Computación Interactiva I Lección 3.

Lección 3.4

Correo electrónico

Spam

Originalmente “Spam” se le llamo al jamón con especias (Spiced

Ham) producido por Hormel en 1926 como el primer producto de
carne enlatada que no requería refrigeración. Esta característica
hacía que estuviera en todas partes, incluyendo en los ejércitos
americanos y rusos de la Segunda Guerra Mundial. Tal vez por esto
se ha utilizado el término para calificar el correo electrónico no
solicitado, y se ha convertido en una de las mayores molestias para
los usuarios en la red.

Desde el punto de vista computacional, Spam se le llama a la

práctica de enviar indiscriminadamente mensajes de correo
electrónico no solicitados. Generalmente, se trata de publicidad de
productos, servicios o páginas Web.

Todos aquellos que tenemos una dirección de correo electrónico

recibimos a diario varios mensajes publicitarios que no solicitamos
sobre cosas que no nos interesan.

Actualmente, se calcula que entre el 60 y el 80% de los e-mails

(varios miles de millones de e-mails por día) que se envían son no
solicitados, o sea spam. El spam es perjudicial para todos, hasta
para la empresa que lo envía.

Por lo general, las direcciones son robadas, compradas,

recolectadas en la Web o tomadas de cadenas de e-mail.

Aunque hay algunos spam que nos envían solamente un mensaje,

también hay muchos que nos bombardean todas las semanas con el
mismo mensaje con archivos adjuntos, que nadie lee.

Además, la mayoría de las veces que contestamos el e-mail spam

pidiendo ser removido de la lista, lo único que hacemos es
confirmar que nuestra dirección existe. Por lo tanto, es conveniente
no responder nunca a un mensaje no solicitado. Lo mejor es aplicar
filtros o reglas de mensaje para evitar recibir mensajes de esas
direcciones.

Antonio Romero Gómez 1

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Medidas preventivas

Para evitar en lo posible recibir correos electrónicos indeseables o

Spam, es conveniente tomar en cuenta lo siguiente:

Sólo hay que dar nuestra dirección e-mail a nuestros

amigos y conocidos.

No publicar nuestra dirección e-mail en las News o en

páginas Web.

No llenar formularios en los que se soliciten nuestros

datos personales.

Nunca hay que contestar a un mensaje de spam, ya que

en muchos casos la dirección del remitente será falsa y
nos devolverán el mensaje, y si no es falsa servirá a la
empresa de publicidad para saber que nuestra dirección
de e-mail es correcta.

Existen programas anti-spam que utilizan en general diversas

técnicas, tales como enviar mensajes al postmaster del dominio del
que procede el spam o borrar directamente los mensajes
sospechosos de nuestro servidor de correo para evitar descargarlos.
Son por lo tanto herramientas que hay que utilizar con precaución y
mucho cuidado.

Aun así, y como lo mencionamos en el tema de antivirus, el mejor

programa anti-spam es aquel que se ajusta a nuestras necesidades y
presupuesto, por lo que es recomendable, antes de adquirir alguno,
verificar sus beneficios y costo.

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Outlook

Nuevamente aparece Outlook en Office 2013. Outlook no es

solamente un programa diseñado para manejar el correo electrónico
con facilidad y sobre todo con comodidad, sino también es un
asistente personal que nos ayuda en la organización de nuestras
tareas cotidianas y a diferencia de los manejadores de correo que
ofrecen varios sitios de Internet, Outlook permite manejar nuestro
e-mail aun sin estar conectados a la Red. Ya conectados y con sólo
dar clic a un botón, Outlook se encarga de traer la correspondencia
de nuestro buzón, y al mismo tiempo enviar el correo que hayamos
escrito a sus destinatarios, además nos ayuda a reducir riesgos y
molestias como el correo electrónico no deseado y la suplantación
de identidad (phishing).

Acceso

Para acceder a Outlook 2013, simplemente hacemos esto:

1. En la Ventana Inicio, damos clic al mosaico Outlook

2013.

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Ambiente
Barra de herramientas de
Acceso rápido.
Barra de título.
Barra de fichas.

Panel de
Barra de
navegación.
Barra de Vistas. tareas
pendientes.
Panel de contenido.
Muestra la lista de los
mensajes que contiene
la carpeta seleccionada.

Panel de lectura. Nos permite

observar el contenido del mensaje
seleccionado sin necesidad de abrirlo
en una nueva ventana independiente.

Panel de personas. Muestra la

actividad del remitente del
mensaje seleccionado.

Vista normal.

