1

ASIGNATURA:

Formulación y Evaluación de proyectos

NRC: 10586

TEMA:

Actividad 1: Proyecto de inversión entrega 1

PRESENTA:

ID:

Álvaro Francisco Delgado Ceballos ID: 582234

Alejandra Liliana Mera Revelo ID: 589220

Angela Gabriela Estrada Molina ID: 580896

DOCENTE:

Irina Margarita Jurado Paz

Colombia San Juan de Pasto agosto 16 del 2021

 2

INTRODUCCION

Colombia es un hermoso país lleno de culturas y lugares hermosos para conocer y

disfrutar, queremos centrarnos en el departamento de Nariño el cual tiene amplios

escenarios exóticos y fascinantes dignos de visitar, conocer y admirar.

El departamento de Nariño está ubicado al sur occidente de Colombia donde

encontramos numerosos atractivos turísticos, podemos observar una gran riqueza natural

cultural, histórica y paisajista donde su capital es la ciudad de pasto la cual es conocida

como la ciudad sorpresa, está ubicada en la cordillera de los andes adicionalmente podemos

ver un majestuoso volcán denominado las galeras, este departamento posee gran diversidad

de climas contando con sierras, costas y selvas.

Nariño cuenta con 64 departamentos sus nombres derivan de términos indígenas los

cuales llevan un amplio significado cultural su gente está llena de carisma, amabilidad

donde cualquier persona que visite será bien recibida, Nariño tiene tres regiones geográficas

como la región del pacifico, la región andina, y la vertiente amazónica.

Considerando que es un lugar espectacular para visitar.

El propósito de este proyecto es determinar la viabilidad de implementar una micro

franquicia de agencia de viajes en la ciudad de pasto en el año 2022 viendo las ventajas que

ofrece este proyecto de inversión turística en el departamento de Nariño.

1.1.1. JUSTIFICACION

el sector turístico en Nariño es una fuente de crecimiento para el desarrollo

económico del departamento a su vez también son sitios llenos de aprendizaje y

entretenimiento, Nariño cuenta con una gran historia cultural sus paisajes son amplios
 3

llenos de naturaleza y riqueza la cual es poco conocida para las personas que habitan el

departamento y el país colombiano. Al implementar un proyecto de inversión turística

estamos fomentando el turismo en este departamento y no solo es para las mismas personas

que viven en el sino para que muchas personas por fuera del departamento vengan y

conozcan llevando un mayor crecimiento financiero y de desarrollo de la población al

generar una micro franquicia podemos también generar nuevos empleos. Determinando que

este proyecto es una buena alternativa de negocio.

1.1.2. OBJETIVO GENERAL

crear una micro franquicia de agencia de viajes en la ciudad de pasto

promocionando planes turísticos a nivel Departamental, donde podamos impulsar y

extender los planes turísticos en el departamento de Nariño.

1.1.3. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Identificar los lugares del departamento de Nariño con mayor innovación

e impacto en su entorno, para considerar la lista de los lugares turísticos
que harán parte de nuestros paquetes.

 Lograr que los recursos de la microempresa sean propios o que en inicio

se hagan contratos donde se obtengan porcentajes de ganancias por parte

y parte.

 Ser muy creativos en nuestro marketing donde nos demos a conocer

como los mejores en el turismo en nuestro departamento y hacer que la

economía crezca a favor del departamento.

 4

1.1.4. MARCO TEORICO

el turismo procede de la lengua latina tour y turn del sustantivo tornus del verbo

girar. según la (OMT) que es la organización mundial del turismo nos dice que el turismo

son actividades que realizan las personas con el fin de conocer lugares del mundo distintos

al entorno habitual del día a día, estas actividades presentas diferentes fines ya sean para la

recreación, ocio, negocios entre otros motivos.

En Colombia el ministerio de comercio, industria y turismo es el encargado de

apoyar estas actividades empresariales, el turismo ha sido declarado un eje fundamental

para el desarrollo económico y social de este país. El viceministerio de turismo es el

encargado de la dirección de calidad y desarrollo sostenible.

