Unidad 1 / Escenario 2

Lectura fundamental

Liderazgo personal

Contenido

1 Teoría de la contingencia del liderazgo

2 Inteligencia emocional

3 Autoliderazgo – Liderazgo personal

Palabras clave: liderazgo, liderazgo personal, inteligencia emocional.

 “Nada pone a prueba la habilidad de un hombre para liderar a otros como su actuar día a día para
liderarse a sí mismo.”

Thomas J. Watson

Los enfoques del comportamiento trabajados en el primer Escenario hacen referencia a la fuerza que
tienen los líderes en las personas, en las tareas o en la producción de resultados.

Las teorías de la situación del liderazgo, los rasgos y el comportamiento del líder se juntan con la
contingencia de la situación para determinar los resultados.

La teoría de la contingencia del liderazgo, llamada también situacional del liderazgo, se refiere a las
circunstancias en las que se da el liderazgo, por lo tanto, los líderes necesitan modificar la conducta
según la situación que puedan estar viviendo.

Ahora bien, para liderar en cualquier circunstancia se requiere manejar la inteligencia emocional del líder
y su capacidad para auto liderarse. La vida depende de cada uno, por ello lo primero que se debe hacer es
auto conocerse, confiar en la intuición y tomar decisiones que posteriormente se vean reflejadas en un
enriquecimiento personal o profesional. Todo ello implica la capacidad real de tomar las riendas de la propia
vida, implica vivir la vida de forma consiente tomando el control de cada acción que se realiza.

“Lo más importante no es lo lejos que avancemos, sino que ayudemos a los demás a avanzar”.

John C. Maxwell

1. Teoría de la contingencia del liderazgo

Esta teoría ve al liderazgo dentro de un contexto ambiental y muestra al líder, los colaboradores, las
tareas, la producción y los objetivos como un contexto circunstancial en el que se genera liderazgo.

Estas teorías, además de mostrar aspectos relevantes del liderazgo, se utilizan para comprender los
hechos o para predecir y determinar un liderazgo exitoso. De otra parte, un modelo se utiliza para
simular la vida real de un gerente en diversas situaciones y organizaciones. De lo anterior se concluye
que las teorías de liderazgo explican variables y estilos de liderazgo que se aplican a diferentes
situaciones, mientras que modelos de liderazgo son el resumen corto o apropiado que se utilizará en
una situación específica.

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Los autores Robert Tannenbaum y Warren H. Schmidt, precursores de la teoría situacional del
liderazgo, indican que el líder debe escoger el tipo de liderazgo acorde a la situación que se presente
con base en tres aspectos:

1. Fuerza del líder: características personales del líder, valores, principios, convicciones, tipo de
liderazgo, capacidad de delegación, voluntad, tolerancia, facilidad de comunicación, entre otros.

2. Fuerza de los subordinados: características de los colaboradores, autonomía, responsabilidad,

incertidumbre, capacidad de participar en la toma de decisiones, facilidad para resolver
problemas, conocimientos, habilidades, competencias, etc.

3. Fuerza de la situación: condiciones en las que se ejerce el liderazgo como la estrategia, la

estructura, la cultura, el clima organizacional, el ambiente de trabajo, entre otros.

Fuerza de Fuerza Fuerza de los

la situación del líder colaboradores

Estrategia, estructura y cultura.
Ambiente y condiciones de trabajo.
Tarea a ejecutar.
Tiempo disponible para ejecutarla.
Características del grupo o equipo.
Características personales del líder.
Valores y convicciones del líder.
Confianza en los subordinados.
Facilidad para comunicarse.
Misión y visión adoptadas por
el líder.
Tolerencia a la icertidumbre.
Características de los colaboradores.
Valores y convicciones.
Deseo de asumir responsabilidades.
Necesidad de autonomía.
Comprensión de la tarea.
Conocimiento y experiencia.
Competencias personales y grupales.
Deseo de participar en las decisiones.

Estilo de liderazgo a adoptar

Figura 1. Aspectos que condicionan el liderazgo

Fuente: Politécnico Grancolombiano. Modificado de Chiavenato (s.f.)

