U.N.S.T.A. – FAC.

ECONOMÍA YADMINISTRACIÓN
Contador público/lic. En administración de empresas administración 1

PRIMER EXAMEN PARCIAL Mayo/21

Alumno:……………………………………………………………………..…………….………Cód.:…………….
Sede:……………………………………………..
EN LOS PUNTOS QUE SON DE OPCIÓN MÚLTIPLE, debe señalar solo una opción; aquella que sea
totalmente verdadera o contemple la totalidad de opciones verdaderas (sino es falsa).
1.-
a) La Jerarquía de Objetivos establece la siguiente jerarquización: negociación, formalización, adaptación
a la experiencia.
b) La Jerarquía de Objetivos establece la siguiente jerarquización: objetivos organizacionales, políticas,
directrices, metas, programas, procedimientos, métodos, normas.
c) Las organizaciones burocráticas presentan tres características principales: formalidad, impersonalidad
y personalismo.
d) Cuando se toman decisiones en condición de Incertidumbre, se pueden utilizar, entre otros, los
métodos maximax y del valor esperado.
e) La Jerarquía de los Objetivos contempla la siguiente jerarquización: objetivos generales o
institucionales, objetivos grupales, objetivos individuales.
f) Las a, b y c son verdaderas y complementarias.
g) Las c y e son verdaderas.
h) Las c y d son verdaderas y complementarias.
i) Solo las a y d son verdaderas y complementarias.
j) Ninguna es verdadera. (Vale 0,5 punto)
Respuesta:

2.-
Los Neo Clásicos que más se mencionan son Gantt, Ford, Mooney, Newuman; pero hay otros,
igualmente conocidos, Drucker, Koontz, Chandler. Cómo resumiría los principales aportes fundamentales
de la organización, en general, hechos por el Enfoque Neoclásico. En qué consisten? (Vale 0,5 punto)
Respuesta:

3.-
a) Selznick, estructuralista, clasificó el comportamiento burocrático en Burocracia Fingida, Burocracia
Representativa y Burocracia Punitiva.
b) Hay seis factores que intervienen en un proceso de toma de decisiones: interés, búsqueda de
información, capacidad analítica, estabilidad emocional, tolerancia a la presión y conciencia de las
implicancias de la desición.
c) Una de las dificultades que puede presentarse en el proceso de toma de decisión, es la decisión
precipitada. Esto ocurre cuando el tomador de decisiones se inclina por la primera solución satisfactoria
y es incapaz de aceptar otras aunque sean mejores.
d) Según el Principio de Peter, a medida que un buen trabajador sube peldaños en el escalafón
empresarial, su nivel de competencia baja hasta el punto de ser un auténtico incompetente.
e) Un estudio realizado por Fred Luthans, concluyó que las actividades de los gerentes pueden
clasificarse en cuatro categorías: funciones gerenciales, administración de recursos humanos,
establecimiento de contactos y restricciones.
f) Las principales características de las Teorías Neoclásicas fueron poner énfasis en la práctica de la
administración, estudio de la organización in formal y parcialidad en las conclusiones ya que se limita a la
organización informal.
g) Todas las afirmaciones precedentes son verdaderas.
h) La a, la c y la f son verdaderas.
i) La b, la c y la e son verdaderas.
j) Solo la a y la d son verdaderas.
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k) Solo la b y la d son verdaderas.
l) Solo la b y la f son verdaderas.
m) Ninguna es verdadera. (Vale 0,5 punto)
Respuesta:

4.-
La Perspectiva Conductual de la Organización (Comportamiento Organizacional) abarca una diversidad
de Teorías. Explique claramente qué estudió Munsterberg en la Psicología Industrial y qué aportó Berne
dentro de la Psicología, señalando qué aplicación tienen en la Administración. (Vale 0,5 punto)
Respuesta:

5.-
a) La APO (Administración por Objetivos) es atender todas las funciones de la Administración centrado
en los objetivos.
b) La APO es una técnica de dirección de esfuerzos a través de la planeación y del control administrativo
basados en el principio que antes del proceso debe definir en qué negocio está actuando.
c) La Corriente Sociológica de Sayles emite cuatro principios: de coordinación, de escalonamiento,
funcionales y de plana mayor-linea.
d) La APO es una manera participativa de fijar objetivos.
e) Para Elton Mayo los factores no materiales como las normas internas del grupo, el compromiso, la
motivación, el contenido y la naturaleza del trabajo explican la moral, la productividad y la satisfacción.
f) La Administración por Objetivos es un acuerdo entre los niveles superiores y los subordinados, con el
propósito de: Definir metas comunes, Definir las respectivas áreas de responsabilidad en cuanto a los
resultados, Evaluar los resultados.
g) Las b, c y e son verdaderas y complementarias.
h) Las c, d, e y f son verdaderas y complementarias.
i) Las a, c, d, e son verdaderas y complementarias.
j) Las b, d, e, f son verdaderas y complementarias.
k) Las a, c y f son verdaderas.
l) Ninguna es verdadera. (Vale 0,5 punto)
Respuesta:

