¿Qué es una lista negra o blacklist?

Las listas negras o blacklists son un compendio de direcciones IP que han sido
identificadas por proveedores de servicios por Internet (Internet Service
Providers o ISPs, por sus siglas en inglés, como Google o Outlook) como
responsables del envío de correo basura.
En otras palabras, las blacklists de IP son unas herramientas antispam destinadas
para evitar el envío de correos no deseados. Si una dirección IP forma parte de la
lista negra de un ISP, quiere decir que ese ISP ha marcado al remitente como
un spammer. Parece sencillo entender, por tanto, ¿por qué caer en una lista negra
es una de las mayores pesadillas de un profesional del marketing?
No sólo una dirección IP puede formar parte de una lista negra, sino que también
pueden hacerlo los nombres de dominio. Esto quiere decir que, aunque enviemos
nuestros correos electrónicos desde una IP diferente, nuestros correos pueden
seguir siendo recogidos por estas blacklists, que impedirán que nuestros mensajes
lleguen a su destino.

¿Por qué está mi dirección IP o mi nombre de dominio en una

blacklist?
Existen varios motivos por los que nuestra dirección IP o el nombre de nuestro
dominio puede acabar en una lista negra.

Envío de emails no deseados

En primer lugar se encuentra la opción más obvia: que estemos mandando correo
basura a nuestros contactos. Si muchos de nuestros contactos mandan nuestros
mensajes a la carpeta de spam, el ISP o servidores de correo(Gmail, Hotmail,
Yahoo…) se percatará y corremos el riesgo de caer en una blacklist.
En algunas ocasiones, no se trata de que el contenido de nuestros mensajes sea
directamente correo basura (aunque ciertas palabras pueden activar las alarmas
del spam), sino que estamos enviándole los emails a gente que no tiene el más
mínimo interés en recibirlos, por ejemplo, porque hayamos comprado una lista de
contactos. Esto puede llevarlos a marcarnos como remitentes fraudulentos y poner
en jaque nuestra entregabilidad.
Víctimas del phishing
Otro de los motivos por lo que podemos acabar en una lista negra es porque
hayamos sido víctimas de lo que se conoce como phishing o suplantación de
identidad. En ocasiones, nuestras cuentas de email pueden ser hackeadas y
nuestra dirección de correo electrónico usada para enviar correo basura sin que
nosotros nos demos cuenta. Por eso, si tenemos la sospecha de que se están
mandando mensajes en nuestro nombre, es conveniente que limpiemos nuestros
equipos del malware que puede estar tomando control de nuestra cuenta.

IP marcada por error

También hay ocasiones en las que nuestra dirección IP cae en una blacklist
porque se encuentra en las cercanías de otras que de hecho sí envían spam. En
ciertas ocasiones, no sólo la dirección IP responsable es incluida en la lista negra,
sino que el cerco se extiende a múltiples direcciones IPs similares. Otras veces,
nuestra dirección IP está en una base de datos de una blacklist puesto que el
usuario anterior de esa IP hizo un uso fraudulento de ella.

Cambios en las normas de spam

Sin embargo, en ocasiones nuestra caída en una lista negra se debe a factores
fuera de nuestro control, como un cambio en las políticas de spam o en los
algoritmos de seguridad de los ISPs. En estos casos, incluso los remitentes más
cuidadosos pueden acabar viéndose afectados, por lo que es importante seguir los
consejos que te proponemos para mantener tu correo a salvo.
¿Cómo puedo saber si estoy en una lista negra?
Si tenemos sospechas de que nuestro correo electrónico no está llegando a buen
puerto, lo primero que debemos hacer es comprobar que nuestra dirección IP y
nuestro nombre de dominio no se encuentran en una lista negra.
Existen numerosas blacklists, aunque la mayoría de los ISPs utilizan las listas más
grandes y de mayor reputación, como Spamhaus, DNSBL o Spamcop. Para
comprobar si formamos parte de alguna de ellas, podemos usar páginas
como MultiRBL.valli o MxToolBox para hacer un blacklist check. En ellas, con tan
solo introducir nuestra dirección IP o nombre de dominio, podremos ver su estado
en un gran número de listas negras.

¿Qué puedo hacer si estoy en una blacklist?

Si efectivamente nuestra información se encuentra en las bases de datos de
alguna lista negra de spam, tendremos que ponernos en contacto con los
administradores de las diferentes listas para solicitar que nos borren. Esto no
siempre es fácil, por lo que, cuando se trata de las blacklist, siempre es mejor
prevenir que curar.

Fuente: https://es.mailjet.com/blog/news/blacklist/