Ante las fuerzas del liderazgo de la figura 1, se pueden escoger las pautas del liderazgo acordes a
cada situación, de modo que exista ajuste al líder y a los colaboradores. El punto está en encontrar
sincronía entre estas fuerzas, para lo cual el líder puede escoger una escala de opciones, de la forma
que se muestra en la figura 2.

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 El líder toma la decisión y la comunica
Impone
Liderazgo Autocrático a los colaboradores

Centralizado en el líder

Autoridad del líder

El líder toma la decisión y la vende a
Vende
sus colaboradores

El líder expone sus ideas y pide que le

Escucha
hagan preguntas

El líder presenta un proyecto de decisión

Centralizado en los colaboradores

Consulta

Maniobra de los colaboradores

que los colaboradores pueden modificar
Liderazgo democrático

El líder expone el problema, recibe

Participa
sugerencias y toma una decisión

El líder define límites y pide al grupo que

Atribuye
tome una decisión

El líder permite que el grupo decida dentro

Delega
de ciertos límites

Figura 2. Escala de pautas del liderazgo

Fuente: Politécnico Grancolombiano. Modificado de Tannenbaum y Schmidt (s.f.)

¿Sabía que...?
El líder que se encuentra en el extremo superior derecho de la escala está
sometido a influencias de fuerza personal, grupal y ambiental que dan como
resultado un estilo impositivo - característico de un liderazgo autocrático -,
orientado a enfrentar fuerzas del momento. Por el contrario, el líder que se
encuentra en el extremo inferior de esta gráfica está expuesto a fuerzas que
dan como resultado un liderazgo participativo o democrático.

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En conclusión….

»» Si las tareas son rutinarias, simples y repetitivas, el liderazgo a ejercer será un liderazgo
autocrático, centrado en los controles o viceversa.

»» El líder puede asumir diferentes pautas de liderazgo según las personas a liderar, la cultura o el
tipo de liderazgo que quiera ejercer según la situación.

»» En situaciones en que el colaborador durante su vida laboral muestre eficiencia en la realización de

su trabajo, el líder puede empoderarlo y otorgarle libertad y autonomía en las decisiones. Si llegara a
descuidar su trabajo y bajar la eficiencia, el líder puede nuevamente ejercer mayor control y restringir
dicha autonomía. Esto es, asumir diferentes comportamientos a lo largo del tiempo.

2. Inteligencia emocional
El líder debe tener la habilidad de realizar diversas actividades al mismo tiempo: escuchar, aconsejar,
negociar, comunicar, resolver problemas y trabajar en equipo. Esto quiere decir que debe ser
capaz de resolver simultáneamente diferentes actividades tales como explorar, planear, organizar,
orientar, controlar. Las actitudes, habilidades y actividades marcan el comportamiento del líder,
adicionalmente, la capacidad de adaptarse a los cambios, de alinearse con la estrategia, la estructura y
la cultura de la organización le permitirá tener éxito. Todo ello sin descuidar aspectos básicos como las
personas, las competencias, el desempeño, el aprendizaje, los resultados y los escenarios futuros que
le darán profundidad y alcance a su liderazgo.

De la misma manera, el liderazgo no debe descuidar el toque humano o el ser emocional como
elementos que exigen confianza recíproca entre el líder y el liderado. Debe, además, mantener
una relación humana de intensa realimentación para facilitar la comprensión recíproca de valores y
el intercambio de experiencias. Así, el líder tiene el compromiso de apoyar y ayudar a su equipo a
cumplir las metas que nunca ha alcanzado. Por lo anterior, debe desarrollar su inteligencia emocional
para relacionarse con su liderado, recibir críticas e incluso reacciones negativas, debe entender
que la posición y jerarquía es pasajera y trabajar en la unidad de equipo, debe buscar el bienestar
y crecimiento para todos. La razón y el corazón son claves a la hora de tomar decisiones pues su
equilibrio emocional estará en tela de juicio.

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En empresas tradicionales los líderes y liderados deben dejar las emociones en la puerta de entrada
para evitar una serie de conflictos que impiden el desarrollo organizacional. Sin embargo, la
inteligencia emocional debe estar presente para mejorar las capacidades de autocontrol, aprecio
y relaciones interpersonales. Las empresas democráticas están diseñadas para que las personas
expresen y manejen sus emociones.

