de los clientes para su obtención.
• Jóvenes inmersos en redes sociales
AMENAZAS
• Confinamiento por Covid-19.
• Mucha competencia.
• La inmediatez en la información.
• Gran número de fake news en redes
sociales.
• Limitada libertad de expresión.
• Bajo número del público que comparte
el contenido expuesto.
• Las redes sociales presentan un flujo
bajo de usuarios.
• La gente busca trabajar con revistas
que tengan mayor
visibilidad.
• Caída temporal del sitio web.
• El enlace que debe llevar a su sitio
oficial en YouTube no está activo.

Evaluación comparativa Benchmarking

Revista Gente de Éxito

Instrucciones de aplicación: Valora del 0 al 3, donde el 0 es no lo considero, el 1

lo considero vagamente, 2 está bien pero necesita mejorar y 3 muy bien
implementado.

Criterios  Revista 360°  Gente de Éxito

Información

Fuentes de  1  310

información

Calidad de  3  321

información

Velocidad en la información 2  221

Diseño

Logotipo  3  232

Ilustraciones  3  332

Titulares  3  321

Difusión

Formato  3  221

Medios de  3  332

difusión

Interacción con el público 1  000

Aviso de privacidad

Consultar Fracción I del artículo 3° así como los artículos 16, 17 y 18 de la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los particulares.
Artículo 3.- Para los efectos de esta Ley, se entenderá por:

I. Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro

formato generado por el responsable que es puesto a disposición del titular, previo
al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el artículo 15 de la
presente Ley.

Artículo 16.- El aviso de privacidad deberá contener, al menos, la siguiente

información:

I. La identidad y domicilio del responsable que los recaba;

II. Las finalidades del tratamiento de datos;
III. Las opciones y medios que el responsable ofrezca a los titulares
para limitar el uso o divulgación de los datos;
IV. Los medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación,
cancelación u oposición, de conformidad con lo dispuesto en esta
Ley;
V. En su caso, las transferencias de datos que se efectúen, y
VI. El procedimiento y medio por el cual el responsable comunicará a
los titulares de cambios al aviso de privacidad, de conformidad con lo
previsto en esta Ley.

En el caso de datos personales sensibles, el aviso de privacidad deberá señalar

expresamente que se trata de este tipo de datos.

Artículo 17.- El aviso de privacidad debe ponerse a disposición de los titulares a

través de formatos impresos, digitales, visuales, sonoros o cualquier otra
tecnología, de la siguiente manera:

I. Cuando los datos personales hayan sido obtenidos personalmente

del titular, el aviso de privacidad deberá ser facilitado en el momento en que
 se recaba el dato de forma clara y fehaciente, a través de los formatos por
los que se recaban, salvo que se hubiera facilitado el aviso con anterioridad,
y
II. Cuando los datos personales sean obtenidos directamente del titular
por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual, o a través de
cualquier otra tecnología, el responsable deberá proporcionar al titular de
manera inmediata, al menos la información a que se refiere las fracciones I
y II del artículo anterior, así como proveer los mecanismos para que el titular
conozca el texto completo del aviso de privacidad.

Artículo 18.- Cuando los datos no hayan sido obtenidos directamente del titular, el
responsable deberá darle a conocer el cambio en el aviso de privacidad.

No resulta aplicable lo establecido en el párrafo anterior, cuando el tratamiento sea

con fines históricos, estadísticos o científicos.

Cuando resulte imposible dar a conocer el aviso de privacidad al titular o exija

esfuerzos desproporcionados, en consideración al número de titulares, o a la
antigüedad de los datos, previa autorización del Instituto, el responsable podrá
instrumentar medidas compensatorias en términos del Reglamento de esta Ley.

AVISO DE PRIVACIDAD

Revista Gente de Éxito pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad con

la finalidad de darle a conocer el tratamiento que le dará a sus datos personales
de conformidad con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento (en lo sucesivo al
artículo 3° así como los artículos 16, 17 y 18 de la Ley Federal de Protección de
Datos Personales en posesión de los particulares).

