REGLAMENTO INTERNO

DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD

COMERCIAL ANDINO SpA

 COMPROBANTE DE RECEPCIÓN

DEL REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD

Yo, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . , RUT
N°: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ., declaro haber recibido en forma gratuita una copia del Reglamento
Interno de Orden, Higiene y Seguridad de la empresa COMERCIAL ANDINO SpA de acuerdo a lo
establecido en el artículo 156 inciso 2 del Código del Trabajo, el cual establece que “el empleador
deberá entregar gratuitamente a los trabajadores un ejemplar impreso que contenga en un texto el
reglamento interno de la empresa y el reglamento a que se refiere la Ley N° 16.744”

Asumo que es mi responsabilidad leer su contenido y muy especialmente, dar cabal cumplimiento a
las obligaciones, prohibiciones, normas de orden, higiene y seguridad que en él están escritas, como
así también a las disposiciones y procedimientos que en forma posterior se emitan y/o se
modifiquen y que formen parte integral de éste.

Nombre del Trabajador Firma del Trabajador

(El trabajador debe escribir de su puño y letra).

Este comprobante se archivará en la carpeta personal del trabajador.

Fecha: ___/____/_____/

2
 PREÁMBULO

Se pone en conocimiento de todos los trabajadores de la empresa que el presente Reglamento de

Higiene y Seguridad en el Trabajo se dicta en cumplimiento de lo establecido en el Título III del
Código del Trabajo y en el Artículo 67 de la Ley Nº 16.744 sobre Accidentes del Trabajo y
Enfermedades Profesionales y el Reglamento sobre Prevención de Riesgos (Decreto Nº 40 del
MINISTERIO DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL, de fecha 11/02/69). El Artículo 67 ya mencionado,
establece que: "las empresas o entidades estarán obligadas a mantener al día los Reglamentos
Internos de Higiene y Seguridad en el Trabajo y los trabajadores a cumplir con las exigencias que
dichos reglamentos les impongan. Los reglamentos deberán consultar la aplicación de multas a los
trabajadores que no utilicen los elementos de protección personal que se les haya proporcionado o
que no cumplan las obligaciones que les impongan las normas, reglamentaciones o instrucciones
sobre Higiene y Seguridad en el Trabajo.

OBJETIVO DE ESTE REGLAMENTO

El presente Reglamento Interno tiene como propósito, regular las obligaciones, prohibiciones y
condiciones de trabajo, higiene y seguridad a las que debe ceñirse el personal dependiente de esta
Empresa, la relación con sus funciones, labores, permanencia y vida en las dependencias de esta
Empresa y sus establecimientos, sin perjuicio de lo que al respecto dispongan las disposiciones
legales y reglamentarias actualmente vigentes o las que se dicten en el futuro.

El presente reglamento debe tenerse como un complemento a los respectivos contratos de trabajo
de cada uno de los trabajadores, por lo cual, el personal está obligado al estricto y fiel cumplimiento
de las disposiciones que contienen su texto.

Desde la fecha de ingreso a la Empresa los trabajadores no podrán alegar ignorancia de las
disposiciones de este reglamento debiéndose dejar constancia en sus contratos, del deber de
conocerlo y de su obligación de cumplirlo plenamente.

El ámbito de aplicación del presente reglamento, es toda la empresa a través de sus diversos
estamentos, en orden a que todos, gerentes, jefes y trabajadores deben unir sus esfuerzos y
aportar toda la colaboración posible, con el fin de lograr los objetivos propuestos que no son otros
que alcanzar niveles competitivos de producción y comercialización de lo que se produce, basándose
en un control estricto de las normas que regulan las condiciones laborales y de seguridad en el
trabajo, evitando de este modo los problemas laborales por una y otra parte, los que pueden
provocar accidentes y enfermedades profesionales que van en perjuicio directo de las partes
involucradas.

En este aspecto debe existir una estrecha colaboración entre los trabajadores que deberán mantener
el más alto respeto a las normas elementales de Seguridad, al Código del Trabajo y a los directivos
de la empresa, estos últimos junto al aporte de sus esfuerzos y conocimientos, deberán procurar los
medios para capacitar a sus trabajadores tanto en materias relacionadas con los procesos
productivos, administrativos y principalmente con aquellos destinados a prevenir Accidentes del
Trabajo y Enfermedades Profesionales.

3
 TÍTULO I

DE LA INDIVIDUALIZACIÓN Y REQUISITOS DE INGRESO

ARTÍCULO 1: Todo el personal que ingrese a COMERCIAL ANDINO SpA, en adelante también, la
“EMPRESA." o el “EMPLEADOR”, deberá presentar los siguientes antecedentes:

a) Certificado de antecedentes al día.

b) Situación militar al día (varones).
c) Copia Cédula de Identidad.
d) Finiquito del último empleador.
e) Certificado de estudios del último año rendido o título.
f) Certificado de vigencia de registro en AFP, cuando corresponda
g) Certificado de afiliación a Isapre y/o Fonasa
h) Cualquier antecedente que la Empresa estime necesario y que tengan el carácter de
imprescindible,
según su propia calificación, para poder celebrar el contrato de trabajo.

Lo anterior es sin perjuicio de las restantes exigencias que la empresa determine, según el cargo o
función a que postule el interesado.

Si se comprobase que cualquiera de los documentos y/o antecedentes que presente el interesado es
falsificado o no guarda relación con la persona o los hechos que lo representan, constituirá motivo
suficiente para poner término al contrato de trabajo por falta a la probidad, sin derecho a
indemnización alguna.

ARTÍCULO 2: La Empresa podrá contratar personas menores de 18 años de edad y mayores de 15,
sólo y cuando se cuente con la autorización expresa del padre o madre; a falta de ellos, del abuelo
paterno o materno; a falta de estos, de los guardadores, personas o instituciones que hayan tomado
a su cargo al menor; o a falta de todos los antecedentes, del Inspector de Trabajo respectivo.

Tratándose de menores de 18 años, el contrato de trabajo deberá ser firmado por el menor y su
representante legal, o en su defecto, por la persona que lo tenga a su cargo o cuidado. A falta de
todos los anteriores, deberá obtenerse la autorización del Inspector del Trabajo respectivo.

ARTÍCULO 3: Cada vez que se modifiquen los antecedentes personales indicados en el artículo
Nº1, el trabajador deberá comunicarlo al departamento de personal en el mismo mes en que se
producen las variaciones, acompañando las certificaciones pertinentes.

TÍTULO II
DEL CONTRATO DE TRABAJO

ARTÍCULO 4: Todo trabajador ingresado a la empresa deberá suscribir con un máximo de 15 días
el respectivo Contrato de Trabajo, el que será en primera instancia de plazo fijo y cuyo tiempo lo
determinará el empleador. Este Contrato de Trabajo será suscrito en tres ejemplares del mismo
tenor y data que será firmado por las partes, uno de éstos quedará en poder del trabajador.

Tratándose de trabajadores contratados por obra o faena determinada, o por un plazo inferior a 30
días, el respectivo contrato individual de trabajo deberá ser suscrito dentro de los 5 días desde su
ingreso.

ARTÍCULO 5: El Contrato de Trabajo de la empresa deberá contener, de conformidad con la

legislación vigente, lo siguiente:
a) Lugar y fecha en que se celebra el Contrato.
b) Individualización y domicilio de las partes.
c) Fecha de Nacimiento del trabajador.
d) Indicación de la función y taller o sección en la que se prestará el servicio.

4
e) Monto de remuneraciones acordado, forma y fecha en que serán canceladas.
f) Distribución de la jornada de trabajo y duración de ésta.
g) Plazo del Contrato y fecha de ingreso del trabajador.
h) Número de ejemplares que se confeccionan y distribución de éstos.
i) Firma de las partes.

ARTÍCULO 6: Todas las modificaciones que se le hagan al contrato de trabajo, se harán al dorso
del mismo, o bien, en un anexo que debidamente firmado por las partes y formará parte integrante
del Contrato de Trabajo. El Empleador podrá alterar la naturaleza de los servicios o el sitio o recinto
en que ellos deban prestarse, a condición de que se trate de labores similares y que el sitio o recinto
quede dentro del mismo lugar o ciudad.

TÍTULO III
DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO

ARTÍCULO 7: La duración y distribución de la jornada ordinaria de trabajo del personal de la

Empresa, se regirá por las estipulaciones del contrato individual de trabajo.

ARTÍCULO 8: La empresa podrá alterar la jornada de trabajo hasta en 60 minutos, ya sea al inicio
o al término de la jornada, lo que deberá ser comunicarlo a los trabajadores con, a lo menos, 7
días de anticipación.

Podrá también excederse en la duración de la jornada diaria, en la medida en que se deba evitar
perjuicios en la marcha normal de la misma, cuando sobrevenga fuerza mayor, caso fortuito o
cuando deba prevenirse situaciones de riesgo o efectuar reparaciones impostergables a las
máquinas o a las instalaciones. Las horas trabajadas en exceso, se pagarán como extraordinarias.

ARTÍCULO 9: La asistencia al trabajo del personal de la empresa quedará registrada en la tarjeta

de control de cada trabajador, mediante la impresión efectuada por el reloj control de su ingreso y
posterior salida.

Los trabajadores están obligados a registrar en el sistema implementado por la Empresa, tanto la
hora de ingreso al trabajo como la hora de salida del mismo.

El incumplimiento de esta obligación implicará la amonestación al trabajador, quien además no

podrá exigir el pago de horas extraordinarias de ninguna clase. Igualmente, los trabajadores
deberán registrar en dichos controles las salidas e ingresos que correspondan a permisos u otras
ausencias ordenadas o autorizadas por el empleador.

No se podrán efectuar modificaciones o enmiendas en la tarjeta de reloj control, libro de asistencia u

otro registro legalmente autorizado, sino por las personas expresamente facultadas para ello en
cada establecimiento u oficina de la empresa, de acuerdo al procedimiento que se establezca.

ARTÍCULO 10: Sin perjuicio de lo que se expresa en el Título siguiente, se prohíbe trabajar fuera
de las horas enunciadas en el presente Reglamento o las indicadas en el contrato de trabajo, salvo
autorización por escrito del Jefe Directo.

TÍTULO IV

DE LAS HORAS EXTRAORDINARIAS Y PERMISOS

5
ARTÍCULO 11: Se consideran horas extraordinarias las que exceden las horas normales de trabajo
diario y deberán ser trabajadas con pleno conocimiento y autorización de la empresa.

Las horas extraordinarias deberán ser autorizadas por escrito por el Jefe Directo del trabajador o por
la persona que lo reemplace. Constituye una infracción grave a las obligaciones que impone el
contrato de trabajo, el desempeñar horas extraordinarias sin que conste la autorización por escrito
del empleador.

No serán horas extraordinarias las trabajadas en compensación de un permiso, siempre que dicha
compensación haya sido solicitada por escrito por el trabajador y autorizada por el Empleador

ARTÍCULO 12: Las horas extraordinarias se pagarán con el recargo previsto por la Ley y se
liquidarán conjuntamente con las remuneraciones ordinarias.

ARTÍCULO 13: El plazo para el cobro de las horas extraordinarias prescribe en el plazo de 6 meses,
contado desde la fecha en que debieron ser pagadas.

TÍTULO V

DE LOS PERMISOS

ARTÍCULO 14: Todo permiso del trabajador para no asistir al trabajo, para postergar la hora de
entrada, para anticipar la hora de salida o para ausentarse por cualquier tiempo durante la jornada,
deberá ser solicitado previamente y por escrito por éste a su Jefe Directo, quien podrá rechazarlo o
autorizarlo, estableciendo en este último caso su duración.

Todos los permisos deberán ser solicitados con una anticipación mínima de 24 horas, con la
salvedad de aquellos permisos que se soliciten ante situaciones imprevistas que se les puedan
presentar a los trabajadores, en cuyo caso el aviso deberá ser dado por el trabajador a su Jefe
Directo tan pronto como le sea posible.

ARTÍCULO 15: Todo permiso podrá ser compensado con trabajo fuera del horario normal de
trabajo, siempre y cuando sea pactado mediante compromiso escrito y firmado entre las partes, con
la debida anticipación y determinación de la forma en que se procederá a dicha compensación.

TÍTULO VI

DE LAS REMUNERACIONES

ARTÍCULO 16: Los trabajadores percibirán la remuneración estipulada en el respectivo Contrato

Individual de Trabajo. El monto de la remuneración no podrá ser inferior al ingreso mínimo legal
vigente, si la jornada de trabajo es completa, o inferior a la proporción correspondiente, si la
jornada fuere parcial.

La empresa pagará gratificación a sus trabajadores en total conformidad a lo que dispone el Artículo
461 y siguientes del Código del Trabajo.

No constituyen remuneración las asignaciones de movilización, de pérdida de caja, de desgaste de

herramienta, de colación, los viáticos, las prestaciones familiares otorgadas en conformidad a las
Ley, ni en general las devoluciones de gastos en que se incurra por causa del trabajo.

La indemnización por años de servicios y las demás que procedan a pagarse al extinguirse la
relación contractual no constituirán remuneración, cuando se ajusten a las leyes respectivas.

6
ARTÍCULO 17: El pago de las remuneraciones se efectuará mensualmente a más tardar los días 5
del mes siguiente, antes de la hora de término de la jornada

Las remuneraciones serán pagadas a los trabajadores en dinero o, a su solicitud, en cheque a su

nombre, o en vale vista o depósito en cuenta bancaria (cuenta corriente, cuenta vista, cuenta de
ahorro).

La Empresa podrá otorgar anticipos quincenales, siempre que así y por escrito lo solicite el
trabajador, antes del día 12 del mismo mes. El anticipo, con todo, no podrá exceder del 50% del
sueldo liquido base.

Los anticipos podrán ser suspendidos o modificados de acuerdo a la situación particular del
Trabajador.

ARTÍCULO 18: Del total de las remuneraciones, la empresa solamente deducirá los impuestos
legales, las cotizaciones previsionales y todos aquellos descuentos debidamente autorizados por el
Código del Trabajo o las leyes vigentes.

ARTÍCULO 19: Solamente con acuerdo entre el empleador y los trabajadores se podrá efectuar otro
tipo de descuentos, y aún así, el total de descuentos excluidos los previsionales y tributarios, no
podrá ser superior al 15% de la remuneración total del trabajador salvo orden judicial que ordene
un descuento mayor.

ARTÍCULO 20: Junto con su pago respectivo el trabajador recibirá su liquidación de sueldo con el
detalle de todo lo pagado y los descuentos, copia de lo cual deberá entregar firmado a su
empleador.

