“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE

INDEPENDENCIA”

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Matriz IGO

DOCENTE: Miguel Elías Aguilar Coronación

PRESENTADO POR:

• Turpo Bautista Erika Mariela

Huancayo – 2021
 UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

INDICE
1. Capítulo I.......................................................................................................................iv

1.1. Matriz IGO..............................................................................................................iv

1.1.1. Concepto de Matriz IGO..................................................................................iv

1.1.2. Importancia de la Matriz IGO..........................................................................iv

1.1.3. Parámetros de la Matriz IGO...........................................................................iv

1.1.4. Desarrollo de la matriz IGO..............................................................................v

1.1.5. Sectores..........................................................................................................viii

2. Capítulo II (Aplicación de la Matriz IGO en la empresa Gloria S.A.)..........................x

2.1. Datos generales de la empresa Gloria S.A..................................................................x

2.1.1. Perfil corporativo.................................................................................................x

2.1.2. Misión...................................................................................................................x

2.1.3. Visión...................................................................................................................xi

2.2. Aplicación de la Matriz IGO......................................................................................xi

2.2.1 Estrategia 1 - Capacidad Financiera...................................................................xiii

2.2.2 Estrategia 2 – Proceso de contratación...............................................................xiv

2.2.3 Estrategia 3 – Internacionalización del grupo Gloria S.A...................................xv

i
INDICE DE TABLAS

Tabla 1Formao de identificación de acciones claves.............................................................vi

Tabla 2Escala de puntuación en el criterio importancia.......................................................vii
Tabla 3Ponderaciones del criterio de gobernabilidad...........................................................vii
Tabla 4Escala de calificación de la gobernabilidad..............................................................xii
Tabla 5 Capacidad financiera..............................................................................................xiii
Tabla 6 Estrategias de proceso de contratación...................................................................xiv
Tabla 7 Estrategias de proceso de contratación...................................................................xiv
Tabla 8 Estrategia de internacionalización del grupo Gloria S.A.........................................xv
Tabla 9 Estrategia de internacionalización del grupo Gloria S.A.........................................xv

ii
INDICE DE FIGURAS

Figura 1Plano de los criterios importancia y gobernabilidad..............................................viii

Figura 2 IGO Capacidad Financiera....................................................................................xiii
Figura 3 IGO Proceso de contratación.................................................................................xiv
Figura 4 IGO Internacionalización del grupo Gloria S.A....................................................xvi

iii
 1. Capítulo I
1.1. Matriz IGO

1.1.1.Concepto de Matriz IGO

La matriz IGO que quiere decir importancia y gobernabilidad “es una de las
herramientas que permite priorizar de forma fácil los proyectos, iniciativas o
variables relevantes; la cual se utiliza para definir las acciones futuras o proyectos
estratégicos a programar.”[ CITATION Rod13 \l 10250 ].

“Es una herramienta que utiliza la prospectiva para decidir que estrategias,
objetivos y variables (factores en general) se deben priorizar; IGO significa
importancia y Gobernabilidad, es decir esta matriz va comparar estos dos criterios
para luego ofrecernos una priorización de acciones a evaluar”.[ CITATION Pat19 \l
10250 ]

Por ende, la matriz IGO relaciona las acciones estratégicas con su objetivo
estratégico, para medir el grado de influencia de cada acción con la consecución
de su objetivo.

1.1.2.Importancia de la Matriz IGO

Para Mojica (2005), citado por [ CITATION Fie08 \l 10250 ] sostiene que “La
importancia de esta matriz no solo radica en la prospectiva sino también en
cualquier proceso de toma de decisiones con el fin de determinar aquella que es
más importante dentro del sistema así como establecer con amplia claridad cuáles
son las variables que servirán con el fin de lograr un transformación de los
organismos intermedios las cuales se calificaran en niveles de importancia y
gobernabilidad”

1.1.3.Parámetros de la Matriz IGO

a. Importancia:

iv
 Según [ CITATION Rod13 \l 10250 ] “Es el grado de influencia de cada
acción en la consecución de sus objetivos”. Por eso, es necesario tener en
cuenta que en esta dimensión de asignan a cada estrategia un puntaje que
se encuentra entre 1y4, la cual permite visualizar la pertinencia de menor o
mayor grado de influencia así:
1. No es importante
2. Poco importante
3. Importante
4. Muy importante
b. Gobernabilidad:
Según [ CITATION Rod13 \l 10250 ]. “Es la capacidad que se tiene para
controlar y dominar el factor que se está analizando ya sean acciones o
proyectos”. Este parámetro se califica por el grado de control que se tienen
sobre las acciones y proyectos.
MF: Muy fuerte
F: Fuerte
M: Moderado
D: Débil
N: Nulo

1.1.4. Desarrollo de la matriz IGO

1.1.4.1. Identificación de variables.

La herramienta de la matriz es el que permite identificar las variables de estrategia

con el fin de desarrollar las acciones estratégicas para llegar al objetivo que desee
alcanzar.

