DIAGNÓSTICO SOBRE LOS SUB PROCESO DE RECURSOS HUMANOS.

Presentado por:

LINE ALCIRA MUÑOZ ROJAS

KELLY YULIETH ESCOBAR ROJAS
JESSICA TATIANA SALGADO HILARION
LIZETH DAYANNA BONILLA GOMEZ

FACULTAD DE PSICOLOGIA
EDUCACION VIRTUAL Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS HUMANAS
Y SOCIALES
LERIDA
2021
DIAGNÓSTICO SOBRE LOS SUB PROCESO DE RECURSOS HUMANOS.

Presentado por:

LINE ALCIRA MUÑOZ ROJAS

KELLY YULIETH ESCOBAR ROJAS
JESSICA TATIANA SALGADO HILARION
LIZETH DAYANNA BONILLA GOMEZ

Para optar título de psicólogos

TUTOR:
SANDRA VILLAMIL

FACULTAD DE PSICOLOGIA
EDUCACION VIRTUAL Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS HUMANAS
Y SOCIALES
LERIDA
2021
 RESEÑA HISTÓRICA

El Hospital San José de Mariquita Tolima, es una empresa Social del Estado
descentralizada del orden municipal, con personería Jurídica, patrimonio propio y
autonomía administrativa que presta servicios de salud de primer nivel.

El hospital San José de Mariquita, tiene su nacimiento en el año de 1700, a comienzo del
siglo y cuyo nombre era Convento Hospital de los Hermanos San José, y estaba situado en
la calle de Santo Domingo.

En el año de 1767, el 16 de marzo, el presbítero y clérigo Francisco Fernández de

Castañeda expresa su voluntad y hace un testamento dejando a los hermanos Clericales el
Hospital Convento de San José. Testamento que fue presentado para su protocolización
ante la notaría única de Honda el 19 de agosto de 1906, de la cual dio fe el notario del
circuito señor Natalio Moncaleano, y que fue presentado por el señor Miguel A. López,
quien se acreditó como síndico del Hospital convento de San José, según comprobante
mediante acta de junta de patronos del Hospital fechada el 15 de diciembre de 1903.

El Hospital Convento de San José, funcionó en el sitio antes indicado hasta la década de
1920 a 1930, quedando desolado y con el tiempo se fue derrumbando y manos
inescrupulosas se fueron adueñando de los terrenos donde funcionaba el Hospital.

En el año de 1940, llega a Mariquita, egresado de la Universidad del Rosario, el médico

Ignacio Gutiérrez Rico como director del centro de salud e inicia una campaña para
construcción del nuevo Hospital para el municipio, viendo la urgente necesidad ya que la
comunidad estaba desprotegida por no contar con un centro Asistencial.

Fue así como en la primera sesión del concejo municipal del año de 1943, fue presentada
una proposición  por el presidente de este grupo, señor Cristóbal de la Roche, quien era a su
vez el  presidente de momento, donde presentó una proposición en que fuera cedido el lote
de terreno que hoy ocupa el Hospital para la construcción del mismo  y es así como en el
artículo 2 del acuerdo 15 del 26 de Agosto de 1943,  se legalizó haciendo entrega oficial de
la manzana correspondiente a la entidad denominada Hospital San José de Mariquita
Tolima, al que le fue reconocida personería jurídica No 25.626 del mes de agosto del
mismo año y otorgada propiedad mediante escritura pública No 1148 del 28 de diciembre
de 1944, del círculo de Honda.

Hasta el año de 1963, el Hospital se regía administrativamente de acuerdo a las normas

establecidas por la beneficencia del Tolima y la Secretaría de Salud Pública del
Departamento. En el año de 1968, se inicia la reorganización de la salud y entonces queda
bajo la dirección del servicio de salud del Tolima y el Hospital San José, inicia una nueva
era dentro de las normas establecidas y en el año de 1975, de acuerdo a lo establecido en el
decreto 350 el Hospital reorganiza la prestación de sus servicios y es así que, con 53 camas,
su sala de cirugía, sala de partos, urgencias y consulta externa, se reestructura la prestación
de los servicios de atención médica.