En los caso en que por enfermedad del trabajador este se encuentre imposibilitado de retirar
personalmente de la Empresa su remuneración y liquidación de sueldo, podrá facultar a que otra
persona lo haga, siempre que dicho mandato conste en Poder Notarial o, en su defecto, Poder
Simple acompañado de su respectiva cédula de identidad, y en ambos casos previa exhibición de la
cédula de identidad del mandatario.

TÍTULO VII

DE LAS OBLIGACIONES

ARTÍCULO 21: Es obligación de los trabajadores dar cumplimiento estricto de lo siguiente:

1. El presente Reglamento;

2. Su contrato individual de trabajo;

3. El instrumento colectivo de trabajo, en su caso;

4. Las normas sobre seguridad y prevención de accidentes del trabajo;

5. Los Instructivos, reglamentos y cualquier otra disposición que emanare de los directivos de la
Empresa.

ARTÍCULO 22: Son también obligaciones especiales del trabajador:

7
1. Ser respetuosos y corteses con sus Superiores y Jefes, observando y cumpliendo las
órdenes que éstos impartan relativos al buen servicio y/o a los intereses de la Empresa;

2. Ser respetuosos y corteses con sus compañeros de trabajo, con sus subordinados y
con las personas que concurran a la Empresa y/o a sus Establecimientos;

3. Cumplir estrictamente los manuales de operación y procedimientos que existan, las

normas de trabajo establecidas y las instrucciones que reciba de sus superiores
jerárquicos;

4. Cuidar de su aseo y presentación personal al concurrir a su labor;

5. Presentarse en condiciones físicas y mentales adecuadas para cumplir su labor;

6. Emplear la máxima diligencia en el cuidado de las maquinarias, herramientas,

instalaciones, útiles, elementos de trabajo y de protección personal, materias primas de
todo tipo y, en general, de todos los bienes de la Empresa, siendo el Trabajador
personalmente responsable de aquellas herramientas o máquinas de uso personal o
confiado a su cuidado;

7. Cuidar los materiales le que sean entregados para el desempeño de sus labores,
preocupándose preferentemente de su racionalización, a fin de obtener con ellos el
máximo de productividad. Es obligación primordial del trabajador usar debidamente y
conservar en buen estado las máquinas, herramientas, instrumentos, muebles, ropa y
demás elementos que se le confían para la prestación de sus servicios, debiendo
devolverlos, cuando ello sea pertinente, en iguales condiciones que las que le fueron
entregadas, salvo el deterioro natural, destrucción que provenga de caso fortuito, vicio
de la cosa o hechos de terceros ajenos a la voluntad del trabajador;

8. Trabajar con eficiencia y comprometiéndose a desempeñar de buena fe las funciones

que se le confían;

9. Mantener un ritmo de rendimiento normal en su trabajo, sin disminuirlo por causas

atribuidas a su voluntad;

10. Respetar los procedimientos vigentes en la empresa, ya sea para hacer uso de
permisos, trabajo en horas extraordinarias y toda norma que la empresa establezca a fin
de mantener la disciplina y el orden laboral.

11. Dar aviso inmediato a su Jefe directo de las pérdidas y/o daños o deterioros que sufran
los objetos a su cargo y en general de cualquiera anormalidad que pudiere significar un
riesgo o perjuicio para los intereses de la Empresa;

12. Informar sobre irregularidades y anomalías que se observen dentro del recinto de la
Empresa, y/o sobre los reclamos que formulen los clientes o personas ajenas a la
Empresa;

13. Dar cuenta a su Jefe Directo de las dificultades que se le presenten en el desempeño
de sus labores, cualquiera que sea el origen de estas;

14. Trabajar con la indumentaria y elementos de protección personal que la Empresa le

proporcione al efecto, como asimismo mantenerlas en buen estado de conservación y
presentación;

15. Mantener el aseo en su área de trabajo durante su jornada de trabajo y al término de

esta;

8
 16. Dar cuenta a su Jefe Directo de cualquier enfermedad infecciosa o contagiosa que lo
afecte personalmente o a cualquier miembro de su grupo familiar;

17. Concurrir puntal y diariamente a su trabajo, en los horarios fijados, y permanecer en

él toda la jornada;

18. Registrar en el sistema implementado por la Empresa, tanto la hora de ingreso al

trabajo como la hora de salida del mismo;

19. Solicitar previamente y por escrito el permiso correspondiente cada vez que deba
abandonar las faenas o no pueda asistir a ellas, conforme al procedimiento establecido
en el presente Reglamento Interno;

20. Justificar oportunamente y ante el Jefe directo sus atrasos e inasistencias, conforme
al procedimiento establecido en el presente Reglamento Interno;

21. En caso de enfermedad o accidente que no sea de trabajo, el trabajador deberá justificar
su inasistencia, con la correspondiente Licencia Medica, otorgada por el medico
respectivo del sistema de previsión a que esté afecto, en el plazo de 48 horas, desde que
dejó de asistir al trabajo;

22. Solicitar autorización escrita de su Jefe Directo, con visto bueno de Gerencia, para sacar
cualquier elemento de propiedad de la Empresa fuera del recinto de ésta, sea por
razones de trabajo o por otras expresamente autorizadas por la misma, sin esta
autorización no se podrá sacar elemento alguno de la Empresa;

23. Rendir cuenta, a más tardar dentro de las 48 horas siguientes al término del viaje o
gestión de que se trate, de los viáticos o valores por rendir que le hubiese entregado la
Empresa;

24. Proporcionar todos los datos personales y familiares fidedignos para los efectos del
registro de trabajadores, Instituciones de Previsión, censos y estadísticas, cada vez que
se le soliciten;

25. Comunicar a la Empresa, de inmediato y por escrito cualquier cambio de su domicilio

y/o teléfono;

26. Respetar los Reglamentos, Instrucciones, Procedimientos y Normas de carácter

general establecidas en la Empresa, particularmente las relativas al uso y/o ejercicio de
determinados derechos o beneficios de naturaleza laboral;

27. Concurrir a los cursos o seminarios de capacitación programados por la empresa a los
cuales haya sido nominado.

Cualquier incumplimiento de un Trabajador a cualquiera de las obligaciones indicadas en el presente

Reglamento Interno, se entenderá infracción grave a las disposiciones estipuladas en el respectivo
Contrato Individual de Trabajo, sometiéndose a las formas y multas que este Reglamento dispone;

ARTÍCULO 23: Por la características particulares de la Empresa, los trabajadores se obligan

especialmente a ser cuidadosos y a hacerse responsables de las tareas y trabajos que se le
encomienden, especialmente los relativos a:

1. Digitalización y modificación de datos en los sistemas computacionales que dispone

la Empresa.

2. Dimensiones, diseños, formas y colores de los trabajos encomendados.

9
 3. Materialidad necesaria de los trabajos encomendados.

4. Tener especial cuidado con la información que se le entregue para la ejecución de un

determinado trabajo, contenida en archivos, originales, láser, información contenida en
Ordenes de Producción, u otro medio, de tal manera que el trabajo ejecutado
corresponda al requerido.

Será obligación del trabajador comunicar inmediatamente a su superior directo cualquier anomalía
que detecte durante la ejecución de un trabajo.
TÍTULO VIII

DE LAS PROHIBICIONES

ARTÍCULO 24: Al personal de la Empresa, se prohibirá estrictamente:

1. Faltar al trabajo o abandonarlo durante la jornada, sin el correspondiente permiso;

2. Presentarse a trabajar con atraso respecto de las horas establecidas para su entrada en
el horario respectivo;

3. Retirar, utilizar, manipular o adulterar controles o registros de asistencia de la

Empresa;

4. Marcar, suscribir, firmar o registrar controles de asistencia y demás documentos de

otro trabajador e inducir o procurar que una persona distinta lo haga por él;

5. Presentarse al trabajo en estado de intemperancia y/o bajo el efecto de drogas

alucinógenas o sustancias prohibidas;

La Empresa podrá realizar, semestralmente, un examen a todos y cada uno de sus

trabajadores, sin ningún tipo de exclusión de personas y sin distinción de sexo, jerarquía o
sección, que consistirá en la detección de uso y o la influencia del alcohol o drogas que alteren
o comprometan la aptitud del trabajador.

6. Introducir. vender, portar, consumir bebidas alcohólicas, drogas alucinógenas o

sustancias prohibidas, de cualquier tipo y naturaleza, en los lugares de trabajo, y en el
caso de las drogas, consumirlas o darlas a consumir en cualquier momento o
circunstancia, ya sea antes, durante o después del trabajo, en recintos de la empresa;

7. Dormir o preparar comidas en los lugares no destinados para ello ;

8. Portar armas de cualquier clase, en las horas y lugar de trabajo, salvo las que sean
necesarias para el cumplimiento de su labor y cuyo uso haya sido autorizado con arreglo
a la normativa en vigor;

9. Disminuir injustificadamente el ritmo de ejecución del trabajo; suspender ilegalmente las

labores o inducir a la realización de tales actividades;

10. Violar o no respetar el reposo médico que se le hubiere ordenado al Trabajador y/o
realizar trabajos, remunerados o no, durante dicho período;

11. Falsificar, adulterar o enmendar Licencias Médicas propias o de otros trabajadores;

10
12. Desarrollar durante las horas de trabajo y/o dentro de las Oficinas, Locales y lugares de
trabajo, actividades políticas, sociales, sindicales o actividades comerciales de cualquier
naturaleza;

13. Ocuparse, durante las horas de labor, de asuntos ajenos a sus respectivas funciones, de
negocios ajenos a la Empresa, de asuntos personales o de atender a personas que no
tengan vinculación con las funciones respectivas;

14. Interrumpir su trabajo para tomar alimentos fuera de las horas señaladas
expresamente y autorizadas para estos efectos;

15. Agredir de hecho o de palabra a Jefes, Supervisores, subordinados, o compañeros de

labor y provocar riñas o discusiones con ellos;

16. Utilizar un lenguaje inadecuado y participar en acciones o situaciones obscenas o reñidas

con la moral, las buenas costumbres o el orden público y general adoptar cualquier
conducta que sea perjudicial para el prestigio, los intereses o bienes de la Empresa y su
personal;

17. Prestar dinero a interés o comerciar especies o servicios dentro de la Empresa;

18. Vender, permutar, enajenar en cualquier forma, prestar o facilitar el uniforme o ropa de
trabajo y elementos de seguridad que le proporcione o asigne la Empresa;

19. Portar, vender, usar barajas, naipes, juegos de azar u otras entretenciones de cualquier
clase o especie, en las Oficinas o lugares de Trabajo;

20. Atentar contra las Normas de Aseo, Seguridad e Higiene Industrial que se implanten;

21. Transitar en áreas diferentes a las asignadas por su Jefe Directo y sin autorización
expresa de éste, en los horarios de producción de la Empresa;

22. Fumar en lugares no autorizados;

23. Ingresar a cualquier recinto de la Empresa, fuera de su horario de trabajo, salvo

autorización o citación expresa de su Jefe directo, Gerente o Supervisor de la Empresa;

24. Permanecer en la empresa sin autorización escrita de un superior jerárquico;

25. Usar maquinarias, herramientas, materiales y bienes de propiedad de la Empresa

para fines ajenos al servicio, si no estuviera autorizado especialmente para ello.

26. Utilizar los servicios y equipos de telefonía e Internet de que dispone la empresa,
para fines ajenos al servicio, si no estuviera autorizado especialmente para ello.

Las llamadas realizadas a teléfonos móviles con cargo a la empresa, deberán tener
exclusivamente fines laborales.

27. Trabajar sobre tiempo o en exceso de la jornada ordinaria, sin autorización previa del
su Jefe directo;

28. Prestar servicios a terceras personas naturales o jurídicas, en funciones similares a

las que desarrolla en la Empresa, salvo que contare con autorización escrita para ello en
su Contrato de Trabajo.;

29. Realizar actividades del rubro al cual pertenece la Empresa;

11
 30. Utilizar las instalaciones o recintos de la Empresa para fines diversos de los
permitidos;

31. Utilizar el parque de estacionamiento de vehículos de la Empresa para fines diversos de

los permitidos, particularmente para efectuar mantenciones, reparaciones o limpiezas de
los vehículos. Igualmente se prohíbe prestar, ceder o traspasar el lugar de
estacionamiento que se le hubiere asignado;

32. Revelar datos, antecedentes e información propia de los productos y procesos que
desarrolla la Empresa, como así también revelar cualquier información relacionada con
los clientes de la Empresa y que haya conocido con ocasión de su trabajo;

33. Queda estrictamente prohibido a todo trabajador de la Empresa ejercer en forma

indebida, por cualquier medio, requerimientos de carácter sexual, no consentidos por
quien los recibe y que amenacen o perjudiquen su situación laboral o sus oportunidades
en el empleo, lo cual constituirá para todos estos efectos una conducta de acoso sexual.

TÍTULO IX

DE LOS BIENES INFORMÁTICOS

ARTÍCULO 25: Todos los bienes informáticos, (hardware y/o software) utilizados por el trabajador
en el desempeño de sus funciones son de propiedad de la Empresa.

Toda la información generada en cada estación de trabajo, discos de respaldo o computadores

centrales, pertenecen íntegramente a la Empresa.

ARTÍCULO 26: El trabajador podrá utilizar las conexiones a Internet, redes internas y casillas de
correo electrónico que le facilite el empleador, exclusivamente para el cumplimiento de su trabajo y
funciones en las cuales ha sido contratado y para satisfacer los requerimientos propios de la
Empresa. De esta manera, le estará expresamente prohibido al trabajador:

1. Enviar por correo electrónico información o documentos que atenten a la moral y las
buenas costumbres, replicar chistes, cadenas u otros correos con fines de diversión;

2. Utilizar Internet para fines recreacionales, de entretenimiento, diversión o cualquier

otro fin que no sean para los cuales está contratado por el empleador; y

3. Bajar o descargar desde Internet cualquier tipo de información que no se relacione

directamente con las funciones o fines propios del empleador.

Con el objeto de verificar el cumplimiento estricto de estas normas el empleador por medio de las
personas y funcionarios que al efecto designe, podrá revisar periódicamente y en cualquier
momento los registros mantenidos en el servidor central que contiene la identificación del usuario,
las direcciones utilizadas, tiempo y otros antecedentes.

El incumplimiento, en cualquier forma, de las obligaciones establecidas en ésta cláusula, será

considerado como un incumplimiento grave a las obligaciones que impone el contrato de trabajo.