Un paso previo es la construcción de la matriz FODA de donde la situación actual

en base a fortalezas y debilidades (interna); amenazas; según nos dice “es
importante determinar claramente cuál es la interrelación existentes entre cada
una de las variables que comprenden el análisis FODA (…) a que os presenta las
áreas de oportunidad y el enfoque que posteriormente permitiría la identificación
v
de las variables estratégicas y escenarios que permita que comprenden la
corrección de debilidades y reduzca el impacto de las amenazas.” (Fierro, 2008,p.
60)

Dentro de esta actividad nos permite dar nuevas ideas sobre lo que podría ser
importante para la jerarquización de las variables y la determinación de posibles
escenarios, por ello un primer paso en el desarrollo de la matriz IGO es la
identificación de las acciones claves mediante sus criterios de Importancia y
Gobernabilidad; el primero según menciona que se refiere a la relación coherente
de la acción, los objetivo y las metas planeadas; el segundo refiere que es la
constatación del dominio que tienen los actores claves sobre la acción.
Tabla 1Formao de identificación de acciones claves

N° Acciones claves

Nota: formato modelo utilizarlo para la excavación de acciones claves

1.1.4.2. Calificación.

En la segunda fase se hace la calificación de las variables identificadas por los especialistas,
siendo los que desarrollan la relación coherente entre las acciones claves, a partir de lista
con las acciones claves y con previa corroboración a través de mecanismos de validación.

Para calificar la importancia según Mojica (2005), citado por Gándara & Osorio (2014, p.
256) sostiene que:

los expertos cuentan con una lista de las acciones propuestas en la lluvia de ideas y de un
determinado número de puntos que se deben distribuir entre todas las acciones. Esta

vi
distribución debe ser en números enteros y se va un mayor valor a las acciones importantes.
Dentro de este criterio se considera las ponderaciones que de la siguiente tabla.
Tabla 2Escala de puntuación en el criterio importancia

Muy importante 4

Importante 3

Poco importante 2

Sin importancia 1

Nota: describe la ponderación en base al criterio de importancia, muy importante

=4, importante = 3, poco importante = 2, sin importancia =1; datos tomados de
Chung (2013)

El criterio de gobernabilidad se califica estimando el control que tiene los actores

sociales clave en cada una de las acciones. Para la calificación se requiere de la
siguiente ponderación.

Tabla 3Ponderaciones del criterio de gobernabilidad

F Fuerte 5 puntos

M Moderado 3 puntos

D Débil 1 punto

N Nulo 0 puntos

Nota: describe la calificación de acuerdo a la F que es fuerte = 5, M que es

moderado=3, D que es débil=1, N que es nulo=0, dato obtenido tomados en
“métodos prospectivos” de Gándara & Osorio (2014)
En base a la información recabada el especialista debe calificar utilizando formato
para medir el nivel de importancia y gobernabilidad de las variables priorizadas.

vii
 1.1.4.3. Análisis de resultados.

De acuerdo con las calificaciones entregadas por los especialistas, se pasa a graficar los
puntos cardinales de un plano cartesiano de acuerdo a su importancia se ubicará en las
abscisas y la gobernabilidad en el eje de las ordenadas.

1.1.5.Sectores.

Para el análisis se tiene en cuenta en que cuadrantes se ubica.

Figura 1Plano de los criterios importancia y gobernabilidad

Nota: se muestra los cuatro cuadrantes en un plano cartesiano, importancia (eje Y) y

gobernabilidad (eje X) tomado sobre “métodos prospectivos” de Gándara & Osorio (2014)

a. Inmediatas.

Son aquellas que están en el extremo superior derecho y son las que tienen mayor
gobernabilidad y mayor importancia.

viii
En este sector se tiene control sobre las variables y su ejecución tendrá una
importante repercusión en el escenario a estudiar; por lo que debe considerarse
prioritarias.

b. Retos.

Están en el extremo superior izquierdo y en consideración de su posición esta con

mayor importancia, pero menor gobernabilidad; por lo que se interpreta las
variables van a repercutir sobre el sistema, pero no se tiene un control total sobre
ellas, por lo tanto, se presenta el reto de lograr controlarlas dado al nivel de
importancia.

c. Innecesarias.