Vista lectura.

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Carpetas

Bandeja de entrada
Almacena todos los mensajes de correo electrónico que
hayamos recibido, como si fuera el buzón de nuestra
casa.

Borrador
Almacena correos ya escritos pero que no fueron
enviados, con la finalidad de enviarlos en otro momento.
Para almacenar un correo en esta carpeta, en lugar de dar
clic al botón Enviar, cerramos la ventana de redacción
con el botón Cerrar y damos clic a la opción Sí, cuando
nos pregunte si deseamos guardar los cambios.

Elementos enviados
Guarda la lista de todos los correos electrónicos que se
han enviado últimamente, es de gran importancia, ya que
nos permite enviar de nuevo cualquiera de esos mensajes
o consultar qué correo le hemos enviado a quién.

Elementos eliminados
Trabaja como la Papelera de reciclaje, tanto los correos
enviados como los recibidos, podemos eliminarlos
definitivamente o rescatarlos.

Bandeja de salida
Contiene todos los correos electrónicos que hayamos
escrito y que se encuentran esperando a que nos
conectemos a Internet, para enviarlos a sus respectivos
destinatarios. Funge como si fuera el buzón de correo de
la calle.

Correo electrónico no deseado

Outlook incluye un filtro para el correo electrónico no
deseado que analiza el contenido de los mensajes
recibidos y mueve los mensajes sospechosos a la carpeta
Correo electrónico no deseado, donde podemos verlos
o eliminarlos en cualquier momento. Si un mensaje de
correo electrónico no deseado logra evitar el filtro y llega
a la bandeja de entrada, podemos especificar que los
futuros mensajes enviados por ese remitente se muevan
automáticamente a la carpeta de Correo electrónico no
deseado.

Fuentes RSS.
Podemos usar las Comunidades para compartir
información, plantear y responder a preguntas acerca de
distintos temas y las fuentes RSS son una manera fácil de
mantenernos al día en nuestros sitios web favoritos, como
blogs o revistas en línea. Si un sitio nos ofrece una fuente

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RSS, entonces recibiremos una notificación cada vez que

se publique una entrada de blog y luego podremos leer un
resumen de todas las entradas. Y, si activamos la
Sincronización de fuentes RSS en Outlook, cualquier
fuente a la que estemos suscritos enviará sus entradas
directamente a esta carpeta.

Carpetas de búsqueda.
Es una carpeta virtual que nos proporciona una vista de
todos los elementos de correo electrónico que coinciden
con los criterios de búsqueda que hayamos especificado.

Outlook cuenta con cuatro barras de herramientas, que

abordaremos a continuación.

Barra de herramientas Inicio

Mueve el correo seleccionado a una

carpeta después de marcarlo como leído.

Si no estamos conectados, al dar clic en

Crea una convocatoria de reunión con
este botón el programa establece la
este correo.
comunicación para mandar y recibir el
Reenvía el mensaje a otras personas. correo electrónico. Conectados, envía y
recibe correo.
Si el mensaje que vamos a responder fue
Abre la libreta de Contactos.
enviado con copia a otras personas, la respuesta
será enviada a todas ellas. Marca el elemento
como leído o no leído.

Establece una marca para dar

seguimiento a este elemento.

Permite responder al mensaje seleccionado.

Elimina los mensajes
seleccionados.
Filtra los mensajes de correo electrónico de la carpeta
actual para mostrar sólo determinados elementos, como
Nos permite redactar un nuevo los elementos no leídos o marcados
correo electrónico.

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Barra de herramientas Enviar y Recibir

Si no estamos conectados, al dar clic en

este botón el programa establece la
comunicación para mandar y recibir el
correo electrónico. Conectados, envía y
recibe correo.

Marca este mensaje para descargarlo

la próxima vez que se procesen
encabezados marcados.
Desmarca el encabezado de este
mensaje para que no se descargue.

Descarga el contenido de todos los encabezados

Se desconecta del servidor
marcados en esta carpeta.
para trabajar sin conexión.

Descarga todos los encabezados de correo en esta carpeta.

Cancela todas las solicitudes de enviar y recibir pendientes.

Muestra el estado actual de enviar y recibir.

Envía todo el correo no enviado.

Envía y recibe elementos en esta carpeta.

Envía y recibe elementos en un grupo de envío o recepción particular.

