Plan de capacitación

Semana: 6

Nombre del estudiante:

Héctor Alberto Panameño Martínez

Número de cuenta:
618111039

Sede de estudio:
Sede Central

Docente:
Lic. Denia Cruz

Sección:
V5001

Fecha de entrega:
30/8/2021
 1. ¿Qué tipos de capacitación considera que son relevantes para las empresas con una
fuerza de ventas numerosa? Detalle cinco temas y explique por qué son relevantes.
Negociación efectiva para vendedores: cultivar habilidades de negociación durante el proceso
de venta, aplicar nuevas estrategias y técnicas e identificar las estrategias de los oponentes, todo
lo cual es para completar las ventas de manera efectiva.
Diseño de experiencias: comprender y aplicar el diseño de experiencias para incrementar la
interacción del cliente con la marca hasta en un 30%, ya sea en espacios físicos (tiendas,
restaurantes o tiendas minoristas), sitios web, comunicaciones gráficas u objetos.
Motivación para vendedores: lograr que el personal de ventas de la empresa esté altamente
motivado para lograr el éxito en sus funciones laborales, también que esté comprometido con la
mejora de la rentabilidad y el beneficio del negocio y esté dispuesto a proponer proyectos de
mejora para optimizar las ventas.
Habilidades para la venta efectiva: proporcionar a los participantes las habilidades y destrezas
necesarias para las ventas, las presentaciones efectivas y la interacción con el cliente.
Técnicas y principios para incrementar las ventas: promover el desarrollo y el esfuerzo de las
habilidades y tecnología del vendedor, para que pueda competir y aumentar las ventas, y brindar
servicios de calidad, que en muchos casos se define en su empresa o capacidad.

2. ¿Se justifican los costos de la capacitación de ventas por los beneficios que produce?
Enuncie, por lo menos, tres beneficios.
Si se justifican, porque las organizaciones quieren ser más competitivas, por eso invierten en
mejorar sus procesos, estos son ejecutados por personal debidamente capacitado para lograr los
resultados deseados y diferenciarse de la competencia. La formación no debe ser vista como una
obligación de la empresa para con sus empleados, es una inversión que beneficia a la empresa y
al personal que participa en la formación. El resultado dado es contribuir al desarrollo personal y
profesional del individuo.
Los beneficios son
1. Mejorar la rentabilidad de la empresa.
2. Facilitar la identificación de los empleados con la empresa.
3. Mejorar el conocimiento de los diferentes representantes de ventas y por lo tanto su
desempeño
Estructure una matriz con plan de capacitación para la empresa que está desarrollando
como proyecto de clase; detalle cinco temas que se ajusten al perfil de la empresa.
Empresa: Central de Repuestos Hondureña, S.A. de R.L. (CENTRHO)

No. Tema de capacitación Fecha Horas Costo total Cantidad de

en dólares personas a
capacitar
1 Técnicas de prospección y 07 de septiembre 4 horas 180$ 22 personas
negociación 2021
2 Creatividad, originalidad 16 de septiembre 3 horas 130$ 16 personas
e iniciativa 2021
3 Motivación para 04 de octubre 2 horas 160$ 10 personas
vendedores 2021
4 Conocimiento del 17 de octubre 6 horas 300$ 30 personas
producto y de la empresa 2021
5 Inteligencia emocional 19 de noviembre 4 horas 150$ 19 personas
2021