UNIDAD UNO

1 antes de la aparición de la teoría de la administración científica, los trabajos

los desempeñaban los:
Seleccione una:
a. Artesanos que aprendieron a desempeñar las actividades por medio de
habilidades que desarrollaron a lo largo de los años.
b. Expertos que aprendieron a desempeñar las actividades por medio de
habilidades que desarrollaron a lo largo de los años.

c. Profesionales que aprendieron a desempeñar las actividades por medio de

habilidades que desarrollaron a lo largo de los años.

2EST nivel está basado, en planes operativos y está orientado mediante

normas que sirven para ejercer cada una de las actividades de la empresa.
Aquí se deben realizar eficazmente las tareas rutinarias de la empresa u
organización. Al igual está compuesto por los empleados administrativos,
vendedores, obreros, etc.
Seleccione una:
a. Nivel Directivo
b. Nivel Coordinador
c. Nivel Operativo

d. Ninguna de las opciones es correcta

3 En el transcurrir de la historia de la administración, se pueden mencionar

tres enfoques. ¿Cuáles son éstos enfoques?
Seleccione una:
a. Conjunto de funciones, una serie de documentos,
b. La aplicación de habilidades específicas
c. Conjunto de estrategias

d. Conjunto de funciones, una serie de documentos, y Conjunto de funciones,

una serie de documentos, son verdaderas.

4 Si los administradores tienen como objetivo el éxito en sus cargos, deben

ser capaces de poner en práctica una serie de cualidades. Lo anterior hace
relación a:
Seleccione una:
a. Desde el punto de vista funcional
b. La corriente de los documentos o papeles
c. La perspectiva de las habilidades
d. El administrador del futuro

e. Ninguna de las opciones es correcta

5 Tras ver el siguiente vídeo: 

Según el vídeo, ¿Cuáles son los 2 hechos genéricos que se asocian a la

Teoría Clásica?
Seleccione una:
a. Hace que aparezca las Operaciones Financieras y Administrativas.
b. Los dos hechos genéricos que se asignan a la Teoría Clásica, son: El
Crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas y la necesidad de
aumentar la competencia y eficiencia de las organizaciones.
6 Se utilizaron estudios con cronómetro en cada tarea para establecer con
precisión un volumen estándar de:
Seleccione una:
a. De Mercancías almacenadas
b. De tiempo y trabajo

c. De necesidades

7 La administración es una ciencia social y técnica que nos ayuda a

planificar, organizar, dirigir y controlar.
Seleccione una:
a. Verdadero

b. Falso

8 Tras leer la siguiente noticia:

¿Qué establecen la Autoridad y la Responsabilidad?
Seleccione una:
a. Induce a la especialización y por lo tanto promueve eficiencia.

b. La Autoridad y la Responsabilidad establecen que quién tiene el poder

avalado por un cargo, tiene que responder por los resultados de su gestión.

9 Cuando se indica que el administrador realiza una actividad para cumplir

con cualquier resultado que venga determinado por la organización,
corresponde a:
Seleccione una:
a. Funciones
b. Relaciones laborales
c. Habilidad
d. Todas las anteriores
e. Ninguna de las opciones es correcta
10 Los niveles de la administración son el nivel técnico, el nivel burocrático y
el nivel de la teoría de Taylor.
Seleccione una:
a. Verdadero

b. Falso
UNIDAD DOS

1 La necesidad de seguridad supone una necesidad de identidad propia de

sentirse dueño de su destino.
Seleccione una:
a. Verdadero

b. Falso

2 Las funciones de un sistema dependen de su estructura: El sistema tiene

un objetivo final, con el cual, se intercambia con otros sistemas dentro del
__________
Seleccione una:
a. Sistema abierto
b. Medio ambiente
c. Medio interno

d. Todas las opciones son correctas

3 Tras ver el siguiente vídeo: 

Pregunta: ¿Cuáles son las características principales de la Teoría de

Maslow?
Seleccione una:
a. Las características de la Teoría de Maslow son: El Importante papel que
cumple la motivación y el estudio de la interacción personalidad-organización
b. Entre las Características de la Teoría de Maslow destacan: Las
necesidades fisiológicas nacen con la persona, al lograr controlar las
necesidades básicas, nacen necesidades de nivel superior.
4 La administración humanista tiene tres enfoques que son:
Seleccione una:
a. Relaciones humanas, escuela conductista y escuela estructuralista.

b. Administración tradicional y administración moderna.

