INNOVACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIOS Y GESTIÓN EMPRESARIAL

Integrantes: Mariangel Alvarado Zapata

Axel Berrios Mendoza
Andy Gutierrez Munguía
Abril Montiel Morales
Génesis Zamora Hernádez

Carrera: Licenciatura Administrativa con Énfasis en Finanzas

Docente: Marco Vinicio Sandino Castillo
Año: Cuarto
Tema: Mapeo de actores de innovación
Fecha: 30 de enero del 2023

Sector turístico
 Hoteles

El sector turístico agrupa a todas aquellas empresas que brindan actividades turísticas como
hospedería, bares, transportes, restaurantes, agencias de viajes, centros recreativos, operadoras de
viajes, arrendamientos de vehículos, entre otros. El sector turístico es indispensable para la economía
ya que representa una de las principales fuentes de ingreso de muchos países en vías de desarrollo,
como por ejemplo Nicaragua.

Es importante mencionar la Ley No. 306 “Ley de Incentivos para la Industria Turística de la
República de Nicaragua” aprobada el 18 de mayo de 1999. Bajo esta ley se han aprobado un total de
869 proyectos desde 1999 hasta 2021 que más adelante se detallan según la actividad turística.

El Banco Central de Nicaragua (BCN) cada año publica el informe de la “Cuenta Satélite de Turismo
de Nicaragua” o CSTN, que consiste en una herramienta de análisis que cuantifica el aporte del
turismo a la economía nacional y también permite caracterizar el consumo turístico según el lugar
donde se realiza, clasificándolo en emisor, receptor e interno. El último informe fue publicado el 12
de mayo del 2022, que corresponde al CSTN 2021.

Antes de mencionar los datos más relevantes del informe, es importante mencionar el significado de
VAT: “El valor agregado turístico (VAT) se define como la suma del valor agregado de todas las
industrias turísticas y aquellas no turísticas, las cuales producen bienes y servicios que son
consumidos por los visitantes”.

Los resultados del CSTN 2021 indican que el Valor Agregado Turístico (VAT) fue de C$16,329.4
millones de córdobas, incrementando un 22.1% en comparación al año anterior 2020 que fue de
C$13,374.5 millones. Por otro lado, en 2021 el VAT representó 3.7 por ciento del valor agregado total
de la economía (3.4% en 2020). También se refleja que las actividades de mayor participación en el
VAT fueron: restaurantes (20.1%), servicios de alojamiento (16.9%), servicios de transporte de
pasajeros en sus diferentes modalidades (11.2%) y los servicios de recreación (10.4%).

Las actividades económicas características del turismo tales como hoteles y restaurantes, transporte de
pasajeros, servicios culturales y recreativos, y servicios de agencias de viajes concentraron el 60.9 por
ciento del total de la producción turística, mientras que las actividades conexas y no específicas
contribuyeron con 8.4 y 30.7 por ciento respectivamente. (Banco Central de Nicaragua, 2022)

Nos parece esencial mencionar un resultado importante del informe del Producto Interno Bruto III
trimestre del año 2022 donde se menciona que, por el enfoque de la producción, la evolución
interanual del PIBT se debió al crecimiento en las actividades de hoteles y restaurantes (27.9%),
siendo la participación más alta en comparación a otros sectores como transporte y comunicaciones
(11.5%), intermediación financiera y servicios conexos (6.9%), industria manufacturera (6.7%), y
comercio (6.5%). Hacemos énfasis en el porcentaje de hoteles y restaurantes, que en el presente
trabajo el enfoque principal es sobre la actividad turística de la “hospedería”, término utilizado por el
Instituto Nicaragüense de Turismo.

Algunos datos importantes encontrados sobre la actividad hotelera son los siguientes proporcionados
por “El boletín de estadísticas turísticas” que el Instituto Nicaragüense de Turismo publica cada año,
siendo el último el año 2021:
Fuente: INTUR con los datos del Departamento de Registro.
https://www.intur.gob.ni/estadisticas-de-turismo/
Fuente: INTUR con los datos del Departamento de Registro.
https://www.intur.gob.ni/estadisticas-de-turismo/

Fuente: INTUR con los datos de la Dirección de Promoción de Inversiones Turísticas.

https://www.intur.gob.ni/estadisticas-de-turismo/
 Actores de Innovación

Instituto Nicaragüense de Turismo (INTUR): Como un actor gubernamental de innovación, el

INTUR en este sentido, el sector turismo nicaragüense continúa fortaleciendo sus capacidades en
línea en diversas temáticas, preparándose y mejorando para brindar mayor confianza a los turistas que
nos visiten.

El Departamento de Desarrollo y Enlazamiento Turístico del Instituto Nicaragüense de Turismo lidera

esta acción desde el mes de mayo, a través de la plataforma Google Meet, han reunido a más de 120
protagonistas de negocios turísticos de diferentes departamentos.

Los protagonistas han sido capacitados en economía colaborativa; estructura de marca e innovación
turística; efectividad de las ventas a través de las herramientas sociales; responsabilidad empresarial y
turismo social, haciendo de la tecnología un importante aliado.

En este año 2023 el Instituto Nicaragüense de Turismo ha realizado varios encuentros con
emprendedores y prestadores de servicios turísticos a nivel nacional, en sinergia con las diferentes
instituciones del Estado involucradas en el desarrollo de la industria turística en el país. Los
emprendedores turísticos plantean sus necesidades de capacitación para mejora de sus servicios; por
su parte, las autoridades han garantizado a los empresarios, invertir con confianza en Nicaragua.