Con la ley 300 de 1996 la cual subraya la importancia del turismo en Colombia

como el sector para el desarrollo del país y de entidades territoriales, regiones y provincias

y a partir de esta se legisla el desarrollo de la actividad turística en el país, con la ley 1101

de 2006 se modifica la ley 300 de 1996 y con la ley 1558 de 2012 se recomienda el

desarrollo y destino sostenible y accesible de la región.

El turismo es visto como una herramienta de progreso para una nación por el motivo

de que trae consigo un gasto por parte del visitante según la (OMT) en 2017 existen tres

formas fundamentales del turismo las cuales se derivan en: el turismo interno, turismo

receptor y turismo emisor estos tipos de turismo son muy numerosos por lo cual es

necesario diferenciar su tipología ya que esta es necesaria para conocer las características

de los consumidores y así saber que ofrecerles (castro2006).

 5

Las micro franquicias, es un modelo de micro franquicia lo que es administrado

por una persona o compañía que se dedica a distribuir productos turísticos, pero en este

caso solo se focalizara en el departamento de Nariño y se beneficiara obteniendo regalías

por lo que venda en sus planes turísticos.

El franquiciador es una persona física o jurídica (empresa) la cual es la dueña de los

derechos y comercialización de los productos y servicios de una marca. En cuanto al micro

franquiciado se le otorga la franquicia y comercia los bienes y servicios obtenidos por

medio de este modelo de negocio este debe cumplir todos los lineamientos de la franquicia.

Este concepto de negocio viene a ser un modelo de auto empleo y se tiene como

objetivo principal el desarrollo sostenible de la empresa para beneficio de la sociedad.

1.1.5. MARCO METODOLÓGICO

 Tipo de investigación

Esta investigación es de tipo descriptiva ya que se abarca las diferentes

características que identifican diferentes elementos y la relación con el objetivo de estudio

el cual tiene con contexto socio económico el cual es importante para el desarrollo de una

sociedad, en cuanto el turismo se refiere.

 Método de investigación

El tipo de investigación es deductiva ya que se quieren obtener conclusiones de un

caso en particular en este caso el turismo en todo el departamento de Nariño

 6

 Fuentes primarias

La observación de la variedad de lugares en Nariño nos permite conocer diferentes

puntos potenciales que se pueden visitar como objeto turístico.

 Fuentes secundarias

La información para la realización de este proyecto es adquirida de libros, revistas,

portales web, periódicos y revistas y los diferentes recursos bibliográficos existentes en la

ciudad.

2.1.1. ESTUDIO DE MERCADO

el público interesado y potencial principalmente está en todo el departamento de

Nariño ya que hay muchas personas que no conocen los diferentes lugares del

departamento, en cuanto se identifique el cliente se crearan diferentes planes turísticos que

ofrecerá la agencia y las diferentes actividades o atractivos que se realizaran. De esta

manera se tendrá conocimiento pleno del público que representa el mercado, este factor se

convierte en una fortaleza ya que se dará como una herramienta fundamental en el enfoque

de la oferta logrando así la satisfacción de los clientes.

El turismo representa el 9% del PIB mundial en cuanto a Colombia representa un

3% la demanda por turismo aumenta en los países en la medida que aumenta su ingreso per

cápita.
 7

El mercado consumidor de los planes turísticos que se ofrecerán será principalmente

personas que residen en el municipio de pasto seguida de personas y/o visitantes de

municipios aledaños como Ipiales, tuquerres, Sandoná, Tumaco, la unión, Cumbal entre

otros municipios.

2.1.2 INVESTIGACION DE MERCADOS

Las preferencias de la agencia de viajes pueden variar según el tipo de cliente el cual

abarca diferentes segmentos como:

 Jóvenes- adultos entre los 18-35 años donde se recomienda tener una vida

más activa y en ese rango de edades tanto hombres como mujeres

deciden abrirse a un ser más aventurero y eso puede ser un punto a favor

para la inversión.

Se hará una inversión en publicidad para universidades y empresas tanto

publicas como privadas para motivar a conocer nuestro departamento de

Nariño.

