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[1.2] Investigación
[1.7] Referencias
TEMA
Innovación Tecnológica: Definición, Estructura y Gestión
Ideas clave
Para estudiar este tema lee las Ideas clave que encontrarás a continuación.
1.2. Investigación
Existen muchas definiciones y tipos de investigación que no serán objeto de este tema.
Aquí se darán solo algunas claridades sobre el concepto. Para empezar, se comentará que
existe investigación científica (aquella que sigue el método científico de manera
sistemática) y la investigación no científica, que engloba todos los demás tipos de
investigaciones. Es importante hacer esta primera aclaración, puesto que la investigación
científica es propia de las universidades y otros tipos de instituciones de educación.
Mientras que la investigación no científica (la más general) es el concepto que maneja la
mayor parte de las personas y es realizada por cualquier organización. El hecho de que
esté más o menos ordenada, que siga más o menos métodos, metodologías o esquemas
determina la calidad de los datos que se obtiene para tomar decisiones estratégicas. Por
considerar unas definiciones internacionalmente reconocidas y aceptadas por las
comunidades académicas, científicas y empresariales se hace referencia a:
Según este Manual, I+D engloba tres tipos de actividades: «investigación básica,
investigación aplicada y desarrollo experimental». A continuación, se muestra
en qué consiste cada una de estas actividades:
Por otra parte, el riesgo (técnico, tecnológico o científico) que existe en la etapa de
desarrollo para obtener un producto o servicio es menor que en la etapa previa
de investigación (básica o aplicada). A medida que se avanza en la maduración de las
ideas y del conocimiento el riesgo disminuye, pero sigue existiendo. Lo habitual es que
mediante las etapas de desarrollo se alcancen prototipos industriales pre-
comerciales, que cumplan las funcionalidades para las que se diseñaron y, que, de
momento, tienen aplicaciones para uso interno.
Hasta aquí se completarían las actividades o etapas de I+D, que constituyen por
sí solas un hito en el proceso de la I+D+i. Muchos indicadores, según indica el Manual
de Frascati, se basan en la medición de la I+D como proceso para el cambio tecnológico
y el avance de la sociedad del conocimiento y de la información.
Decir que es un hito implica que hasta el momento se haya obtenido y desarrollado un
producto de investigación basado en la generación de nuevo conocimiento y en las
necesidades de la organización y/o sociedad a la que respalda.
Constituye el tercer y último concepto del ciclo de la I+D+i. Se puede decir que con las
etapas de investigación y desarrollo se ha llegado hasta un producto pre-comercial
basado en el nuevo conocimiento generado para resolver una necesidad. Pero para que
realmente estos productos/servicios de I+D vean la luz se requiere que las
organizaciones innoven desde el punto de vista tecnológico (aunque también puede
ser social o de otra índole), es decir, se lancen al mercado y sean evaluados por el mismo
para su continuidad, modificación o retiro.
Esta asignatura está orientado a la innovación, que es un concepto tan amplio y complejo
como se quiera ver y entender. Aquí, en este apartado, se ofreceré una breve
introducción. El resto de contenidos del curso se ha diseñado para entender las
dinámicas, estrategias, procesos, herramientas, estructuras, culturas, etc., que hacen
posible la gestión de la innovación (tecnológica) en las empresas.
Por otra parte, el Manual de Oslo, orientado a la IT de las empresas, distingue cuatro
tipos de innovaciones: producto, proceso, mercadotecnia y organización. Define
la innovación de la siguiente forma: «Una innovación es la introducción de un nuevo,
o significativamente mejorado, producto (bien o servicio), de un proceso, de un
nuevo método de comercialización o de un nuevo método organizativo, en las prácticas
internas de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores».
El Manual de Oslo indica que: «para que haya innovación, hace falta como mínimo que
el producto, el proceso, el método de comercialización o el método de organización sean
nuevos (o significativamente mejorados) para la empresa». Por su parte:
Innovación
Innovación Innovación Innovación de
de
de product o de proceso mercadotecnia
organización
» Innovación de organización:
Ante la evidente desaceleración económica que viven o han vivido algunas de las
principales economías mundiales (basta con revisar la prensa económica), mercados
saturados de productos y servicios (globalización), competencia desmedida (las
organizaciones se «pisan unas a otras») y una tipología de clientes que cada vez exigen
mayores calidades y prestaciones a cambio de precios más bajos (más calidad de vida),
las organizaciones que quieran prevalecer y distinguirse en el mercado deberán apostar
por la innovación tecnológica y por una gestión del cambio acorde a sus problemas reales.
Puede ver en el vínculo indicado más arriba el nivel de innovación de los países que
aportan datos y compararlo con el nivel de desarrollo que tiene.
Para finalizar este apartado sobre innovación tecnológica se hablará brevemente del
concepto «emprendimiento». Emprendimiento e innovación son dos conceptos
diferentes pero ligados entre sí.