El aprendizaje emocional consiste en dejar que los sentimientos fluyan, entenderlos y saberlos
gestionar. Por su parte, la inteligencia emocional está orientada a entender y manejar las emociones
propias y ajenas, su implicación y sus consecuencias. La habilidad para gestionar las emociones está en
controlar los sentimientos para mejor el desarrollo personal y la calidad de vida.

Aprender a manejar las emociones permite saber dónde, cuándo, cómo y con quién expresar los
sentimientos y cómo la expresión de estos puede traer consecuencias que afecten los sentimientos de otras
personas. La inteligencia emocional despierta la conciencia sobre la sensibilidad al exigir que las habilidades
racionales se conjuguen con las emocionales y se generen espacios para las relaciones humanas.

Según Daniel Goleman (s.f.) la inteligencia emocional tiene cinco componentes básicos que son
importantes para los líderes de las organizaciones, tal y como se presenta en la figura 4.

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 Administrar las
emociones
Saber manejar el
miedo, la ansiedad, la
preocupación, la
rabia y la tristeza
La conciencia
de uno mismo
Consciente de los
propios sentimientos
y apreciar las
emociones ajenas
Componentes de
la inteligencia
emocional
La motivación
personal
Capacidad de ser
optimista a pesar de
los obstáculos y
las dificultades
La empatía
Capacidad de colocarse
en el lugar de otros,
entender los
sentimientos ajenos

Habilidades Sociales
Capacidad de conectarse
con los demás, construir
relaciones sanas

Figura 3. Componentes de la inteligencia emocional

Fuente: Politécnico Grancolombiano. Modificado de Goleman, D. (s.f.)

En síntesis...
“La inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a sí mismo, de
perseverar en un empeño a pesar de las frustraciones, de controlar los impulsos,
diferir las gratificaciones, regular los propios estados de ánimo, controlar la
angustia, empatizar y confiar en los demás para la consecución de una vida
plena. Es susceptible de aprender y perfeccionarse a lo largo de la vida.”
Daniel Goleman

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Actualmente nos quedamos estupefactos cuando escuchamos decir en las noticias o en los periódicos
que un prestante ejecutivo se disparó tras problemas económicos, que un corredor de bolsa se
arrojó de un rascacielos tras la caída de la bolsa, que una prestigiosa modelo se lanzó del piso de su
apartamento y que un importante actor le pegó una golpiza a su esposa la famosa actriz. Entonces nos
cuestionamos sobre los aberrantes hechos sin hallar lógica. Todo ello da cuenta de la falta de manejo
de los impulsos y emociones, la ausencia para controlar las pasiones y los arrebatos emocionales.
Por lo anterior la puerta de la educación emocional está abierta y a todos nos corresponde tener
consciencia de nuestras emociones y dotarlas de inteligencia.

3. Autoliderazgo – Liderazgo personal

El liderazgo personal rebosa en seguridad, confianza, decisión y asertividad que se ve reflejado en un
individuo en su vida personal y profesional. Indica tomar las riendas del propio destino, ser autónomo
para decidir entre lo que está bien y lo que está mal. Tomar el control de nuestra propia vida de
manera consciente y equilibrada.

Un líder efectivo, antes de liderar equipos de trabajo, debe autodirigirse, definir objetivos, retos,
metas y expectativas que lo lleven a encontrarse con la felicidad. Se entiende que toma conciencia de
las fortalezas, debilidades, oportunidades y de la capacidad de decidir como elementos que a futuro
reflejarán autonomía, confianza, seguridad y desempeño en el puesto de trabajo.

Según el escritor y fundador de Likeable, Dave Kerpen, referenciado por García y Martín (2017),
existen características de las personas que tienen éxito y de las que no lo tienen. Veamos la tabla 1.