ARTÍCULO 27: Le está prohibido al trabajador:

1. Utilizar, en forma total o parcial, los programas computacionales que la Empresa ponga a
su disposición para la prestación de sus servicios, en actividades o labores que no sean
de aquellas para las cuales la Empresa lo ha contratado;

12
 2. Copiar, reproducir o alterar de cualquier forma dichos software o programas
computacionales.

Estas prohibiciones se extienden incluso para aquellos programas que hayan sido creados o
desarrollados por el trabajador en el ejercicio de su cargo, por cuanto los mismos son de propiedad
de la Empresa, conforme así se pactó en el contrato individual de trabajo suscrito por el trabajador.

TÍTULO X

DEL FERIADO LEGAL

ARTíCULO 28: Los trabajadores que cumplan un año de trabajo en la empresa, tendrán derecho, a
un feriado legal de 20 días hábiles, en el caso de los trabajadores pertenecientes a la Casa Matriz en
Punta Arenas, y a un feriado legal de 15 días hábiles, respecto de los trabajadores de la Sucursal de
Santiago, con goce de remuneración íntegra.

ARTÍCULO 29: Durante el feriado, la remuneración íntegra estará constituida por el sueldo y
gratificación, en el caso de trabajadores sujetos al sistema de remuneración fija.

Si la remuneración es variable, la remuneración íntegra estará constituida por el promedio de lo

ganado en los últimos tres meses trabajados.

Se entenderá por remuneraciones variables, los tratos, comisiones, primas y otras, que con arreglo
al contrato de trabajo impliquen la posibilidad de que el resultado mensual no sea constante entre
uno y otro mes.

ARTÍCULO 30: Para todos los trabajadores de la empresa que tienen un horario distribuido en 5
días de lunes a viernes, el día sábado será considerado inhábil, de tal manera que su feriado
comprenderá además todos los Sábados y Domingos incluidos en ese período.

ARTÍCULO 31: El feriado, conforme a la legislación vigente, será otorgado de común acuerdo entre
el trabajador y la empresa, de preferencia durante dos semanas en el verano y el saldo en el
transcurso del año considerándose siempre las necesidades del servicio que presta la Empresa, de
manera tal de no perjudicar el normal desarrollo de sus actividades.

ARTÍCULO 32: El feriado deberá ser continuo, pero el exceso sobre 10 días hábiles podrá
fraccionarse de común acuerdo entre las partes, así también el feriado podrá acumularse por
acuerdo de las partes hasta por dos períodos de feriados consecutivos.

ARTÍCULO 33: Para el ejercicio del feriado, la Empresa elaborará un Programa De Iniciación Del
Feriado Anual, para cada área de la Empresa, tomando en consideración las necesidades del
servicio.

El trabajador, con al menos 30 días de anticipación al inicio del programa, suscribirá una solicitud de
feriado legal, en la que dejará constancia de los días a que se extiende y del período anual al que
corresponde. En la misma solicitud deberá dejarse constancia de la autorización correspondiente de
parte de su Jefe Directo. Si por circunstancias especiales el trabajador no pudiere hacer uso del
feriado en la oportunidad fijada en el programa, deberá solicitar la modificación del mismo a su
respecto con una anticipación de al menos 15 días a la fecha fijada en el programa, salvo
circunstancias sobrevivientes.

13
ARTÍCULO 34: En el evento que un Trabajador con los requisitos necesarios para hacer uso del
feriado, dejare de pertenecer a la Empresa por cualquier causa, en el Finiquito que al efecto se
extienda, se le compensará en dinero el tiempo que por concepto de feriado le correspondiese.

TÍTULO XI

DE LAS LICENCIAS MÉDICAS

ARTÍCULO 35: Se entiende por Licencia Médica el derecho que tiene el trabajador de ausentarse o
reducir su jornada de trabajo durante un determinado plazo, en cumplimiento de una indicación
profesional certificada por un médico cirujano, dentista o matrona, reconocida por su empleador y
autorizada por un Servicio de Salud; durante cuya vigencia podrá el trabajador gozar de un subsidio
con cargo a la entidad de previsión, o institución respectiva.

El Trabajador que se encontrare enfermo o imposibilitado para asistir a su trabajo, deberá dar aviso
de ello de inmediato dentro de las 24 horas siguientes a la enfermedad o imposibilidad. Asimismo,
deberá presentar el correspondiente formulario de Licencia médica dentro del plazo de 48 horas,
extendida por un facultativo de la salud, en la forma, plazos y condiciones que precisa la Ley.

ARTÍCULO 36: Es obligación del empleador dar el curso correspondiente a la licencia para que los
organismos pertinentes las visen y se proceda a los pagos de subsidios y demás beneficios a los que
el trabajador involucrado pudiera tener derecho.

ARTÍCULO 37: La Empresa adoptará las medidas necesarias para controlar el debido cumplimiento
de la Licencia Médica otorgada a un Trabajador y respetará rigurosamente el reposo médico que él
deba tener, prohibiéndole realizar cualquier labor durante su vigencia, sea en el lugar de trabajo o
en su domicilio, a menos que se trate de actividades recreativas, no susceptibles de remuneración y
compatibles con el tratamiento indicado.

ARTÍCULO 38: La Empresa podrá verificar, en cualquier momento, la existencia de la enfermedad

que afecte a un Trabajador, pudiendo para ello requerir que un facultativo que ella designe y sin
cargo para el Trabajador lo examine en su domicilio. La Empresa podrá verificar, asimismo, si el
Trabajador está cumpliendo el reposo que se le ordenó, para lo cual podrá hacer visitas domiciliarias
al trabajador.

Se prohíbe además las actividades remunerativas, durante el período que dure la licencia médica.

TÍTULO XII

DE LA PROTECCIÓN A LA MATERNIDAD

ARTÍCULO 39: Licencia por Reposo Maternal. Las trabajadoras tendrán derecho a un descanso de
maternidad de seis semanas antes del parto y doce semanas después de él. Estos derechos no
podrán renunciarse y durante los períodos de descanso queda prohibido el trabajo de las mujeres
embarazadas o puérperas. Si la madre falleciere en el parto o en el período del permiso posterior a
éste, dicho permiso o resto de él, que sea destinado al cuidado del hijo, corresponderá al padre,
quien no gozará del fuero establecido en el Artículo 201 del Código del Trabajo, pero tendrá derecho
al subsidio a que se refiere el Artículo 198 del mismo Código.

Para el caso de las trabajadoras a quienes se les asigne judicialmente el cuidado personal de un
menor de seis meses de edad, estando en trámite el procedimiento judicial de adopción, estarán
obligadas a presentar dentro del plazo de cinco días contados desde la fecha de la resolución
referida, la totalidad de los antecedentes del caso a la empresa. El incumplimiento de esta
obligación, impedirá que el trabajador pueda hacer uso del derecho a permiso que consagra la ley.

14
ARTÍCULO 40: Durante el período de embarazo, la trabajadora que esté ocupada habitualmente en
trabajos considerados por la autoridad como perjudiciales para su salud, deberá ser trasladada, sin
reducción de sus remuneraciones, a otro trabajo que no sea perjudicial para su estado.

Para estos efectos se entenderá, especialmente, como perjudicial para la salud todo trabajo que:

a. Obligue a levantar, arrastrar o empujar grandes pesos.

b. Exija un esfuerzo físico, incluido el hecho de permanecer de pie largo tiempo.
c. Se ejecute en horario nocturno.
d. Se realice en horas extraordinarias de trabajo y,
e. La autoridad competente declare inconveniente para el estado de gravidez.

ARTÍCULO 41: No obstante lo indicado en el punto anterior, si a consecuencia o en razón de su

estado la trabajadora estima que no está en condiciones de desempeñarse en determinadas labores,
deberá acreditar el hecho ante el empleador con el correspondiente certificado médico.

ARTÍCULO 42: Para hacer uso del descanso maternal, la trabajadora deberá presentar a la
Empresa, licencias médicas que acrediten que el estado de embarazo ha llegado a los períodos
fijados para obtenerlos. De la misma forma deberá presentar un certificado médico o de matrona si
se enfermase durante el embarazo o el período puerperal como consecuencia de éstos, para
acogerse a las licencias necesarias.

ARTÍCULO 43: Toda mujer trabajadora tendrá derecho también a permiso y al subsidio cuando la
salud de un hijo menor de un año requiera de su atención en el hogar con motivo de enfermedades
graves, que tengan a su cargo la atención médica de menores.

ARTÍCULO 44: Durante el período de embarazo y hasta un año después de expirado el descanso de
maternidad de la trabajadora, el empleador no podrá poner término a su Contrato de Trabajo sino
con previa autorización del juzgado, salvo que incurra en causales legales de término de contrato,
todo ello de acuerdo al artículo 174 del Código del Trabajo.

ARTÍCULO 45: Si la empresa cuenta con más de veinte mujeres trabajadoras deberá disponer de
una sala-cuna para los hijos menores de dos años. En el caso de que la Empresa no cuente con sala-
cuna para sus trabajadoras, se entenderá que el empleador cumple con esta obligación si paga los
gastos de ella, directamente al establecimiento al que la mujer trabajadora lleve a sus hijos.

El empleador designará la sala-cuna a que se refiere el inciso anterior, de entre aquellas que
cuenten con la autorización de la Junta Nacional de Jardines Infantiles

ARTÍCULO 46: Las madres tendrán derecho a dos porciones de tiempo que, en conjunto, no
excedan de una hora al día, para dar alimento a sus hijos de hasta dos años. Estas horas se
considerarán como efectivamente trabajadas y su uso es irrenunciable

ARTÍCULO 47: El padre tendrá derecho a un permiso pagado de cinco días en caso de nacimiento
de un hijo, el que podrá utilizar a su elección desde el momento del parto, y en este caso será de
días corridos, o distribuido dentro del primer mes desde la fecha del nacimiento.

Este permiso también se otorgará al padre que se le conceda la adopción de un hijo, contado desde
la respectiva sentencia definitiva. Este derecho es irrenunciable.

TÍTULO XIII

DEL SERVICIO MILITAR OBLIGATORIO

ARTÍCULO 48: El trabajador conservará la propiedad de su empleo, sin derecho a remuneración

mientras hiciere el Servicio Militar Obligatorio, formase parte de las reservas nacionales movilizadas
o llamadas a instrucción y hasta un mes después de la fecha del respectivo certificado de
15
licenciamiento y, en caso de enfermedad comprobada con certificado médico, se extenderá hasta un
máximo de cuatro meses.

El servicio militar no interrumpe la antigüedad del trabajador para todos los efectos legales.

TITULO XIV

INFORMACIONES, PETICIONES Y RECLAMOS

ARTÍCULO 49: Los reclamos, peticiones e informaciones a la Empresa, individuales o colectivas

deberán ser presentados formuladas por escrito a la Gerencia de la Empresa, y de ser procedente
serán contestadas de igual forma, dentro del plazo de diez días hábiles contados desde su
presentación.

Cuando se formulen peticiones de carácter colectivo, estas se tramitarán por intermedio del
Delegado del Personal

ARTÍCULO 50: Los trabajadores podrán elegir un Delegado, cuyos requisitos son:
a) Ser mayor de 21 años de edad.
b) Ser chileno, sin embargo, podrán ser Directores los extranjeros cuyos cónyuges sean chilenos, y
los
extranjeros residentes por más de cinco años en el país.
c) No haber sido condenado ni hallarse procesado por crimen o simple delito que merezca pena
aflictiva
d) Saber leer y escribir.
e) No estar afecto a las inhabilidades o incompatibilidades que establezcan la Constitución Política o
las
leyes de Chile.
f) Tener la antigüedad mínima de dos años en la empresa.

TITULO XIV
DE LAS SANCIONES

ARTÍCULO 51: El trabajador que incurriere en cualquier tipo de trasgresión a las disposiciones que
establece el presente Reglamento Interno, será sancionado con alguna de las siguientes medidas.

1. Amonestación verbal.
2. Amonestación escrita. De esta medida se dejará constancia en la hoja de vida del
trabajador, mediante copia de la carta de amonestación firmada por el trabajador, que el
jefe directo hará llegar a la Gerencia.
3. Amonestación escrita con copia a la Inspección Comunal del Trabajo De esta medida se
dejará constancia en la hoja de vida del trabajador, mediante copia de la carta de
amonestación firmada por el trabajador, que el jefe directo hará llegar a la Gerencia.
Será la Gerencia General de la Empresa la que enviará copia respectiva de la carta de
amonestación a la Inspección Comunal del Trabajo.
4. Multa de hasta un máximo de 25 % de la remuneración diaria.

Los fondos provenientes de las multas que se apliquen, se destinarán a incrementar las acciones de
servicio de bienestar que mantenga la Empresa a favor de los Trabajadores.

La multa será reclamable por el trabajador ante la Inspección del Trabajo dentro de los diez días
hábiles siguientes a su aplicación y corresponderá a este organismo resolver en definitiva sobre su
procedencia.

16
ARTÍCULO 52: Para los efectos de establecer la procedencia de la aplicación de alguna de las
sanciones referidas en el Artículo precedente, el Jefe Directo del trabajador, hará una detallada
exposición de los hechos y propondrá la respectiva sanción y la remitirá a la Gerencia. El Gerente
General de la Empresa decidirá en último término la aplicación de la sanción.

ARTÍCULO 53: Las sanciones establecidas en este título no inhabilitarán a la Empresa para
disponer la terminación del contrato de trabajo cuando las infracciones, por su naturaleza o
reiteración, hagan procedente esta medida, en conformidad a la ley.

ARTÍCULO 54: Asimismo la sanción laboral es independiente de las responsabilidades civiles o

penales, de modo que el sobreseimiento definitivo o la sentencia absolutoria pronunciada por los
Tribunales Ordinarios, no alterarán, en ningún caso, los efectos de las medidas disciplinarias, salvo
que ordenen dejar sin efecto la sanción laboral aplicada por la Empresa.

ARTÍCULO 55: El contrato de trabajo terminará en los siguientes casos:

1. Mutuo acuerdo de las partes.
2. Renuncia del trabajador, dando aviso a la empresa con 30 días de anticipación a lo menos.
3. Muerte del trabajador.
4. Vencimiento del plazo convenido en el contrato. La duración del contrato de plazo fijo no
podrá exceder de un año. El trabajador que hubiere prestado servicios discontinuos en virtud
de más de dos contratos a plazo, durante doce meses o más en un período de quince meses
contados desde la primera contratación, se presumirá legalmente que ha sido contratado por
una duración indefinida.
5. El hecho de continuar el trabajador prestando servicios con conocimiento del empleador
después de expirado el plazo, lo transformará en Contrato de duración indefinida. Igual
efecto producirá la renovación de un Contrato de plazo fijo.
6. Conclusión del Trabajo o Servicio que dio origen al Contrato
7. Caso Fortuito o Fuerza Mayor.

