Factores críticos de éxito para proyectos

INTRODUCCIÓN
Cada vez más organizaciones reconocen que traducir las estrategias corporativas en
acciones requiere proyectos. De hecho, todos los proyectos deben apoyar las estrategias
estratégicas de la organización ejecutora.
goles. En consecuencia, es importante que los proyectos tengan éxito. Los factores que
afectan al proyecto. El éxito se conoce como Factores Críticos de Éxito (CSF). Entonces,
los factores críticos de éxito del proyecto son los
conjunto de circunstancias, hechos o influencias que contribuyen a los resultados del
proyecto.

INVESTIGACIÓN PREVIA

Varios autores han identificado varios MCA para proyectos. Una revisión de la literatura
destaca nueve MCA comunes para proyectos: Comprensión del proyecto: es importante
que el equipo del proyecto comprenda el proyecto, especialmente con respeto a las metas
y objetivos del proyecto. Comprender la misión del proyecto es el factor más importante
relacionados con el éxito del proyecto.
Apoyo de la alta dirección: el apoyo de la dirección a los proyectos se ha considerado
durante mucho tiempo de gran importancia a la hora de distinguir entre éxito y fracaso. La
gestión de proyectos depende de la alta dirección para obtener autoridad, dirección y
apoyo. La alta dirección debe dejar en claro que vale la pena el proyecto y que lo apoyen.
Curiosamente, muchos altos directivos desconocen de cómo su comportamiento influye
en el éxito del proyecto.
Comunicación: la comunicación efectiva es vital para crear una atmósfera para lograr el
proyecto.
éxito [8]. La comunicación no solo es esencial dentro del equipo del proyecto, sino
también entre el equipo. Y el resto de la organización y el cliente.
Participación del cliente: La participación del cliente y la consulta en la entrega del
proyecto es importante para el proyecto.
éxito. Para un proyecto exitoso, el usuario debe estar fuertemente comprometido con los
objetivos del proyecto y estar involucrados en el proceso de gestión de proyectos.
Equipo de proyecto competente: La competencia del director del proyecto y de los
miembros del equipo del proyecto es un factor crítico para el éxito del proyecto. Es
importante que el director del proyecto y el equipo del proyecto estén
seleccionados sabiamente para asegurar que tengan las habilidades necesarias y el
compromiso para realizar sus funciones
efectivamente.
Autoridad del Gerente de Proyecto: En proyectos exitosos, el gerente de proyecto no solo
es
comprometido con el cumplimiento de los objetivos del proyecto, pero también tiene la
autoridad para tener control sobre el desarrollo
planes, hacer los cambios necesarios y cumplirlos. Estimaciones realistas de costos y
tiempo: las estimaciones realistas y precisas de costos y tiempo son fundamentales para
el proyecto éxito Y Control adecuado del proyecto: los proyectos exitosos tienen buenos
sistemas de control e informes que brindan
seguimiento y retroalimentación adecuados que permitan comparar el desempeño del
equipo y los objetivos del proyecto. Los mecanismos adecuados de seguimiento y
retroalimentación dan al director del proyecto la capacidad de
anticiparse a los problemas, supervisar las medidas correctivas y asegurarse de que no
se pasen por alto las deficiencias.
Habilidades para resolver problemas: independientemente de cuán cuidadosamente se
planifique un proyecto, es imposible prever
cada problema que pueda surgir. Es vital que el equipo del proyecto responda y sea
capaz de tomar acción apropiada cuando surgen problemas.

MÉTODO DE INVESTIGACIÓN

La población para la investigación fueron los involucrados en el proceso de gestión del

proyecto representados por membresía del Instituto Australiano de Gestión de Proyectos
(AIPM), que es el profesional organismo que representa a los directores de proyectos y a
los usuarios de la gestión de proyectos en Australia [21]. El AIPM de 1999. El manual
enumera 2.126 miembros y sus datos de contacto. La selección de una muestra que
refleje la se requería población. Aproximadamente la mitad de los miembros de AIPM
tenían direcciones de correo electrónico, por lo que la muestra. El tamaño se seleccionó
como 1103, siendo aquellos miembros de la AIPM con direcciones de correo electrónico.
Procedimiento, tasa de respuesta. El cuestionario de la encuesta fue diseñado para ser
respondido por correo electrónico. Teniendo en cuenta 257 rebotados respuestas, es
posible que se hayan enviado correctamente un máximo de 846 correos electrónicos al
encuestados. Finalmente, se devolvió un total de 150 cuestionarios completados para su
inclusión en el estudio. Esto representa una tasa de respuesta del 18% (150 devueltos /
846 recibidos como máximo).