Hacer paginas web para que los turistas que visitan Colombia ya tengan

preseleccionados los lugares donde quieran conocer y en nosotros lo

encuentren y el tiempo sea corto para todo lo que les puede ofrecer el

Departamento.
 8

Figura 1

Fuente dane 2019

El departamento de Nariño cuenta con 64 municipios el total de su población es de

1.851.477 el servicio está dirigido a los estratos 3, 4, 5 y 6 pues estas personas cuentan con

una mayor capacidad de pago y destinar estos recursos a actividades de esparcimiento.

La característica de los clientes que adquieren planes turísticos se tiene un 39% en

familias las cuales son las primeras compradoras seguida de un 30% que son particulares

Figura 2
 9

Fuente plan de desarrollo turístico de Nariño

Figura 3 motivos de viaje

Fuente plan de desarrollo turístico de Nariño

se realiza las siguientes encuestas formulando preguntas, para conocer al cliente

potencial de acuerdo con el pensamiento sobre el turismo en Nariño.

1. ¿Conoce su departamento y la oferta de atractivos turísticos que esta ofrece?

 10

2. ¿Conoce la oferta de restaurantes y alojamiento que el departamento posee?

3. ¿Es consciente de la importancia de la actividad turística para el departamento?

2.1.3. CONCEPTO DEL PRODUCTO

Los paquetes turísticos de la agencia tendrán un valor agregado con relación a la

competencia ya que se incluirá planes turísticos en el departamento de Nariño, lo que a su

vez permite fomentar el turismo, para lograr esto se realizarán alianzas estratégicas con

operadores turísticos ya existentes los servicios que se ofrecerán son:

 11

 Traslados a atractivos turísticos.

 Alojamiento seleccionado por el cliente

 Desayunos, almuerzos, cenas y refrigerios.

 Muestra gastronómica del destino

 Caminatas guiadas

 Tarjeta de asistencia médica y seguro de accidentes.

 Paramédico para el grupo.

 Lugares de diversión

Nuestros paquetes turísticos tendrán dos variaciones para la comodidad del

consumidor por ejemplo se crearán paquetes estándar los cuales serán ajustados a modelos

y patrones únicos para consumo masivo los cuales se abstienen de cualquier cambio

propuesto por el cliente

El paquete especial el cual será de acuerdo con la solicitud del cliente y de acuerdo

con sus necesidades y preferencias el valor de este paquete dependerá también de la

preferencia del cliente.

El precio de los paquetes estará sujetos a los precios de la franquicia que se escogerá

para la creación de la micro franquicia los precios ofertados serán desde 100000 en adelante

la venta de los planes turísticos se realizarán de forma directa y mediante plataformas

electrónicas por medio de página web de la agencia y redes sociales

Los productos que también se ofrecerán en los paquetes turísticos son nuestras

comidas típicas de las cuales tenemos mucha variedad, frutos que son muy apetecibles y

poco conocidos acompañadas de un momento de música andina y folclórica con el uso de

 12

instrumentos yacientes de nuestras zonas rurales de nuestro departamento la cual será

adaptada para que las experiencias que buscan los turistas, sea de un mayor agrado ya que

son dos factores que se complementa y hacen que estos se vean interesados por consumir lo

que se les va a ofrecer al realizar su viaje turístico a cualquier zona de nuestro diferentes

municipios.

Adicional a esto se brindará la opción de adquirir vestiduras elaboradas por nuestros

indígenas para que tengan la curiosidad de saber cómo y de que es su fabricación y así este

sería un causante más para querer hacer parte de este viaje turístico.

Hay que tener en cuenta que no existe un único negocio turístico y los componentes

de la industria turística de un destino se combinan de diferentes maneras para formar

productos específicos que respondan a las demandas de diferentes mercados y segmentos

que proporcionan un mayor consumo social.

Para alcanzar este punto de equilibrio, se busca priorizar la conservación de los

recursos patrimoniales que son rentabilizados a través del turismo, en pos de un beneficio

económico local y un reforzamiento de la identidad cultural; haciendo primar la aplicación

de buenas prácticas en torno al cuidado del medio ambiente, los bienes y manifestaciones

culturales que son visitadas para que perduren en el tiempo.