El emprendimiento, al igual que ocurre con la innovación, está de moda hoy en día. Se
ha convertido en una fuente de autoempleo cada vez más frecuente entre los jóvenes y
los no tan jóvenes. En los últimos años se han desarrollado políticas tendientes a
favorecer los mecanismos del autoempleo llevando a cabo estrategias y reformas
en los sistemas fiscales, tributarios, de financiación y etc. Crear una empresa implica
disponer de actitud, habilidad, motivación, planificación y organización, por parte de las
personas que se lanzan al mercado. Cualquier bache o barrera en el camino los puede
hacer repensar aspectos fundamentales para su continuidad. Hay que preparar muy bien
el terreno si lo que se quiere es tener éxito. La innovación ayuda al éxito y al impacto en
el emprendimiento. Sobra decir, que el caso más esperado sería el emprendimiento
innovador exitoso y de alto impacto.
Las etapas de investigación, desarrollo e innovación son diferentes entre sí, pero están
íntimamente relacionadas, hasta el punto de que a menudo se habla del ciclo de I+D+i,
puesto que para que tenga lugar una tiene que haber terminado la otra. En algunas
ocasiones, dependiendo del tema tratado, los límites no están bien establecidos, se
solapan y no se sabe con precisión dónde termina una y comienza la otra. Muchas
organizaciones designan a sus departamentos como áreas de innovación o de I+D+i, este
último término quizás más amplio en su concepto.
Los principales actores encargados de desarrollar los productos y servicios a partir del
conocimiento generado en las universidades son los centros tecnológicos (y/o de
desarrollo) y a veces los centros de investigación y hasta las propias universidades,
dependiendo de su misión. También las organizaciones, sobre todo las de carácter
tecnológico se encargan de transformar conocimiento en productos y servicios. Por
último, para completar el ciclo es necesario innovar, sino, de qué serviría obtener
un producto si no se comercializa. En este sentido, la innovación sería la puesta en
el mercado de los productos y servicios ya desarrollados, testeados y validados hacia la
comunidad a la que se dirige. La innovación es sobre todo de las empresas, pero no
excluye para que universidades o centros de tecnológicos y/o de desarrollo innoven en
sus procesos y actividades.
Se puede resumir que hay ciertos actores dominantes para cada etapa
(investigación: universidades, desarrollo: centros tecnológicos, innovación: empresas).
Sin embargo, esta «división» de funcionalidades y roles no siempre es así. Es habitual
oír hablar de investigación, desarrollo o innovación a cualquier actor, muchas veces
porque no hay una apropiación precisa en el lenguaje empleado y otras porque los
términos se solapan. Es decir, nada impide que las empresas puedan desarrollar o
construir sus propios prototipos o incluso investigar (de manera aplicada) para poner
sus productos en el mercado sin contar con nadie más (innovación cerrada), dependerá
de los recursos de los que disponga y de la misión, visión y estrategia que defina.
Tampoco se excluye para que una universidad pueda generar, además de nuevo
conocimiento, un conjunto de productos que puedan ponerse en el mercado (es lo que se
denomina como «extensión» en las universidades, ponen su oferta tecnológica a
disposición de las empresas). No obstante, a lo anterior, se repite que no hay que perder
de vista la misión de cada actor. La misión principal de la universidad es generar nuevos
conocimientos, la de los centros tecnológicos es transformar ese conocimiento en
diseños, productos, servicios y la de las organizaciones empresariales es lanzar productos
y servicios al mercado para comercializarlos y obtener una rentabilidad.
Por último, no olvidar el papel de la Administración, que cada vez apuesta más por
la innovación. Las Administraciones Públicas (AAPP) están continuamente en la
búsqueda de nuevas soluciones para ofrecer a los ciudadanos servicios eficaces y
efectivos. Para conseguirlo demandan innovación, gracias a la colaboración que
encuentran en universidades, centros tecnológicos y empresas (innovación abierta) para
el diseño de nuevas tecnologías/productos o para la apropiación de tecnologías, sistemas
informáticos e innovaciones ya existentes.
Para terminar este apartado se hará referencia a la importancia, cada vez más visible, del
papel que juegan las spin-off y las start-up en el ciclo de la I+D+i. Este tipo de
empresas surgen a raíz de la maduración de los productos de investigación que se
convierten en productos o servicios para ser lanzados al mercado. Estas empresas de base
tecnológica pueden ser adquiridas (licencias, cesiones, patentes, marcas, modelos de
utilidad, know-how, etc.) por parte de empresas interesadas en ellas.
Desarrollo
t ecnológico Innovación
Investigación
y /o t ecnológica
experimental
Inv estigación
básica
Inv estigación
aplicada
El ciclo de la I+D+i
Propuesta de
desarrollo
Prototipo
Prueba piloto a
escala real
precom ercial
Despliegue del
producto