5 ¿Cuál es la teoría que plantea la necesidad de simplificar las teorías que le
dieron origen y el planteamiento de desarrollo, y operación por la tecnología,
la informática y la cibernética?
Seleccione una:
a. Teoría de la Información
b. Teoría Sistemática
c. Teoría de Sistemas

d. Teoría Clásica

6Presentan intercambio con el ambiente, estos son los sistemas biológicos y

sociales que están en constante relación con el medio que los rodea.
Seleccione una:
a. Sistemas cerrados
b. Sistemas abiertos
c. Sistemas abstractos

d. Sistemas físicos

7Tras leer la siguiente noticia: 

Podemos afirmar que la cultura organizativa no es un factor relevante para

crear ventajas competitivas.

Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
8 El sistema se caracteriza por parámetros. ¿Cuáles son estos parámetros?
Seleccione una:
a. Valor, propiedades, descripción o componentes del mismo
b. Medio ambiente, dinámico y cerrado
c. Cualidades, abierto y dinámico
d. Ninguna de las opciones es correcta

9 Los estudios de campo de los sistemas desde la perspectiva de todo el

sistema, sus diversos subsistemas y los patrones recurrentes en las
relaciones entre los subsistemas. Lo anterior corresponde:
Seleccione una:
a. Pensamiento Abierto y Cerrado
b. Pensamiento Sistémico
c. Todas las opciones son correctas

d. Ninguna de las opciones es correcta

10 Son los que no presentan intercambio con el ambiente que los rodean
pues son impenetrables a cualquier influencia ambiental:
Seleccione una:
a. Sistemas cerrados
b. Sistemas abiertos
c. Sistemas físicos
d. Sistemas abstractos
UNIDAD TRES

1 El DO surge por:
Seleccione una:
a. Conjunto de ideas con respecto al hombre, el ambiente y la organización
b. Protección ambiental
c. La dificultad de organización

d. La dificultad de protección del personal

2 Tras ver el siguiente vídeo:

¿Qué niveles de objetivos se dan en la APO?

Seleccione una:
a. En la APO se dan 2 niveles de objetivos, los estratégicos y los
Operacionales.
b. Niveles estratégicos, los Tácticos, los Operacionales.

3 Debe hacerse un seguimiento de la implementación de procesos, para

asegurar que el DO sigue siendo una actividad permanente dentro de la
organización. Esta etapa del proceso de DO corresponde a:
Seleccione una:
a. Evaluación y diagnóstico
b. Planificación de la acción

c. Adopción
4 El enfoque sistemático podemos decir que es una propuesta administrativa
útil y válida que ha demostrado científicamente su efectividad,
estrechamente relacionada con:
Seleccione una:
a. El recurso del medio ambiente.
b. Con la globalización

c. El entorno de la organización

5 La mayoría de las empresas no han tenido éxito al administrar su uso de

tecnología de información, ya que en la empresa no se utiliza esa tecnología
de manera eficaz y eficiente. Es una de las fallas que se presentan:
Seleccione una:
a. La tecnología de información se usa de manera eficaz y eficiente en
empresas que utilizan la TI en procesos de innovación.
b. La tecnología de información no se usa de manera eficiente cuando los
sistemas de información proporcionan tiempos de respuesta pobres y
administran, como es adecuado, los proyectos de desarrollo de las
aplicaciones.
c. Todas las opciones son correctas
d. Ninguna de las opciones es correcta.