ARTÍCULO 56: El Contrato de Trabajo termina sin derecho a indemnización alguna cuando el
empleador le ponga término invocando una o más de las siguientes causales:
1. Falta de probidad, vías de hecho, injurias, conducta inmoral grave debidamente
comprobada.
2. Negociaciones que efectúe el trabajador dentro del giro del negocio y que hubiesen sido
prohibidas por el empleador.
3. No concurrencia del trabajador a sus labores sin causa justificada, dos días seguidos, dos
lunes en el mes, o un total de tres días durante igual período de tiempo; así mismo, la falta
injustificada, o sin aviso previo, de parte del trabajador que tuviere a su cargo una actividad,
faena o máquina cuyo abandono o paralización signifique una perturbación grave en la
operación de la empresa.
4. Abandono del trabajo por parte del trabajador, entendiéndose por tal:
a) La salida intempestiva e injustificada del trabajador del sitio de la faena durante las horas de
trabajo, sin permiso del empleador o quien lo represente, y
b) La negativa a trabajar sin causa justificada en las faenas convenidas en el Contrato.
5. Actos, omisiones, o imprudencias temerarias que afecten a la seguridad o al funcionamiento
del establecimiento, a la seguridad o a la actividad de los trabajadores, o a la salud de éstos.
6. El perjuicio material causado intencionalmente en las instalaciones, maquinarias,
herramientas, útiles de trabajo, productos o mercaderías.
7. Incumplimiento grave de las obligaciones que impone el Contrato.

ARTÍCULO 57: Corresponde a la empresa dar el aviso del cese de servicio a las instituciones
previsionales.

ARTÍCULO 58: En el caso de los trabajadores sujetos a fuero laboral, el empleador no podrá poner
término al Contrato, sino con la autorización previa del juez competente.

17
ARTÍCULO 59: Todo lo concerniente a duración y término de los Contratos de Trabajo no
contemplados en el presente Reglamento, estará sujeto a lo que establece el Código del Trabajo y
sus modificaciones.

ARTÍCULO 60: Sin perjuicio del derecho del Trabajador afectado para interponer las acciones
legales que estime procedentes, para el caso que considere que la decisión de la Empresa de poner
término al Contrato de Trabajo no se ajuste al orden jurídico vigente, podrá reclamar de la misma
medida ante la propia Empresa dentro de las 48 horas hábiles siguientes a su notificación de
Término de Contrato.

TÍTULO XV
DERECHO A LA IGUALDAD EN LAS REMUNERACIONES

ARTÍCULO 61: La empresa COMERCIAL ANDINO SpA cumplirá con el principio de igualdad de
remuneraciones entre hombres y mujeres que presten un mismo trabajo dentro de la empresa, en la
forma y condiciones establecidas por la ley. Conforme la ley señala no se consideran arbitrarias las
diferencias objetivas en las remuneraciones que se funden, entre otras razones, en:
Capacidad del trabajador (a)
Calificaciones del trabajador (a)
Idoneidad del trabajador (a)
Responsabilidad del trabajador (a)
Productividad del trabajador (a).

ARTÍCULO 62: Las trabajadoras que consideren infringido su derecho señalado en el artículo
precedente, podrán presentar el correspondiente reclamo conforme al siguiente procedimiento:

Aquella trabajadora que considere que se ha cometido una infracción al derecho a la igualdad de las
remuneraciones, podrá reclamar por escrito mediante carta dirigida a la Gerencia de COMERCIAL
ANDINO SpA o la que haga sus veces, señalando los nombres, apellidos y R.U.T. de la denunciante
y/o afectado, el cargo que ocupa y función que realiza en la empresa y cuál es su dependencia
jerárquica, como también la forma en que se habría cometido o producido la infracción denunciada.

La Gerencia de COMERCIAL ANDINO SpA designará para estos efectos a un trabajador imparcial
del área y debidamente capacitado para conocer de estas materias, quien estará facultado para
solicitar informes escritos a las distintas Gerencias, Subgerencias y Jefaturas de la Empresa, como
también declaraciones de la o los denunciantes, como también realizar cualquier otra diligencia
necesaria para la acertada resolución del reclamo. Una vez recopilados dichos antecedentes,
procederá a emitir un informe escrito sobre dicho proceso en el cual se concluirá si procede o no la
aplicación del Principio de Igualdad de remuneraciones. El mencionado informe se notificará a la
Gerencia de COMERCIAL ANDINO SpA. y a la o los denunciantes.

La Gerencia de COMERCIAL ANDINO SpA, estará obligada a responder fundadamente y por

escrito antes del vencimiento del plazo de treinta días contados desde la fecha de la denuncia.

Si a juicio de la o los reclamantes esta respuesta no es satisfactoria, podrán recurrir a la justicia

laboral, en la forma y condiciones que señala el Código del Trabajo.

TÍTULO XVI

LEY DE LA SILLA

ARTÍCULO 63: En los almacenes, tiendas, bazares, bodegas, depósitos de mercaderías y demás
establecimientos comerciales semejantes, aunque funcionen como anexos de establecimientos de
18
otro orden, el empleador mantendrá el número suficiente de asientos o sillas a disposición de los
dependientes o trabajadores. La disposición precedente será aplicable en los establecimientos
industriales, y a los trabajadores del comercio, cuando las funciones que éstos desempeñen lo
permitan.

TÍTULO XVII

ESTABLECE MATERIAS RELATIVAS

A LA PUBLICIDAD Y CONSUMO DEL TABACO

ARTÍCULO 64: Se prohíbe fumar en los siguientes lugares, salvo en sus patios o espacios al aire
libre:
a)

En los lugares de trabajo de propiedad de particulares no comprendidos en el artículo anterior y en

los incisos precedentes, la existencia de prohibición de fumar o la determinación de sitios y
condiciones en que ello se autorizará serán acordadas por los respectivos propietarios o
administradores, oyendo el parecer de los empleados.

Por lo tanto se prohíbe fumar en los siguientes lugares:

- Oficinas de la empresa
- Zonas de carga de la empresa (patio interno)
- Bodega
- Baños
- Comedor

TÍTULO XVIII

DEL TRABAJO EN RÉGIMEN DE SUBCONTRATACIÓN y DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS

TRANSITORIOS

ARTÍCULO 65: La Ley N° 20.123 que regula el trabajo en régimen de subcontratación y del trabajo
en empresas de servicios transitorios, estipula que, de acuerdo al artículo 183 A “es trabajo en
régimen de subcontratación, aquél realizado en virtud de un contrato de trabajo por un trabajador
para un empleador, denominado contratista o subcontratista, cuando éste, en razón de un acuerdo
contractual, se encarga de ejecutar obras o servicios, por su cuenta y riesgo y con trabajadores bajo
su dependencia, para una tercera persona natural o jurídica dueña de la obra, empresa o faena,
denominada la empresa principal, en la que se desarrollan los servicios o ejecutan las obras
contratadas. Con todo, no quedarán sujetos a las normas de este las obras o los servicios que se
ejecutan o prestan de manera discontinua o esporádica.

Si los servicios prestados se realizan sin sujeción a los requisitos señalados en el inciso anterior o se
limitan sólo a la intermediación de trabajadores a una faena, se entenderá que el empleador es el
dueño de la obra, empresa o faena, sin perjuicio de las sanciones que correspondan por aplicación
del artículo 478”.

Para profundizar lo anterior, revise lo dispuesto en la Ley N° 20.123 que regula el trabajo en
régimen de subcontratación y del trabajo en empresas de servicios transitorios y el contrato de
trabajo de servicios transitorios, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social; Subsecretaría del
Trabajo y promulgada en el Diario Oficial el 16-10-2006.

ARTÍCULO 66: Las normas de prevención contenidas en este reglamento interno, deberán ser
acatadas obligatoriamente por el personal de empresas contratistas. Para ello, los contratos que
suscriba la empresa COMERCIAL ANDINO SpA con el contratista deben incluir un artículo relativo
19
a la obligatoriedad de acatar las normas de Seguridad y Salud Ocupacional y Medio Ambiente de la
empresa COMERCIAL ANDINO SpA, el cumplimiento cabal del reglamento interno y muy en
especial de la legislación vigente en materias relacionadas.

De acuerdo a la Ley N° 20.123 que regula el trabajo en régimen de subcontratación, el

funcionamiento de las empresas de servicios transitorios y el contrato de trabajo de servicios
transitorios, establece en su artículo 183-R que “el contrato de trabajo de servicios transitorios es
una convención en virtud de la cual un trabajador y una empresa de servicios transitorios se obligan
recíprocamente, aquél a ejecutar labores específicas para una usuaria de dicha empresa, y ésta a
pagar la remuneración determinada por el tiempo servido”.

El contrato de trabajo de servicios transitorios deberá celebrarse por escrito y contendrá, a lo

menos, las menciones exigidas por el artículo 10 del Código del trabajo.

“La escrituración del contrato de trabajo de servicios transitorios deberá realizarse dentro de los
cinco días siguientes a la incorporación del trabajador. Cuando la duración del mismo sea inferior a
cinco días, la escrituración deberá hacerse dentro de dos días de iniciada la prestación de servicios.

Una copia del contrato de trabajo deberá ser enviada a la usuaria a la que el trabajador prestará
servicios”.

TÍTULO XIX
NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD
DISPOSICIONES GENERALES

ARTÍCULO 67: Para los efectos de esta sección del reglamento se considerarán las siguientes
definiciones:

Entidad empleadora: Toda empresa, institución, servicio o persona que proporcione trabajo.

Trabajador: Toda persona, empleado u obrero, que trabaje para alguna empresa, institución,
servicio o persona.

Riesgos profesionales: Los riesgos a que está expuesto el trabajador y que pueda provocarle un
accidente o una enfermedad profesional.

Accidente del trabajo (Art. 5, Ley 16.744): Es toda lesión que una persona sufra a causa o con
ocasión del trabajo, y que le produzca incapacidad o muerte.

Se considerarán también accidentes del trabajo los sufridos por dirigentes de instituciones sindicales
a causa o con ocasión del desempeño de sus cometidos gremiales.

Se exceptúan los accidentes debido a fuerza mayor extraña que no tenga relación alguna con el
trabajo y los producidos intencionalmente por la víctima.

Accidente del trayecto (Art. 5, Ley 16.744): Es aquel accidente que ocurre en el trayecto directo,
de ida o regreso, entre la habitación y el lugar de trabajo, y aquellos que ocurran en el trayecto
directo entre dos lugares de trabajo, aunque correspondan a distintos empleadores. En este último
caso, se considerará que el accidente dice relación con el trabajo al que se dirigía el trabajador al
ocurrir el siniestro.

(La Circunstancia de haber ocurrido el accidente en el trayecto directo deberá ser acreditada ante el
respectivo Organismo Administrador mediante el parte de Carabineros u otro medio igualmente
fehaciente.)

20
Enfermedad profesional (Art. 6, Ley 16.744): Es aquella enfermedad causada de una manera
directa por el ejercicio de la profesión o el trabajo que realice una persona y que le produzca
incapacidad o muerte.

ARTÍCULO 68: Se considera necesario y conveniente para evitar los riesgos de accidentes en el
trabajo, que todo trabajador mantenga un adecuado control de su salud física y mental.
Especialmente necesario es este control tratándose de faenas que se efectúen en condiciones
ambientales desfavorables (polvo, ruido, humedad, iluminación inadecuada y/o deficiente, baja o
alta temperatura, vibraciones, ambientes tóxicos, etc ).

ARTÍCULO 69: Todo trabajador que sufra un accidente, dentro o fuera de la empresa, por leve o
sin importancia que él parezca, debe informarlo a la brevedad posible a su jefe inmediato o en su
ausencia, al área de personal u otra autoridad de la empresa.

El hecho de no denunciar en forma inmediata la ocurrencia de un accidente del trabajo tanto a la

empresa como posteriormente al IST, dificultará la debida atención del trabajador.

ARTÍCULO 70: Los trabajadores deberán cooperar con todas las actividades de prevención que se
realicen en la empresa. En particular, deben cooperar con las investigaciones de accidentes e
inspecciones de seguridad que lleven a cabo el departamento de prevención de riesgos, el comité
paritario, los jefes directos o supervisores y los profesionales de IST debiendo aportar los datos que
se les soliciten sobre accidentes, condiciones y acciones incorrectas en el trabajo y, alternativas de
mejoramiento existentes.

ARTÍCULO 71: Todo trabajador que padezca alguna enfermedad o problema que afecte su
capacidad y seguridad en el trabajo, deberá informarlo a su jefe inmediato, el que deberá analizar y
adoptar las medidas que procedan. Especial atención se tendrá cuando el trabajador padezca de
vértigo, epilepsia, mareos, afección cardíaca, poca capacidad auditiva o visual, etc. Asimismo, el
trabajador deberá dar cuenta de cualquier enfermedad infecciosa o epidémica que haya afectado a
personas que vivan con él.

ARTÍCULO 72: En caso de producirse un accidente del trabajo, en los términos considerados en la
definición legal, el jefe inmediato o quien la empresa designe, deberá enviar al afectado al servicio
asistencial u hospital del IST, con la correspondiente orden de atención provisoria o con la
Declaración Individual de Accidentes del Trabajo (DIAT).

Si el accidente implica más de una jornada de trabajo perdida para él o los afectados, el jefe
inmediato deberá proceder a realizar una investigación o análisis completo del hecho a fin de
determinar las causas que lo produjeron y así determinar las medidas preventivas a aplicar para
evitar la ocurrencia de acontecimientos similares a futuro. Finalizada la investigación y dentro de las
48 horas siguientes, se deberá enviar un informe escrito del caso a la Gerencia General de la
empresa.

ARTÍCULO 73: Los avisos, letreros y afiches de seguridad deberán ser leídos por todos los
trabajadores, quienes cumplirán sus instrucciones y preservarán su integridad.

ARTÍCULO 74: Para todo lo que no está consultado en el presente reglamento, tanto la Empresa
como los trabajadores se atendrán a lo dispuesto en la Ley Nº 16.744 y en sus Decretos
complementarios.

TÍTULO XX
PROCEDIMIENTO DE RECLAMOS

ARTÍCULO 75: (Artículo 76, Ley 16.744) La entidad empleadora deberá denunciar al organismo
administrador respectivo, inmediatamente de producido todo accidente o enfermedad laboral que
21
pueda ocasionar incapacidad para el trabajador o la muerte de la víctima. El accidentado o enfermo
o sus derecho habientes, o el médico que trató o diagnosticó la lesión o enfermedad, como
igualmente el Comité Paritario de Higiene y Seguridad, tendrán, también la obligación de denunciar
el hecho en dicho organismo administrador, en el caso de que la entidad empleadora no hubiere
realizado la denuncia.