Análisis de contenido

Un análisis de contenido cualitativo de las respuestas arrojó una rica variedad de temas,
que se sintetizan. Aquí en Comprensión del proyecto (73%): se destacó claramente como
el CSF más comúnmente identificado.
Las respuestas incluyeron:
• Comprensión de las necesidades del cliente y objetivos claros del proyecto y requisitos
del usuario final.
• El proyecto tiene una misión definida
• Alcance comprensivo, claramente definido y acordado de los trabajos, completamente
entendido por todas las partes
• Los requisitos son claros e inequívocos
• Documentación clara, precisa y exacta
Equipo de proyecto competente (61%): se identificó que no solo el equipo debe ser
técnicamente capaz, pero también debe ser la "combinación correcta" y el equilibrio de
miembros del equipo compatibles para que puedan trabajar
juntos y forjar un equipo de proyecto eficaz. Algunos encuestados afirmaron que los
miembros del equipo deberían a tiempo completo a un proyecto de modo que sus
esfuerzos puedan centrarse en el proyecto. Además, debería haber equipo continuidad
durante toda la vida del proyecto. Algunos encuestados también sugirieron que no solo
¿Debe el equipo del proyecto tener la habilidad adecuada para empezar, pero también
que esto debe ir acompañado de formación continua y regular para garantizar que se
desarrollen y mantengan eficazmente las habilidades decuadas.
Comunicación (42%): los encuestados identificaron que la comunicación debe ser
continua, sólida, oportuno, eficaz, abierto, claro y constructivo. Algunos encuestados
afirmaron que la comunicación debería ocurren en todos los niveles del proyecto. “Arriba,
abajo y lateralmente” entre todos los interesados.

Estimaciones realistas de tiempo y costo (40%): los encuestados identificaron que las
estimaciones de tiempo y costo ser adecuado y realista para emprender el alcance del
proyecto, planificado, sólido, exacto y "correcto para adaptarse a las condiciones del
mercado ”. Algunos encuestados sugirieron que se podrían realizar buenas estimaciones
de costos y tiempos logrado mediante buenos procedimientos de estimación y licitación al
principio de la fase de factibilidad del proyecto para “Demostrar” la viabilidad del proyecto
y hacer que el proyecto tenga un buen comienzo.
Control adecuado del proyecto (29%): los encuestados sugirieron que los planes del
proyecto deberían ser flexibles para facilitar el cambio si es necesario. Se lleve a cabo un
seguimiento y seguimiento continuos del progreso del proyecto con respecto al
cronograma, los costos, el alcance y los riesgos y las acciones correctivas tomadas
inmediatamente los problemas son notado. Muchos encuestados identificaron la
necesidad de un control de cambios adecuado y eficaz, sugiriendo que los cambios en el
proyecto se gestionen correctamente mediante procedimientos formales de gestión de
cambios.
Se requieren sistemas de informes regulares, precisos y formales para el gerente del
proyecto y el cliente para que se podrían aplicar las medidas de control apropiadas de
manera oportuna.

