FASE 2

ARBOL DE PROBLEMA Y OBJETIVOS

NOMBRE:
OSNAIDER DAVID BRAVO MUÑOZ

CODIGO:
1.063.083.054

GRUPO:
102025-6

CURSO:
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

TUTOR:
ROBERTO CARLOS HERNANDEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELAS DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS
Y DE NECOCIOS – ECACEN

PROGRAMA:
ADMINISTRACION DE EMPRESAS

FECHA:
013-09-2021
 DESCRIPCION DE LA EMPRESA COCA COLA

El 8 de mayo de 1886 comenzaba la historia de Coca-Cola en Atlanta. El

farmacéutico John S. Pemberton quería crear un jarabe contra los problemas de
digestión que además aportase energía, y acabo dando con la formula secreta
mas famosa del mundo. La farmacia Jacobs fue la primera en comercializar la
bebida a un precio de 5 céntimos el vaso, vendiendo unos nueve cada día, era
solo el inicio de una historia de más de 130 años.
Pemberton no tardo en darse cuenta que la bebida que había creado podía ser un
éxito, su contable Frank Robinson, fue quien ideo la marca y diseño el logotipo.
Había nacido Coca-Cola. En 1891 se fundo THE Coca-Cola Company, formada
por el también farmacéutico Asa G. Candler, su hermano John S. Candler y Frank
Robinson. Dos años después registraron la marca en la oficina de registro de la
propiedad industrial de los Estados Unidos.
Apenas habían pasado 11 años desde su creación en una farmacia cuando, en
1897 Coca-Cola salía por primera vez de los Estados Unidos. Dos años después
se firma el primer acuerdo para embotellar Coca-Cola en todo el territorio
estadounidense, marcando las bases del modelo de negocio de la compañía en
todo el mundo: Coca-Cola les suministraba el concentrado y los embotelladores
elaboraban la bebida, la distribuían y comercializaban.
La primera concesión fue adjudicada en exclusiva a Benjamín F. Thomas y Joseph
B. Whitehead, dos abogados de Tennessee, pero no tardaron en tener compañía,
en los primeros años del siglo XX, mas de 400 plantas embotellaban Coca-Cola en
Estados Unidos, Panamá, Canadá y cuba.
Con el refresco llegando a más y más gente a través de diferentes
embotelladoras, surgió un problema cada embotellador utilizaba unas botellas
diferentes, y eso creaba confusión entre el público, que encontraba diferentes
envases en cada zona. Por eso, en 1915 se celebro un concurso para decantarse
por un único modelo de botella.
La ganadora fue la Root Glass Company, con el diseñador sueco Alexander
Samuelson a la cabeza, y todos tenemos en mente como fue su propuesta porque
la botella Contour, que es su nombre oficial sigue siendo junto al logo de Coca-
Cola, uno de los iconos más reconocibles de la compañía mas de un siglo
después.
En los años 20 se creo la primera caja para seis botellas, que facilitaba el
transporte y la distribución de la bebida. Y a finales de esta década, Coca-
Colaaparese por primera vez en España, aunque eso si por medio de las
importaciones.
En los años 40 fueron los soldados estadounidenses los que contribuyeron a
popularizar la bebida por el mundo mientras combatían en la II Guerra Mundial.
Para hacer aún más fácil su transporte, se creo un nuevo envase mas resistente:
la lata de Coca-Cola, su éxito hizo que tras la contienda se continuase utilizando.
En 1945 se registró además la marca Coke que se llevaba utilizando desde 1941
en publicidad.
Coca-Cola se estableció en España a principios de los 50, cuando en 1953 y 1954
se constituyen los dos primeros embotelladores españoles, Cobega y Casbega, y
comenzó su distribución por todo el país con la ya popular botella Contour un
diseño que, en 1960 en un acto excepcional de la Oficina de Marcas de Estados
Unidos, seria inscrito como marca registrada.
La compañía no ha dejado de crecer de vender nueve vasos al día en una
farmacia de Atlanta,The Coca-Cola Company es hoy una compañía total de
bebidas presente en más de 200 países. La marca Coca-Cola esta considerada la
mas valiosa del mundo, según la consultora Interbrand y es además la más
famosa del planeta con un grado de reconocimiento del 94% de la población
mundial (es el segundo termino mas reconocido del mundo después de la
expresión ´´okay´´). Pero no todo es Coca-Cola la compañía comercializa más de
500 marcas, 21 de las cuales superan cada una los mil millones de dólares en
vent anual, 19 de ellas con opciones bajas en o sin calorías. Además de todas las
variedades de Coca-Cola algunas de las marcas mas importantes de la compañía
son: AdeS, AyataKa, Dasani, Del Valle, Fanta Georgia, Gold Peak, Honest, Minute
Maid, Powerade, SimplY, smartwater, Sprite, vitaminwater y Zico.
Uno de los principales objetivos de The Coca-Cola Company es contribuir a
construir una sociedad mejor, este compromiso comienza con la reducción de
azúcar de sus bebidas y el lanzamiento de nuevas y diferentes bebidas. Esto
también implica reducir su impacto medioambiental, impulsar carreras
satisfactorias para sus empleados y potenciar el desarrollo económico de las
comunidades donde opera. Junto con sus socios embotelladores en todo el
mundo, The Coca-Cola Company emplea a más de 700.000 personas.
 ARBOL DEL PROBLEMA