Las denuncias mencionadas en el inciso anterior deberán contener todos los datos que hayan sido
indicados por el Servicio de Salud.

Los organismos administradores deberán informar al Servicio de Salud los accidentes o

enfermedades laborales que les hubieren sido denunciados y que hubieren ocasionado incapacidad
para el trabajo o la muerte de la víctima, en la forma y con la periodicidad que señala el Reglamento
(Decreto N° 101).

Sin perjuicio de lo dispuesto en los incisos precedentes, en caso de accidentes del trabajo fatales y
graves, el empleador deberá informar inmediatamente a la Inspección del Trabajo y a la Secretaría
Regional Ministerial de Salud que corresponda, acerca de la ocurrencia de cualquiera de estos
hechos. Corresponderá a la Superintendencia de Seguridad Social impartir las instrucciones sobre la
forma en que deberá cumplirse esta obligación.

En estos mismos casos el empleador deberá suspender de forma inmediata las faenas afectadas y,
de ser necesario, permitir a los trabajadores la evacuación del lugar de trabajo. La reanudación de
faenas sólo podrá efectuarse cuando, previa fiscalización del organismo fiscalizador, se verifique que
se han subsanado las deficiencias constatadas.

Las infracciones a lo dispuesto en los incisos cuarto y quinto (de este artículo), serán sancionadas
con multa a beneficio fiscal de cincuenta a ciento cincuenta unidades tributarias mensuales, las que
serán aplicadas por los servicios fiscalizadores a que se refiere el inciso cuarto.

ARTÍCULO 76: (Artículo 77, Ley 16.744) Los afiliados o sus derecho habientes, así como también
los organismos administradores, podrán reclamar dentro del plazo de 90 días hábiles ante la
Comisión Médica de Reclamos de Accidentes del Trabajo o Enfermedades Profesionales, de las
decisiones de los Servicios de Salud o de las mutualidades en su caso, recaídas en cuestiones de
hecho que se refieran a materias de órden médico.

Las resoluciones de la Comisión serán apelables, en todo caso, ante la Superintendencia de

Seguridad Social dentro del plazo de 30 días hábiles, la que resolverá con competencia exclusiva y
sin ulterior recurso.

Sin perjuicio de lo dispuesto en los incisos precedentes, en contra de las demás resoluciones de los
organismos administradores, podrá reclamarse dentro del plazo de 90 días hábiles directamente a la
Superintendencia de Seguridad Social.

Los plazos mencionados en este artículo se contarán desde la notificación de la resolución, la que se
efectuará mediante carta certificada o por los otros medios que establezcan los respectivos
reglamentos. Si se hubiere notificado por carta certificada, el plazo se contará desde el tercer día de
recibida la misma en el Servicio de Correos.

ARTÍCULO 77: (Artículo 77 bis, Ley 16.744) El trabajador afectado por el rechazo de una licencia o
de un reposo médico por parte de los organismos de los Servicios de Salud, de las Instituciones de
Salud Previsional o de las Mutualidades de Empleadores, basado en que la afección invocada tiene o
no tiene origen profesional, según el caso, deberá concurrir ante el organismo de régimen
previsional a que esté afiliado, que no sea el que rechazó la licencia o el reposo médico, el cual
estará obligado a cursarla de inmediato y a otorgar las prestaciones médicas o pecuniarias que
correspondan, sin perjuicio de los reclamos posteriores y reembolsos, si procedieren, que establece
este artículo.

22
En la situación prevista en el inciso anterior, cualquier persona o entidad interesada podrá reclamar
directamente en la Superintendencia de Seguridad Social por el rechazo de la licencia o del reposo
médico, debiendo ésta resolver, con competencia exclusiva y sin ulterior recurso, sobre el carácter
de la afección que dio origen a ella, en el plazo de treinta días contados desde la recepción de los
antecedentes que se requieran o desde la fecha en que el trabajador afectado se hubiere sometido a
los exámenes que disponga dicho Organismo, si éstos fueren posteriores.

Si la Superintendencia de Seguridad Social resuelve que las prestaciones debieron otorgarse con
cargo a un régimen previsional diferente de aquel conforme al cual se proporcionaron, el Servicio de
Salud, el Instituto de prevísión social, la Mutualidad de Empleadores, la Caja de Compensación de
Asignación Familiar o la Institución de Salud Previsional, según corresponda, deberán reembolsar el
valor de aquéllas al organismo administrador de la entidad que las solventó, debiendo este último
efectuar el requerimiento respectivo. En dicho reembolso se deberá incluir la parte que debió
financiar el trabajador en conformidad al régimen de salud previsional a que esté afiliado.

El valor de las prestaciones que, conforme al inciso precedente, corresponda reembolsar, se

expresará en unidades de fomento, según el valor de éstas en el momento de su otorgamiento, con
más el interés corriente para operaciones reajustables a que se refiere la ley N° 18.010, desde dicho
momento hasta la fecha del requerimiento del respectivo reembolso, debiendo pagarse dentro del
plazo de diez días, contados desde el requerimiento, conforme al valor que dicha unidad tenga en el
momento del pago efectivo. Si dicho pago se efectúa con posterioridad al vencimiento del plazo
señalado, las sumas adeudadas devengarán el 10% de interés anual, que se aplicará diariamente a
contar del señalado requerimiento de pago.

En el evento de que las prestaciones hubieren sido otorgadas conforme a los regímenes de salud
dispuestos para las enfermedades comunes, y la Superintendencia de Seguridad Social resolviere
que la afección es de origen profesional, el Fondo Nacional de Salud, el Servicio de Salud o la
Institución de Salud Previsional que las proporcionó deberá devolver al trabajador la parte del
reembolso correspondiente al valor de las prestaciones que éste hubiere solventado, conforme al
régimen de salud previsional a que esté afiliado, con los reajustes e intereses respectivos. El plazo
para su pago será de diez días, contados desde que se efectuó el reembolso. Si, por el contrario, la
afección es calificada como común y las prestaciones hubieren sido otorgadas como si su origen
fuere profesional, el Servicio de Salud o la Institución de Salud Previsional que efectuó el reembolso
deberá cobrar a su afiliado la parte del valor de las prestaciones que a éste le corresponde
solventar, según el régimen de salud de que se trate, para lo cual sólo se considerará el valor de
aquéllas.

Para los efectos de los reembolsos dispuestos en los incisos precedentes, se considerará como valor
de las prestaciones médicas el equivalente al que la entidad que las otorgó cobra por ellas al
proporcionarlas a particulares.

ARTÍCULO 78: (Artículo 79, Ley 16.744) Laa acciones para reclamar las prestaciones por
accidentes del trabajo o enfermedades profesionales prescribirán en el término de cinco años
contado desde la fecha del accidente o desde el diagnóstico de la enfermedad. En el caso de la
neumoconiosis el plazo de prescripción será de quince años, contado desde que fue diagnosticada.

Esta prescripción no correrá contra los menores de diez y seis años.

ARTÍCULO 79: (Artículo 71, Decreto Supremo 101) En caso de accidentes del trabajo o de trayecto
deberá aplicarse el siguiente procedimiento:

a) Los trabajadores que sufran un accidente del trabajo o de trayecto deben ser enviados, para
su atención, por la entidad empleadora, inmediatamente de tomar conocimiento del siniestro,
al establecimiento asistencial del organismo administrador que le corresponda.

b) La entidad empleadora deberá presentar en el organismo administrador al que se encuentra

adherida o afiliada, la correspondiente “Denuncia Individual de Accidente del Trabajo” (DIAT),
23
 debiendo mantener una copia de la misma. Este documento deberá presentarse con la
información que indica su formato y en un plazo no superior a 24 horas de conocido el
accidente.

c) En caso que la entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia en el plazo establecido,

ésta deberá ser efectuada por el trabajador, por sus derecho-habientes, por el Comité Paritario
de Higiene y Seguridad de la empresa cuando corresponda o por el médico tratante. Sin
perjuicio de lo señalado, cualquier persona que haya tenido conocimiento de los hechos podrá
hacer la denuncia.

d) En el evento que el empleador no cumpla con la obligación de enviar al trabajador accidentado

al establecimiento asistencial del organismo administrador que le corresponda o que las
circunstancias en que ocurrió el accidente impidan que aquél tome conocimiento del mismo, el
trabajador podrá concurrir por sus propios medios, debiendo ser atendido de inmediato.

e) Excepcionalmente, el accidentado puede ser trasladado en primera instancia a un centro

asistencial que no sea el que le corresponde según su organismo administrador, en las
siguientes situaciones: casos de urgencia o cuando la cercanía del lugar donde ocurrió el
accidente y su gravedad así lo requieran. Se entenderá que hay urgencia cuando la condición
de salud o cuadro clínico implique riesgo vital y/o secuela funcional grave para la persona, de
no mediar atención médica inmediata. Una vez calificada la urgencia y efectuado el ingreso del
accidentado, el centro asistencial deberá informar dicha situación a los organismos
administradores, dejando constancia de ello.

f) Para que el trabajador pueda ser trasladado a un centro asistencial de su organismo

administrador o a aquél con el cual éste tenga convenio, deberá contar con la autorización por
escrito del médico que actuará por encargo del organismo administrador.

g) Sin perjuicio de lo dispuesto precedentemente, el respectivo organismo administrador deberá

instruir a sus entidades empleadoras adheridas o afiliadas para que registren todas aquellas
consultas de trabajadores con motivo de lesiones, que sean atendidos en policlínicos o centros
asistenciales, ubicados en el lugar de la faena y/o pertenecientes a las entidades empleadoras
o con los cuales tengan convenios de atención. El formato del registro será definido por la
Superintendencia.

ARTÍCULO 80: (Artículo 72, Decreto Supremo 101) En caso de enfermedad profesional deberá
aplicarse el siguiente procedimiento:

a) Los organismos administradores están obligados a efectuar, de oficio o a requerimiento de los

trabajadores o de las entidades empleadoras, los exámenes que correspondan para estudiar la
eventual existencia de una enfermedad profesional, sólo en cuanto existan o hayan existido en
el lugar de trabajo, agentes o factores de riesgo que pudieran asociarse a una enfermedad
profesional, debiendo comunicar a los trabajadores los resultados individuales y a la entidad
empleadora respectiva los datos a que pueda tener acceso en conformidad a las disposiciones
legales vigentes, y en caso de haber trabajadores afectados por una enfermedad profesional se
deberá indicar que sean trasladados a otras faenas donde no estén expuestos al agente causal
de la enfermedad. El organismo administrador no podrá negarse a efectuar los respectivos
exámenes si no ha realizado una evaluación de las condiciones de trabajo, dentro de los seis
meses anteriores al requerimiento, o en caso que la historia ocupacional del trabajador así lo
sugiera.

b) Frente al rechazo del organismo administrador a efectuar dichos exámenes, el cual deberá ser
fundado, el trabajador o la entidad empleadora, podrán recurrir a la Superintendencia, la que
resolverá con competencia exclusiva y sin ulterior recurso.

c) Si un trabajador manifiesta ante su entidad empleadora que padece de una enfermedad o

presenta síntomas que presumiblemente tienen un origen profesional, el empleador deberá
24
 remitir la correspondiente “Denuncia Individual de Enfermedad Profesional” (DIEP), a más
tardar dentro del plazo de 24 horas y enviar al trabajador inmediatamente de conocido el
hecho, para su atención al establecimiento asistencial del respectivo organismo administrador,
en donde se le deberán realizar los exámenes y procedimientos que sean necesarios para
establecer el origen común o profesional de la enfermedad. El empleador deberá guardar una
copia de la DIEP, documento que deberá presentar con la información que indique su formato.

d) En el caso que la entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia en el plazo establecido

en la letra anterior, ésta deberá ser efectuada por el trabajador, por sus derechohabientes, por
el Comité Paritario de Higiene y Seguridad de la empresa cuando corresponda o por el médico
tratante. Sin perjuicio de lo señalado, cualquier persona que haya tenido conocimiento de los
hechos podrá hacer la denuncia.

e) El organismo administrador deberá emitir la correspondiente resolución en cuanto a si la

afección es de origen común o de origen profesional, la cual deberá notificarse al trabajador y
a la entidad empleadora, instruyéndoles las medidas que procedan.

f) Al momento en que se le diagnostique a algún trabajador o ex-trabajador la existencia de una

enfermedad profesional, el organismo administrador deberá dejar constancia en sus registros,
a lo menos, de sus datos personales, la fecha del diagnóstico, la patología y el puesto de
trabajo en que estuvo o está expuesto al riesgo que se la originó.

g) El organismo administrador deberá incorporar a la entidad empleadora a sus programas de

vigilancia epidemiológica, al momento de establecer en ella la presencia de factores de riesgo
que así lo ameriten o de diagnosticar en los trabajadores alguna enfermedad profesional.”

ARTÍCULO 81: (Artículo 73, Decreto Supremo 101) Sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 71
y 72 anteriores, deberán cumplirse las siguientes normas y procedimientos comunes a Accidentes
del Trabajo y Enfermedades Profesionales:

1. En todos los casos en que a consecuencia del accidente del trabajo o enfermedad profesional
se requiera que el trabajador guarde reposo durante uno o más días, el médico a cargo de la
atención del trabajador deberá extender la “Orden de Reposo Ley N° 16.744" o "Licencia
Médica”, según corresponda, por los días que requiera guardar reposo y mientras éste no se
encuentre en condiciones de reintegrarse a sus labores y jornadas habituales.

1. Se entenderá por labores y jornadas habituales aquellas que el trabajador realizaba

normalmente antes del inicio de la incapacidad laboral temporal.

1. Los organismos administradores sólo podrán autorizar la reincorporación del trabajador

accidentado o enfermo profesional, una vez que se le otorgue el “Alta Laboral” la que deberá
registrarse conforme a las instrucciones que imparta la Superintendencia.

1. Se entenderá por “Alta Laboral” la certificación del organismo administrador de que el

trabajador está capacitado para reintegrarse a su trabajo, en las condiciones prescritas por el
médico tratante.

1. La persona natural o la entidad empleadora que formula la denuncia será responsable de la

veracidad e integridad de los hechos y circunstancias que se señalan en dicha denuncia.