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 Computación Interactiva I
Barra de herramientas Carpeta
Copia la carpeta seleccionada a
una nueva ubicación.
Mueve la carpeta seleccionada a
una nueva ubicación.
Elimina la carpeta seleccionada.
Crea una nueva carpeta nueva en el panel de navegación.
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Lección 3.4
Muestra las propiedades de esta
carpeta
Muestra y edita los permisos de uso
compartido de esta carpeta.
Especifica cuando se archivan y cuando se almacenan los
elementos de esta carpeta.
Muestra esta carpeta en la parte superior del panel de
navegación.
Quita los mensajes
redundantes de la carpeta
Elimina todos los elementos de esta carpeta.
Recupera elementos eliminados de esta carpeta.
Muestra las carpetas en orden alfabético.
Aplica todas las reglas a los elementos que se encuentran
actualmente en el buzón.
Marca todos los mensajes de esta carpeta como leídos.
Nos permite cambiarle el nombre a la carpeta seleccionada.
Crea una nueva carpeta de búsqueda para mostrar mensajes según criterios seleccionados.
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Barra de herramientas Vista

Invierte el criterio de ordenación

Muestra la ventana de avisos.
de la vista actual.

Permite elegir los campos que se Abre esta carpeta en una nueva
mostrarán en la lista. ventana.

Expande o contrae grupos en la lista. Cierra todas las ventanas

adicionales.

Ordena y agrupa Muestra, oculta o minimiza

los elementos de el Panel de personas.
esta carpeta
Muestra, oculta o minimiza la
según un campo
Barra de tareas pendientes.
específico.
Muestra, oculta o cambia el
Permite usar la vista previa diseño del Panel de lectura.
automática para detectar
Muestra, oculta o minimiza el
los elementos
Panel de carpetas.
rápidamente.

Muestra los mensajes ordenados por conversación.

Cambia la manera en que se muestran las conversaciones en
la lista de mensajes
Restablece toda la configuración de la vista actual a su valor predeterminado en esta carpeta.

Nos permite agregar y quitar campos, agrupar ordenar filtrar y dar formato a las columnas.

Cambia la vista actual a otra vista.

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Mensajes
Enviar

Para mandar un e-mail con Outlook, procedemos de la siguiente

manera:

1 1. Damos clic al botón Nuevo mensaje de correo

electrónico del grupo Nuevo.

2. Se abre la ventana Mensaje (HTML).

Barra de fichas. Cinta de herramientas. 2

Área de mensaje.

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3. Damos clic en el campo Para: y escribimos la dirección

de correo del destinatario.

4. Hacemos clic en el campo CC: y escribimos una nueva

dirección de correo, si deseamos enviarle copia del
mensaje a un segundo destinatario.

5. Damos clic al campo Asunto: donde escribimos el

motivo por el que enviamos el mensaje, dicho párrafo
será el título que se mostrará al ser recibido.

6. En la sección de redacción escribimos el mensaje de

correo electrónico completo.
7

8
3

7. Podemos marcar el mensaje dando clic al botón

Importancia alta y el mensaje es marcado como de Alta
prioridad.
6
8. Hacemos clic al botón Enviar.

9. Si al momento de enviar un correo no estamos

conectados a la red, Outlook lo almacenará en la
Bandeja de salida, de tal manera que esté listo para ser
enviado la próxima vez que demos clic al botón Enviar
y que estemos conectados a Internet.

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Enviar de la bandeja de salida

Muy probablemente escribimos varios correos sin estar conectados

a Internet, y una vez que nos conectamos podemos enviar todos. Ya
conectados a Internet, al abrir o estando abierto el programa
Outlook, éste envía todo el contenido de la Bandeja de salida en
forma automática.

Leer
Para leer los correos electrónicos que nos lleguen, hacemos esto:

1. Damos clic en la Bandeja de entrada.

En Outlook, cuando un
correo electrónico no
se ha leído, a su lado 2. Damos doble clic sobre el correo que deseamos leer.
izquierdo aparece una
línea vertical y el
Asunto del mensaje así
como el día y la hora
aparecen resaltados en
negritas, de lo contrario
no aparece la línea
vertical ni nada
resaltado en negritas.

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B
A C
D

3. En la ventana Mensaje (HTML):

A Si deseamos borrar el correo, damos clic al botón

Eliminar.

B Si deseamos responder el correo, damos clic al botón

Responder.

C En caso de que el correo haya sido dirigido a varias

personas y queramos responderles a todas, damos clic
al botón Responder a todos.

D Después de leer el correo, podemos agregar algunos

comentarios y enviarlo a un amigo, familiar o
compañero, haciendo clic al botón Reenviar.

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4. Por último, damos clic al botón Cerrar.

