Universidad de Guayaquil

Facultad de Ingeniería Química

Ingeniería en Sistemas de Calidad y Emprendimiento

Temas del Proyecto:

Fabricación, comercialización y venta de productos de aseo y limpieza.
Tierra fuerte

Materia :Simulador de Negocio

Docente: Econ. Julio Cesar Méndez Bravo

Alumno: Hernán Jijón Inga.

ISCE 8-1
30 junio de 2021
Capítulo I
1.1 Resumen Ejecutivo
Tierra Fuerte tiene como objetivo consolidarse como la empresa en la fabricación de todas sus
líneas de productos de aseo y limpieza para la conformidad del cliente ,es por eso que se debe
tener en claro el correcto plan de empresas para para poder evitar pérdidas y consolidación de
la marca, por eso que nos esforzamos día a día en cumplir a cabalidad estos puntos
primordiales para la satisfacción de nuestros apreciados clientes como lo que detallamos a
continuación:
 Fortalecer la relación con los clientes a través de una atención personalizada.
 Maximizar las oportunidades de diálogo con los clientes para la captación de clientes.
 Brindar un precio igual o parecido al precio de la competencia.
 Correcta entrega del producto.
 Promociones para clientes antiguos y nuevos.
 Presentación agradable del producto al momento
 de la entrega.
 Servicio a domicilio de manera eficiente
 Créditos en la forma de pago.

1.2 Datos de la Empresa

Nombre de la empresa: Tierra fuerte
Actividad: Fabricación, comercialización y venta de productos de aseo y limpieza.
Ubicación: Guayaquil provincia del Guayas.
Recursos propios: Esta parte es fundamental ya que permitirá que nuestra gama de productos
se dé a conocer al cliente , por medio digital que es lo que actualmente abarca en todos los
mercados el uso de la tecnología para dar a conocer e impulsar la marca por medio de las
redes sociales y poder llegar a todos los lugares ya que es muy utilizada y ayudaría para sacar
a flote los productos y tener un mayor alance, de la misma manera se creará un diversas
plataformas digitales como Instagram , tik tok, Facebook y Mercado libre donde se muestre el
servicio que se ofrece, promociones y diversas variedad de la gama que ofrece Tierra fuerte.

1.3 Presentación de emprendedores

Emprendedor
Mi nombre es Hernán Jijón Inga tengo 25 años , me considero una persona responsable,
creativa, confiado de sus capacidades, con iniciativa y puntualidad, adaptado con la actualidad
en tecnología, asumo con agrado los retos y metas que su organización me pudiera plantear,
desarrollando mi mejor trabajo y aportando mis conocimientos; con buen manejo de
relaciones interpersonales, facilidad para trabajar en equipo, en condiciones de alta presión.
1.4 Líneas de negocio
Nuestro proyecto va dirigido a todos los rincones de la ciudad de Guayaquil y sus alrededores
principalmente a todos los hogares donde una persona pueda comprar sin necesidad de salir
de casa , alguna de la variedad de producto que ofrece Tierra fuerte.
Cabe recalcar que existe un local en la ciudad de Guayaquil , para mejorar la atención de
nuestros clientes.

Capitulo II
2.1 Descripción general.
Tierra fuerte ofrece una gran variedad de productos de primera necesidad para el hogar,
también la facilidad de llegar a todos lados por medio de nuestros catálogos digitales, dónde
se visualiza nuestros productos de aseo personal y limpieza para toda clase social, para así
poder llegar a cualquier punto de la ciudad y sus alrededores sin necesidad de que nuestros
clientes salgan de sus hogares.
Tierra fuerte tiene se enfoca en la situación actual que hoy en día el mundo que está
atravesando una situación complicada producto de la pandemia, debido a esto, mas allá de
enfocarse en la venta personal , hemos decidido crear un catálogo virtual donde encontrarán
productos que van a ser del cuidado personas y protección ante este panorama de pandemia ,
por eso nos agarramos de las plataformas tecnológicas como redes sociales como Facebook,
Instagram y WhatsApp.
Recordemos que el cliente es fundamental en todo aspecto , sin los clientes la empresa no
tiene a quien vender o exponer su potencial o lo que ofrece, por lo tanto el cliente debe ser
parte de la organización más no algo secundario de ella, al contrario algo primordial en todo
momento.

2.2 Clientes
Público :
 Niños /Niñas.
 Personas adultas.
 Adultos mayores.
 Todo público.
2.3 Competencia
Las diferentes marcas posesionadas en el mercado es nuestra mayor competencia que
tenemos, marcas como Isabella, Jolly y Wheir etc.Aquellas mencionadas son de gran
potencial , pero nosotros Tierra Fuerte tenemos un punto de ventaja para poder establecer
nuestra marca en el mercado con precios accesibles y distribución a la puerta de la casa ,cosa
que no tienen las marcas posesionadas.

2.4 Colaboradores y alianzas. Proveedores

Colaboradores
 Gerente general
 Jefe de negociación de proveedores y distribución
 Jefe de Marketing
 Jefe de producción de Ventas
 Finanzas
Gerente General
Funciones Gg Tierra Fuerte:
 Planeación estratégica de actividades comerciales.
 Encargado de contratar personal.
 Crea presupuesto e inversiones.
 Establece políticas y normas internas
 Trabaja por la excelencia el servicio al cliente.
 Autoriza órdenes de compra de insumos y autoriza créditos.
Jefe de Marketing
Funciones :
 Dar a conocer el catálogo con toda la gama de productos disponibles.
 Publicar promociones cada cierto tiempo.
 Realizar sorteos de productos a clientes fieles.
 Coordinar y organizar la publicidad en todo aspecto.
Jefe de Negociación con proveedores y distribución
Funciones:
 Negociar con proveedores
 Buscar proveedores rentables para la organización
 Receptar todos los pedidos de nuestra clientela en general
  Distribuir acorde a los requerimientos del cliente.
Jefe de producción de ventas
Funciones:
 Producir ventas por día
 Interactuar con el cliente
 Verificar que el grupo de vendedores cada actividad designada se cumpla al 100%.

Finanzas
Funciones:
 Correcto control de las cuentas y la contabilidad
 Elaboración de nomina del personal de ventas
 Elaboración de roles de pago semanales
 Pago a proveedores cada mes
Alianza
 Este Proyecto será en con la marca Isabella, una marca ya posesionada años en el
mercado en todas las cadenas de supermercado del país.

Proveedor
Laboratorios Glamour , es una empresa que lleva más de 15 años funcionando en la ciudad
de Quito -Ecuador, brindando la mejor calidad en materia prima para la elaboración y
distribución de productos de aseo y limpieza para todas las organizaciones y empresas a nivel
nacional.
Oportunidades
● Aumento de la cartera de clientes

● Convertir nuestra marca en la primera opción de compra de la población

Amenazas

● Poca capacitación de los vendedores.

 Posicionamiento de la marca competencia en el mercado
● Suspensión de entrega por falta de productos
● Baja en los ingresos diarios del negocio.

2.5 FODA.

Fortalezas Debilidades
● Atención cordial con los clientes
● Ofrecer productos de calidad y de primera necesidad a todos ● Altos costos de movilidad al momento de entregar el producto
nuestros clientes
● Personal capacitado para brindarle la información correcta ● Falta de variedad productos que requiere los clientes pero que
sobre el beneficio de cada uno de nuestros productos no se fabrican.

● Precio igual que el competencia pero de mejor calidad .