1. La simulación de un accidente del trabajo o de una enfermedad profesional será sancionada

con multa, de acuerdo al artículo 80 de la ley y hará responsable, además, al que formuló la
denuncia del reintegro al organismo administrador correspondiente de todas las cantidades
pagadas por éste por concepto de prestaciones médicas o pecuniarias al supuesto
accidentado del trabajo o enfermo profesional.

25
ARTÍCULO 82: (Artículo 75, Decreto Supremo 101) Para los efectos del artículo 58 de la ley, los
organismos administradores deberán, según sea el caso, solicitar o iniciar la declaración, evaluación
o reevaluación de las incapacidades permanentes, a más tardar dentro de los 5 días hábiles
siguientes al “Alta Médica”, debiendo remitir en dichos casos los antecedentes que procedan.
Se entenderá por “Alta Médica” la certificación del médico tratante del término de los tratamientos
médicos, quirúrgicos, de rehabilitación y otros susceptibles de efectuarse en cada caso específico.

ARTÍCULO 83: (Artículo 76, Decreto Supremo 101) El procedimiento para la declaración,
evaluación y/o reevaluación de las incapacidades permanentes será el siguiente:

a) Corresponderá a las Comisiones de Medicina Preventiva e Invalidez (COMPIN) la declaración,

evaluación, reevaluación de las incapacidades permanentes, excepto si se trata de
incapacidades permanentes derivadas de accidentes del trabajo de afiliados a Mutualidades, en
cuyo caso la competencia corresponderá a estas instituciones.

b) Las COMPIN y las Mutualidades, según proceda, actuarán a requerimiento del organismo
administrador, a solicitud del trabajador o de la entidad empleadora.

c) Las COMPIN, para dictaminar, formarán un expediente con los datos y antecedentes que les
hayan sido suministrados, debiendo incluir entre éstos aquellos a que se refiere el inciso
segundo del artículo 60 de la ley, y los demás que estime necesarios para una mejor
determinación del grado de incapacidad de ganancia.

d) Las COMPIN, en el ejercicio de sus funciones, podrán requerir a los distintos organismos
administradores y a las personas y entidades que estimen pertinente, los antecedentes
señalados en la letra c) anterior.

e) Tratándose de accidentes de trabajadores de entidades empleadoras afiliadas al IPS, las

COMPIN deberán contar, necesariamente, entre los antecedentes, con la declaración hecha por
el organismo administrador de que éste se produjo a causa o con ocasión del trabajo y con la
respectiva DIAT. Las COMPIN deberán adoptar las medidas tendientes para recabar dichos
antecedentes, no pudiendo negarse a efectuar una evaluación por falta de los mismos.

f) Las resoluciones que emitan las COMPIN y las Mutualidades deberán contener los
antecedentes, y ajustarse al formato, que determine la Superintendencia. En todo caso, dichas
resoluciones deberán contener una declaración sobre las posibilidades de cambios en el estado
de invalidez, ya sea por mejoría o agravación. Tales resoluciones deberán ser notificadas a los
organismos administradores que corresponda y al interesado, a más tardar dentro del plazo de
5 días hábiles desde su emisión.

g) El proceso de declaración, evaluación y/o reevaluación y los exámenes necesarios, no

implicarán costo alguno para el trabajador.

h) Con el mérito de la resolución, los organismos administradores procederán a determinar las

prestaciones que corresponda percibir al accidentado o enfermo, sin que sea necesaria la
presentación de solicitud por parte de éste.

i) Para los efectos de lo establecido en este artículo, las COMPIN estarán integradas, según sea el
caso, por uno o más médicos con experiencia en relación a las incapacidades evaluadas y/o
con experiencia en salud ocupacional.

j) En las COMPIN actuará un secretario, designado por el Secretario Regional Ministerial de la

SEREMI de la cual dependan, quien tendrá el carácter de ministro de fe para autorizar las
actuaciones y resoluciones de ellas.

26
 k) De las resoluciones que dicten las COMPIN y las Mutualidades podrá reclamarse ante la
Comisión Médica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y de Enfermedades Profesionales
conforme a lo establecido en el artículo 77 de la ley y en este reglamento.”

ARTÍCULO 84: (Artículo 76 bis, Decreto Supremo 101) Las declaraciones de incapacidad
permanente serán revisables por agravación, mejoría o error en el diagnóstico y, según el resultado
de estas revisiones, se concederá, mantendrá o terminará el derecho al pago de las pensiones, y se
ajustará su monto si correspondiere, sin que sea necesaria la presentación de solicitud por parte del
interesado.

Para los efectos señalados en el inciso primero del artículo 64 de la ley, el inválido deberá ser citado
cada dos años por la Mutualidad o la respectiva COMPIN, según corresponda, para la revisión de su
incapacidad. En caso de que no concurra a la citación, notificada por carta certificada, el organismo
administrador podrá suspender el pago de la pensión hasta que asista para tal fin.

En la resolución que declara la incapacidad podrá, por razones fundadas, eximirse a dicho trabajador
del citado examen en los 8 primeros años.

En los períodos intermedios de los controles y exámenes establecidos en el Título VI de la ley, el

interesado podrá por una sola vez solicitar la revisión de su incapacidad.

Después de los primeros 8 años, el organismo administrador podrá exigir los controles médicos a los
pensionados, cada 5 años, cuando se trate de incapacidades que por su naturaleza sean susceptibles
de experimentar cambios, ya sea por mejoría o agravación. Asimismo, el interesado podrá, por una
vez en cada período de 5 años, requerir ser examinado. La COMPIN o la Mutualidad, en su caso,
deberá citar al interesado mediante carta certificada, en la que se indicarán claramente los motivos
de la revisión y, si éste no asiste se podrá suspender el pago de la pensión hasta que concurra.

La COMPIN o la Mutualidad, en su caso, deberán emitir una resolución que contenga el resultado del
proceso de revisión de la incapacidad, instruyendo al organismo administrador las medidas que
correspondan, según proceda. Esta resolución se ajustará a lo dispuesto en la letra f) del artículo
anterior.

Transcurridos los primeros 8 años contados desde la fecha de concesión de la pensión y en el evento
que el inválido, a la fecha de la revisión de su incapacidad, no haya tenido posibilidad de actualizar
su capacidad residual de trabajo, deberá mantenerse la pensión que perciba, si ésta hubiere
disminuido por mejoría u error en el diagnóstico, conforme a lo dispuesto en el inciso final del
artículo 64 de la ley.

ARTÍCULO 85: (Artículo 80, Decreto Supremo 101) Los reclamos y apelaciones deberán
interponerse por escrito, ante la COMERE (Comisión Médica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y
Enfermedades Profesionales) o ante la Inspección del Trabajo. En este último caso, el Inspector del
Trabajo le enviará de inmediato el reclamo o apelación y demás antecedentes.
Se entenderá interpuesto el reclamo o recurso a la fecha de la expedición de la carta certificada
enviada a la Comisión Médica o Inspección del Trabajo, y si se ha entregado personalmente, a la
fecha en que conste que se ha recibido en las Oficinas de la Comisión Médica o de la Inspección del
Trabajo.

ARTÍCULO 86: (Artículo 81, Decreto Supremo 101) El término de 90 días hábiles establecidos por
la ley para interponer el reclamo o deducir el recurso se contará desde la fecha en que se hubiere
notificado la decisión o acuerdo en contra de los cuales se presenta. Si la notificación se hubiere
hecho por carta certificada, el término se contará desde el tercer día de recibida en Correos.

ARTÍCULO 87: (Artículo 90, Decreto Supremo 101) La Superintendencia conocerá de las
actuaciones de la COMERE:

27
 a) En virtud del ejercicio de sus facultades fiscalizadoras, con arreglo a las disposiciones de la ley
y de la ley 16.395; y,
b) por medio de los recursos de apelación que se interpusieren en contra de las resoluciones que
la COMERE dictare en las materias de que conozca en primera instancia, en conformidad con lo
señalado en el artículo 79°.

La competencia de la Superintendencia será exclusiva y sin ulterior recurso.

ARTÍCULO 88: (Artículo 91, Decreto Supremo 101) El recurso de apelación, establecido en el inciso
2° del artículo 77° de la ley, deberá interponerse directamente ante la Superintendencia y por
escrito. El plazo de 30 días hábiles para apelar correrá a partir de la notificación de la resolución
dictada por la COMERE. En caso que la notificación se haya practicado mediante el envío de carta
certificada, se tendrá como fecha de la notificación el tercer día de recibida en Correos.

ARTÍCULO 89: (Artículo 92, Decreto Supremo 101) La COMERE y la Superintendencia, en el

ejercicio de sus funciones, podrán requerir a los distintos organismos administradores, y a las
personas y entidades que estimen pertinente, los antecedentes que juzguen necesarios para mejor
resolver.

Los exámenes y traslados necesarios para resolver las reclamaciones y apelaciones presentadas
ante la COMERE o la Superintendencia serán de cargo del organismo administrador o de la
respectiva empresa con administración delegada.

ARTÍCULO 90: (Artículo 93, Decreto Supremo 101) Para los efectos de la reclamación ante la
Superintendencia a que se refiere el inciso tercero del artículo 77 de la ley, los organismos
administradores deberán notificar al afectado, personalmente o por medio de carta certificada, todas
las resoluciones que dicten, adjuntándole copia de ellas. En caso que la notificación se haya
practicado mediante el envío de carta certificada, se tendrá como fecha de la notificación el tercer
día de recibida en Correos.

TÍTULO XXI
LEY 20.001 QUE REGULA EL PESO MAXIMO DE CARGA HUMANA

ARTÍCULO 91: De acuerdo a Decreto Ley N° 20.001, se regula el peso máximo de carga humana, y
la protección de los trabajadores de carga y descarga de manipulación manual:

a) Estas normas se aplicarán a las manipulaciones manuales que impliquen riesgos a la salud o a las
condiciones físicas del trabajador, asociadas a las características y condiciones de la carga.
La manipulación comprende toda operación de transporte o sostén de carga cuyo levantamiento,
colocación, empuje, tracción, porte o desplazamiento exija esfuerzo físico de uno o varios
trabajadores.
b) El empleador velará para que en la organización de la faena se utilicen los medios adecuados,
especialmente mecánicos, a fin de evitar la manipulación manual habitual de las cargas.
Asimismo, el empleador procurará que el trabajador que se ocupe en la manipulación manual de
cargas reciba una formación satisfactoria, respecto de los métodos que debe utilizar, a fin de
proteger su salud.
c) Si la manipulación manual es inevitable y las ayudas mecánicas no pueden usarse, no se permitirá
que se opere con cargas superiores a 50 kilogramos.
d) Se prohíbe las operaciones de carga y descarga manual para la mujer embarazada.
e) Los menores de 18 años y mujeres no podrán llevar, transportar, cargar, arrastrar o empujar
manualmente y sin ayuda mecánica, cargas superiores a los 20 kilogramos.

TÍTULO XXII
LEY 20.096 - LEY DE OZONO

28
ARTÍCULO 92: (Artículo 19, Ley 20.096) Sin perjuicio de las obligaciones establecidas en los
artículos 184 del Código del Trabajo y 67 de la ley Nº 16.744, los empleadores deberán adoptar las
medidas necesarias para proteger eficazmente a los trabajadores cuando puedan estar expuestos a
radiación ultravioleta. Para estos efectos, los contratos de trabajo o reglamentos internos de las
empresas, según el caso, deberán especificar el uso de los elementos protectores correspondientes,
de conformidad con las disposiciones del Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales
Básicas en los Lugares de Trabajo.

ARTÍCULO 93: En la circunstancia que un trabajador se encuentre expuesto a radiación

ultravioleta, la empresa le proveerá, durante dicho período de tiempo, de los siguientes elementos:

Se puede incluir la instalación de mallas sombreadoras, toldos, enramados o techos cuando se

trabaje al aire libre; bloqueadores solares con factor de protección 30 como mínimo; gorros con
visera y protección de nuca (tipo legionario), lentes con protección UV-A y UV-B, etc.

TÍTULO XXIII
DE LA OBLIGACION DE INFORMAR LOS RIESGOS LABORALES

ARTÍCULO 94: (D.S. 40, Artículo 21) El empleador deberá informar e instruir oportuna y
convenientemente a todos sus trabajadores, acerca de los riesgos que entrañan sus labores, de las
medidas preventivas y de los métodos de trabajo correctos. Los riesgos son los inherentes a la
actividad de cada empresa.

Especialmente deben informar a los trabajadores acerca de los elementos, productos y substancias
que deben utilizar en los procesos de producción o en su trabajo; sobre la identificación de los
mismos (fórmula, sinónimos, aspecto y color), sobre los límites de exposición permisibles de esos
productos, acerca de los peligros para la salud y sobre las medidas de control y de prevención que
deben adoptar para evitar tales riesgos.

ARTÍCULO 95: (D.S 40, Artículo 23) Los empleadores deberán dar cumplimiento a las obligaciones
que establece el artículo 21 a través de los Comités Paritarios de Higiene y seguridad y los
Departamentos de Prevención de Riesgos, al momento de contratar a los trabajadores o de crear
actividades que implican riesgos.

Cuando en la respectiva empresa no existan los Comités o los Departamentos mencionados en el

inciso anterior, el empleador deberá proporcionar la información correspondiente en la forma que
estime más conveniente y adecuada.

ARTÍCULO 96: A objeto de contar con información consolidada en relación a lo planteado en este
título, se detalla la siguiente información, representativa de la empresa, respecto de los riesgos
existentes, las posibles consecuencias de ellos y las medidas preventivas a aplicar:

1. Riesgo Existente: CAIDAS DEL MISMO Y DISTINTO NIVEL

Consecuencias: Esguinces Heridas, Fracturas, Contusiones, Lesiones Múltiples.

MEDIDAS PREVENTIVAS:
● Evitar correr dentro de los establecimientos y por las escaleras de tránsito.
● Al bajar por una escalera se deberá utilizar el respectivo pasamanos.
● Cuando se vaya a utilizar una escala portátil, cerciórese de que está en buenas condiciones
(largueros, peldaños, zapata, etc.) si ésta es de tijera compruebe que esté completamente
extendida antes de subirse.
● Al trabajar en altura, use los elementos de protección adecuados (casco, cinturón de
seguridad con cabo de vida, etc.).