INTUR (Emprendedores) y MEFCCA: El Instituto Nicaragüense de Turismo INTUR y el MEFCCA

realizaron exitosos encuentros entre comerciantes de la economía familiar y empresarios turísticos de
los departamentos de León y Chinandega.

Los Encuentros estuvieron a cargo del Departamento de Desarrollo y de Enlazamiento del INTUR y
del departamento de Capacitación y Gestión del MEFCCA, contando con el apoyo de las delegaciones
de estas instituciones en León y Chinandega.

Por su parte, Zoila Pérez, responsable de Gestión y Capacitación del MEFCCA, afirmó que parte de
los objetivos de estos encuentros es promover los enlazamientos comerciales, la complementariedad y
el valor agregado que da el sector productivo de la economía familiar al sector turismo a través del
rescate de la cultura y tradiciones nicaragüense

El encuentro en la ciudad de Chinandega tuvo más de 80 protagonistas de ese departamento recibieron

una capacitación sobre Comercio y Enlazamiento de Negocios, al final se realizó grupos de
discusión donde intercambiaron sus experiencias y relataron sus casos exitosos.

En la ciudad de León el encuentro tuvo más de 50 protagonistas de Mipymes en donde se tomaron los
temas de cómo dinamizar los negocios familiares. (Instituto Nicaragüense de Turismo, 2016).

Alcaldía municipal de León: La alcaldía municipal actúa como un agente público que busca la
manera de desarrollar un turismo que dé a conocer lo valioso e importante que es nuestro territorio.
Lo promueve en diferentes formas como ferias, promociones y en este caso, al promover el turismo en
nuestro territorio, promueve también la estancia en los hoteles, ya que la experiencia que se debe de
ofrecer no solamente tiene que ser de un día.

CANATUR: La Cámara Nacional de Turismo de Nicaragua, CANATUR es la organización

empresarial líder del sector turismo, por su prestigio, seriedad, credibilidad y defensa de los intereses
del conjunto de la industria y de las empresas turísticas del país.

Fue fundada el 9 de febrero de 1976 por un grupo de empresarios que con una amplia visión de futuro
del sector comprendieron que el país tenía una rica dotación de recursos naturales, culturales y
humanos que puestos en valor y desarrollados serían un importante factor en la creación de riqueza y
prosperidad para Nicaragua y su gente.

Desde entonces, CANATUR dedica todos sus esfuerzos y recursos para la construcción de un
adecuado marco jurídico y operacional que permitan al turismo rendir frutos económicos, sociales y
culturales, creando las condiciones apropiadas para el despegue del sector de una manera ordenada y
sostenible.

ASHOTNIC: Es la Asociación de Hoteles de Nicaragua, que es una asociación de carácter civil, sin
fines de lucro, privada, gremial e independiente. La integran empresas hoteleras, hoteles
independientes, cadenas hoteleras, proveedores de bienes y servicios, profesionales de la industria
hotelera, entre otras. Estas asociaciones promueven la importancia de los hoteles en los territorios con
el fin de albergar a los turistas que ya hayan visitado a León o bien sea la primera vez que lo visitan.

OMT (Organización Mundial del Turismo): La Organización Mundial del Turismo (OMT) es el
organismo de las Naciones Unidas encargado de la promoción de un turismo responsable, sostenible y
accesible para todos.

La OMT, como principal organización internacional en el ámbito turístico, aboga por un turismo que
contribuya al crecimiento económico, a un desarrollo incluyente y a la sostenibilidad ambiental,
especialmente a países en desarrollo. Además, ofrece liderazgo y apoyo al sector para expandir por el
mundo sus conocimientos y políticas turísticas. Es el único organismo de las Naciones Unidas que
tiene miembros del sector privado, que participan en la estructura de gobernanza.

El 15 de junio, la compañera Anasha Campbell, ministra de Turismo de Nicaragua, participó en el

Debate de Alto Nivel sobre Turismo Comunitario, realizado en el marco de la Cumbre Global de
Turismo Comunitario, convocada por la Organización Mundial del Turismo, OMT, y el Ministerio de
Turismo de las Maldivas, en el país asiático. Durante este debate se discutió el fortalecimiento de
empresas turísticas como manera de mejorar el desarrollo del país, tales como hoteles, distribuidoras
de bienes y servicios, entre
otros.

LEYENDA:

Sector público

Sector privado

Sector internacional
Referencias

Banco Central de Nicaragua . (2022, Mayo 12). Cuenta satélite de turismo de Nicaragua . Obtenido
de Banco Central de Nicaragua: https://www.bcn.gob.ni/sites/default/files/documentos/Informe%20de
%20la%20Cuenta%20Satelite%20de%20Turismo%20en%202021.pdf

Instituto Nicaragüense de Turismo. (2021). Estadísticas de Turismo. Obtenido de Instituto

Nicaragüense de Turismo: https://www.intur.gob.ni/estadisticas-de-turismo/

Banco Central de Nicaragua. (Enero de 2023). Producto Interno Bruto. Obtenido de Banco Central de
Nicaragua: https://www.bcn.gob.ni/publicaciones/pib

Turismo Rd, M. de. (s. f.). Acerca de Nosotros – Canatur. Recuperado 30 de enero de 2023,
de https://canatur-nicaragua.org/acerca-de-nosotros/

Acerca de. (2017, 24 julio). ASHOTNIC.

https://asociaciondehotelescomni.wordpress.com/acerca-de/

Intur Nicaragua. (s/f). Gob.ni. Recuperado el 31 de enero de 2023, de

https://www.intur.gob.ni/2022/06/16/nicaragua-presenta-experiencia-de-turismo-comunitario-
en-cumbre-global-de-omt/