Participación del cliente (23%): la participación del cliente se logra mediante una consulta
estrecha, la gestión expectativas, desarrollando relaciones honestas y abiertas, y
construyendo simpatía y confianza.
Gestión de riesgos (23%): los encuestados identificaron la gestión adecuada y la
mitigación del riesgo como un LCR. Los elementos importantes en el proceso de gestión
de riesgos son la identificación, el análisis y la
asignación, que debe ser rigurosa, práctica y aceptada. La gestión de riesgos debe
realizarse
con diligencia, y se cuenta con un plan de mitigación de riesgos desde el principio.
Recursos (22%) - Se contaron con suficientes recursos en términos de personas, tiempo,
dinero, experiencia e instalaciones identificado como un factor crítico para el éxito del
proyecto. Los recursos se identificaron típicamente como un adecuado número de
personas, especialmente en términos de cantidad, experiencia y habilidades para atender
las necesidades de la
proyecto. También se observó que se necesitaban recursos suficientes de todas las
partes interesadas y que se deben preparar, mantener y gestionar niveles adecuados de
recursos durante todo el ciclo de vida del proyecto.
Trabajo en equipo (21%): las partes del equipo deben estar dispuestas a trabajar juntas
como un "equipo". Desarrollar trabajo en equipo entre las partes, los encuestados
sugirieron que los equipos necesitaban sólidas relaciones de trabajo entre todas las
partes, incluidas las expectativas realistas de cada uno. Todo el grupo del proyecto
debería estar trabajando para
los mismos objetivos en un entorno cooperativo con una sólida ética de trabajo en equipo.
Miembros del equipo del proyecto deben ser compatibles y funcionar en un entorno
armonioso y sin adversarios. Algunos encuestados señalaron que la "alianza" entre las
partes interesadas en lugar de las relaciones "adversarias" era fundamental y para
Trabajar de esta manera, la honestidad y la integridad deben existir en ambos lados.
Planificación del proyecto (20%): los encuestados identificaron la necesidad de un
proyecto completo, adecuado y eficaz.
Planificación de todo el trabajo para proporcionar al equipo la mejor oportunidad de
cumplir los objetivos del proyecto durante ejecución del proyecto. También se señaló que
el plan del proyecto debe ser propiedad de los miembros del equipo, y que el plan del
proyecto, una vez preparado, se debe seguir y volver a planificar según sea necesario.
Apoyo de la alta dirección (16%): los encuestados identificaron el compromiso de la alta
dirección, activo la dirección que impulsa el proyecto, la alta dirección "posee" el proyecto
y el apoyo organizativo como valores típicos que describen el apoyo de la alta dirección.

Participación de las partes interesadas (11%): los encuestados señalaron que las partes
interesadas deberían contar con amplia participación en el proceso del proyecto. Las
partes interesadas debían "comprar" para el éxito de la proyecto y estar comprometido
con él y el equipo del proyecto necesitaba un contacto positivo y continuo con partes
interesadas.
Autoridad del director del proyecto (9%): los encuestados consideraron que el proyecto
debe tener una dirección estructura que define responsabilidades, el director del proyecto
tiene autoridad sobre los recursos necesarios
del proyecto y la rendición de cuentas de un solo punto por los resultados del proyecto. El
director del proyecto debe ser un Líder fuerte y eficaz con comprensión del proyecto y con
autoridad y respeto por el Grupo de proyecto. Factores externos (7%): los factores
externos son aquellas influencias fuera del control del equipo del proyecto que puede
influir en el éxito del proyecto. Aquí, los encuestados identificaron un entorno político
estable, estable entorno industrial, y un clima económico equilibrado, ya que son
importantes porque proporcionan un
entorno adecuado en el que el proyecto se puede implementar y tener éxito.

Resolución de problemas (3%): los encuestados sugirieron que las partes involucradas
deberían trabajar juntas para resolver problemas, responda positivamente a la solución de
los problemas que surjan y tenga una mentalidad de equipo cuando los problemas ocurrir
para resolverlos juntos.

Comparación con la literatura

Las siguientes observaciones con respecto a los CSF se hacen al comparar los resultados
de esta encuesta con los literatura:
• Los nueve MCA de la literatura se mencionaron en la encuesta, lo que agregó apoyo a la
relevancia de los CSF derivados de la literatura. En particular, los seis MCA más
identificados en la encuesta se corresponden con los CSF de la literatura, lo que refuerza
la idoneidad y
ubicuidad de estos seis CSF.
• Después de los seis primeros, los siguientes tres CSF más identificados no se
encuentran comúnmente en la literatura o La identificación de la gestión de riesgos como
un CSF refleja el aumento de su conciencia y aplicación en los últimos tiempos.
La identificación del trabajo en equipo como un CSF se corresponde con una conciencia
creciente de la Aspectos importantes del comportamiento humano en la gestión de
proyectos. Se está reconociendo que La gestión de proyectos se trata de gestionar
personas, en lugar de centrarse simplemente en herramientas y
técnicas.
En el entorno competitivo actual, las organizaciones se esfuerzan por hacer más con
menos. Esta probablemente tenga como resultado que los proyectos deban ejecutarse
con recursos tal vez apenas adecuados.
Por lo tanto, no es sorprendente encontrar que los encuestados consideraron los recursos
adecuados para
ser un CSF