6 Es el dinero en efectivo, los créditos, los depósitos, las entidades

bancarias, divisas, acciones, entre otros, que se generan a través de las
actividades de la empresa, ya sea ventas de bienes o servicios,
corresponden a:
Seleccione una:
a. Recursos Humanos
b. Recursos Financieros
c. Recursos Materiales

d. Ninguno de los anteriores

7 Los recursos tecnológicos pueden ser tanto tangibles como intangibles.

Seleccione una:
a. Verdadero

b. Falso

8 ¿Quién de estos autores definió el desarrollo organizacional como un

esfuerzo planificado de toda la organización y controlado desde el nivel más
alto para incrementar la efectividad y bienestar de la organización mediante
intervenciones planificadas en los procesos de la organización?
Seleccione una:
a. Taylor
b. Peter Drucker
c. Beckhard

9 Tras leer la siguiente noticia:

Pregunta: ¿Qué es la frontera o límite en un Sistema?

Seleccione una:
a. La frontera de un sistema es sólo la entrada o salida a un sistema.
b. La Frontera o limite es uno de los parámetros del Sistema.

10 Los denominados “Grupos T”., (Teoría y métodos de laboratorio),

representa la fusión de dos tendencias en el estudio de las organizaciones.
¿Cuáles son estas dos tendencias?
Seleccione una:
a. El estudio de la estructura organizacional y el estudio del comportamiento
humano
b. El estudio de la estructura de la empresa y el estudio tecnológico
c. El estudio del comportamiento humano y el estudio ambiental
d. Ninguna de las opciones es correcta
EXAMEN FINAL

1 El E-business y la generación de valor han hecho que su reto sea el de

identificar las oportunidades, y cambiar o encaminar las organizaciones
hacia esos objetivos estratégicos alcanzables en función del E-business.
Seleccione una:
a. Verdadero

b. Falso

2 La tecnología de información es un componente esencial para el éxito en

los negocios de las empresas actuales, el cual debe es un recurso vital de
negocio que se debe administrar de manera adecuada.
Seleccione una:
a. Verdadero

b. Falso

3 Los cuatros principios básicos de Taylor son: Desarrollo de una verdadera

ciencia de la administración, selección científica de los trabajadores,
educación y desarrollo del trabajador en forma científica, cooperación
estrecha y amistosa entre obreros patrones.
Seleccione una:
a. Verdadero

b. Falso

4 Algunos aspectos básicos del e-business son:

Seleccione una:
a. Comprar y vender en línea.
b. Implantar el transporte y almacenamiento.

c. Crear lealtad con los clientes, Racionar los procesos, entrar en nuevos
mercados.

5 El modelo Shcein propone una relación de aspectos que una teoría de

sistemas debería considerar en la definición de organización:
Seleccione una:
a. Verdadero

b. Falso

6 La Teoría de la Contingencia afirma que…

Seleccione una:
a. Hay un modelo mejor que otro que ayude a diseñar la estructura
organizativa.
b. No hay un modelo mejor que otro que ayude a diseñar la estructura
organizativa.
c. La única manera de contener a la población es delimitando la propiedad
privada.

d. Todas las otras respuestas son correctas.

7 El Enfoque Sistemático…
Seleccione una:
a. Es una forma de ver las cosas.
b. Son las decisiones y acciones que tomadas en un área de organización
afectan a otras.
c. Son las decisiones y acciones que no afectan a otras.

d. Es una forma de gestionar la empresa. v

8 ñale la respuesta Incorrecta.

Seleccione una:
a. La Burocracia en la Modernidad crea Sociedades organizadas.
b. La Burocracia en la Modernidad está diseñada de acuerdo a principios
racionales.
c. La Burocracia en la Modernidad defiende la propiedad Privada.

d. La Burocracia en la Modernidad está orientada a alcanzar sus objetivos

eficientemente.

9 Una de las contribuciones más importantes de la administración científica

es:
Seleccione una:
a. La tecnología
b. La perfección en el diseño de maquinaria

c. La eficiencia y la velocidad con la que se producen los bienes terminados.

10 La única contingencia importante para una empresa es la tecnología.

Seleccione una:
a. Verdadero

b. Falso