FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,

FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

GESTION POR RESULTADOS Y CALIDAD DE SERVICIO EN

LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS DEL SECTOR
SERVICIOS, RUBRO PELUQUERÍAS Y OTROS
TRATAMIENTOS DE BELLEZA, DISTRITO DE NEPEÑA, 2029

PROYECTO DE TESIS PARA OBTAR EL TITULO

PROFESIONAL DE LICENCIADA EN ADMINIESTRACION

AUTOR

CAMPOS VALVERDE, CLAUDIA BEATRIZ

ORCID: 0000-0003-3568-7001

ASESOR

MGRT. RAMOS ROSAS, CARLOS DAVID

ORCID: 0000-0002-5868-2441
Anexo 06. Ficha de presentación del tema del trabajo de investigación

Título:

Gestión por resultados y calidad de servicio en las micro y pequeñas empresas del sector
servicio, rubro peluquerías y otros tratamientos de belleza, distrito de Nepeña, 2021.

Objetivo:

Determinar la relación entre la gestión por resultados y calidad de servicio de las micro y
pequeñas empresas del sector servicio, rubro peluquerías y otros tratamientos de belleza,
distrito de Nepeña,2021.

Novedad:

La presente investigación genera un aporte importante ya que nos ayudara a identificar la

relación entre gestión por resultados y calidad de servicio y también conocer mas a fondo
como se aplica en la administración de diversas empresas ya que esta pretende priorizar los
resultados de las acciones de todos los que actúan, elevando el desempeño organizacional
dando énfasis no a los procesos y procedimientos sino a los resultados obtenidos. También
se dará a conocer como la gestión por resultados es necesario para la definición de objetivos
dentro de una organización como también es importante para la elección de acciones y la
toma de decisiones de forma participativa ya que cuando los propios empleados se sienten
incluidos en las decisiones y participan en el establecimiento de metas ellos se sentirán más
motivados a cumplir dichos objetivos.

Línea de Investigación:

Gestión de la calidad en los procesos administrativos de las micro y pequeñas empresas

(MYPES)
Factibilidad:

El presente proyecto de investigación se ejecutara en el plazo establecido por la universidad

de consta de cuatro semestres académicos el cual el investigador principal será mi persona
CAMPOS VALVERDE CLAUDIA identificada con el código (ORCID: 0000-0003-

3568-7001) del mismo modo será evaluado por el docente tutor (DT) lo cual es requisito
para la evaluación por los miembros del jurado para así poder aprobar el proyecto de manera
eficiente y eficaz . Será desarrollado a través del Campus Virtual de la ULADECH Católica
EVA (Entorno Virtual Angelino) enlazado al Módulo de Investigación Científica (MOIC).
Para esta investigación será necesario identificar los costos que conlleva el proyecto de
investigación lo cual correrá sobre mi persona para la compra de materiales (libros,
documentos, etc).

Referencias:

RESOLUCIÓN N° 0535-2020-CU-ULADECH Católica. ( 22 de Julio del 2020).

Recuperado de : https://investigacion.uladech.edu.pe/wp-
content/uploads/2020/08/lineas_de_investigacion_institucional_2020.pdf