Manual de un Supervisor de Construcción

Manual de un Supervisor de
Construcció n
Índice

1 INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................... 2

2 FUNCIONES DE UN SUPERVISOR.................................................................................................. 2

3 RESPONSABILIDADES DE UN SUPERVISOR...................................................................................2

4 CARACTERÍSTICAS DE UN SUPERVISOR........................................................................................3

4.1 ETAPAS DE UN SUPERVISOR................................................................................................................3

4.1.1 Operario...................................................................................................................................3
4.1.2 Capataz....................................................................................................................................3
4.1.3 Practicas Preprofesionales......................................................................................................3
4.1.4 Supervisor en Obra..................................................................................................................3
4.2 VIRTUDES DEL SUPERVISOR.................................................................................................................4
4.2.1 Responsabilidad.......................................................................................................................4
4.2.2 Lealtad.....................................................................................................................................4
4.2.3 Concentración en sus funciones..............................................................................................4
4.2.4 Coherencia...............................................................................................................................4
4.2.5 Amistad....................................................................................................................................4
4.2.6 Liderazgo.................................................................................................................................4
4.3 FORMA DE PENSAR DE UN SUPERVISOR.................................................................................................5
4.3.1 Avance del proyecto................................................................................................................5
4.3.2 Materiales................................................................................................................................5
4.3.3 Personal Operativo..................................................................................................................5

5 ACTIVIDADES DE UN SUPERVISOR............................................................................................... 6

5.1 COORDINACIONES INTERNAS DENTRO DE LA EMPRESA.............................................................................6

5.2 COORDINACIONES EXTERNAS CON EL CLIENTE........................................................................................6
5.3 ACTIVIDADES A REALIZAR CUANDO INICIA UN PROYECTO..........................................................................6
5.4 ACTIVIDADES A REALIZAR AL INICIAR UNA JORNADA DIARIA.......................................................................6
5.4.1 Organizar la charla de 5 minutos al iniciar la jornada............................................................7
5.4.2 Designar las tareas a realizar durante el día...........................................................................7
5.4.3 Verificar el estado de los materiales y herramientas..............................................................7
5.4.4 Verificar los permisos de trabajo.............................................................................................7
5.4.5 Revisar los AST.........................................................................................................................7
5.5 ACTIVIDADES A REALIZAR DURANTE LA JORNADA DIARIA...........................................................................7
5.6 ACTIVIDADES A REALIZAR AL FINAL DE UNA JORNADA DIARIA.....................................................................8

6 VIDA PERSONAL.......................................................................................................................... 8

6.1 CUANDO ESTÁ CASADO......................................................................................................................8

6.2 CUANDO ESTÁ SOLTERO.....................................................................................................................8

7 FORMA DE VESTIR....................................................................................................................... 8

8 CONCLUSIÓN.............................................................................................................................. 9

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Manual de un Supervisor de Construcción

1 Introducción
Este manual se escribió con la finalidad de resumir los conceptos más relevantes con respecto
a la evolución de un Supervisor de Obras Eléctricas, desde que una persona termina una
carrera profesional o especialidad técnica tiene los conceptos teóricos que aplicados en la
etapa de construcción de un Proyecto no resultan muy adecuados en la práctica.

Uno de los puntos importantes de este manual se basa en el tema de Liderazgo, que es el pilar
del desarrollo de un Supervisor.

Cualquier persona está en la capacidad de liderar un grupo de trabajo, más aún cuando se
presenta la oportunidad de tener el puesto designado y se está preparado para la ocasión.

Mientras se está trabajando como Técnico Electricista o Técnico Instrumentista muchas veces
se preguntan sobre este tema de ser Supervisor, pasado el tiempo podemos concluir que es
cuestión de tener una vida organizada y orientada hacia una meta u objetivo, muy aparte de
los conocimientos que se pueda haber adquirido durante un trabajo donde se ha podido
aplicar la carrera profesional. En algunos casos algunas personas con bastante experiencia en
Proyecto de construcción dentro del Área Eléctrica toman una iniciativa de liderazgo ya sea por
necesidad económica o necesidad de bienestar profesional.