El honorable concejo municipal, el 5 de junio de 1998 bajo el acuerdo número 021, ordena
transformar el Hospital San José del municipio de San Sebastián de Mariquita en una
empresa social del estado, de régimen especial, descentralizada y de orden municipal,
dotada de personería jurídica, patrimonio propio y autonomía administrativa. Adscrita a la
secretaria de salud municipal y regida bajo la normativa existente en el sector salud.
 MISIÓN

somos una empresa social del estado de atención primaria en salud en el municipio de san
Sebastián de mariquita, que ofrece servicios integrales, fortalecidos en la promoción y
mantenimiento de la salud, con talento humano idóneo, comprometido con la seguridad, la
calidad y el trato humanizado de los usuarios garantizando un servicio oportuno
 VISIÓN

para el año 2024 seremos una entidad posicionada como líder a nivel departamental en la
implementación de las rutas integrales de atención en salud. brindando a la comunidad
mariquiteña y sus alrededores acceso a especialidades médicas a través del uso de la
tecnología y convenios interinstitucionales, promoviendo un clima organizacional optimo,
contando con una infraestructura acorde a los servicios ofertados, en busca del
mejoramiento continuo proyectado hacia la acreditación.
FORMATO DE REQUERIMIENTO DE PUESTO DE TRABAJO

HOSPITAL SAN JOSÉ DE MARIQUITA TOLIMA E.S.E

1. DATOS GENERALES:

AREA: Asistencial Auxiliar de Enfermería servicio de Ginecoobstetricia

SOLICITADO POR: Enfermera jefe Marcela Rojas

FECHA DE SOLICITUD: 2 de septiembre 2021

2. ESPECIFICACIONES DE LA VACANTE

Nombre puesto vacante: Auxiliar De Enfermería

Motivo de la vacante:

Creación de nuevo puesto: _____ Despido: __x___ Renuncia: _____ Otro ¿cuál?:______

Funciones: Auxiliar de Enfermería (administración de medicamentos, notas de enfermería,

cumplimiento ordenes médicas, cuidado de paciente, curaciones, atención primaria en sala de
partos, ronda médica, entrega y recibo de turno, toma de paraclínicos, diligenciar formatos,
revisión carro de paro, y stop de medicamentos, etc.)

Tiempo de Experiencia: mínimo 6 meses

3. REQUISITOS DEL ASPIRANTE

Estudios: Técnico en Auxiliar de Enfermería
Cursos básicos: RCP avanzado, humanización, Violencia sexual, Toma de laboratorios,
protocolo de seguridad y desinfección COVID 19.
Manejo de sistemas: conocer el manejo básico de un computador para realización de
historia clínica con sus debidos registros.

Firma Solicitante: _________________________

Fecha y firma de Autorización: ___________________

PUBLICACIÓN DE LAS VACANTES

El Hospital San José E.S.E de Mariquita, a través del área de talento humano
implementa por medios de canales de comunicación de redes sociales como Facebook,
Twitter, Instagram, correos electrónicos y los avisos en la cartelera de información
de la empresa, las diferentes notas acerca de las ofertas laborales por vacantes
describiendo el perfil que se necesita.

DESCRIPCIÓN DEL PERFIL

El personal que trabaja con el Hospital San José E.S.E de Mariquita debe ser idóneo en sus
funciones dentro de los cargos desempeñados, su perfil profesional está compuesto por la
ética, honradez, responsabilidad, dedicación. En cuanto a cada una de las tareas a realizar
durante sus jornadas laborales, teniendo siempre en cuenta el bienestar del usuario, siendo
capaz de la resolución efectiva de problemas, guiándose por el conducto regular de las
normas, reglas de la empresa, en las relaciones sociales el sentido de humanización y
orientación es eficaz puesto que se trabaja con vidas humanas.