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 Tabla 1. Diferencias entre personas exitosas y no exitosas

Personas exitosas Personas con bajo éxito

Asumen el cambio Tienen miedo al cambio

Quieren que otros tengan éxito Esperan que otros fracasen
Respiran energía Están llenos de ira
Aceptan sus fracasos Culpan a otros de sus fracasos
Hablan de sus ideas Critican a la gente
Comparten información Acumulan información para sí mismos
Dan el mérito a las demás personas Se apropian del mérito de los demás
Definen planes para su vida No les interesa fijar metas
Llevan un diario No llevan un diario
Leen todos los días y se mantienen actualizados Ven televisión todos los días
Se mantienen en constante aprendizaje Consideran que ya lo saben todo. No leen
Felicitan a otros Critican a los demás
Perdonan los agravios Guardan resentimiento
Saben lo que quieren ser y adónde quieren llegar No tienen idea de lo que quieren ser y hacer
Son agradecidos No aprecian a los demás

Fuente: Politécnico Grancolombiano. Modificado de Kerpen, D. (2011)

¿Cómo podemos desarrollar nuestro autoliderazgo?

La palabra clave es actitud. Debemos ser conscientes de que la actitud es nuestra y no de los demás.
Dicha actitud se refleja en nuestros pensamientos y por consiguiente en nuestros comportamientos.

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Un ejemplo para analizar la actitud se muestra a continuación:

Pensamiento 1: Un trancón y tengo reunión, ¡Qué mala suerte!

Actitud 1. Negativa y apática

Consecuencia/conducta Llego tarde, el jefe está malhumorado, no funcionan los equipos, estoy nervioso,
todo sale mal.

Pensamiento 2: Un trancón y tengo reunión, ¡vaya! avisaré sobre la situación

Actitud 1. Positiva y propositiva. Tranquila. Daré lo mejor en la reunión para que todo se olvide.

Consecuencia/conducta Aunque el jefe esté disgustado, me esfuerzo al máximo, doy lo mejor para que todo
salga bien, los equipos funcionarán bien como siempre.

En el ejemplo se observa que la actitud y el pensamiento ejercen cambios en la conducta y por ende
en las consecuencias de las mismas, lo que puede terminar en un desastre o en éxito rotundo. Esta es
la base del auto liderazgo y es una decisión personal. En muchas ocasiones las personas se llenan de
motivos para tapar la realidad y tomar determinaciones en la vida pero en el fondo son excusas para
no lograr lo que se quiere.

Motivos que nos impiden un auto liderazgo efectivo:

»» Esperar condiciones perfectas para dar el primer paso

»» No planear nos desvía del camino

»» Buscar retos divertidos que aporten bienestar

»» No trabajamos por nuestros sueños, nos dejamos derrotar fácilmente.

»» Establecer pautas, normas y límites (autocontrol)

»» Tenga en cuenta que del desarrollo personal depende el desarrollo profesional.

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 Cómo mejorar...
Hacer un diagnóstico de la situación deseada, identificando fortalezas
y debilidades es la mejor forma de auto liderarse. Esto permitirá auto
conocerse (puntos fuertes y débiles). Posteriormente debe realizarse
una imagen final del propio “yo”, lo que es clave para el desarrollo y
crecimiento personal.

Un autoconocimiento implica, además, conocer las necesidades, controlar el comportamiento,

analizar, gestionar y comprender las emociones para potenciar virtudes, de tal forma que este
conocimiento de nosotros mismos genere sinergias con el entorno, familiares, amigos y compañeros.

“Conocerse a uno mismo es la tarea más difícil porque pone en juego directamente nuestra
racionalidad, pero también nuestros miedos y pasiones. Si uno consigue conocerse a fondo a sí
mismo, sabrá comprender a los demás y la realidad que lo rodea”. Alejandro Magno.

Si realmente hay interés de auto liderarse, día a día debo cultivar este proceso, para lo cual se recomienda
pensar, decir y actuar de forma coherente. Así, se llega a lograr resultados con las actuaciones a través de la
proactividad, gestión del tiempo, toma de decisiones y capacidad de resiliencia.

La autoeficacia es considerada como la capacidad de lograr los resultados propuestos. Se alcanza al salir
de la zona de comodidad y ser capaces de aprender a desaprender y de buscar acciones de mejoramiento
continuo que conduzcan a hacer las cosas de la mejor manera y así lograr satisfacción personal.

Otra acción que se menciona es la proactividad, que no es otra cosa que tomar la iniciativa de
nuestra propia vida, ser responsables de nuestras acciones, conocedores de las oportunidades que se
presentan, capaces de actuar y de lograr el éxito que esperamos.