2 Funciones de un Supervisor
 Asumir responsabilidades encargadas por un Jefe Inmediato (Residente o
Superintendente) cumplirlas con honestidad, esmero, sinceridad, confianza y
puntualidad.
 Ejecutar la construcción de cada una de las partidas que comprende un proyecto de
acuerdo a un cronograma de trabajo establecido por el Proyecto.
 También implica el dirigir un grupo de trabajo, identificando el personal operativo con
el cual pueda cumplir los objetivos que el trabajo lo requiere.
 Gestionar los recursos necesarios para que el personal operativo pueda desempeñar
sus actividades diarias con la Seguridad Industrial que requiere.

3 Responsabilidades de un Supervisor
Es el personal encargado de dirigir, controlar al personal operativo que realiza el trabajo
directo para ejecutar cada una de las partidas del proyecto. Podemos enumerar las siguientes
responsabilidades:

1. Programar las actividades diarias de trabajo que el personal operativo a su cargo debe
ejecutar.
2. Proveer de herramientas y materiales al personal.
3. Promover y difundir los aspectos de seguridad constantemente, igualmente seguir
capacitándose en los temas de seguridad de tal manera que tenga los conceptos bien
claros de seguridad.

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4 Características de un Supervisor
Las características que un buen supervisor debe tener son las siguientes:

 Carácter para liderar el grupo de trabajo.

 Personalidad bien definida en cuanto a sus decisiones.
 Capacidad de influir respeto hacia él por parte de su grupo de trabajo, tiene
una imagen de que domina el tema y sabe lo que se tiene que hacer.
 Debe saber defender su trabajo y el del personal que tiene a su cargo, siempre
tiene respuesta y nunca se queda callado, en algunos momentos tiene que
saber sustentar los retrasos en el proyecto.
 Experiencia en los trabajos y el conocimiento técnico.
 Motivación hacia el personal operativo.
 Planificar sus actividades a desarrollar durante el proyecto.
 Responsabilidades bien definidas con respecto a sus funciones.
 Organizado para el requerimiento de sus materiales y herramientas.
 No debe dejarse llevar por sentimientos o en todo caso tener definido su
participación dentro del aspecto personal de cada trabajador, de tal manera
de no mostrar desconcentración al momento de trabajar.
 En todo momento debe conducir al grupo en todos los aspectos,
principalmente el laboral.
 Saber trabajar bajo los criterios de Seguridad y Calidad sin dejar descuidado el
avance del proyecto.

4.1 Etapas de un Supervisor

Durante la etapa de aprendizaje un Supervisor debe tener bien definido su objetivo, es decir
saber hacia dónde apunta y que es lo que pretende conseguir en su carrera profesional.

Son las siguientes:

 Operario
 Capataz
 Practicas Preprofesionales
 Supervisor en Obra

4.1.1 Operario
Esto comprende un periodo de 1 año.

4.1.2 Capataz
Esto comprende un periodo de 1 año.

4.1.3 Practicas Preprofesionales

Esto normalmente comprende un periodo de 1 año.

4.1.4 Supervisor en Obra

Esto comprende normalmente de 2 a 3 años consecutivos.

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4.2 Virtudes del Supervisor

 Responsabilidad
 Lealtad
 Concentración en sus funciones
 Coherencia
 Amistad

4.2.1 Responsabilidad
Es la capacidad que tienen las personas de cumplir con los compromisos en los cuales están
inmersos. Dentro del ambiente laboral esto importante, ya que los compañeros de trabajo, en
la medida en que escuchan o ven nuestras actitudes dan su apreciación.

Día a día se va formando la imagen de la persona en cuanto a su forma de trabajar, esto va a

decir mucho de la responsabilidad de la persona.

4.2.2 Lealtad
Es importante mostrar lealtad con los compañeros de trabajo a pesar de que el trabajo
presente dificultades, mantener una postura imparcial ante todos, es mejor continuar
trabajando antes de rendirse y hacer quedar mal compañero, a veces es difícil y es más fácil
echar la culpa al compañero o evadir la responsabilidad, como un acto inconsciente el ser
humano no le gusta asumir responsabilidades.

