Dirección y Liderazgo

Grupo: 4NV66

● Artega Álvarez Diego Eduardo

● Fierro Capistrán Ingrid Andrea
● Lira López Fernando
● Resano Lara Barragán Claudia Angélica
● Vázquez López Valeria Valentina
 1.- Antecedentes
• El marketing se desarrolla y se profesionaliza con la llegada de la Revolución
Industrial en el siglo XVIII

• En el año 1902, cuando el profesor Jones de la Universidad de Michigan utilizó

por primera vez el término.

• En 1914, Lewis Weld sacó a la luz la primera investigación científica sobre el

marketing.

• En la década de los años 70 se comienza a utilizar este término con el fin de

generar recordación y ocupar los primeros lugares de elección en la mente del
consumido
2.- Medios de
comunicación
El marketing en redes sociales se trata de encontrar
a la audiencia en redes sociales para que la marca
esté presente en la cotidianidad de las personas.
Los consumidores permanecen cerca de la marca en su vida diaria, cuando navegan por las
plataformas aumentando, de esta manera, el engagement con ella y construyendo relaciones
más sólidas.

Los consumidores permanecen cerca de la marca en su vida diaria, cuando navegan

por las plataformas aumentando, de esta manera, el engagement con ella y
construyendo relaciones más sólidas.
3. ¿Por qué cobró tanto
auge?
El marketing ha evolucionado de la mano de la tecnología, la
sociedad, plataformas digitales y la necesidad de relaciones
comerciales, se ha vuelto indispensable para las estrategias de
crecimiento de cualquier tipo de compañía. El desarrollo de
Internet, la aparición del e-commerce y el auge de las redes
sociales han revolucionado la experiencia de los clientes.
 4.- Responsabilidad de la empresa

Con los medios

La responsabilidad de la empresa con los medios va directamente
relacionada con la información y las opiniones emitidas.

Ámbito social
En este sentido, la responsabilidad social va más allá de la ley y
comprende el desarrollo de una serie de estrategias, acciones o campañas
dirigidas a cada uno de sus stakeholders o grupos de interés.
 Responsabilidad social
Es un marco ético en el que los individuos o
corporaciones son responsables de cumplir con su
deber cívico y tomar acciones que beneficien a la
sociedad en su conjunto.
EJEMPLO: Hacer donaciones para apoyar las causas
relativas a la sostenibilidad. Poner en marcha una
política de reciclaje. Esto puede ser, la reutilización de
ciertos productos que han sido empleados en otras
fases de producción.

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 Claves para unir la responsabilidad
social & Mkt
PASO PASO
Encaminar a la empresa a estar
en los primeros puestos del
01 03 Conceptualizar los valores y
dejarlos establecidos en la
mercado nacional e incluso
marca de la empresa.
internacional.

PASO PASO
Tener claro el objetivo
02 04 Transmitir mi buena imagen
principal de la empresa en en el mercado, con
cuanto a la mejoría del sentimientos humanos de
mundo. espíritu, corazón y mente.
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6.- Concepto de responsabilidad social (enfocado
al marketing)

Serie de estrategias en combinación con una serie de aspectos

morales, éticos, legales y ambientales, con el fin de orientar sus
esfuerzos en conseguir resultados con la producción y venta al
mínimo costo y con el menor impacto social.

El principal diferenciador de la responsabilidad social en la

mercadotecnia consiste en establecer un punto medio entre el
beneficio social y el beneficio comercial,
7.- Responsabilidad social
en el marketing
• El marketing de responsabilidad social es el conjunto de acciones de
marketing enfocadas en comunicar el propósito, la postura y acciones de una
marca o empresa
• Se equilibran los intereses de las empresas para aportar ventajas en conjunto.
Como consecuencia, la empresa brinda una imagen sólida, mejorando la
valoración de su marca.
8. Motivos para usar el Marketing social
o con responsabilidad social
Las empresas necesitan congruencia, honestidad y respeto,
independientemente del campo al que se dediquen. Esto genera
reconocimiento y aprecio por parte de sus clientes, aumentando el
nivel de ventas de forma exponencial.
Como empresario debes dar el ejemplo y demostrar que lo más
importante es el bienestar general de la sociedad. Y claro está,
también
dar a conocer cómo sus productos ayudan a satisfacer las necesidade
s de la población
.
12.- Beneficiados de la
Publicidad engañosa
Beneficia a la empresa o individuo que la utiliza de manera
fraudulenta para promover un producto o servicio.

Puede obtener ganancias económicas de manera deshonesta al

inducir a la compra de un producto o servicio que no cumple con las
promesas o características anunciadas.
 Regulación de las ventas en redes 14

sociales
01 02 03
En México, el Marco Jurídico El Reglamento de la Procuraduría Profeco se ha encargado de eliminar
que regula el comercio por Federal del Consumidor otorga cuentas dedicadas a las estafas e
internet es la Ley Federal de
facultades a las Direcciones incumplimientos con los estándares
Protección al Consumidor
(LFPC), en la cual se encuentran Generales, a las Delegaciones y mínimos establecidos en la Norma
las disposiciones relacionadas Subdelegaciones para desahogar los Mexicana de Comercio Electrónico
con los derechos de los procedimientos previstos en la Ley.
consumidores al realizar
compras a través de diversas
plataformas como el internet. Sin embargo, el internet como instrumento, también pone en riesgo los
derechos de propiedad intelectual por el uso no autorizado de información,
04 marcas, páginas, bases de datos, entre otros, por ello es necesario conocer
el sistema de propiedad intelectual y las diversas normas aplicables con sus
alcances, de acuerdo con el país.
 13. ¿Cómo ha ido cambiando la publicidad?

Siglo XVII Siglo XX 1920

Junto con los libros, la gente de La historia de la publicidad siguió Las emisoras de radio comerciales
toda Europa tuvo la oportunidad de su curso y ya estaba presente en se convirtieron en el principal
leer periódicos, revistas y diarios. todas partes, con las primeras medio publicitario para los
agencias de publicidad. anunciantes nacionales.

Después de la
60´s 90´s
SGM
Los profesionales empezaron a Con la era digital comienza el email
La televisión se convirtió en la marketing, banners, publicidad en
basarse en la psicología y la big
principal fuente de promoción de redes sociales y demás páginas
data, y, a asignar grandes
productos y servicios para las digitales.
masas. presupuestos.