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Habilidades de Negociacion y Manejo de Conflictos
Habilidades de Negociacion y Manejo de Conflictos
CONFLICTOS
Se intenta simplemente abarcar las necesidades e intereses mutuos.
El objetivo es llegar a un acuerdo.
Se confía en el otro.
¡Correcto!
Los participantes se ven como enemigos.
Pregunta 2
5 / 5 ptos.
¿Qué concepciones o tipos tiene la negociación
Las negociaciones colectivas
Las negociaciones cara – cara
¡Correcto!
Las negociaciones colaborativas y competitivas
Las negociaciones competitivas
Pregunta 3
5 / 5 ptos.
De los siguientes principios, cuáles rigen los métodos alternativos de solución
de conflictos
Moralidad y buena fe.
¡Correcto!
Economía e imparcialidad.
Economía y moralidad.
Moralidad y equidad.
Pregunta 4
5 / 5 ptos.
Cuando los conflictos se interpretan a través de la razonabilidad, se debe tomar
como punto de partida
La adaptación.
¡Correcto!
La adaptación, la dirección y el equilibrio.
El espiral del conflicto.
La oposición.
Pregunta 5
5 / 5 ptos.
No hacen parte de las razones por las cuales son necesarios los métodos
alternativos de solución de conflictos
La descongestión y la economía procesal.
¡Correcto!
El debido proceso y el derecho a la propiedad privada.
No a la violencia, y la cultura de la judicialización.
La justicia y la falta de credibilidad en el sistema.
Pregunta 6
5 / 5 ptos.
¿Qué partes intervienen en la mediación
Conciliador.
Juez.
¡Correcto!
Parte a, parte b y mediador.
La iglesia.
Pregunta 7
5 / 5 ptos.
¿Cuál es la responsabilidad del amigable componedor
Disciplinaria
Penal
Fiscal
¡Correcto!
Civil- contractual
Pregunta 8
5 / 5 ptos.
Los métodos Autocompositivos se clasifican en
Conciliación, negociación y amigable composición.
Arbitraje, amigable composición y conciliación.
¡Correcto!
Negociación, transacción y conciliación
Negociación, transacción y arbitraje.
Pregunta 9
5 / 5 ptos.
De acuerdo a la definición de la cartilla de la semana 3, la conciliación es
La interacción de dos o más personas que buscan solucionar un conflicto.
Un contrato a través del cual las partes deciden terminar el conflicto, con el fin
de evitar un litigio de mayor gravedad y extensión.
Un proceso directo entre dos o más personas para resolver un conflicto entre
ellos, tomando en cuenta que se reciben beneficios para ambas partes o eso
es lo que realmente se pretende, que haya un gana-gana, lo que tiene como
consecuencia la satisfacción de los intereses de las partes.
¡Correcto!
Un método en el que existen dos partes que tienen un conflicto en donde existe
una persona capacitada para conciliar y además ayuda a mediar, esa persona
proporciona formas de arreglo, pero no toma ninguna decisión frente a la
discrepancia que se esté suscitando en ese momento.
Pregunta 10
5 / 5 ptos.
Por medio de qué Ley se empezó hablar de la amigable composición
¡Correcto!
No fue con una Ley fue con el Decreto 2279 de 1989
Ley 664 de 1998
Ley 640 de 2001
Ley 23 de 1991
Pregunta 11
5 / 5 ptos.
¿Cuáles son las características de la mediación
Autonomía
Contractual
Legalidad
¡Correcto!
Voluntaria,libre toma de decisiones,imparcialidad y confidencialidad
Pregunta 12
5 / 5 ptos.
¿Cuál es el fundamento constitucional de los métodos alternativos de solución
de conflictos
¡Correcto!
Artículo 116 de la Constitución Política.
Artículo 116 del Código de Procedimiento Civil.
Ley 23 de 1996.
Artículo 1 de la Constitución Política.
Pregunta 13
5 / 5 ptos.
¿Qué tipo de contrato es el que opera entre el amigable componedor y las
partes que están en conflicto
Comodato
Permuta
¡Correcto!
Mandato
Laboral
Pregunta 14
5 / 5 ptos.
Según la definición de Vicenc Fisas los elementos del conflicto son
¡Correcto!
Los actores, la oposición constante, el enfrentamiento o lucha, y los objetivos
incompatibles
Los actores, la disputa, el acuerdo, y el conciliador
Los actores, el diálogo, la lucha y el conciliador.
Los actores, la oposición constante y el acuerdo.
Pregunta 15
5 / 5 ptos.
De acuerdo a la forma como el tiempo afecta el conflicto, pueden identificarse
¡Correcto!
Conflictos inmediatos, cíclicos, coyunturales y estructurales.
Conflictos, rápidos, lentos, circunstanciales y definitivos.
Conflictos inmediatos, rápidos, lentos y estructurales.
Conflictos cíclicos, estructurales, lentos y definitivos.
Pregunta 16
5 / 5 ptos.
Cuando hablamos de la dirección del conflicto, qué fenómeno regularmente se
da
¡Correcto!
El espiral del conflicto.
Que el conflicto queda latente.
Que el conflicto es cíclico.
La solución del conflicto.
Pregunta 17
5 / 5 ptos.
¿Que se entiende por el principio de celeridad
Las partes deben proceder honestamente, dentro de la negociación.
Las partes deben estar abiertas al conflicto, es decir deben sincerarse, con el
fin de que no se susciten malas interpretaciones.
¡Correcto!
La solución del conflicto debe ser rápida.
Tiene que ver con que las condiciones de igualdad de cada uno de los
métodos.
Pregunta 18
5 / 5 ptos.
La definición de mediación trabajada en la Cartilla de la Semana 4,
corresponde al autor
Henry Louis Mencken
¡Correcto!
Eduardo Zurita
Vicente Fisas
Ugo Fóscolo
Pregunta 19
5 / 5 ptos.
Con cuál de las siguientes palabras debemos asociar al conflicto
¡Correcto!
Oportunidad
Carga
Litis
Guerra
Pregunta 20
5 / 5 ptos.
Es una etapa de la negociación
¡Correcto!
La post-negociación
Los intereses contrapuestos
El diálogo
Litis