4.2.3 Concentración en sus funciones

Durante la rutina de trabajo es importante mantener la compostura necesaria para que el
personal operativo respete al Supervisor, el trabajador sabe de sus responsabilidades pero el
respeto hacia el Supervisor se va perdiendo conforme van pasando los días y el personal va
observando el comportamiento del Supervisor y puede concluir que no está cumpliendo con
sus funciones operativas.

4.2.4 Coherencia
Este tema es bastante amplio y complicado, fundamentalmente hay que resaltar en la medida
de lo posible que el Supervisor de apreciaciones personales o críticas directas hacia el personal
operativo, a menos que estas sean solicitadas.

El tema de la Coherencia implica que el Supervisor cumpla o ponga en práctica lo que comenta
o difunde hacia el personal operativo, por ejemplo si el Supervisor indica de que se debe
clasificar correctamente los residuos en los lugares correspondientes y este no cumple,
entonces entrara en una incoherencia, haciendo quedar mal al Supervisor.

4.2.5 Amistad

4.2.6 Liderazgo
Es la capacidad de liderar el grupo de trabajo con la actitud, afrontando responsabilidades.
Esta característica es la peculiaridad que hace la diferencia entre un grupo de personas,
normalmente estamos acostumbrados a tener un representante que hable por nosotros.

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Tener el manejo de personal y de situaciones es la característica principal de un líder. En un

grupo de personas tenemos diferentes personalidades, cada uno con un pensamiento
diferente pero que al final hay que saber controlar la situación.

El liderazgo se va demostrando con la responsabilidad dedicada al trabajo encomendado,

siempre estar concentrado con lo que tenemos que hacer de acuerdo a nuestra programación
de actividades.

Hay varias formas de establecer un liderazgo, podemos mencionar alguna de ellas:

 Durante la charla de 5 minutos al iniciar la jordana de trabajo se debe inducir al

personal a trabajar con seguridad y calidad, indicándoles como realizar las actividades
a ser realizadas, explicando de manera detallada cada paso de la actividad a ser
realizada, mientras más clara y explícita sea el discurso o la charla mayor confianza
tendrá el personal operativo, y sentirá una confianza para trabajar.
 Otra forma de infundir liderazgo al grupo a cargo es conversando continuamente con
el personal operativo, previo a esto será necesario revisar los planos, manuales e
información técnica de tal manera que pueda indicar al personal operativo los detalles
técnicos que a veces no son disponibles o entendibles para todos.
 También puede infundirse liderazgo al grupo facilitándole los recursos o materiales
necesarios para realizar los trabajos.
 En general, mientras que el Supervisor muestre interés en apoyar las actividades a ser
realizadas durante el día, el personal operativo verá el entusiasmo por sacar adelante
el turno y demostrará cierta confianza.

4.3 Forma de pensar de un Supervisor

Las cosas en que piensa un Supervisor son:

 Avance del proyecto

 Materiales
 Personal Operativo

El pensamiento de un Supervisor se ve enfocada en las responsabilidades encargadas, esto

implica el de representar la forma de trabajo de la Empresa, en el está tomar una actitud
siempre la más acertada y acorde con la realidad. Normalmente no considera cuestiones de
mejora en cuanto al desarrollo de su trabajo, siempre está enmarcado por la presión del
trabajo en avanzar el proyecto lo más pronto posible y con el ahorro de recursos.

4.3.1 Avance del proyecto

Cada día tiene que mostrar un avance en la construcción, su prioridad es el avance de obra,
para él solo está el estar realizando alguna actividad que involucre una valorización para la
Empresa donde trabaja.

4.3.2 Materiales
Continuamente va revisando que materiales le faltan para seguir avanzando.

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4.3.3 Personal Operativo

Le gusta tener personal a su cargo, que las cosas se hagan de acuerdo a su programación y
criterio.

