CAP 1 ESTRATEGIA Y

COMPETENCIA 1A PARTE
DE "ANÁLISIS DE LA PRO DUCCIÓ N Y LAS O PER A CIO NES "
DE NAHMIAS

ACTIVIDAD:

1. Respecto de las operaciones:

a) Según el video, a qué se refiere la estrategia de
operaciones?

La estrategia de operaciones es la manera en que la empresa

utiliza sus recursos para lograr sus metas competitivas.

b) Para una empresa de manufactura, la estrategia de

operaciones equivale a decisiones relacionadas con tres
aspectos. Cuáles son?

Para las empresas de manufactura, equivale al total de todas las

decisiones relacionadas con la producción, almacenamiento y
distribución de mercancías.

c) Cuáles son tres de las decisiones más importantes en la

estrategia de operaciones?

Algunas decisiones importantes en la estrategia de operaciones

incluyen la selección de la ubicación de nuevas instalaciones de
manufactura, de sus dimensiones y de los procesos que se
utilizarán para manufactura; el desplazamiento de bienes dentro
del sistema, y a qué trabajadores emplear.

UNIVERSIDAD DE BOGOTA JORGE TADEO LOZANO

PRESENTA:MARÍA DE LOS ANGELES DOCENTE: ELIASIB NAHER RIVERA
LUENGAS CALLE AYA
 CAP 1 ESTRATEGIA Y
COMPETENCIA 1A PARTE
DE "ANÁLISIS DE LA PRO DUCCIÓ N Y LAS O PER A CIO NES "
DE NAHMIAS

ACTIVIDAD:

d) Las empresas de servicio también requieren una estrategia

de operaciones?

Si, Las empresas de servicio también requieren una estrategia de

operaciones.

2. Respecto de algunos problemas en las

operaciones:
a) Qué problema le acarreó a la industria en EEUU enfatizar
más la mercadotecnia y las finanzas sobre las operaciones?
Cómo lo superó?

La cultura estadounidense enfatiza demasiado la mercadotecnia

(para vender el producto) y las finanzas (compras apalancadas,
fusiones, precios de acciones), y atiende poco las operaciones
(hacer y entregar el producto)? Esto era verdad hace muchos años.
Sin embargo, aprenden rápido. El enorme éxito de la industria
automotriz japonesa, por ejemplo, motivó que las tres grandes
empresas automotrices estadounidenses más importantes
cerraran sus plantas ineficientes y cambiaran su manera de
operar. Las grandes diferencias que Womack, Jones y Roos (1990)
dieron a conocer se han eliminado en su mayoría. Hoy en día, las
plantas automotrices estadounidenses compiten con sus
contrapartes japonesas en cuanto a calidad y eficiencia. Aun así,
sigue siendo esencial una estrategia de operaciones coherente.

UNIVERSIDAD DE BOGOTA JORGE TADEO LOZANO

PRESENTA:MARÍA DE LOS ANGELES DOCENTE: ELIASIB NAHER RIVERA
LUENGAS CALLE AYA
 CAP 1 ESTRATEGIA Y
COMPETENCIA 1A PARTE
DE "ANÁLISIS DE LA PRO DUCCIÓ N Y LAS O PER A CIO NES "
DE NAHMIAS

ACTIVIDAD:

b) Enuncie 4 razones por las cuales Apple no pudo satisfacer

la demanda de los consumidores de su producto Apple
Macintosh.

La manufactura carecía de una estrategia global, lo cual creaba

problemas que tardaban nueve meses en ser resueltos.
Realizában pronósticos extremadamente malos.
No inspeccionában la materia prima para asegurar de que no
tuviera defectos.
No tenían un mecanismo para indicar a los proveedores qué
era lo que estaba saliendo mal.

c) Una enseñanza de Nahmias es que una de las más

importantes tareas de los fabricantes de alta tecnología es
diseñar...

Una de las más importantes tareas que los fabricantes de alta

tecnología enfrentan consiste en diseñar una estrategia de
manufactura que proporcione a una compañía la flexibilidad
suficiente para hacer frente a las altas y las bajas de los ciclos de
compra de los consumidores y de las empresas.

d) A los gerentes norteamericanos los motivan cosas distintas

que a sus pares japoneses. En Japón son comunes jornadas
diarias de puestos directivos de cuántas horas?

