Minicaso: Digital Age Games

Semana: 5

Nombre del estudiante:

Héctor Alberto Panameño Martínez

Número de cuenta:
618111039

Sede de estudio:
Sede Central

Docente:
Lic. Denia Cruz

Sección:
V5001

Fecha de entrega:
23/8/2021
 1. Con base en los hechos expuestos en el minicaso, ¿Shirley hizo un buen
análisis?, ¿qué más pudo haber hecho para evaluar los puestos actuales?
Explique al menos dos criterios que evaluaría.
Ella fue contratada por Digital Age con el único propósito de analizar las posiciones de
ventas de la empresa para mejorar el proceso de contratación. Comenzó su análisis
estudiando la industria de los videojuegos, revisando la estructura de ventas de los
principales competidores, descripciones de puestos, etc.
Hizo un buen análisis, pero, por otro lado, no cubrió muchos puntos importantes, como,
por ejemplo:
 Para formular políticas sobre las responsabilidades de contratación y selección,
es necesario determinar quién tiene la responsabilidad principal de la
contratación de nuevo personal de ventas, que generalmente se delega en el
gerente de ventas. Los supervisores de personal u otros gerentes superiores
deben considerar a su personal de ventas como una base de capacitación
adecuada para capacitar a los gerentes de ventas y marketing.

 Análisis del puesto y criterios de selección, es importante que la persona

responsable de formular la descripción del puesto de ventas obtenga o capte
información de dos fuentes: del ocupante actual (que tiene un amplio
conocimiento del puesto) y del director del puesto que supervisa al personal de
ventas.

2. Evalúe la descripción del puesto, ¿usted añadiría, eliminaría o cambiaría

algo? Detalle dos ajustes como mínimo y justifique su respuesta.
En el contenido de la descripción del puesto, puede considerar lo siguiente:
 La naturaleza del producto o servicio que se venderá.
 Los tipos de clientes a visitar, incluida su frecuencia.
 Tareas y responsabilidades específicas a realizar, incluida la planificación,
actividades de investigación, etc.
 La relación entre el ocupante del puesto y otros puestos de la empresa.
 Las necesidades físicas y mentales del puesto.
 Presiones y restricciones ambientales que afectan el desempeño laboral, tales
como tendencias del mercado, ventajas y desventajas competitivas, etc.

3. Además de lo que recomendó Shirley, ¿qué otra(s) fuente(s) de aspirantes

podría considerar Digital Age para reclutar a nuevos vendedores? Detalle
un mínimo de dos fuentes; justifique
Además de la página de inicio de la empresa que están informados e interesados en
trabajar para la empresa, hay otras fuentes que pueden publicar puestos disponibles
como Tecoloco y Computrabajo. Estas plataformas están diseñadas para identificar y
reclutar personal calificado, y sus bases de datos son tanto nacionales como
regionales.