Estas variables que se ubican en extremo inferior izquierdo, tienen poca

gobernabilidad y también poca importancia, como se puede ver en la figura, son
difíciles de manipular y además no tienen un impacto importante en el escenario.

d. Menos urgentes.

Están en el extremo inferior derecho, tienen una alta gobernabilidad, pero con
respecto a la importancia es inferior por lo que van a impactar notoriamente en el
sistema

ix
 2. Capítulo II
(Aplicación de la Matriz IGO en la empresa Gloria S.A.)

2.1. Datos generales de la empresa Gloria S.A.

2.1.1. Perfil corporativo

El crecimiento y fortalecimiento estratégico del Grupo Gloria se sustenta a base del

liderazgo de sus marcas en los mercados donde operan. La variedad y calidad de los
productos que fabrica y comercializa, aunado a la eficiente capacidad de distribución y
transporte para llegar a todos los mercados que abastece, le permiten al Grupo Gloria
generar sinergias que garantizan una estructura diversificada de negocios, capaz de
desempeñarse con éxito en un entorno altamente competitivo.

Es así que, con calidad, innovación y competitividad ayudamos a elevar los

estándares de la región y contribuimos con nuestro esfuerzo a apoyar el desarrollo de la
economía del Perú.

2.1.2. Misión

Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través de

la producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado
para nuestros clientes y consumidores.

Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporación se desarrollarán en

un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armonía
en las comunidades en que opera y asegure el máximo retorno de la inversión para sus
accionistas.

x
2.1.3. Visión

Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado de

negocios, con presencia y proyección internacional.

Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con

servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre su primera opción.

2.1.3.1. Valores

 Cumplimiento de las obligaciones

 Dedicación al trabajo

 Prudencia en la administración de los recursos

 Cultura del éxito

 Orientación a la persona

 Responsabilidad social

2.2. Aplicación de la Matriz IGO

La técnica IGO nos ayudara a poder determinar las acciones claves para construir el
escenario apuesta, “La cima del éxito”, esto de acuerdo a su importancia y gobernabilidad.

La gobernabilidad es el control que tiene la organización sobre cada una de las

acciones, y se califica de acuerdo a la siguiente escala:

xi
 Tabla 4Escala de calificación de la gobernabilidad

Código Significado Valor (puntos)

F Fuerte 5

M Moderado 3

D Débil 1

N Nulo 0
Fuente: Elaboración propia

La importancia nos hace referencia a la pertinencia de la acción con respecto a cada

objetivo, para realizar la calificación que deben distribuir 100 puntos entre las acciones de
cada variable, asignando mayor puntaje a las que son más convenientes para el
cumplimiento de la meta.

A continuación, se señalan para cada variable, los objetivos, estado actual y las
estrategias con sus acciones calificadas de acuerdo a su importancia y gobernabilidad.

Variables
Pos Objetivo Asociado Estado Actual
estratégicas
Logra que la Capacidad Financiera de la Actualmente la Capacidad
1 Capacidad Financiera empresa sea de 74.000 millones de soles Financiera de la empresa es de
para el 2030. 45.000 millones de soles.
Estratégias 1: Capacidad Financiera
GOBERNABILIDAD
ACCIONES IMPORTANCIA
2.2.1 Estrategia 1 - Capacidad Financiera
F M D N VALOR
Establecer un proceso de planeación,gestión y control financiero. X
1 15 5
Estructurar un equipo de trabajo y diseñar un cronograma de actividades X
Tabla
2 5 Capacidad financiera
para la recuperación de cartera de clientes públicos y privados. 15 5

Diseñar e implementar políticas financieras que generen crecimiento de

3 18 X 3
la compañía.
4 Implementar políticas sanas de endeudamiento. 16 X 5
Hacer análisis de factibilidad que le permita a la empresa identificar
5 riesgos y beneficios financieros para decidir que proyectos debe ejecutar. X 5 xii
12
6 Realizar la venta de activos improductivo. 16 X 3
7 Adquirir herramientas avanzadas de contro de flujos financieros. 8 3
X
PUNTOS A DISTRIBUIR 100
MEDIANA 15 5
 Fuente: Archivo Excel- MATRÍZ IGO