16 horas

UNIVERSIDAD DE BOGOTA JORGE TADEO LOZANO

PRESENTA:MARÍA DE LOS ANGELES DOCENTE: ELIASIB NAHER RIVERA
LUENGAS CALLE AYA
 CAP 1 ESTRATEGIA Y
COMPETENCIA 1A PARTE
DE "ANÁLISIS DE LA PRO DUCCIÓ N Y LAS O PER A CIO NES "
DE NAHMIAS

ACTIVIDAD:

3. Respecto de la miopía administrativa:

a) Enuncie las dos maneras como se puede medir el éxito de
una empresa.

Medir el éxito de una empresa según el desempeño del precio

de sus acciones puede dar como resultado prácticas
administrativas con poca visión de futuro.
Los consejos de administración les preocupa más el próximo
reporte trimestral que financiar proyectos importantes a largo
plazo.

b) Cuál de las dos anteriores representa la miopía

administrativa?

Las dos.

c) Cuáles son las dos características de la miopía

administrativa?

El desempeño de los gerentes se mide con base en el

rendimiento sobre la inversión (en inglés ROI o return on
investment), que es simplemente la razón entre la ganancia
obtenida por una operación o proyecto en particular y la
inversión realizada para esa operación o proyecto.
El desempeño se mide según horizontes de tiempo cortos.
Existe poca motivación para que un gerente invierta en un
proyecto que probablemente dé frutos hasta después de que
dicha persona se haya cambiado a otro puesto.

UNIVERSIDAD DE BOGOTA JORGE TADEO LOZANO

PRESENTA:MARÍA DE LOS ANGELES DOCENTE: ELIASIB NAHER RIVERA
LUENGAS CALLE AYA
 CAP 1 ESTRATEGIA Y
COMPETENCIA 1A PARTE
DE "ANÁLISIS DE LA PRO DUCCIÓ N Y LAS O PER A CIO NES "
DE NAHMIAS

ACTIVIDAD:

d) Cuáles son las dos opciones más fáciles para mejorar el ROI
en el corto plazo?

A fin de mejorar el ROI, un gerente debe o aumentar el

numerador (ganancias)
Disminuir el denominador (inversión).

e) Al contrario de lo anterior, cuáles son las 3 acciones que

deberían hacerse para evitar la miopía administrativa?

Mejorar la eficiencia,
Mejorar la calidad del producto.
Mejorar productividad de la unidad de operación.

UNIVERSIDAD DE BOGOTA JORGE TADEO LOZANO

PRESENTA:MARÍA DE LOS ANGELES DOCENTE: ELIASIB NAHER RIVERA
LUENGAS CALLE AYA
 CAP 1 ESTRATEGIA Y
COMPETENCIA 1A PARTE
DE "ANÁLISIS DE LA PRO DUCCIÓ N Y LAS O PER A CIO NES "
DE NAHMIAS

ACTIVIDAD:

4. Respecto al desempeño orientado a

corto o a largo plazo:
a) Cuáles son los efectos a largo plazo de disminuir la
inversión en nuevas tecnologías o en nuevas instalaciones?

Los efectos a largo plazo de la disminución de inversión son

devastadores. En algún momento, los costos de capital requeridos
para modernizar fábricas viejas pueden ser más de lo que la
empresa puede financiar, con lo que pierde competitividad en el
mercado.

b) Cuáles son las dos empresas que tuvieron un énfasis

excesivo en el desempeño financiero a corto plazo?

Enron.
Arthur Andersen.

c) Cuál de ellas cayó estrepitosamente del séptimo lugar en

Fortune y por qué?

De ser la empresa en séptimo lugar de la lista en Fortune 500, las

acciones de Enron cayeron a centavos en sólo tres semanas;
aparentemente, mintió en sus informes financieros”,

UNIVERSIDAD DE BOGOTA JORGE TADEO LOZANO

PRESENTA:MARÍA DE LOS ANGELES DOCENTE: ELIASIB NAHER RIVERA
LUENGAS CALLE AYA
 CAP 1 ESTRATEGIA Y
COMPETENCIA 1A PARTE
DE "ANÁLISIS DE LA PRO DUCCIÓ N Y LAS O PER A CIO NES "
DE NAHMIAS

ACTIVIDAD:

d) Cómo se caracterizaba esta empresa en cuanto a el énfasis

en su desempeño y en su sistema de incentivos?

Su continuo énfasis centrado en el desempeño a corto plazo y el

sistema de incentivos construido orientado a alcanzar sólo este
tipo de objetivos producen esta clase de crisis.

UNIVERSIDAD DE BOGOTA JORGE TADEO LOZANO

PRESENTA:MARÍA DE LOS ANGELES DOCENTE: ELIASIB NAHER RIVERA
LUENGAS CALLE AYA