Tal y como dice la OMT aquel que satisface las necesidades de los turistas actuales

y de las regiones receptoras, al mismo tiempo que protege e incrementa las oportunidades

para el futuro. Este es concebido de tal manera que conduzca al manejo de todos los

recursos de forma que las necesidades económicas, sociales y estéticas puedan ser

satisfechas, manteniendo a la vez la integridad cultural, los procesos ecológicos esenciales,

la diversidad biológica o los sistemas que soportan la vida.

 13

3.1.1. ESTUDIO TECNICO

Nariño es uno de los treinta y dos departamentos más ricos en biodiversidad, forma

parte de la República de Colombia. Su capital es San Juan de Pasto. Está ubicado en el

extremo suroeste del país, en las regiones andina y pacífica, limitando al norte con Cauca,

al este con Putumayo, al sur con la República de Ecuador y al oeste con el océano Pacífico.

Nariño presenta una geografía diversa y clima variado según las altitudes: caluroso

en la planicie del Pacífico y frío en la parte montañosa, donde vive la mayor parte de la

población, situación que se repite en sentido norte-sur. El departamento es esencialmente

agrícola y ganadero. (wikipedia, 14 ago 2008)

Figura 4
 14

Fuente Wikipedia 2008

 15

En el estudio técnico vamos a analizar el tamaño físico de la micro franquicia en la

cual se va a trabajar en este caso se puede decir que es mediano-pequeño y que su mayor

enfoque será dar a conocer el departamento de Nariño en paquetes turísticos esta será

ubicada en la ciudad de pasto.

El local será en un lugar central y estratégico para que nuestra población tenga

conocimiento y ubicación exacta de nuestro local. Este deberá tener un espacio de al menos

40 metros cuadrados la inversión inicial será de $36.000.000 que incluirá adecuaciones y

equipos de cómputo y carteles donde los paisajes sean nuestro mayor atractivo.

3.1.2 selección de micro franquicia la inversión de una micro franquicia

tiene muchas ventajas, una de ellas es que se corre un menor riesgo dado que se esta

comprando un concepto de negocio. Cuando se convierte en micro franquiciado tiene el

poder adquisitivo de toda la red de la agencia, lo que le ayuda a obtener productos,

beneficios de campañas promocionales, publicitarias regionales.

Se realiza un análisis de las franquicias que puedan interesarse en este proyecto

donde se encontraran beneficios de ser micro franquiciado.

ELITURS S.A.S: esta empresa es la única micro franquiciadora en la ciudad,

contando con servicios turísticos en la ciudad de pasto, esta agencia es una de las mas

expertas y la que más antigüedad tiene contando con 20 años de experiencia nació en 1999

cuenta con 2 oficinas en la ciudad de pasto, también cuenta con una oficina en Ipiales.

Empresa legalmente constituida ante el ministerio de comercio, industria y turismo

No. 7573. Atentos a satisfacer las necesidades de los clientes y llenando todas sus

expectativas, se accede de manera inmediata a tarifas confiables y económicas contando

con variedad en los paquetes turísticos ofrecidos. (“ELITURS SAS, Empresa creada por

una mujer nariñense, para hacerle conocer al mundo del único territorio en el planeta, donde
 16

las nubes abrazan las verdes montañas, donde el son sureño hace danzar el alma y el volcán

Galeras custodia los sueños, les da la bienvenida a Nariño”) Elizabeth vallejo Ibarra

fundadora.

TURISMO ANDINO S.A.S:

Esta empresa satisface las necesidades de sus clientes ofreciéndoles soluciones

integrales de comercialización y transporte turístico terrestre especial, ofreciendo paquetes

turísticos de variedad a tarifas justas, así como su comercio de servicios también está

enfocado en ecuador optimizando cada vez su infraestructura tecnológica.

