Instituto de Educación Superior Pedagógico Público

“MARÍA MADRE”

Resolución Viceministerial N.º 082-2019-MINEDU

Aprueba la Norma Técnica denominada
"Disposiciones para la elaboración de los Instrumentos de
Gestión de las Escuelas de Educación Superior Pedagógica".
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“MARÍA MADRE”
• Un diagrama de flujo es un diagrama que describe un proceso. Se usan
ampliamente en numerosos campos para documentar, estudiar, planificar,
mejorar y comunicar procesos que suelen ser complejos en diagramas
claros y fáciles de comprender.
• Los diagramas de flujo emplean rectángulos, óvalos, diamantes y otras
numerosas figuras para definir el tipo de paso, junto con flechas conectoras
que establecen el flujo y la secuencia.
• Pueden variar desde diagramas simples y dibujados a mano hasta
diagramas exhaustivos creados por computadora que describen múltiples
pasos y rutas.
• Si tomamos en cuenta todas las diversas figuras de los diagramas de flujo,
son uno de los diagramas más comunes del mundo, usados por personas
con y sin conocimiento técnico en una variedad de campos.
• Los diagramas de flujo a veces se denominan con nombres más
especializados, como "diagrama de flujo de procesos", "mapa de
procesos", "diagrama de flujo funcional", "mapa de procesos de negocios",
"notación y modelado de procesos de negocio (BPMN)" o "diagrama de flujo
de procesos (PFD)".
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MAPA DE MACROPROCESOS DE LA IESPPMM
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FECHA DE VERSIÓN: 03/09/2021 VERSIÓN: 01

MACROPROCESOS DE ESTRATÉGICOS
NECESIDADES Y ESPECTATIVAS DE LOS

SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES Y

ESPECTATIVAS DE LOS USUARIOS Y
USUARIOS Y GRUPOS DE INTERÈS

GESTIÓN DE LAS
GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN E
PLANIFICACIÓN RELACIONES
CALIDAD INFORMACIÓN
INTERINST.

GRUPOS DE INTERÈS
MACROPROCESOS DE MISIONALES

ENSEÑANZA INVESTIGACIÓN PROYECCIÓN SOCIAL EXTENSIÓN

APRENDIZAJE

MACROPROCESOS DE SOPORTE
GESTIÓN DEL TALENTO GESTIÓN DE LA BIENESTAR DEL GESTIÓN
HUMANO INFRAESTRUCTURA ESTUDIANTE DOCUMENTAL
GESTIÓN DE BIBLIOTECA PLATAFORMA VINCULACIÓN CON
TUTORÍA
ESPECIALIZADA VIRTUAL GRUPOS DE INTERÉS

MACROPROCESOS DE EVALUACIÓN

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

CERS DIRECCION GENERAL PLANEAMIENTO

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MAPA DE PROCESOS CURRICULARES
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FECHA DE VERSIÓN: 03/09/2021 VERSIÓN: 01