Un Supervisor siempre tener la última palabra, cada vez que alguien da su opinión este sabe
cómo hacer que esa persona se sienta aludida por él o en todo caso coge sus ideas para que al
final se vea que las ideas fueron de él.

5 Actividades de un Supervisor
5.1 Coordinaciones internas dentro de la Empresa
 Dentro de las conversaciones con los compañeros de trabajo de la Empresa
hablar sobre cuestiones laborales y evitar comentarios personales o sobre
aspectos sociales, ya que esto origina de que se vaya perdiendo el interés por
temas laborales cada vez que se tenga momentos de conversación.
 Durante el momento de almuerzo conversar sobre temas laborales, solicitudes
que quedaron pendientes.
 Involucrarse más con las actividades diarias y las actividades a ser llevadas
para el día siguiente.
 Informar constantemente sobre las actividades y de los resultados que se tiene
con el cliente, es importante informar al Residente o Jefe inmediato acerca de
los criterios, decisiones que se tienen por ejecutar principalmente cuando no
estamos seguros.

5.2 Coordinaciones externas con el Cliente

 El Supervisor debe tener mucho cuidado con los compromisos que pueden
involucrar en las reuniones que se tenga, manteniendo siempre una posición
de defensiva.
 Dentro de las actividades en campo puede darse algunas malas
interpretaciones acerca de la forma de proceder.
 Realizar un cronograma de Actividades divido en Áreas o etapas, y hacerle
seguimiento constantemente, el cronograma de actividades se desarrollo en
coordinación con un Capataz, definiendo herramientas, materiales, y otros que
son necesarios para completar la tarea. Para realizar un cronograma de
actividades hay que tomarse el tiempo que sea necesario para identificar los
problemas que puedan presentarse durante su ejecución.

5.3 Actividades a realizar cuando inicia un Proyecto

 Revisar la información referente al proyecto.
 Hacer un cronograma de actividades desde el inicio hasta el final del proyecto
 Coordinar con el Capataz encargado para realizar los trabajos
 Hacer un listado de herramientas y materiales a usar durante el proyecto,
consultando con proveedores sobre marcas y modelos recomendados por las
Mineras o proyectos de gran envergadura.

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 Es importante tomar confianza con los compañeros de trabajo, esperando el

momento oportuno para dialogar sobre cuestiones referentes a nuestra área o
que podrían beneficiarlo para un mejor manejo del proyecto.
 Proveerse de herramientas y materiales

5.4 Actividades a realizar al iniciar una jornada diaria

 Organizar la charla de 5 minutos al iniciar la jornada
 Designar las tareas a realizar durante el día
 Verificar el estado de los materiales y herramientas
 Verificar los permisos de trabajo
 Revisar los AST

5.4.1 Organizar la charla de 5 minutos al iniciar la jornada

En el momento de la charla debe influir en el personal razones para realizar un trabajo seguro
y de calidad. Durante la charla el Supervisor debe estar seguro del tema de Seguridad a
comentar, es importante que el personal operativo comprenda el mensaje de la charla.

Normalmente las charlas de 5 minutos se dan por las mañanas antes de iniciar labores, en
algunos casos se hacen dinámicas o ejercicios de calentamiento para soltar el cuerpo y relajar
los músculos.

Luego de termina la charla de seguridad es también importante hacer participar al personal

operativo de tal manera que ellos mismos se hagan preguntas con la finalidad de dar mayor
interés al tema de seguridad.

El Supervisor de Seguridad es el que apoya cuando el Supervisor no gestiona o motiva la

charla, pero es parte de la responsabilidad del Supervisor de que estas charlas se lleven
adecuadamente, esto implica que todo el personal comprenda de lo que se ha comentado. Se
tiene dificultades cuando el Supervisor no sabe cómo controlar esta situación.

5.4.2 Designar las tareas a realizar durante el día

Esta actividad involucra la indicación de las tareas a ser realizadas durante el día, dentro de
esta corta charla se da tiempo para identificar la carencia de herramientas, materiales, etc y
hacer un listado y posteriormente solicitar al Residente del Proyecto para su gestión.