VIAJES Y TURISMO GUALCALA LTDA:

Esta empresa tiene una experiencia de 18 años en la ciudad de pasto, ofreciendo

paquetes turísticos ganando trayectoria y prestigio en el mercado turístico regional e

internacional. En esta empresa se brinda atención personalizada, ofreciendo una respuesta

adecuada a sus clientes ya sea que el requiera un viaje de descanso como viajes de negocios

o eventos además que constantemente adquieren conocimientos para ofrecer diversas

alternativas de viaje en sus paquetes se puede obtener tiquetes, traslados, hotel,

alimentación, y seguros.

De acuerdo al análisis de estas empresas turísticas se seleccionara la mas favorable y

se expondrá nuestro plan de negocio la más favorable podría ser ELITURS S.A.S ya que es

la única micro franquiciadora en la ciudad de pasto en la cual estará administrada por una

persona o el gerente de la compañía ELITURS la cual nos distribuirá productos turísticos

contando con las siguientes ventajas: entrenamiento, certificación, acceso se obtiene por lo

menos un 40% de comisión de acuerdo a esto la micro franquiciadora estará sujeta a la

planeación estratégica de ELITURS S.A.S contando ya con su misión visión y sus valores

corporativos.
 17

El Departamento de Nariño es considerado como uno de los más grandes

potenciales turísticos de Colombia, está enclavado en la región andina y es rodeado por una

cadena de volcanes próximos unos de otros, posee también una amplia llanura en el

Pacifico, esto le permite ofrecer al turista una gran diversidad de paisajes y de climas, desde

las playas tropicales y exóticas, selváticos manglares, pasando por cálidos y verdes valles,

las frías mesetas, los páramos neblinosos, los gélidos nevados y volcanes, visibles desde

distintos puntos del Departamento.

El Análisis de la Demanda: para el Aspecto Cuantitativo se determinarán puntos

como la afluencia de visitantes para áreas no desarrolladas turísticamente, el tiempo de

estadía y estacionalidad.

Para el Aspecto Cualitativo se determinará el Perfil del turista.

El Análisis de la Oferta: se analizará la oferta complementaria y se elaborará el

análisis de la competencia.

Y también se realizará para este estudio de mercado: balance oferta demanda,

análisis del producto, análisis del precio, análisis de los canales de distribución y

comercialización, análisis de la comunicación, recomendaciones y conclusiones.

Para elaborar el Estudio Técnico se realizarán periódicos trabajos grupales con la

Comisión de Turismo del departamento de Nariño y los representantes de la Unidades de

Desarrollo Comunitario de loa diferentes municipios se tomarán en cuenta la información

levantada por el:

 18

▪ Inventario de Recursos Turísticos para diseñar los itinerarios y paquetes

turísticos

▪ Diagnóstico de las características generales del área, analizada en la evaluación

del potencial turístico, para definir la localización del proyecto

▪ Estudio de Mercado para definir el producto y los subproductos, y determinar

las características arquitectónicas, estructurales y diseño del proyecto.

Se determinará, además, el proceso productivo, y mediante un “Análisis de Precios

Unitarios” (APU), se podrá elaborar el Costeo de Obra y el Calendario de inversiones.

BIBLIOGRAFIA

Situr Nariño turismo Nariño, pasto recuperado el 17 de agosto

2021 https://siturnarino.com/estadisticas/turismo-receptor

cotelco recuperado el 17 de agosto 2021

http://www.cotelconarino.org/turismo-ecoturismo.html editorial

lox recuperado el 17 de agosto 2021

http://www.editorialox.com/narino.htm
 19

turismo pasto recuperado el 17 de agosto 2021 https://www.turismopasto.com/ mincit

recuperado el 17 de agosto del 2021

https://www.mincit.gov.co/CMSPages/GetFile.aspx?guid=77fb746e-a686-4ec8-

9214-

96935b191e8a turismo andino recuperado el 18 de agosto 2021

https://turismoandinopasto.com/ eliturs s.a.s recuperado el 18

de agosto 2021 http://eliturs.com/conocenos/ viajes y turismo

Gualaca Ltda. recuperado el 18 de agosto 2021

https://viajesgualcala.com/nuestra-empresa
20