PROCESOS DE ESTRATÉGICOS
NECESIDADES Y ESPECTATIVAS DE LOS USUARIOS

ESTUDIO DE DEMANDA

NECESIDADES Y ESPECTATIVAS SATISFECHAS DE

COMUNICACIÓN E
SOCIAL Y MERCADO
INFORMACIÓN

LOS USUARIOS Y GRUPOS DE INTERÈS

OCUPACIONAL

PROCESOS DE MISIONALES
Y GRUPOS DE INTERÈS

ENSEÑANZA
INVESTIGACIÓN PROYECCIÓN SOCIAL EXTENSIÓN
APRENDIZAJE

PROCESOS DE SOPORTE
BIENESTAR DEL
TUTORÍA
ESTUDIANTE

PROCESOS DE EVALUACIÓN
SEGUIMENTO – CONTROL - EVALUACIÓN

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

CERS DIRECCION GENERAL PLANEAMIENTO


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• Lineamientos de Extensión y
Responsabilidad Social
• Registro de Egresados Resultados
NECESIDADES Y ESPECTATIVAS DE LOS
del Seguimiento de egresados
USUARIOS Y GRUPOS DE INTERÈS
• Informe de Estudio de oferta y
demanda de docentes por
especialidad
• Vinculación con los grupos de
interés
• Resultados de las investigaciones
• Informes de
extensión cultural y proyección
social
ELABORADO POR:
Dirección General
MACROPROCESO: MISIONAL PROCESO: EXTENSION Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
NIVEL 0 DEL PROCESO DE EXTENSION Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
FECHA DE VERSIÓN: 03/09/2021 VERSIÓN: 01
• Modelo del Servicio Educativo
• Ley de Institutos y Escuelas de
ESPECTATIVAS DE LOS USUARIOS Y GRUPOS
Educación Superior y de la Carrera
Pública de sus Docentes-LEY-N° 30512
SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES Y
• Reglamento Institucional
• Proyecto Educativo Institucional
• Reglamento de Trabajos de Extensión
y Proyección Social del IESPPMM
• Reglamento de proyección social de
la CERS
• Lineamientos de Propuesta Pedagógica
DE INTERÈS
EXTENSIÓN Y
RESPONSABILIDAD
SOCIAL • Satisfacción de los grupos de
interés
• Informe final de resultados.
• Profesionales actualizados con
• Personal docente competencias logradas
• Personal administrativo • Certificación de la formación
• Recursos financieros laboral
• Convenios establecidos con las • Consultoría y asesoría brindada
instituciones y comunidades • Informes de difusión y
• Equipos: audiovisuales publicación
• Instrumentos y equipos de
atención
REVISADO POR: APROBADO POR:
Secretaría Académica Dirección Académica

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MACROPROCESO: MISIONAL PROCESO: EXTENSION Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
SUBPROCESOS DE EXTENSION Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
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• Programa de Escuela de Postgrado desarrollados Profesionales actualizados

EXTENSION Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

con competencias logradas Certificación de la capacitación técnica

• Estudio de la demanda social de y mercado ocupacional

• Consultoría y asesoría brindada Informes de difusión y

• Informes de extensión cultural y proyección social

SEMINARIOS/CONFERENCIAS/
FORMACIÓN PROFESIONAL FORMACIÓN LABORAL CONGRESOS
• Vinculación con los grupos de interés
• Lineamientos de proyección social.

CONSULTORÍA Y
EXTENSIÓN CULTURAL EXTENSIÓN DE SALUD
ASESORÍA

DIFUSIÓN Y
PUBLICACIÓN

publicación
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

Dirección General Secretaría Académica Dirección Académica

 MACROPROCESO: MISIONAL PROCESO: EXTENSION Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Instituto de Educación Superior
Pedagógico Público DIAGRAMA DE FLUJO DEL SUBPROCESO FORMACIÓN
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PROFESIONAL
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CENTRO DE EXTENSION Y RESPONSABILIDAD SOCIAL DIRECCION GENERAL DOCENTES ESTUDIANTES

Formular plan
curricular

Presentar Evaluar
propuesta
• Estudio de la demanda social de y mercado ocupacional

propuesta

NO
Viable?

SI
Aprobar Realizar
apertura inscripción y
matricula

• Profesionales actualizados.
Desarrollar
módulo

• Competencias logradas
Aprobar el
Evaluar y programa
Evaluar
promover
satisfacción
estudiantes
Implementar
acciones de
mejora NO Confor
me?
SI
Otorgar diploma

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

Dirección General Secretaría Académica Dirección Académica

 MACROPROCESO: MISIONAL PROCESO: EXTENSION Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Instituto de Educación Superior
Pedagógico Público DIAGRAMA DE FLUJO DEL SUBPROCESO FORMACIÓN LABORAL
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FECHA DE VERSIÓN: 03/09/2021 VERSIÓN: 01

CENTRO DE EXTENSION Y RESPONSABILIDAD SOCIAL DIRECCION GENERAL

Formular
proyecto
O

Evaluar proyecto
Remitir proyecto a
Dirección General

Remitir NO Viable y

• Informe del nivel de satisfacción de los beneficiarios

Levantar observaciones observaciones factible?
SI

Base de Datos de Aprobar mediante acto

Proyectos resolutivo

• Certificación de la capacitación técnica

• Vinculación con los grupos de interés

Registrar proyecto en
la BD
• Seguimiento de egresados.