Figura 2 IGO Capacidad Financiera

Fuente: Archivo Excel-MATRÍZ IGO
Variables
Pos Objetivo Asociado Estado Actual
estratégicas
Logra que los procesos de contratación Actualmente los procesos
2El resultado de la herramienta
Proceso de Contratación
IGO, arroja en el grafico queasignados
asignados a la empresa en el
las acciones
suman
1,2 y 4
2030,sumen 300.000 millones de soles. aproximadamente 65.000
requieren de una inmediata aplicación, las acciones 3 y 6 constituyen un reto para la
Estrategia 2: Proceso de Contratación
empresa Gloria para loACCIONES
cual debe tomar medidas. IMPORTANCIA
GOBERNABILIDAD
F M D N VALOR
Diseñar e implementar un plan de vigilancia permanente de las oferta de X
La acción 5, a pesar de tener una alta gobernabilidad es menos urgente para la
contratación pública y privada,en el portal único de contratación y las
páginas de internet,respectivamente,con el fin de conocer la oferta de
1 contratación 23 5
aplicación del objetivo y por último la acción 7 es de menor importancia y gobernabilidad,
pero debemos de tenerlo en cuanta por su aporte tecnológico que brinda.
Conformar un equipo interdiciplinario para que evalué la conveniencia de
2 la participancion de la empresa en procesos de contratación y estructure X 5
2.2.2 Estrategia 2 – Proceso de contratación
las propuestas correspondientes.
20
Firmar alianzas estratégicas con empresas nacionales y/o extranjeras
para poder cumplir con los requerimientos técnicos y/o financieros de los
3 22 X 3
procesos de contratación en los que la compañía po si sola no puede
Tabla 6 Estrategias de proceso de contratación
participar.
Buscar aliados estratégicos internacionales que le den a la empresa la
4 representación y/o exclusividad para comercializar y operar en el país 16 1
productos de última tecnología. X xiii
Con la participación de socios capitalistas ejecutar proyectos de
5 19 3
construcción de viviendas y centros comerciales. X
PUNTOS A DISTRIBUIR 100
MEDIANA 20 3.4
 Fuente: Archivo Excel- MATRÍZ IGO

Fuente: Archivo Excel-MATRÍZ IGO

En la 3figura
Figura 2 podemos
IGO Proceso observar
de contratación que las acciones 1 y 2 corresponden a acciones

inmediatas, por su alta importancia y gobernabilidad, la acción 3 es el reto de la

empresa Gloria a largo plazo, está por ser de alta importancia, pero menos gobernables, y
por ultimo las acciones 4 y 5 son las de menor importancia y gobernabilidad.

xiv
2.2.3 Estrategia 3 – Internacionalización del grupo Gloria S.A

Tabla 8 Estrategia de internacionalización del grupo Gloria S.A

Pos Variables estratégicas Objetivo Asociado Estado Actual

Gloria opera en totalidad en los
Internacionalización del líder en producción y comercialización de países de Argentina, Bolivia,
3 grupo Gloria S.A productos lácteos en América Latina Colombia, Ecuador, Puerto Rico,
Uruguay
Estratégias 4: Internalización del grupo Gloria
GOBERNABILIDAD
ACCIONES IMPORTANCIA
F M D N VALOR
Realizar integración vertical hacia adelante en Colombia adquiriendo la
1 distribución de lácteos. 8 X 3
Desarrollar el mercado sudamericano con marcas propias de queso y yogurt
2 16 X 3

3 Penetrar el mercado de Japón y China con leche evaporada Gloria 14 X 1

4 Desarrollar el mercado chileno de leche UHT 22 X 5
5 Penetrar el mercado colombiano, boliviano y ecuatoriano de leche UHT 12 X 3
Diversificar la gama de productos conglomeradamente, creando dulces a base
6 de leche
10 X 1
Desarrollar nuevos empaques para conservar beneficios de productos,
7 aumentar vida útil y conveniencia para el consumidor 18 X 5

PUNTOS A DISTRIBUIR 100

MEDIANA 14 3

Fuente: Archivo Excel MATRÍZ IGO

xv
 Figura 4 IGO Internacionalización del grupo Gloria S.A

Fuente: Archivo Excel- MATRIZ IGO

En la figura 3 podemos observar que A4 y A7 son acciones inmediatas, por su alta

importancia y gobernabilidad. A2 y A3 son los retos para la empresa Gloria a largo plazo,
estas por ser de alta importancia, pero de baja gobernabilidad. A1 y A5 es una acción
secundaria por su alta gobernabilidad, pero con baja importancia. A6 es una acción no útil
por lo tanto la empresa debe ser observado por su baja importancia y baja gobernabilidad.

xvi