Aparición de diabetes

Envejecimiento y obesidad Aparición de anemia

Consumo excesivo
de coca cola

Consumo excesivo de Bebida con alto % de

coca cola cafeina
 ARBOL DE OBJETIVO

Evitar enfermedades
crónicas como diabetes

Estrategias para
utilizar menos
plástico, ser más
reciclable

Establecer las causas por Dar a conocer las

cuales los estudios han consecuencias
demostrado lo perjudicial negativas del
que es coca cola consumo exagerado
de la coca cola.

Concientizar a las personas

para que no consuman en Establecer los efectos
exceso o diariamente coca adictivos de la coca cola
cola
 IMPORTANCIA DEL DIAGNOSTICO

El diagnostico empresarial es un estudio previo en el cual recopilaremos

información relevante de la empresa Coca Cola con el fin de comprender el
funcionamiento para aprovechar de manera efectivas las potencialidades de
crecimiento y desarrollo de esta, así como conocer las debilidades y fortalezas,
oportunidades y amenazas presentes en la organización. La importancia del
diagnostico radica en los indicadores claves para beneficio de la empresa, su
aplicación nos ayuda a comprender cualquier situación, como debemos actuar y
las posibles consecuencias. Es importante que la empresa como parte de sus
políticas programe desde el inicio la realización del diagnostico a corto plazo y en
el futuro de manera estratégica, es decir a mediano y largo plazo donde es vital
contar información organizada para que sea posible aplicar el diagnostico con
mayor eficiencia.

CARACTERISTICAS DEL DIAGNOSTICO

 Enfoque estratégico: El resultado del diagnóstico será la base para que la

empresa pueda funcionar a mediano y largo plazo de manera sostenible de
acuerdo con su direccionamiento estratégico.
 Considera todas las áreas de la empresa aprovechando todas sus
potencialidades.
 Analiza y mide el desarrollo de la empresa a través del tiempo solo
investigando lo que ha sucedido en periodos anteriores la empresa puede
precisar la realidad actual, mejorar con el tiempo y buscar la efectividad
total con la planeación.
 El diagnostico debe ser aplicado por el recurso humano interno o externo
con actitud y aptitud integral de la empresa como base de una mejora
continua.

HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

Factores claves de éxito: Son absolutamente necesarios para alcanzar los

objetivos de la organización, son establecidos de acuerdo con su entorno (clima y
cultura organizacional, clientes, proveedores, tecnología y negocios
internacionales).
Hipótesis de trabajo: Supuesto que se realiza para seguir un proceso de
investigación en el diagnostico empresarial (no se conoce al cliente, bajo nivel de
desempeño, falta de liderazgo, competencia).
Matriz DOFA: Muestra con claridad debilidades, oportunidades, fortalezas y
amenazas, elementos que nos da una visión global e integral de nuestra
verdadera situación.
Diagrama causa efecto: Permite organizar las causas que intervienen en un
problema y contribuye a un determinado efecto, conocida también como espina de
pescado donde debemos; identificar el problema principal (cabeza), causas
principales (espina principal) y causas secundarias (espinas menores).
Árbol de problemas: Herramienta para identificar problemas, causas y efectos
compuesto por: Problema principal (tronco), causas del problema (raíces) y
efectos (ramas).
Árbol de objetivos: Representa la situación deseada del problema, versión
positiva del árbol de problemas, de esta manera las causas se convierten en fines
y los efectos en medios.
Matriz EFE: Resumen evolutivo de la información (económica, social, cultural,
demográfica, ambiental, tecnológica y política).

Estas herramientas se utilizan para el análisis y ejecución del diagnostico

empresarial permiten llevar a cabo un análisis objetivo de la situación real y actual
de cualquier organización, contribuyendo a la solución de los inconvenientes
identificados durante el proceso de manera anticipada para responder de manera
oportuna y eficiente a las exigencias del entorno.