CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR CUN

PRACTICAS I

Plan de mejoramiento

Andrea Del Pilar Fierro Leiva.

Corporación Unificada Nacional de Educación

Superior CUN Regional Bogotá

Área de Ciencias de la Administración y

Economía
Programa, Administración de Empresas
2020 B
 CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR CUN

1.
MATRIZ DOFA CRUZADA

OPORTUNIDADES AMANAZAS
MATRIZ DOFA O1- Documentación para A1- La competencia tiene
CRUZADA DE licitar con las diferentes mejores tiempos de respuesta y
SUMICALI SAS compañías privadas y estatales. entregas.
O2- Contar con un buen A2- No contar con un punto de
Programa CRM, con listas de venta o bodega para entregas
precios por clientes y stock. inmediatas o emergencias de los
clientes en Bogotá.
FORTALEZA FO FA
F1- Comercializan *Tener al día la documentación *Mejorar los tiempos de
productos de alta calidad y para las diferentes licitaciones, respuesta a nuestros clientes
cuentan con el respaldo de ya que el contar con el respaldo actualizando el sistema CRM,
marcas reconocidas. de las marcas se puede lograr hacer seguimiento de los pedidos
F2- Cuentan con atención grandes negociaciones. y realizar una trazabilidad al
a nivel nacional con *Mejorar el CRM que cliente.
asesores en las principales actualmente se tiene instalado, *Contar con una bodega pequeña
ciudades. para que los asesores puedan o un punto de venta en la Cuidad
tener acceso a los precios, de Bogotá, para mejorar y dar
inventarios y tiempos de una respuesta más oportuna a las
entrega de los productos para diferentes emergencias de los
tener un mejor tiempo de clientes.
respuesta hacia nuestros
clientes.
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DEBILIDADES DO DA
D1- No cuentan con flota *Realizar una negociación y/o *Mejorar los tiempos de entrega
propia. contrato fijo con una con la negociación realizada con
D2- No cuentan con un transportadora para contar con la transportadora, para llegar a
programa CRM de una mejor comunicación y más clientes y cumplir a
inventarios, pedidos y cumplimiento al momento de cabalidad con los pedidos.
seguimientos despachar los pedidos, estos nos *Con el sistema actualizado y el
ayuda a llegar a más clientes punto de venta en la cuidad de
gracias a nuestro cumplimiento. Bogotá, mejora un gran
*Realizar un inventario físico y porcentaje las ventas y los
alimentar el CRM para conocer despachos para los clientes.
los productos en forma real con
su respectiva lista de precios,
estos nos facilita el realizar una
oferta y dar una respuesta más
oportuna al cliente.