PERFIL ASISTENCIAL

PERSONAL ASISTENCIAL

1“Personal Misional: Fuerza laboral que desarrolla todas las actividades en el área de
salud”

Persona capaz de brindar calidad del servicio, orientación y adecuado manejo de

instalaciones y programas ofertados, estar en las capacidades dentro de cada servicio
(ginecoobstetricia, urgencia, hospitalización adulta, pediatría, odontología, cirugía,
programas p y p), de priorizar el paciente, cumplir órdenes médicas pertinentes, aplicación
de conocimientos. Siempre realizar las actualizaciones pertinentes de cursos instaurado por
la secretaria de salud, ampliar conocimientos, tener la capacidad emocional, física y
psicológica frente al tema del estrés laboral partiendo de los turnos extenuantes,
responsable de su trabajo ya que es directamente con la prestación de calidad en salud a
seres humanos, por lo tanto, también debe asistirlo en cuanto a lo que necesite en
prevención, diagnóstico, tratamiento, y su rehabilitación. Por lo anterior debe ser un
profesional con el siguiente perfil.

 Debe tener capacidad para la organización.

 Manejo de relaciones interpersonales
 Poseer empatía
 Responsabilidad
 Liderazgo
 Conocimientos generales básicos
 Habilidades básicas de manejo del sistema computador
 Resolución efectiva de problemas
 Trabajo en equipo
 Compromiso ético
 Preocupación por la calidad

HOJA DE VIDA
 Kelly Julieth Escobar Rojas
Auxiliar de Enfermería
CORPORACIÓN DE ESTUDIOS Y CAPACITACIÓN
TECNICA
Perfil

Soy una enfermera con sólida fundamentación científica, humanística y profesional, con
capacidad y conocimientos para participar en procesos de prevención, promoción y
recuperación en salud.

Con valores éticos y normas de conducta que orientan mi vida cotidiana y el quehacer
profesional.

Capacitada para desempeñar cargos: administrativos, asistenciales e investigativos en la

áreas clínica y comunitaria, en instituciones promotoras de salud, prestadoras de servicios
de salud, hogares de atención especial, entre otros.
Con experiencia como auxiliar de laboratorio

KELLY JULIETH ESCOBAR ROJAS

Identificación: 1,111,199,681 de Mariquita, Tolima
Fecha de Nacimiento: 22 de noviembre 1992 – Mariquita, Tolima
Lugar de Residencia: Mariquita, Tolima
Dirección: Manzana 4, Casa 2
Barrio Nuevo Horizonte
Mariquita, Tolima
Telefono.:312 557 3388
E-mail: kll281192@hotmail.com

Talleres Y Cursos

CURSO- ATENCION EN SOPORTE VITAL BASICO

Servicio nacional de aprendizaje SENA

Intensidad 40 horas teorico – practicas

Certificada el dia 06/09/2018

ACTUALIZACION EN TOMA DE MUESTRAS DE LABORATORIO

Servicio nacional de aprendizaje SENA

Intensidad 40 horas teorico – practicas

Certificada el dia 25/09/2017

PARTICIPÓ EN EL EVENTO DE DIVULGACIÓN TECNOLÓGICA: EN PROTOCOLO DE

ATENCION A VICTIMAS DE VIOLENCIA SEXUAL - RESOLUCION 459 DE 2012
Servicio nacional de aprendizaje SENA

Intensidad horaria de diez (10)

CURSO ESPECIAL EN ADMINISTRACION DE MEDICAMENTOS

Servicio nacional de aprendizaje SENA

Intensidad 40 horas teorico – practicas

Certificada el dia 02/09/2016

TÉCNICO EN SEGURIDAD OCUPACIONAL

Servicio nacional de aprendizaje SENA

Intensidad de (2) semestres teóricos y (1) semestre practico y obtuvo una evaluación Apto
(A) con una equivalencia de (4.5).

Certificada el dia 08/08/2018

HSAS 18001 FUNDAMENTOS SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD INDUSTRIAL

Y SALUD OCUPACIONAL

Servicio nacional de aprendizaje SENA

Intensidad horaria de Cuarenta (40) y obtuvo una evaluación Apto (A) con una
equivalencia de (4.5).