Ejecutar proyectode Realizar seguimiento y

formación laboral monitoreo
• Estudio de demanda

Aplicar medidasde SI Presenta NO

mejora debilidades
P

Evaluar resultados
Elaborar y remitir
P informe final
contenidos enel
informe

Aplicar medidasde NO SI
O mejora
Conforme ? Emitir informe

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

Dirección General Secretaría Académica Dirección Académica


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MACROPROCESO: MISIONAL PROCESO: EXTENSION Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
DIAGRAMA DE FLUJO DEL SUBPROCESO: CONSULTORIA Y
ASESORÍA
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DIRECCION GENERAL CERS DOCENTE SECRETARÍA

Recepcionar
Analizar solicitud
pedidos

Sugerir docente Planificar y

según perfil ejecutar
consultoría/ASESORIA

Evaluar
satisfacción

• Resultados de satisfacción del usuario

• Vinculación con los grupos de interés

• Consultoría y asesoría brindada

NO Conform SI
Elaborar informes
e?

Registrar y elevar Presentar

informe final informe final

Comunicar a la
Aprobar informe
institución
final
solicitante

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

Dirección General Secretaría Académica Dirección Académica

 MACROPROCESO: MISIONAL PROCESO: EXTENSION Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Instituto de Educación Superior
Pedagógico Público DIAGRAMA DE FLUJO DEL SUBPROCESO: EXTENSION
“MARÍA MADRE”
CULTURAL
FECHA DE VERSIÓN: 03/09/2021 VERSIÓN: 01

CENTRO DE EXTENSION Y RESPONSABILIDAD SOCIAL DIRECCION GENERAL

Conformar grupos y
talleres de extensión
cultural

Formular y remitir Recepcionar yevaluar

I proyecto proyecto

• Informe del nivel de satisfacción de los grupos de interés.

Levantar Formular y remitir NO Cumple
observaciones observaciones requisitos
SI
Remitir proyecto para Aprobar mediante acto

• Resolución de informe final y certificación

su aprobación resolutivo
• Vinculación con los grupos de interés

Base de Datos de Registrar Proyecto

Proyectos

Atender solicitud de Canalizar solicitudesde

• Estudio de demanda.

presentaciones invitación

Recabar constancias
de cumplimiento de
actividad artísticas
Evaluar satisfacción J

Implementar acciones NO
I conforme
de mejora
SI
Elaborar y remitir
Emisión resolución de
informe final dela J Remitir informe
aprobación y certificación
extensión

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

Dirección General Secretaría Académica Dirección Académica

 MACROPROCESO: MISIONAL PROCESO: EXTENSION Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Instituto de Educación Superior
Pedagógico Público DIAGRAMA DE FLUJO DEL SUBPROCESO: DIFUSION Y
“MARÍA MADRE”
PUBLICACION DE ACTIVIDADES
FECHA DE VERSIÓN: 03/09/2021 VERSIÓN: 01

CENTRO DE EXTENSION Y RESPONSABILIDAD SOCIAL Direccion general

Planificar difusión y
publicación: Televisión, Radio,
Revista impresa

aprobar plan
Remitir plan parasu LICITACIÓN
mediante acto
aprobación
resolutivo
• Informes de extensión cultural y proyección social

Recabar, procesar Y
Consolidar información

Difundir actividades
realizadas a través de

• Informes de difusión y publicación

medios decomunicación

• Información sistematizada
Evaluar impacto dela
difusión

Implementar acciones de NO
conforme
mejora

SI

Elaborar y Presentar
Informe de difusión y
publicación

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

Dirección General Secretaría Académica Dirección Académica