29
2. Riesgo Existente: ATROPELLO (MAQUINAS, GRÚA HORQUILLA Y VEHÍCULOS PESADOS EN
MOVIMIENTO)

Consecuencias: Cortes o heridas de distinta consideración, Contusiones y hemorragias por golpes sin
ocasionar heridas, esguinces y luxaciones, fracturas de huesos, traumatismos de cabeza o columna,
amputaciones de miembros del cuerpo, lesiones oculares y accidentes mortales

MEDIDAS PREVENTIVAS:
● Transitar por las zonas demarcados de tránsito peatonal.
● Todo el personal de transporte, choferes y peonetas o descargadores deben portar en todo
momento su cédula de identidad, y en el caso del chofer su licencia de conducir.
● El tránsito de los camiones al interior la empresa se debe realizar a una velocidad máxima de
20 kilómetros por hora
● Al término de la descarga, la zona utilizada para esta, tanto interior como exterior debe
quedar libre de desechos como cartones, plásticos, basura, despuntes de pallets u otros
● Se encuentra prohibida toda conducta temeraria o que ponga en riesgo tu seguridad
personal, la del resto de los trabajadores en general, visitas o infraestructura.
● El ingreso de personal en estado etílico o con signos evidentes de no encontrarse con sus
cinco sentidos, será causal de devolución de la carga, dado el riesgo que esto implica para la
seguridad del propio trabajador
● Todos los trabajadores que usen el pelo largo deben ingresar con este tomado, no se permite
el uso de aros y está prohibido el uso de cadenas, collares, celulares, cámaras fotográficas,
pendrive, mp3, mp4 y cualquier otro elemento electrónico similar.
● El tránsito de la grúa horquilla deberá ser de 10 Kilómetros por hora.

3. Riesgo Existente: MANEJO MANUAL DE CARGA

Consecuencias: Lumbago, desgarro asociados a la zona cervical, tendinitis.

MEDIDAS PREVENTIVAS

● Evitar manipular bruscamente cargas desconocidas o voluminosos.

● Evitar esfuerzos inútiles, usar medios mecánicos si es necesario, como por ejemplo
transpaletas; y solicitar ayuda cuando haya que mover algún objeto pesado.
● Mantener la espalda recta, evitar posturas forzadas y giro de tronco.
● Sujetar las cargas con firmeza con ambas manos, procurando mantenerlas lo más cerca
posible del cuerpo.
● Para levantar cargas, flexionar las rodillas sin doblar la espalda, y elevarlas estirando las
rodillas
● Es mejor empujar que tirar las cargas, aprovechando el peso del cuerpo y la inercia de los
objetos.

4. Riesgo Existente: CHOQUES

Consecuencias: Contusiones multiples, heridas, cortes, shock, traumatismos, lesiones de diversa

consideración, incluso la muerte.

MEDIDAS PREVENTIVAS

● Manejo con precaución, obedeciendo las normas de transito.

● No manejar en un estado de salud el cual afecte los sentidos al conducir.
● Revisar e infomar si es necesario, que el vehiculo de tranporte se encuentre en condiciones
optimas para su funcionamiento.
● El personal indicado a conducir el vehiculo, debera contar en todo momento con su licencia
de conducir.
30
 ● Utilzar cinturon de seguridad

TÍTULO XXIV
DE LOS EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL

ARTÍCULO 97: De acuerdo con el artículo 68 de la Ley 16.744, la empresa COMERCIAL ANDINO
SpA proporcionará gratuitamente a sus trabajadores todos aquellos equipos o implementos que
sean necesarios para su protección personal, de acuerdo a las características del riesgo que se
presenten en cada una de las actividades que se desarrollan en la empresa.

ARTÍCULO 98: Es responsabilidad exclusiva del trabajador mantener en buen estado sus elementos
de protección y su higiene y mantención.

TÍTULO XXV
PROCEDIMIENTO DE DENUNCIA, INVESTIGACIÓN
Y SANCIÓN DEL ACOSO LABORAL Y SEXUAL

ARTÍCULO 99: INTRODUCCIÓN. COMERCIAL ANDINO SpA, promueve y protege el derecho a

trabajar en un ambiente laboral en el que se garantice la dignidad y el respeto a las personas.
Mediante el presente procedimiento buscamos prevenir y perseguir todas aquellas acciones en que
pares, inferiores o jefaturas, ejerzan fuerza o acoso psicológico laboral o sexual sobre uno o más
trabajadores.

ARTÍCULO 100: GENERALIDADES. El acoso laboral y sexual constituyen una conducta ilícita
contraria a la dignidad humana y que atenta contra la igualdad de trato, la intimidad, la libertad, la
seguridad, salud e integridad física y psíquica de los trabajadores.

Mediante la implementación de este procedimiento COMERCIAL ANDINO SpA pone a disposición

de los trabajadores, la información necesaria ante la figura del acoso laboral y sexual, de manera
que él o los afectados cuenten con las herramientas adecuadas de defensa y protección,
sancionando aquellas conductas que se encuadren con la descripción de la infracción.

ARTÍCULO 101: OBJETIVO. El procedimiento de investigación tiene como objetivo principal,

prevenir el hecho ilícito, luego acoger, investigar y sancionar las denuncias o indicios de hechos
constitutivos de acoso. De esta manera, cualquier trabajador que vea afectados sus derechos tendrá
la posibilidad de poner fin a la situación de agravio.

ARTÍCULO 102: ALCANCE. Este procedimiento es aplicable a todo el personal que trabaje en
COMERCIAL ANDINO SpA, y se investigará siempre que un trabajador se vea en la necesidad de
manifestar su inconformidad con alguna situación constitutiva de acoso, de manera tal que una vez
reunida la prueba, se sancione cuando corresponda. Asimismo, la empresa se reserva la facultad de
investigar de oficio y aplicar medidas preventivas, cuando detecte situaciones que constituyan
acoso.

El presente procedimiento es incorporado en nuestro Reglamento Interno de Orden, Higiene y

Seguridad, de manera que sea de público conocimiento para todos los trabajadores y colaboradores
de la empresa.

ARTÍCULO 103: DEFINICIONES

31
Acoso Laboral: El Artículo número 2 inciso segundo del Código del Trabajo señala que constituye
acoso laboral: “toda conducta que constituya agresión u hostigamiento reiterados, ejercida por el
empleador o por uno o más trabajadores, en contra de otro u otros trabajadores, por cualquier
medio, y que tenga como resultado para el o los afectados su menoscabo, maltrato o humillación, o
bien, que amenace o perjudique su situación laboral o sus oportunidades en el empleo”.

Acoso sexual: es una conducta ilícita no acorde con la dignidad humana y contraria a la
convivencia al interior de la empresa. En esta empresa serán consideradas, especialmente como
conductas de acoso sexual las siguientes:
• Promesas, implícitas o expresas, a la víctima de un trato preferente y/o beneficioso, respecto de su
situación actual o futura, a cambio de favores sexuales.
• Amenaza mediante las cuales se exija, en forma implícita o explícita, una conducta no deseada por
la víctima que atente o agravie su dignidad.
• Uso de términos de naturaleza o connotación sexual (escritos o verbales), insinuaciones sexuales,
proposiciones sexuales, gestos obscenos que resulten insoportables, hostiles, humillantes u
ofensivos para la víctima.
• Acercamientos corporales, roces, tocamientos u otras conductas físicas de naturaleza sexual que
resulten ofensivas y no deseadas por la víctima.
• Trato ofensivo u hostil por el rechazo de las conductas anteriormente señaladas.

Denunciante: Trabajador(a) que efectúa una denuncia por acoso.

Denunciado: Trabajador(a) sindicado como responsable en una denuncia por acoso.

Denuncia: Declaración de hechos que constituyen acoso, debidamente documentada en el

Formulario de Denuncia. Cuando no exista denuncia, pero se detecte por cualquier trabajador de la
empresa una conducta constitutiva de acoso laboral o sexual, la empresa podrá iniciar una
investigación de oficio.

Investigación: Procedimiento llevado a cabo por la persona idónea designada por la empresa en
virtud de cual una vez reunidas las pruebas y antecedentes necesarios, se podrá sancionar al
trabajador denunciado. Puede ser otro trabajador o alguien contratado al efecto.

Encargado de Investigar: Persona designada por la Empresa, encargada de recibir la denuncia,

evaluar los antecedentes, dar inicio al procedimiento de investigación y sancionar cuando
corresponda, aquellas conductas que constituyan acoso laboral o sexual.

Formulario de Denuncia de Acoso: Documento mediante el cual el denunciante materializa su

denuncia.

ARTÍCULO 104: De la denuncia. El trabajador que sufra algún hecho que pudiere revestir el
carácter de acoso laboral y/o sexual podrá denunciarlo, por escrito mediante el Formulario “DA” de
Denuncia por Acoso que se encuentra disponible para los trabajadores. El Encargado de Investigar,
actuará como órgano facilitador en el presente procedimiento, y desde el instante en que reciba una
denuncia se encargará de dar inicio al procedimiento solicitando y verificando que el denunciante
complete el formulario DA.

La falta de uno o más de los datos que requiere el formulario, no obstarán a que el encargado de
investigar abra un expediente de investigación. Sin embargo, tendrá la facultad de no iniciar la
investigación hasta que el denunciante entregue los datos requeridos en el formulario.

ARTÍCULO 105: De la Investigación. Inmediatamente de recibida la denuncia el encargado dará

aviso la gerencia para que, dependiendo de la gravedad del asunto, en aplicación de las facultades y
poder de dirección que tiene el empleador, tome las medidas necesarias a fin de separar a los
32
involucrados u otorgar el correspondiente permiso con goce de sueldo, por el tiempo que se estime
necesario y que será al menos por lo que dure la investigación. Estas medidas buscan proteger
eficazmente tanto al denunciante como al denunciado de una situación como ésta. La investigación
tendrá un plazo máximo de 60 días corridos.

La separación de los involucrados podrá importar la alteración de los servicios prestados por los
trabajadores en labores similares a las realizadas y también el cambio de lugar o recinto en donde
prestan sus servicios, siempre dentro de la misma ciudad y sin que ello importe algún menoscabo al
trabajador.

La Investigación tendrá por objeto verificar la existencia de los hechos, individualizar a los
responsables, determinar su participación y si la hubiere, aplicar las sanciones que correspondan,
entendiéndose por tales desde una amonestación escrita, hasta el despido del trabajador por causa
grave y sin derecho a indemnización.

El investigador recibirá la denuncia, y debe advertir al trabajador denunciante sobre los efectos de
una denuncia falsa.

La información contenida en el Formulario de Denuncia determinará la procedencia de la

Investigación. Para el caso que se decida no investigar, deberá quedar constancia escrita de la
decisión, la cual deberá ser fundada y firmada por el receptor de la denuncia y el denunciante en
señal de aceptación.

Tanto la primera persona que reciba la denuncia como el investigador designado, podrá adoptar
medidas de seguridad para evitar cualquier afección de derechos tanto del denunciante como del
denunciado, pudiendo adoptar medidas tales como:

- Otorgar permiso con goce de remuneración a los involucrados por el tiempo que dure la
investigación;
- Destinar al denunciante o al denunciado a otro cargo dentro de la empresa siempre que
se trate de labores similares;
- Destinar a los involucrados a distintos espacios físicos en la empresa o en otro
establecimiento de ella, siempre que sea dentro de la misma Región en que desarrolla sus
labores;
- Redistribuir la jornada de trabajo de los involucrados;
- Cualquier otra que sea necesaria según la gravedad del hecho denunciado.

Tomadas las medidas preventivas conforme a la gravedad del asunto, el encargado de investigar,
junto con disponer la celeridad en la substanciación de la investigación, deberá disponer la absoluta
reserva o confidencialidad de la circunstancia de haberse iniciado y de toda la tramitación o
gestiones a que diere lugar, especialmente, del nombre de las personas afectadas o involucradas.

La tramitación de la investigación deberá incluir reuniones con ambas partes involucradas,

garantizándoles que serán oídas, que podrán fundamentar sus dichos y acreditarlos conforme a los
medios de prueba que ofrezcan y rindan en la oportunidad correspondiente.

En cualquier caso la investigación deberá estar concluida en el plazo de sesenta días corridos,
contados desde la fecha de la denuncia o de la detección del hecho que revistiere carácter de acoso
laboral o sexual.

ARTÍCULO 106: SANCIONES. Al tenor del informe evacuado por la persona designada de
COMERCIAL ANDINO SpA, de acuerdo a la gravedad de la falta comprobada, podrá decidirse
amonestar al trabajador por escrito o si la situación lo amerita, poner término al contrato de trabajo
del denunciado o del denunciante si trata de una denuncia falsa. En el evento de resolverse el
término del contrato de trabajo, la medida no será susceptible de recurso alguno ante la Empresa.

33
 TÍTULO XXVI
NORMATIVAS Y MEDIDAS A APLICAR ASOCIADAS AL COVID-19

ARTÍCULO 107. DEFINICIONES GENERALES: El virus SARS CoV-2 es el agente causal de la

enfermedad Covid-19.
El COVID-19 se contagia a través de pequeñas gotitas de saliva de una persona contagiada a otra.
Afecta de distintas maneras en función de cada persona. Esta enfermedad, se contagia a través del
contacto estrecho con una persona que sea portadora del virus. Al igual que un resfrío, es por
contacto o por respiración muy cercana (transmisión por gotitas).
Los síntomas que pueden detectarse en el coronavirus son:
- Tos.
- Fiebre sobre 38 grados.
- Dolor de cabeza o de garganta.
- Dolor Muscular
En casos más complejos:
- Dificultad respiratoria.

Definición de casos:

Caso sospechoso: Paciente que presenta un cuadro agudo con al menos esto síntomas: fiebre
(37,8 o más), tos, disnea, dolor toráxico, odinofagia, mialgias, escalofríos, cefalea, diarrea o pérdida
brusca del olfato (anosmia) o del gusto (ageusia). O bien paciente con infección respiratoria aguda
grave.
Caso confirmado: Toda persona que cumpla la definición de caso sospechoso en que la prueba
específica para SARS Cov-2 resultó “positiva”.
Caso probable: Paciente que cumple con la definición de caso sospechoso en el cual el resultado de
la PCR es indeterminado.

Contacto estrecho:

a) Persona que ha estado en contacto con un caso confirmado con Covid-19, entre 2 días antes
del inicio de síntomas y 14 días después del inicio de síntomas del enfermo.
b) Personas que han estado en contacto estrecho con un caso confirmado, y desarrollan al
menos un síntoma compatible con Covid-19 dentro los primeros 14 días posteriores al
contacto. No será necesaria la toma de examen PCR para quienes cumplan con los criterios
de caso probable.

*Los casos probables se deben manejar para todos los efectos como casos confirmados:
a) Aislamiento por 14 días a partir de la fecha de inicio de síntomas.
b) Identificación y cuarentena por 14 días a partir de la fecha de inicio de síntomas.
c) Identificación y cuarentena de sus contactos estrechos.
d) Licencia médica si corresponde.