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 Autoconocimiento Decisión Acción

Conciencia de sí mismo Cero excusas

Iniciativa
¿Qué quiero? Búsqueda de alternativas

Figura 4. Proactividad
Fuente: elaboración propia

La gestión del tiempo permite distribuir los minutos, horas, semanas o meses entre las diversas actividades
que se realizan entre lo personal, familiar y laboral. Se recomienda priorizar las actividades importantes sobre
las urgentes y dedicar mayor tiempo a lo que genera valor para lograr el proyecto de vida.

Adicionalmente , se debe dedicar tiempo para el descanso, buscar actividades que sean retadoras o
motivantes. Sin embargo, es importante no interrumpir las actividades principales que se estén realizando
porque se pierde el hilo conductual; una vez se termina esta actividad, se debe combinar con otra actividad
que sea poco atractiva según el parecer y finalmente recuerde estimar tiempo para los imprevistos.

Recuerde…

Evitar distracciones

Llevar una agenda

Establecer pausas activas

Terminar todo lo planeado diariamente

Figura 5. Hábitos de gestión del tiempo

Fuente: elaboración propia

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La toma de decisiones dependerá de los objetivos personales y profesionales planteados. Implica la
selección de una serie de alternativas definidas para solucionar una situación problema. Para ello se
debe reflexionar sobre las opciones de solución, no se debe pensar de forma radical, es decir no todo
es blanco o negro; se debe pensar en las consecuencias que generará. Es importante consultar la
decisión con alguien de confianza, que sea neutral y la critique y manejar las emociones y pensando de
manera global para tomar decisiones más coherentes.

El poder de resiliencia implica reflexionar y estar preparados sobre el hecho de pensar que el fracaso
hace parte de los planes de nuestras vidas. Ahora bien, esta conciencia no es para sorprenderse
o derrumbarse, por el contrario, son lecciones de vida para aprender, analizar las razones, buscar
alternativas para lograr mejores resultados, no repetir los errores nuevamente y mejorar las decisiones
futuras. Finalmente, los invito a leer el libro “Los siete hábitos de la gente altamente efectiva”, de
Stephen R Covey.

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Referencias
Chiavenato, I. (2017). Comportamiento organizacional: La dinámica del éxito en las organizaciones.
(3ª.ed.). Ciudad de México, México: McGraw Hill.

García, C. B., & Recas, L. M. (2017). Coaching y liderazgo personal. Recuperado de:
https://ebookcentral-proquest-com.loginbiblio.poligran.edu.co/lib/bibliopoligransp/detail.
action?docID=4946212

Goleman, D. (1999). Inteligencia emocional. Barcelona, España: Ed. Kairos.

Goleman, D. (2009). La inteligencia emocional en la empresa. El Cid Editor apuntes. Recuperado

de: ProQuest Ebook Central, https://ebookcentral-proquest-com.loginbiblio.poligran.edu.co/lib/
bibliopoligransp/detail.action?docID=3181908.

Lussier, R. & Achua C. (2016). Liderazgo: Teoría, aplicación y desarrollo de habilidades. Ciudad de
México, México: Cengage Learning.

Malaret, J. Liderazgo de equipos con entusiasmo estratégico. (2003) . Recuperado de: ProQuest
Ebook Central, https://ebookcentral-proquestcom.loginbiblio.poligran.edu.co/lib/bibliopoligransp/
detail.action?docID=3196805.

Rodríguez, E. M. (2012). Liderazgo: Desarrollo de habilidades directivas. Recuperado de: https://

ebookcentral-proquest-com.loginbiblio.poligran.edu.co

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 INFORMACIÓN TÉCNICA

Módulo: Liderazgo y Pensamiento Estratégico

Unidad 1: El líder como persona
Escenario 2: Liderazgo personal e inteligencia emocional

Autor: María Gloria González Molina

Asesor Pedagógico: Ingrid Gissell Ospina Posada

Diseñador Gráfico: Eveling Peñaranda
Asistente: Ginna Paola Quiroga Espinosa

Este material pertenece al Politécnico Grancolombiano.

Prohibida su reproducción total o parcial.

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