Actividad No.

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DOFA – Chocolates JET

Yazmin Angelica Vaca Montenegro

Ingeniería Industrial, Facultad de Ingeniería, Corporación Universitaria Minuto de Dios

NRC-18892: Electiva CPC - Estrategia y dirección organizacional en empresas de

servicio

Profesor: Carlos Eduardo Diaz Gil

Septiembre 7, 2021
 Chocolates JET

Chocolates JET dio sus primeros inicios a principios del siglo XX, pero fue hasta
el 12 de abril de 1920 que se fundó la Compañía Nacional de Chocolates bajo el
nombre de Chocolates Cruz Roja. Se gano el corazón de los colombianos por medio de
una bebida nutritiva a base de cacao que tenía todo el potencial para convertirse en
algo mucho más divertido.

Para aquellos días empezaron a llegar a Colombia los primeros aviones de

propulsión, toda una novedad que no podíamos dejar pasar y que inspiró para bautizar
con el nombre de Jet. Y así comenzó un viaje en el que ha acompañado el crecimiento
de diferentes generaciones colombianas, disfrutando de un sabor inigualable y
aprendiendo gracias a la magia del álbum Jet. [ CITATION Cho21 \l 3082 ]

DOFA

Debilidades:

 Dificultades con la preservación de la calidad de los productos sensibles al calor

 Necesita una mejor comercialización
 Poca publicidad
 Poca comercialización del álbum
 Poca comunicación entre el proveedor y los almacenes
 La poca accesibilidad para distribuir productos en los 1200 municipios de
Colombia
 Ediciones especiales para determinadas fechas especiales
 No tienen enganches de venta
 No saben vender el producto a los niños
 Consumir el chocolate en exceso produce subidas del azúcar y algunas veces es
grave.
Oportunidades:

 Hacer llegar las chocolatinas a las colonias de colombianos en el exterior

 Crear un empaque térmico para una chocolatina que resista altas temperaturas y
no se derrita
 Incrementar su mercado llegando no al 90 % de los municipios si no al 100% del
territorio nacional
 Hacer ediciones especiales para fechas como amor y amistad, día de la madre,
navidad, etc.
 Diversificar el empaque poniendo empaque de animales, fútbol, colección de
monedas, muñecos
 Patrocinar las ferias escolares, ferias de ciencia y del libro
 Crear ediciones de chocolatinas que vengan con tarjetas innovadoras

Fortalezas:

 Posicionamiento del nombre a nivel nacional

 Tradición de consumo con una experiencia de más de 90 años
 Segunda mejor empresa para trabajar en Colombia
 Centros de distribución y plataformas logísticas en todo el país, de manera que le
permite atender óptima mente a más de 170.000 clientes ubicados en el 90% de
los municipios de Colombia
 Excelente red de distribución en Colombia
 La compañía ha logrado por seis años consecutivos ubicarse en el primer lugar
de calificación de servicio a clientes en Colombia
 Liderazgo en las principales categorías en la mayoría de los mercados
 Variedad de sabores y presentaciones
 El consumo de cacao es de gran ayuda para el sistema circulatorio en especial el
corazón
 El mejor chocolate es el negro por su gran cantidad de cacao a diferencia de
otros
  Chocolate jet tiene una participación en el mercado de 61,40% contra Ferrero
(8,5%) y Colombina (8,4%) quienes son sus competidores directos

Amenazas:

 Intensificación de la competencia internacional

 La constante incursión de nuevas marcas extranjeras que llaman la atención de
los consumidores, provocando que muchos cambien de marcas
 Después de las festividades y las vacaciones el consumo de chocolates baja
debido a las dietas [CITATION blo14 \l 3082 ]

En general Chocolates Jet maneja una muy buena iniciativa; esto se ve reflejado en
la actualidad, a pesar de los años aún se encuentra posicionada como una de las
mejores empresas y que presenta en sus productos una alta calidad. Pero presentaría
mayores oportunidades de mercado y de producción realizando publicidad con enfoque
directo a los niños, manera empleando empaques que resistan el calor para una mayor
distribución a lo largo del país, para que el producto no sufra mayores cambios y
también poder comercializarlos a nivel internacional para que lleguen a todos los
colombianos a nivel mundial, y generar ediciones especiales de acuerdo con las
festividades que se van presentando, como San Valentín, día de la madre, Navidades,
entre otros.

Diseños más novedosos en sus envolturas causarían mayor impacto visual para los
consumidores, al igual que patrocinios o presentar ferias de exhibición a escuelas,
fundaciones, universidades para generar un impacto social positivo.

Chocolates Jet, no se vio directamente afecta por cuestiones de la pandemia,

aunque a causa de la cuarentena, los estudiantes sus principales consumidores,
detuvieron la compra diaria de estos productos disminuyendo así el consumo y por
ende la producción en menor escala de estas golosinas.

Los niveles de competencia en estas industrias crecen cada día más, y entre ellas la
importación de productos de otras partes del mundo. Aunque esto tampoco afecta de
manera directa a la compañía en estudio, puesto que por su antigüedad y tradición en
sus productos y sabores son aclamados y elegidos por los colombianos.

Recomendaciones

1. Mediante el álbum Jet se podrían implementar diferentes secciones como

historia colombiana, cultura, problemáticas sociales con posturas parciales, o en
caso de las ediciones espécieles estas calcomanías podrías presentar mensajes
alusivos a tal celebración.
2. Generar mayores campañas publicitarias y de mercadeo que involucren a sus
consumidores directos y que estos puedan interactuar con la compañía.
3. Implementar una línea de chocolates selectos, con rellenos frutales o con
cubiertas diferentes para ocasiones especiales.
4. Comercialización a nivel nacional e internacional con la finalidad de llegar a
todos los colombianos a lo largo del mundo.
 Bibliografía

blogpost. (5 de Noviembre de 2014). BlogPost. Obtenido de

http://chocolatinaml.blogspot.com/2014/11/analisis-dofa.html

Chocolatesjet. (30 de Agosto de 2021). Chocolatesjet. Obtenido de

https://chocolatesjet.com/historia