6.-
Los gerentes se enfrentan a retos que están relacionados con nuevas formas de abordar temas como la
competitividad, la calidad, la innovación y las nuevas tecnologías, y hay más.
Explique estos desafíos dando ejemplos de la realidad actual en nuestro país. (Vale 0,5 punto)
Respuesta:

7.-
La competencia global constituye uno de los aspectos más desafiantes de las últimas décadas. Los
gerentes y las organizaciones para colocarse y mantenerse en la vanguardia deben lograr una ventaja
competitiva.
Qué entiende usted por ventaja competitiva y luego explique y ejemplifique cada uno de los elementos
fundamentales para obtenerla. (Vale 0,5 punto)
Respuesta:

8.-
La Toma de Decisión es un proceso que comprende una secuencia de etapas. Durante el mismo deben
desarrollarse, analizarse y evaluarse alternativas.
a. Para que una alternativa sea la mejor deben cumplirse tres condiciones. Cuáles son explíquelas y
diga por qué.
b. Al seleccionar entre alternativas los gerentes pueden acudir a alguno de tres enfoques.
Explíquelos y diga cuándo es conveniente cada uno. (Vale 0,75 punto)
Respuesta:

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9.-
Al momento de Tomar Decisiones existen dos estilos claramente diferenciados y un tercero, que más que
un estilo es un proceso de pensamiento, el Pensamiento de Diseño. Explique claramente los tres
poniendo un ejemplo donde tome la decisión con cada uno. (Vale 0,75 punto)
Respuesta:
10.-
a) El proceso de toma de decisión consta de las siguientes etapas: prospección, concepción y decisión.
b) El proceso de toma de decisión consta de las siguientes etapas: priorización de problemas, evaluación
de cursos de acción, apoyo del cambio en el comportamiento.
c) La toma de decisión racional es cuando se realiza siguiendo un proceso cuidadoso, analizando una
lista completa con todas las alternativas y sus consecuencias y haciendo la elección óptima.
d) La Teoría X-Y de Mc Gregor llega a conclusiones luego de experimentar verificando correlación entre
iluminación y productividad y relación entre la forma de pago, los intervalos de descanso y la duración de
la jornada laboral, con respecto a la productividad.
e) El proceso de la APO contempla las etapas de negociación, formalización y adaptación a la
experiencia.
f) Cuando un gerente sufre presión para aliarse con un bando en la disputa organizativa relacionada con
colegas y empleados se dice que es rol múltiple y fuente de conflicto.
g) El proceso de toma de decisión consta de las siguientes etapas: preferencias, estrategias y resultados.
h) Todas son ciertas.
i) La a y la c son afirmaciones verdaderas.
j) La b, la c y la d son afirmaciones verdaderas
k) Las a y d son verdaderas.
l) La a, la c y la f son afirmaciones verdaderas.
m) La c, la e y la g son verdaderas.
n) La b y la c son verdaderas.
o) Ninguna de las afirmaciones es verdadera. (Vale 0,5 punto)
Respuesta:

11.-
El Enfoque del Desarrollo Organizacional es una Teoría que complementa los estudios de la
Administración de las Organizaciones y mejora algunos aspectos. De hecho, el Desarrollo Organizacional
está en cambiar a las personas y la naturaleza y la calidad de sus relaciones de trabajo.
A) A qué se asocia el concepto de Desarrollo Organizacional? Cuáles son las condiciones básicas que
dieron origen al Desarrollo Organizacional? Cuáles son los elementos esenciales para llevar a cabo el
Desarrollo Organizacional? Explique claramente ejemplificando.
B) La primera causa que es el temor a tomar decisiones se debe a que en toda decisión se involucran las
“3R” que dificultan la toma de decisiones. Cuáles son y en qué consisten las 3”R”?
C) Explique al menos tres de las dificultades que se presentan al momento de tomar decisiones.
D) Explique absorción del riesgo. De un ejemplo. (Vale 1 punto)
Respuesta:

12.-
a) Las Competencias Administrativas son el conjunto sistematizado de conocimientos adquiridos por los
agentes de una organización.
b) Para Andrew Grove hay tres ideas básicas que orientan la administración de alto desempeño: el
desempeño individual, la producción y el trabajo en equipo.
c) En el esquema de Stewart los cargos gerenciales tienen tres dimensiones, una de ellas es decisiones,
que son factores internos o externos a la organización que limitan lo que el ocupante del cargo puede
hacer.
d) Según Etzioni el Tipo de Poder determina el Tipo de Obediencia, y los Tipos de Poder son coercitivo,
manipulativo y normativo.
e) Un aspecto positivo del conflicto es que puede incrementar la motivación y el dinamismo en el
desempeño de cada una de las partes.