REVISTA GENTE DE ÉXITO, con domicilio AV. DON JUAN DE PALAFOX Y.

MENDOZA, CENTRO, 72000 PUEBLA, PUE. RFC: RGE001036NF4, TEL:

(222) 5 67 45 31 72, es responsable de recabar y dar tratamiento a los datos

personales que usted nos proporcione.
Algunos de los datos personales que nos proporcione al incorporarse a la
empresa son: 

- Datos de identificación. Nombre, fotografía género, domicilio, teléfono, correo

electrónico, fecha de nacimiento. 
- Referencias laborales. Puesto, domicilio laboral, correo electrónico, teléfono y fax
del trabajo, contrato corporativo, nombre del empleador.
- Datos de educación. Trayectoria educativa, título, número de cédula profesional,
especialidad, tipos de práctica, certificados de estudios.
- Datos bancarios y de facturación. Número de cuenta, CLABE, RFC, datos de
facturación. 
Revista Gente de Éxito dará tratamiento a sus datos personales para las
siguientes finalidades necesarias:

- Llevar a cabo la relación laboral e identificarlo como empleado

- Verificar la información proporcionada
- Verificar y confirmar su identidad y solicitar referencias

- Realizar su registro en el Seguro Social

- Creación y administración de su cuenta con la cual podrá acceder a la plataforma

de colaboración en el sitio web
- Fines estadísticos

- Formar su expediente

- Otorgamiento de prestaciones laborales

- Dar cumplimiento a obligaciones legales derivadas de la relación laboral

- Contactarlo y evaluarlo (incluyendo su desempeño) para fines laborales

- Llevar a cabo evaluaciones encaminadas a concretar alguna fusión

o adquisición.

- Necesidad de comunicación con familiares.

Los datos personales que nos proporcione serán protegidos conforme a lo
dispuesto por la Ley 316 de Protección de Datos Personales en Posesión de
Sujetos Obligados para el Estado de Puebla, y demás normatividad que
resulte aplicable.  

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales y a conocer los detalles
del tratamiento de los mismos, a rectificarlos en caso de ser inexactos o
incompletos; cancelarlos cuando considere que ya no son necesarios para cumplir
con las finalidades que justificaron su obtención, así como a oponerse a su
tratamiento por una causa legítima (Derechos “ARCO”). De igual forma, usted
puede limitar el uso y divulgación de sus datos, o bien, revocar el consentimiento
que haya otorgado para su tratamiento. 

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted podrá presentar

solicitud por escrito ante la Unidad de Transparencia, formato o medio electrónico
a aviso.privacidad@gentexitorevista.com. 

En caso de solicitar la rectificación, adicionalmente deberá indicar

las modificaciones a realizarse y aportar la documentación oficial necesaria
que sustente su petición. En el derecho de cancelación debe expresar las causas
que 
motivan la eliminación. Y en el derecho de oposición debe señalar los motivos que
justifican se finalice el tratamiento de los datos personales y el daño o perjuicio
que le causaría, o bien, si la oposición es parcial, debe indicar las finalidades
específicas con las que se no está de acuerdo, siempre que no sea un requisito
obligatorio. 

La Unidad de Transparencia responderá en el domicilio o medio que el titular de

los datos personales designe en su solicitud, en un plazo de 15 días hábiles. 
Referencias:
INEGI, 2020. Censos económicos 2019. México: Instituto Nacional de Estadística,
Geografía e Informática 136.

Saavedra G., María Luisa, & Tapia S., Blanca (2012). El Entorno Sociocultural y la
Competitividad de la PYME en México. Panorama Socioeconómico, 30(44),4-24.
Recuperado de: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=3992627400

Tan H., López-Acevedo G., Flores R., Rubio S., Slota E., Tinajero M., Beker G.
(2007). Evaluando los programas de apoyo a las pequeñas y medianas empresas
en México. Banco Mundial, Washington

Pavón L. (2010) financiamiento a las microempresas y las pymes en México.

Sección de Estudios de Desarrollo. 226 – 295. Recuperado de:
https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/5205/lcl3238e.pdf?sequence=
1&isAllowed