Certificada el dia 2016/01/26 

CURSO ESPECIAL EN FUNDAMENTACION EN SISTEMAS DE GESTION AMBIENTAL

BAJO LA NORMA NTC ISO 14001:2004
Servicio nacional de aprendizaje SENA

Intensidad horaria de Cuarenta (40) y obtuvo una evaluación Apto (A) con una
equivalencia de (4.5).

Certificada el día 2016/08/19 

CURSO ESPECIAL EN BASICO OPERATIVO TRABAJO SEGURO EN ALTURAS

Servicio nacional de aprendizaje SENA

Intensidad horaria de Cuarenta (40) y obtuvo una evaluación Apto (A) con una
equivalencia de (4.5).
Certificada el día 2016/07/15 

CURSO ESPECIAL EN AVANZADO TRABAJO SEGURO EN ALTURAS

Servicio nacional de aprendizaje SENA

Intensidad horaria de Cuarenta (40) y obtuvo una evaluación Apto (A) con una
equivalencia de (4.5).

Certificada el día 2016/07/14 

CURSO ESPECIAL EN DESARROLLO DE HABILIDADES, PRINCIPIOS Y VALORES

PARA LA VIDA Y EL TRABAJO
Servicio nacional de aprendizaje SENA

Intensidad horaria de Cuarenta (40) y obtuvo una evaluación Apto (A) con una
equivalencia de (4.5).

Certificada el dia 2016/07/14 

CURSO ESPECIAL EN AUTOCUIDADO EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Servicio nacional de aprendizaje SENA

Intensidad horaria de Cuarenta (40) y obtuvo una evaluación Apto (A) con una
equivalencia de (4.5).

Certificada el dia 2016/07/14 

Experiencia Laboral

CENTRO MEDICO OFTALMOLOGICO IPS S.A. HONDA

Auxiliar de Laboratorio
09 octubre 2015 al 22 marzo 2016
Teléfono: 2517946 -320 342 7571

HOSPITAL SAN JOSE DE MARIQUITA TOLIMA

Auxiliar de Laboratorio

01 junio del 2016 hasta el 16 de mayo de 2020

Monica Alejandra Salazar

Teléfono: 312 808 0649

Referencias Personales

TATIANA GARCIA
Auxiliar de Enfermeria
Telefono: 311 884 8899

PAOLA DELGADO
Auxiliar de Enfermeria
Telefono: 317 295 2351

Referencias Familiares

Veronica Rojas Martinez

Madre
Telefono:313 326 9798

Carlos Arturo Escobar Marin

Padre
Telefono:321 263 5199
 Referencias Laborales

Luz Doris Rubio Pulido

Bacteriologa
Telefono: 320 342 7571

Monica Alejandra Salazar

Bacteriologa
Telefono: 312 808 0649

_____________________________________

Kelly Julieth Escobar Rojas

C.c. 1111199681
 Verificación de datos Hoja de Vida

Se establece comunicación con la señora Luz Doris Rubio Pulido al abonado 3203427571
la cual identifica la aspirante, y sus recomendaciones son de buena calidad frente a su perfil
profesional, aclarando culminación de contrato. Y que ha laborado en dos ocasiones junto
con ella dando buena fe de su conducta personal y profesional, exaltando sus capacidades
en cuanto a sus conocimientos y trabajo en equipo.

Se verifica en el portal del Sena Sofia plus que si está en base de datos con los cursos
establecidos en su hoja de vida.

Se realiza verificación en base de datos de la procuraduría, contraloría y policía,

evidenciado que no hay antecedentes disciplinarios.

Se establece comunicación con la señora Tatiana García al abonado 3118848899, quien

refiere que la aspirante tiene excelente actitud en cuanto al trabajo en equipo,
responsabilidad y respeto.