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f) A las Escuelas del Comportamiento se las critica, entre otras cuestiones, por su enfoque simplificado
de organización formal y por su ultraracionalismo en la concepción de la administración.
g) Las Empresas son organizaciones con características particulares, las distingue tres tipos de
Dimensiones: Funcional, Social, Jurídica.
h) Todas son verdaderas.
i) Las b, c y d son verdaderas.
j) La b, la d y la e son verdaderas.
k) La a, la b y la e son verdaderas.
l) La d, la f y la g son verdaderas.
m) Las a y c son verdaderas.
n) Las a, c, y d son verdaderas.
o) Ninguna es verdadera. (Vale 0,5 punto)
Respuesta:

13.-
El trabajo del GERENTE desde toda perspectiva, funciones, roles, habilidades, situaciones diferentes,
siempre comprende las mismas acciones: las de administrar.
Se le pregunta cuáles son esas acciones y cómo varían las mismas según el nivel jerárquico donde se
desempeña el gerente, según el tipo de organización, según el tamaño de la organización. (Vale 1 punto)
Respuesta:

14.-
Los objetivos organizacionales pueden situarse en una jerarquía que va desde los objetivos generales
(cúpula de la jerarquía), hasta los objetivos operativos que implican simples instrucciones para la rutina
cotidiana (base de la jerarquía).
Como consecuencia de la jerarquía de objetivos surge el desglose de los mismos.
Se le pide grafique el Desglose de Objetivos explicando cada uno de los elementos producto de ese
desglose. (Vale 1 punto)
Respuesta:

15.-
a) El Estudio Dialéctico es una técnica para contrarrestar defectos de la decisión grupal y consta de
generar un plan y un plan opuesto que luego de debatirlos se forma un plan final.
b) La Técnica de Grupos Nominales involucra solicitar y comparar juicios de forma anónima acerca de un
tema de interés.
c) Gantt, Neoclásico del Campo Industrial, enfatizó la necesidad de capacitar a los obreros atendiendo a
su psicología y manifestó la necesidad de emplear métodos cuantitativos para medir resultados.
d) El Modelo Administrativo o Conductista de Toma de Decisiones postula que los gerentes, dadas las
condiciones en que toman decisiones, no intentan descubrir todas las alternativas posibles.
e) Cuando se toman decisiones en condición de Incertidumbre, se pueden utilizar, entre otros, los
métodos maximax y del valor esperado.
f) Ante una toma de decisión el gerente puede adoptar uno de los siguientes comportamientos:
emprendedor, gestor de desafíos y oportunidades, evasión de problemas, negociador, búsqueda de
problemas.
g) Los elementos de la toma de decisión son: Contexto, Estrategias y Resultados.
h) Los pensadores clásicos sustentaron la motivación en la participación, la autoridad en el derecho de
mandar, reconoció el conflicto y lo estudió.
i) Todas son verdaderas.
j) Las a, b y c son verdaderas.
k) Las a y b son verdaderas.
l) La a, la c y la d son verdaderas
m) Las b, c, y e son verdaderas.
n) Las a, la d y la h son verdaderas.
o) La d, la f y la g son verdaderas.
p) Ninguna es verdadera. (Vale 0,5 punto)

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Respuesta:

16.-
Las empresas, ante situaciones apremiantes o favorables del contexto pueden apelar a decisiones que
involucran su conformación y/o su actividad principal. Marque claramente, y con ejemplos clarificadores,
las diferencias entre reingeniería y outsourcing. (Vale 0,5 punto)
Respuesta:

Usted dispone de UNA HORA Y MEDIA (1:30) para responder el examen

parcial y enviarlo a los correos: roberto.dellarocca@unsta.edu.ar;
micaela.martinez@unsta.edu.ar y paogeria94@gmail.com
Puede responder directamente en el mail así no pierde tiempo de escribir
en un Word y luego adjuntar archivo al mail o como a usted le resulte más
cómodo y rápido.
RESPONDA, no pinte las respuestas.

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ALGUNO. RESPUESTAS SIN LOS EJEMPLOS REQUERIDOS CALIFICAN SOLO POR LO
ESCRITO SI NO ES COPIADO.

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