Borrar

Si deseamos borrar un correo de cualquier sección de Outlook,

hacemos esto:

1. Damos clic sobre el correo para seleccionarlo.

2. Hacemos clic en el botón Eliminar.

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Adjuntar archivos

Al mandar un correo electrónico, al mismo tiempo podemos enviar

un archivo de texto hecho en Word, un archivo que contenga alguna
imagen, una hoja electrónica de cálculo, etc., de la siguiente
manera:

1 1. Damos clic al botón Nuevo mensaje de correo

electrónico de la barra de herramientas.

2. En el campo Para: escribimos la dirección de correo

electrónico del destinatario.

3. En el campo Asunto: escribimos la descripción del

mensaje.

4. En el área de redacción escribimos nuestro mensaje.

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Computación Interactiva I Lección 3.4

5. Damos clic al botón Adjuntar archivo, que tiene la

forma de un clip.
5

6. En la ventana Insertar archivo, seleccionamos el

archivo que deseamos enviar, dando un clic sobre él.

7
7. Damos clic al botón Insertar.

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Computación Interactiva I Lección 3.4

8. Hacemos clic al botón Enviar.

Se abre el campo Adjunto: y aparece el nombre del archivo

adjunto así como su tamaño.

Si deseamos enviar varios archivos en un solo correo

electrónico, repetimos los pasos 5, 6 y 7.

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Recibir archivos adjuntos

Al recibir un correo electrónico que contiene un archivo adjunto, a

su lado aparece un icono en forma de clip. Cuando seleccionamos
ese correo, en el área Vista previa aparece ese clip, pero de mayor
tamaño.

Los datos adjuntos de un mensaje cuyo formato es HTML o texto

sin formato, aparecen en una línea situada debajo de la línea
Asunto, mientras que los datos adjuntos de mensajes con el formato
de texto enriquecido o de otros tipos de elementos, se incluyen en el
cuerpo del elemento.

Hay que recordar que los archivos adjuntos pueden traer virus, si se
cuenta con un buen antivirus, éste revisará el correo
exhaustivamente antes de permitir su acceso a nuestra
computadora, y así al momento de trabajar con Outlook estaremos
protegidos.

1. Damos doble clic sobre el correo que contiene a su lado

el icono en forma de clip.

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Computación Interactiva I Lección 3.4

2. Hacemos clic sobre el archivo adjunto.

3. En la barra de Herramientas de datos adjuntos,

podemos elegir alguna de las siguientes opciones:

Abre los datos adjuntos

seleccionados en su propia Muestra el mensaje que
contiene estos datos adjuntos.
Envía los datos adjuntos seleccionados
directamente a la impresora Copia los datos adjuntos y los
predeterminada sin realizar cambios. pone en el portapapeles.

Guarda los datos adjuntos y les Selecciona todos los datos

asigna un nombre. adjuntos de este mensaje.

Guarda todos los datos Quita los datos adjuntos

adjuntos en el equipo. seleccionados de este mensaje.

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Emoticones

Uno de los problemas que se tienen en el envío de información por

correo electrónico, es que ésta resulta muy fría o inexpresiva, ya
que no podemos ver los gestos o escuchar la voz de nuestro
interlocutor, por tal motivo los usuarios de Internet crearon los
emoticones (smiles en inglés), que son símbolos surgidos de la
combinación de caracteres, y nos permiten expresar, de una manera
rápida y sencilla, emociones, estados de ánimo o algún detalle con
la persona que nos estamos comunicando a través de un medio
electrónico escrito como el correo electrónico.

Los más utilizados se consiguen combinando los dos puntos como

si fueran los ojos, el guion como nariz y el paréntesis como boca.
En la tabla siguiente se muestran los más comunes, para verlos
mejor podemos apoyar la cabeza sobre el hombro izquierdo.

:-) Te sonrío. :-~) Estoy resfriado.

;-) Te guiño el ojo. :´-( Estoy llorando.
:-( Estoy triste. :´-) Estoy llorando de felicidad.
>:-( Estoy enojado. :-9 Estoy relamiéndome.
:-o Estoy sorprendido o asombrado. :-D Me muero de risa.
8-) Uso anteojos. :) Soy un niño.
:-{) Tengo bigote. B-) Con gafas de sol.
:-* Un beso. :-7 Te hago una mueca.
:-I Estoy serio. :-d Te muestro la lengua.
:-@ Estoy gritando. :o) Payaso.
B:-) Con gafas de sol en la cabeza. O:-) Soy un santo.
:-X Secreto. |-) Estoy durmiendo.

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