Se establece comunicación con la señora Luisa Fernanda Arana al abonado 3202342942,

quien refiere que la aspirante es responsable, honestad, maneja pautas de cordialidad,
empatía y resolución de problemas.
Se realiza de manera conjunta en el área de Talento Humano la verificación de los datos
que suministra en su Hoja de vida la señora Kelly Julieth Escobar Rojas, evidenciado que la
información suministrada es idónea, correcta , se logra establecer comunicación acorde con
las personas encargadas de diferentes áreas de Talento Humano donde ella laboro
anteriormente, las cuales de manera muy sutil y cordial da buenas referencias personales y
profesionales de la aspirante, por lo anterior se coordina cita de entrevista , presentación de
pruebas psicotécnicas y de conocimientos básicos de enfermería para el día 3 de septiembre
2021 a las 8 am.

PROCESO DE ENTREVISTA HOSPITAL SAN JOSÉ DE

MARIQUITA TOLIMA E.S.E

la realiza la persona encargada del talento humano, de forma objetiva frente al perfil
buscado en la vacante que tenga el Hospital, es de resaltar que como se dividen en área
administrativa y asistencial, se debe tener en cuenta los perfiles profesionales y personales
que muestren cada entrevistado.

Dentro de la entrevista también va las pruebas para evaluar la capacidad profesional por el
jefe inmediato del área, es decir en lo administrativo; capacidad de manejo de programas
computarizados, atención al público, bases de archivo, bases de gestión, manejo contable
adecuado, y las diferentes que necesiten en cada área.

En cuanto en el área asistencial, son profesionales en salud dentro de sus diferentes ramas,
médicos especialistas, médicos generales, médicos rulares, enfermeros jefes, auxiliares de
enfermería, bacteriólogos, odontólogos, higienistas, biomédicos, etc, que serán evaluados
por los coordinadores del área frente a sus conocimientos profesionales, verificando así el
nivel de estudio.
Las pruebas psicotécnicas se aplicarán elegido por el encargado del talento humano, entre
ellas:

Test de Personalidad 16 PDF

Los 16 rasgos son: Afabilidad, Razonamiento, Estabilidad, Dominancia, Animación,

Atención a las normas, Atrevimiento, Sensibilidad, Vigilancia, Abstracción, Privacidad,
Aprensión, Apertura al cambio, Autosuficiencia, Perfeccionismo, Tensión.  Las 5
dimensiones o factores globales de segundo orden son: Extraversión, Ansiedad, Dureza,
Independencia y Autocontrol.

INTRODUCCIÓN
TEST FACTORES PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO
Las áreas evaluadas para los factores psicosocial en el trabajo fueron:
 Condiciones en el ambiente de trabajo
 Carga de Trabajo
 Jornada de trabajo
 Interferencia en la relación trabajo- familia
 Relaciones en el trabajo
Por otro lado, cuando hablamos de factores psicosocial en el trabajo nos referimos aquellas
condiciones presentes en una situación laboral directamente relacionadas con la
organización del trabajo y su entorno social, con el contenido de trabajo y la realización de
la tarea y que se presentan con capacidad para afectar el desarrollo del trabajo y la salud.

TEST FACTORES PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO

Prueba que permite evaluar FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL
TRABAJO, aplicable a empresas con hasta 50 trabajadores.
 El espacio donde trabajo me permite realizar mis actividades de manera
segura e higiénica.
- SIEMPRE
- CASI SIEMPRE
- ALGUNAS VECES
- CASI NUNCA
- NUNCA
 Mi trabajo me exige mucho esfuerzo físico.
- SIEMPRE
- CASI SIEMPRE
 - ALGUNAS VECES
- CASI NUNCA
- NUNCA
 Me preocupa sufrir un accidente en el trabajo
- SIEMPRE
- CASI SIEMPRE
- ALGUNAS VECES
- CASI NUNCA
- NUNCA
 Considero que en mi trabajo se aplican las normas de seguridad y salud en el
trabajo.
- SIEMPRE
- CASI SIEMPRE
- ALGUNAS VECES
- CASI NUNCA
- NUNCA
 Considero que las actividades que realizo son peligrosas
- SIEMPRE
- CASI SIEMPRE
- ALGUNAS VECES
- CASI NUNCA
- NUNCA

 Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi

turno
- SIEMPRE
- CASI SIEMPRE
- ALGUNAS VECES
- CASI NUNCA
- NUNCA
 Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sin parar
- SIEMPRE
- CASI SIEMPRE
- ALGUNAS VECES
- CASI NUNCA
- NUNCA