Caso confirmado asintomático: Toda persona asintomática identificada a través de estrategia de

búsqueda activa, en que la prueba específica de SARS CoV-2 resultó “positiva”.

ARTÍCULO 108. CONDUCTO REGULAR CASOS CONFIRMADOS O PROBABLES: Los

trabajadores/as que hayan sido identificados como casos probables (aquellos definidos como
contactos estrechos que presentan al menos un síntoma), conforme a lo señalado en la Resolución
Exenta Nº 424, no requerirán la realización del examen PCR.

a) Otorgamiento de reposo a trabajadores/as identificados como contacto estrecho o caso

probable.

34
Tratándose de los trabajadores/as que, conforme a lo señalado en la citada Resolución N.º 424, se
encuentren en la situación de contacto estrecho o caso probable, el organismo administrador o la
empresa con administración delegada deberá otorgarle reposo por 14 días, a través de la respectiva
orden de reposo o licencia médica tipo 6, según corresponda, el que no podrá ser reducido, incluso
si el resultado del examen PCR es negativo, en caso que éste se hubiera realizado.
b) Otorgamiento de reposo a trabajadores/as identificados como casos sospechosos.
Respecto de los trabajadores/as que sean identificados como casos sospechosos (aquellos que, sin
tener la calidad de contactos estrechos, presenten un cuadro agudo con al menos dos de los
síntomas de la enfermedad COVID-19, o una infección respiratoria aguda grave que requiera
hospitalización), el organismo administrador o la empresa con administración delegada, deberá
otorgarle reposo por 4 días.
c) Otorgamiento de reposo a trabajadores/as identificados como caso probable derivado de un
caso sospechoso
De acuerdo con lo establecido en el Ordinario B51 Nº 2137, del 11 de junio de 2020, de las
Subsecretarías de Salud Pública y Redes Asistenciales, el paciente que cumple con la definición de
caso sospechoso -esto es, aquellos que sin tener la calidad de contactos estrechos, presenten un
cuadro agudo con al menos dos de los síntomas de la enfermedad COVID-19, o una infección
respiratoria aguda grave que requiera hospitalización- cuyo examen PCR es indeterminado, debe ser
manejado para todos los efectos como un caso confirmado y, por tanto, corresponde que se le
otorgue reposo por 14 días, a partir de la fecha de inicio de los síntomas.

ARTÍCULO 109. MEDIDAS NECESARIAS: En virtud de lo establecido en el artículo 184 del Código
del Trabajo, que señala que la empresa está obligada a tomar todas las medidas necesarias para
proteger eficazmente la vida y salud de los trabajadores/as, informando los posibles riesgos,
manteniendo las condiciones adecuadas de higiene y seguridad en el trabajo y proporcionando los
implementos necesarios para prevenir accidentes y enfermedades profesionales, la Empresa
COMERCIAL ANDINO SpA debe implementar protocolos, programas y acciones que tengan como
objetivo la prevención de riesgo de contagio de sus trabajadores/as. Estas acciones deben
considerar las medidas establecidas por el Ministerio de Salud en el documento “Recomendaciones
de actuación en los lugares de trabajo en el contexto Covid-19”, disponibles en el sitio web
www.minsal.cl.

Algunas de las medidas a implementar son:

1) Incluir en matriz de identificación de peligros y evaluación de riesgos, el riesgo biológico

de contagio de COVID-19, estableciendo los mecanismos de control y mitigación,
definiendo las acciones de prevención que debe cumplir tanto la empresa como sus
trabajadores/as.
2) Adoptar medidas organizacionales y/o de ingeniería para evitar el contagio, tendientes a
evitar la interacción con personas, promover trabajo a distancia o teletrabajo, instalación
de barreras físicas, protocolos de limpieza y otras medidas establecidas por el MINSAL.

ARTÍCULO 110. IMPLEMENTACIONES ESPECIALES EN CASOS CONCRETOS: Si el trabajador/a

confirmado no estuvo en contacto con compañeros de trabajo y no estuvo en el trabajo desde 2 días
antes del inicio de los síntomas y hasta 14 días después, la probabilidad de contagio y
contaminación es baja. La empresa debería implementar:
1) Limpiar y desinfectar las superficies y objetos. Aplicar esta medida permanentemente.
2) Reforzar todas las medidas implementadas para evitar el contagio de COVID- 19.
3) Mantener informado a personal y seguir las indicaciones de la Autoridad Sanitaria

Si el trabajador/a está confirmado por coronavirus y asistía al trabajo cuando se iniciaron sus
síntomas y/o tuvo contacto con compañeros de trabajo, la empresa debe darle facilidades para que
realice su tratamiento, en domicilio u hospitalizado, según indique el centro de salud, debiendo
cumplir el aislamiento de 14 días, desde el inicio de los síntomas, periodo que puede extenderse
según indicación médica.

35
Las medidas que se nombraron en este capítulo son algunas de las cuales la empresa debe cumplir,
las que se deben revisar y complementar de acuerdo a lo que establece el MINSAL.

TÍTULO XXVII
LEY 21.220 MODIFICA EL CÓDIGO DEL TRABAJO
EN MATERIA DE TRABAJO A DISTANCIA Y TELETRABAJO

ARTICULO 111. ASPECTOS GENERALES DEL TELETRABAJO: Esta Ley modifica el artículo 22 del
Código del Trabajo e incorpora un nuevo Capítulo IX al Título II del Libro I del mismo cuerpo legal,
que se ha denominado “Del Trabajo a Distancia y Teletrabajo, regulado en los artículos 152 quáter G
a O”.
El artículo 152 quáter G, define el trabajo a distancia como “aquel en que el/la trabajador/a presta
sus servicios, total o parcialmente, desde su domicilio u otro lugar o lugares distintos de los
establecimientos, instalaciones o faenas de la empresa. Este trabajo a distancia es denominado
teletrabajo, en aquellos casos que los servicios son prestados mediante la utilización de medios
tecnológicos, informáticos o de telecomunicaciones o si tales servicios deben reportarse mediante
estos medios.

TÍTULO XXVII
REGLAMENTO QUE ESTABLECE LAS CONDICIONES ESPECÍFICAS DE SEGURIDAD Y SALUD
PARA TRABAJADORES Y TRABAJADORAS QUE REALIZAN TRABAJO A DISTANCIA O
TELETRABAJO

ARTÍCULO 112. CONCEPTOS GENERALES: Se entenderá por trabajo a distancia aquel en que
el/la trabajador/a presta sus servicios, total o parcialmente, desde su domicilio u otro lugar o
lugares distintos a los establecimientos, instalaciones o faenas de la empresa; y por teletrabajo, si
los servicios son prestados mediante la utilización de medios tecnológicos, informáticos o de
telecomunicaciones, o si tales servicios deben reportarse mediante estos medios.
Los trabajadores/as que pacten con sus empleadores la modalidad de trabajo a distancia o
teletrabajo, al inicio o durante la relación laboral, tendrán iguales derechos y obligaciones en
materia de seguridad y salud en el trabajo que cualquier otro trabajador/a, salvo aquellas
adecuaciones que deriven estrictamente de la naturaleza y características de la prestación
convenida.

ARTÍCULO 113. MEDIDAS A TOMAR POR PARTE DE LA EMPRESA: El empleador/a respecto al

trabajador o trabajadora acogido a la modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo, debe tomar
todas las medidas necesarias para proteger eficazmente la vida y salud de los trabajadores,
gestionando los riesgos laborales que se encuentren presentes en el domicilio del/la trabajador/a o
en el lugar o lugares distintos a los establecimientos, instalaciones o faenas de la empresa, que se
hubieren acordado para la prestación de esos servicios.

Identificar y evaluar las condiciones ambientales y ergonómicas de trabajo de acuerdo con las
características del puesto y del lugar o lugares en que éste se emplaza, la naturaleza de las labores,
los equipos, las herramientas y materiales que se requieran para desempeñar la modalidad de
trabajo a distancia o teletrabajo, proporcionando al trabajador el instrumento de autoevaluación
desarrollado por el Organismo Administrador.
Asimismo, deberá evaluar eventuales factores de riesgos psicosociales derivados de la prestación de
servicios en modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo que pudieran afectar al trabajador/a,
tales como aislamiento, trabajo repetitivo, falta de relaciones interpersonales adecuadas con otros
trabajador/as, indeterminación de objetivos, inobservancia de los tiempos de conexión o del derecho
a desconexión.
La evaluación antes señalada y en el plazo máximo de 30 días contado desde la fecha de recepción
del instrumento de autoevaluación, el empleador/a deberá confeccionar la matriz de identificación de
peligros y evaluación de riesgos, la cual deberá ser informada al organismo administrador
respectivo, en un plazo de 3 días contado desde su confección.

36
ARTÍCULO 113. PROHIBICIONES EXPRESAS: El trabajador/a no podrá, por requerimiento de
sus funciones, manipular, procesar, almacenar ni ejecutar labores que impliquen la exposición de
éste, su familia o de terceros a sustancias peligrosas o altamente cancerígenas, tóxicas, explosivas,
radioactivas, combustibles u otras a que se refieren los incisos segundos de los artículos 50 y 42, del
Decreto Supremo 594, de 1999, del Ministerio de Salud. Además, se incluyen aquellos trabajos en
que existe presencia de sílice cristalina y toda clase de asbestos. Ejecutar actividades laborales bajo
los efectos del consumo de alcohol y drogas.

ARTÍCULO 114. RESPECTO DE LA CAPACITACIÓN: Previo al inicio de las labores a distancia o

teletrabajo y con la periodicidad que defina el programa preventivo, que no debe exceder de dos
años, efectuar una capacitación acerca de las principales medidas de seguridad y salud que debe
tener presente para desempeñar dichas labores. La capacitación (curso presencial o a distancia de
ocho horas) deberá incluir los siguientes temas:
1) Factores de riesgo presentes en el lugar en que deban ejecutarse las labores.
2) Efectos a la salud de la exposición vinculadas a la modalidad de trabajo a distancia o
teletrabajo.
3) Medidas preventivas para el control de los riesgos identificados y evaluados o inherentes
a las tareas encomendadas, según si se trata, respectivamente, de un trabajador que
presta servicios en un lugar previamente determinado o en un lugar/a libremente elegido
por éste, tales como ergonómicos, organizacionales, uso correcto y mantenimiento de los
dispositivos, equipos de trabajos y elementos de protección personal.
4) Proporcionar a sus trabajadores/as, de manera gratuita, los equipos y elementos de
protección personal adecuados al riesgo que se trate mitigar o controlar.

ARTÍCULO 115. EVALUACIONES ANUALES: Será obligación del empleador/a realizar una
evaluación anual del cumplimiento del programa preventivo, en particular, de la eficacia de las
acciones programadas, y disponer las medidas de mejora continua que se requieran.

ARTÍCULO 116. PRESCRIPCION DE MEDIDAS NECESARIAS: Si el organismo administrador

constata que las condiciones en las cuales se pretende ejecutar o se ejecuta el trabajo a distancia o
teletrabajo, ponen en riesgo la seguridad y salud de los trabajadores/as, deberá prescribir al
empleador/a la implementación de las medidas preventivas y/o correctivas necesarias para subsanar
las deficiencias que hubiere detectado, las que deberán, igualmente, ser acatadas por el
trabajador/a, en los términos en que el aludido organismo lo prescribiere.
Sin perjuicio de lo anterior, en cualquier tiempo, la Dirección del Trabajo, previa autorización del
trabajador/a, podrá fiscalizar el debido cumplimiento de la normativa laboral en el puesto de trabajo
en que se presta la modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo.

TÍTULO XXVI
DE LA APROBACION, VIGENCIA Y MODIFICACIONES

ARTÍCULO 117: El presente Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad entrará en vigencia
30 días después de haberse puesto en conocimiento de los trabajadores y fijar su texto en al menos
dos sitios visibles del lugar de las faenas con la misma anticipación.

ARTÍCULO 118: Este Reglamento tendrá una vigencia de un año, y será prorrogado en forma
automática si no ha habido observaciones por parte del Departamento de Prevención de Riesgos, del
Comité Paritario, la empresa o los trabajadores.

ARTÍCULO 119: Cualquiera modificación que pudiere introducir la Ley en materias relacionadas con
este Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, se entenderá incorporada de inmediato a
este texto.

ANEXO 1
37
 FORMULARIO DE DENUNCIA DE ACOSO

En ____________ a ___ de ___ de 2012, el encargado de recepción de denuncias Don _________,

ha recepcionado de parte del trabajador y denunciante Don/Doña ___________________, RUT:
____________, quien se desempeña en la empresa como (cargo) _______________, la siguiente
denuncia de acoso ____________(especificar si es laboral o sexual). Se deja constancia del hecho
de habérsele informado previamente al denunciante individualizado, la gravedad que constituye
efectuar una denuncia fundada en hechos falsos.

Antecedentes del Denunciado.

1. Individualización del Denunciado/a: _______________________________

_______________________________________________________________

2. Cargo, superior jerárquico y lugar en que desempeña sus funciones:

________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
__________________________

3. Nivel Jerárquico del Denunciado en relación con el Denunciante

Superior Igual Nivel Inferior

Jerárquico Jerárquico Jerárquico

4. El Denunciante ha puesto en conocimiento de algún otro trabajador los hechos en los que funda
su denuncia.

SI NO

5. Tiempo aproximado durante el cual el Denunciante manifiesta estar siendo víctima del supuesto
Acoso. (Señalar con un número)

DÍAS SEMANAS MESES AÑOS

6. Frecuencia con la cual el denunciado ejerce el supuesto acoso. (Marque con una “X”)

BAJA MEDIANA ALTA MUY ALTA

7. Señale en forma clara y precisa, los hechos según los cuales usted declara estar siendo víctima
de acoso laboral o sexual, procurando entregar la mayor cantidad de detalles posibles, como
lugares, fechas, ocasiones, horario, gravedad.
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

Si no alcanza el espacio, puede continuar la descripción de los hechos al anverso de este formulario
o en una hoja anexa que deberá estar, debidamente firmada.

38
8. Medios de prueba de los que piensa valerse.
Documentos:
Correos electrónicos:
Chats:
Otros medios, detallar:

Testigos

Nómina de Testigos: (Nombre completo y cargo)

1. _____________________________________________________________

2. _____________________________________________________________

3. _____________________________________________________________

4. _____________________________________________________________

9. Observaciones.
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
_________

Declaro conocer y aceptar que los hechos declarados en este formulario de denuncia pueden revestir
carácter de delito y en consecuencia asumo toda responsabilidad respecto a lo previamente
señalado.

_____________________ _____________________
Denunciante Encargado

39
40