5.4.3 Verificar el estado de los materiales y herramientas

Esto implica el control de los materiales a ser entregados al personal opererativo para el
cumplimiento de las tareas programadas.

5.4.4 Verificar los permisos de trabajo

5.4.5 Revisar los AST

Esto implica inspeccionar como están llenando los AST, que están realizando las tareas que
fueron planificadas, inspeccionar las herramientas, materiales, EPPs, etc y finalmente firmar el
AST.

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5.5 Actividades a realizar durante la jornada diaria

 Verificar que el personal no tenga dificultades en el avance de sus tareas,
identificando sus dificultades para luego resolverlas directamente o través del
área correspondiente.
 Inspeccionar que el personal tenga las herramientas, planos y materiales
necesarios para realizar sus actividades.
 Explicar continuamente sobre la ejecución del trabajo, ser más detallista y
verificar que el personal técnico tenga bien claro como realizar su trabajo.
 Durante que está en su escritorio se encuentra revisando su programa de
trabajo, planos, especificaciones técnicas, manuales de instalación o
funcionamiento de equipos.
 Motivar al personal para seguir trabajando con la misma velocidad e
intensidad de avance que vienen realizando.

5.6 Actividades a realizar al final de una jornada diaria

 Planificar las actividades para el día siguiente, revisando como va el avance de
su trabajo conforme al cronograma planteado inicialmente.
 Identificar y enumerar las dificultades que se presentaron durante el día para
los trabajos de montaje e instalación.
 Reportar el avance diario al residente de Obra.
 Hacer un resumen de los materiales, herramientas, manuales e información de
planos que sean necesarios para la ejecución de las tareas.

6 Vida personal
Un Supervisor debe tener una vida estable para poder realizar sus actividades con normalidad,
hay muchos profesionales que cuando van a trabajar siempre están irritados, esto es un
aspecto que se da continuamente en el ambiente laboral, no debemos tener esa costumbre de
tomar nuestro trabajo como una obligación, sino al contrario como una alternativa de poder
mejorar y tener mejores formas de realizar el trabajo.

Tenemos dos casos para la evaluar la vida personal de un Supervisor:

 Cuando está casado

 Cuando está soltero

6.1 Cuando está casado

Normalmente el Supervisor cuando es casado tiende más a trabajar que a comentar aspectos
personales, siempre se concentra en las actividades que tiene que hacer, y difícilmente podría
abandonar su trabajo o incomodarse por alguna situación de trabajo que tenga dificultades
para realizarse, esta persona piensa en lo que podría sucederle a sus hijos o esposa, su
prioridad no tanto es la tarea a realizar sino su empleo o puesto de trabajo.

6.2 Cuando está soltero

El Supervisor soltero en la mayoría de los casos considera el trabajo en forma de reto personal
o profesional tratando de involucrarse más con las actividades y con las metas del proyecto. Se

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ve avocado a demostrar capacidad de trabajo en equipo, buen desenvolvimiento de funciones,

etc.

7 Forma de vestir
Un Supervisor siempre debe cuidar su imagen, mantenerse limpio y aseado, esto da buena
imagen de la persona, a pesar de que esto no puede ser muy significado al inicio o por un
periodo de meses, pero después se formara una imagen hacia los demás y esto será difícil
revertirlo.

Esta persona debe procurar usar camisas en la medida que el clima lo permita, esto da una
impresión más seria en el trabajo así como también responsabilidad. Usar polos es una
muestra de tomar las cosas y el trabajo a la ligera por ser algo más cómodo o quizás
inicialmente la falta de costumbre o habitualidad para usarla.

8 Conclusión
 Ser Supervisor de Construcción implica el desarrollo de personalidad y decisión para
realizar los trabajos.
 El Supervisor de Construcción día a día debe evaluar la velocidad de avance y
proponerse nuevos retos en cuanto al cumplimiento de su cronograma de trabajo.
 Las virtudes de un Supervisor pueden ser desarrolladas con el transcurso del tiempo,
así como también puede ser algo innato.
 Existen diversas formas de llevar el grupo de trabajo.

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