 Considero que es necesario mantener un ritmo de trabajo acelerado

- SIEMPRE
- CASI SIEMPRE
- ALGUNAS VECES
- CASI NUNCA
- NUNCA
 Mi trabajo me pide que este muy concentrado
 - SIEMPRE
- CASI SIEMPRE
- ALGUNAS VECES
- CASI NUNCA
- NUNCA
 Mi trabajo requiere que memorice mucha información
- SIEMPRE
- CASI SIEMPRE
- ALGUNAS VECES
- CASI NUNCA
- NUNCA
 Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo
- SIEMPRE
- CASI SIEMPRE
- ALGUNAS VECES
- CASI NUNCA
- NUNCA

 Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi área de trabajo

- SIEMPRE
- CASI SIEMPRE
- ALGUNAS VECES
- CASI NUNCA
- NUNCA
 En mi trabajo me dan ordenes contradictorias
- SIEMPRE
- CASI SIEMPRE
- ALGUNAS VECES
- CASI NUNCA
- NUNCA
RESULTADOS
10- 8 (riesgo alto)
Se requiere realizar un análisis de cada categoría y dominio, de manera que se puedan
determinar las acciones de intervención apropiadas a través de un Programa de
intervención, que podrá incluir una evaluación específica y deberá incluir una campaña de
sensibilización, revisar la política de prevención de riesgos psicosociales y programas para
la prevención de los factores de riesgo psicosocial, la promoción de un entorno
organizacional favorable y la prevención de la violencia laboral, así como reforzar su
aplicación y difusión, es necesario también un mayor compromiso por medio del director
con sus funcionarios, saber cuál es el personal de falla debido que se frecuenta rotación de
personal, por otro lado debemos de atender la forma de que el ritmo de trabajo sea normal
para los funcionarios.

FORMATO DE ENTREVISTA

HOSPITAL SAN JOSÉ DE MARIQUITA TOLIMA E.S.E

1. ¿defínase como persona?

2. ¿cómo está compuesto su vínculo familiar?
3. ¿cómo es su estado de salud?
4. ¿Qué conoce sobre nuestra empresa? ¿Por qué la ha elegido?
5. ¿Puedo obtener informes de sus anteriores empleos?
6. ¿cómo está compuesto su vínculo familiar?
7. ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades?
8. ¿Descríbame un día normal de su vida?
9. ¿Cuáles son sus aficiones principales? ¿Qué deportes practica?
10. ¿Qué estudios tiene?
11. ¿Por qué los escogió?
12. ¿Volvería a estudiar lo mismo?
13. ¿Dónde Ha trabajado antes?
14. ¿qué paso en su trabajo anterior por que fue la culminación de su contrato?
15. ¿Su anterior trabajo cumplió sus expectativas?
16. ¿Qué ha hecho mientras estaba desempleado?
17. ¿Cuánto es su aspiración salarial?
18. ¿Puedo obtener informes de sus anteriores empleos?
19. ¿Prefiere trabajar solo o en equipo? ¿Por qué?
20. ¿cómo está compuesto su vínculo familiar?
21. ¿Cómo cree usted que trabaja bajo presión?
22. ¿Cuánto es su aspiración salarial?
23. ¿Considera tu formación suficiente para ocupar el puesto?
24. ¿Qué tipo de ambiente reinaba en su empleo anterior?
25. ¿Cuál es el momento de su trayectoria que recuerda con mayor satisfacción? ¿Y el
más desagradable?
26. ¿Cuáles son sus aficiones principales? ¿Qué deportes practica?
27. ¿Describe el tipo de persona con la que no trabajaría?
28. ¿Tiene alguna pregunta?
 BIBLIOGRAFIA

https://evalart.com/es/blog/el-test-16pf-y-su-uso-en-seleccion-de-personal/

https://orientacion.universia.edu.pe/infodetail/orientacion/consejos-tecnoversia/las-
pruebas-psicotecnicas-mas-comunes-en-los-procesos-de-seleccion-4537.html